21年烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选6辑.docx

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1、21年烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选6辑21年烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选6辑 第1辑 物品的化学成分是决定物品质量和性能的重要因素。此题为判断题(对，错)。正确答案：物品原材料是决定物品质量和性能的重要因素。服务质量既是服务本身特性和特征的综合,同时也是客户感知的一种反映。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 专卖内管信息系统的主要特点之一在于实现了省级、地市级、县级局三级贯穿。此题为判断题(对，错)。正确答案：按照工业企业对消费者的重要程度可划分为战略性合作供应商、重点供应商与一般供应商。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误采购的一个重要工作,就是要做好()管理。A、商品

2、B、供应商C、合同D、采购品参考答案：B 烟酒商店等新型零售业态发展速度很快，在一定程度上控制着中小零售业态，存在向它们提供假冒卷烟、走私烟或是低于烟草公司批发价格的卷烟的可能性，是不规范经营根源。此题为判断题(对，错)。正确答案： 公民、法人或者其他组织认为（）侵犯其合法权益，可以向行政机关提出行政复议申请。A.抽象行政行为B.民事调解行为C.司法行为D.具体行政行为正确答案：D21年烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选6辑 第2辑评标全过程需要监察部门和()进行现场监督。A、财务部门B、审计部门C、采购人员D、职工代表参考答案：D 分类随机储存的优点是较（）而言，可节省储位数量，提高储区的使用

3、效率。A.定位储存B.随机储存C.共享储存D.分类储存正确答案：D进行供应商调查首先需要了解需()在市场上供应商的数量。A、购置物品B、供应产品C、采购产品D、销售产品参考答案：C 以下哪些关于烟草专卖品准运证管理的表述是正确的?()A.烟草专卖品准运证在有效期内只能使用一次B.签发烟草专卖品准运证不收取任何费用C.烟草专卖品准运证专用章的印模式样由国家烟草专卖局统一制定D.作废的烟草专卖品准运证及时收回，并存档备查本题答案：A, B, C在调查报告中,调查内容这一部分要把调查来的大量材料,经过分析处理,适当归类,做到()。A、数据确凿B、事例典型C、材料可靠D、观点鲜明参考答案：ABCD 烟

4、草生产上，波尔多液的配制常采用（）硫酸铜、石灰、水的比例。A.1、0.5、150-200B.2、1、150-200C.1、1、150-200D.0.5、1、150-200正确答案：C客户从有形性、可靠性、响应性、保证性、情感性五个方面将预期(期望)的服务和接受(知感)到服务相比较,最终形成自己对()的判断。A、满意度B、服务差距C、服务特性D、服务质量参考答案：D21年烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选6辑 第3辑卷烟商业企业进行品牌调查与分析,就是要收集、整理和分析研究有关卷烟品牌()方面的信息。A、营销管理B、生产过程C、工艺流程D、物流管理参考答案：A所谓市场定位,也可以理解为针对潜在顾客

5、的心理采取行动,在潜在顾客心目中形成企业及产品的一个有特色的()。A、形象目标B、目标顾客C、形象顾客D、市场形象参考答案：D 下列烟草专卖品不属于实践中常见非法生产的烟草专卖品的是（）。A.假冒卷烟B.计划内卷烟厂超计划生产的卷烟C.非法烟厂生产的卷烟D.计划内卷烟厂生产的不合格卷烟正确答案：D调查数据的数学检查是从定量角度检查各项数据在()上有无错误。A、归纳结果B、计算结果C、计算方法D、推理方法参考答案：BC 分类随机储存的缺点是（）A.仓库的管理难度大，给盘点、拣货作业造成困难B.周转量大的货物可能被放在距离出口较远的储位上，降低了搬运装卸效率C.入库管理和盘点作业难度较高D.容易造

