22年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9卷.docx

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1、22年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9卷22年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9卷 第1卷进入目标市场的无差别性市场策略的指导思想是:大多数消费者对某一商品的需求是()。A、完全不同的B、完全相同的C、基本不同的D、基本相同的参考答案：D企业采用定位于市场领先者的市场定位策略,必须符合以下条件:()。A、目标市场符合消费发展趋势，具有强大市场潜力B、集中全力向对手的弱项发动进攻C、本企业具备领先进入的条件和能力D、要进入的市场必须有利于创造企业的营销特色第三部分参考答案：ACD 对仿制标样有争议时。应以( )为依据。A.代表性样品B.基准杯样C.界限样品D.标准样品正确答案：B 关于非法印制烟草

2、制品商标标识的，工商行政管理部门可以进行的行政处罚不包括以下哪一项?()A.销毁印制的商标标识B.没收违法所得C.罚款D.责令停产停业本题答案：D 下列关于白肋烟的叶面与质量关系的描述不正确的是( )。A.上部叶叶面平展B.中部叶叶面平展C.下部叶叶面平展D.皱缩的烟叶燃烧性好正确答案：ACD22年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9卷 第2卷 在处理退货作业时的流程顺序是：（1）责任追究，由于配送中心内部原因造成的退货或换货，应根据相关规定进行责任追究（2）退货条件审核（3）符合换货条件的，征得零售客户同意后，按照换货流程进行处理（4）符合退货条件的，按照退货流程进行处理（）A.(2）（4）（3

3、）（1）B.（2）（4）（1）（3）C.（2）（1）（3）（4）D.（1）（2）（3）（4）正确答案：A 国家对卷烟商标注册实行（）。A.自愿注册B.强制注册C.自愿注册与强制注册结合，以强制注册为主D.自愿注册与强制注册结合，以自愿注册为主正确答案：B 涉烟情报利用，是指各种涉烟情报在( )中充分发挥其效能的过程。A.卷烟生产经营B.烟草专卖管理C.烟草行业管理D.烟草企业管理正确答案：B 任何公民、法人或者其他组织不得通过信息网络销售烟草专卖品。()本题答案：错()是指通过分解组织系统和机构,鉴别卷烟零售客户同服务人员的接触点,对这些接触点加以研究,并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一

4、种战略。A、营销过程分析B、服务过程剖析C、建立服务标准D、服务蓝图技巧参考答案：D22年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9卷 第3卷 属于烟草专卖执法行为六条禁令的是（ ）A.严禁打人骂人和侮辱，危急情况下可暂扣阻碍执行公务的人员B.严禁配备警械执法检查，如遇暴力抗法除外C.严禁索要、收受管理对象的礼金、财物或接受宴请D.严禁酒后驾驶机动车辆，情况紧急时除外正确答案：C市场细分的综合因素法的核心是并列多因素细分,所涉及的各项因素()。A、无先后顺序区别，有重要与否区别B、无先后顺序区别，无重要与否区别C、有先后顺序区别，无重要与否区别D、有先后顺序区别，有重要与否区别参考答案：B以下属于调查数

5、据的数学检查项目的是:()。A、加权计算时，各分项权数之和是否等于1B、求和计算时，各分项数字之和是否等于相应的合计数C、比率计算时，各分项比率之和是否等于100%D、出现在不同表格上的同一指标的数值是否相同参考答案：ABCD在营销实践中,选择何种策略进入目标市场,应综合考虑企业资源,市场同质性、产品生命周期、竞争状况等因素。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确采购管理目标的组成内容包括()。A、合适的质量B、合适的价格C、合适的数量D、合适的时间参考答案：ABCD22年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9卷 第4卷 复议机关作出复议决定,应当制作复议决定书.复议决定书就当载明哪些事项？正确

6、答案：(一)申请人的姓名、性别、年龄、职业、住址（法人或