6、成货物的相互伤害或者由于化学特性不同货物毗邻相放发生危险正确答案：C 白肋烟中部叶的叶面为（）。A.皱缩B.皱C.平展D.皱折正确答案：C下列哪些是单一来源归档资料()。A、立项会议纪要B、采购事项审批表C、价格协商相关记录D、合同文本参考答案：ABCD21年烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选6辑 第4辑 储存策略则是储位分配法的衍生物。此题为判断题(对，错)。正确答案：储位分配法则是储存策略的衍生物。()、维持与客户的良好关系是提高客户满意度的根本。A、关怀客户B、获得客户C、维护客户D、保留客户参考答案：A 制作特性曲线时当滤棒端面产生面积大于横截面三分之二、深度大约1mm的缩头时候，此时的

7、滤棒我们就称为_。正确答案：最小棒 工业送货服务承诺中，卷烟送达承诺不包括下列（ ）A.送货及时准确B.应遵守的服务纪律C.卷烟完整无损D.送货上门正确答案：B 如果卷烟入库量入库扫码量，应进一步核实是否存在( )问题。A.无码入库B.无合同购进C.过期确认D.虚假到货确认正确答案：A 烤烟油分有的烟叶产于（）。A.成熟的下部叶B.成熟的中部叶C.任何部位D.成熟的中部叶和上部叶正确答案：C 非法经营烟草专卖品，以下()情形，应当认定为刑法第二百二十五条规定的“情节严重”。A.张某非法经营卷烟数额达到6万元B.王某非法经营卷烟违法所得数额达到5万元C.李某非法经营卷烟十万支D.陈某非法经营卷烟

8、三十万支本题答案：A, B, D21年烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选6辑 第5辑服务人员的()等都将直接影响到卷烟零售客户对服务质量的感知。A、行为B、举止C、态度D、穿着参考答案：ABCD 广义的公文是指党政机关、社会团体、企事业单位为处理公务而形成的文字材料此题为判断题(对，错)。正确答案：以下哪个部分不是销售活动分析报告必须包括的?()A、标题B、正文C、署名和日期D、附录参考答案：D 烟草行业共同价值观是( )。A.国家利益至上B.责任烟草C.诚信烟草D.消费者利益至上正确答案：AD 编写教案的科学性要求：一份好的教案，应当观点正确，内容( )，所引用的材料真实可靠。A.详实B.准确

9、无误C.丰富D.以上都不对正确答案：B 工业打码操作流程为：准备基础数据、排产、读码、打码、码段回送此题为判断题(对，错)。正确答案： 白肋烟中5和上4以上等级允许含青面积不超过（）%。A.30B.10C.5D.15正确答案：B21年烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选6辑 第6辑 按照盘点的性质划分，可以分为（）A.人工盘点和自动盘点B.临时盘点法和缺料盘点法C.循环盘点法和期末盘点法D.临时盘点法和期末盘点法正确答案：A 作出烟草专卖行政许可决定前的听证，分为以下几种：( )。A.涉及公共利益的、由审批机关依职权组织的听证B.涉及许可人重大利益关系的、由审批机关依职权组织的听证C.涉及申请人和

10、他人重大利益关系的、由审批机关依申请组织的听证D.涉及公共利益的、由审批机关依申请组织的听证正确答案：AC 下列哪项做法不适用于申请人通过隐瞒或者欺骗等手段非法取得烟草专卖品准运证的处理方式?()A.收回或者撤销其烟草专卖品准运证B.依法追究有关单位和个人的行政责任C.情节严重涉嫌犯罪的，依法移交司法部门处理D.禁止申请人再次申请烟草专卖品准运证本题答案：D 下列关于叉车的构成说法错误的是（ ）A.动力装置、底盘、工作装置B.动力装置、工作装置、制动装置C.动力装置、底盘、制动装置D.工作装置、底盘、制动装置正确答案：A烟草行业物流标准体系以基础标准为主体,包括物流通用基础标准,物流技术标准,物流信息标准,物流管理标准,物流服务标准。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误经济订货批量法是固定订货批量模型的一种,可以用来确定企业()次订货的数量。A、一B、二C、三D、四参考答案：A以下哪些是企业在组织卷烟零售客户培训时应遵循的原则?()A、鼓励为主原则B、目标明晰原则C、实战为上原则D、因材施教原则参考答案：ABCD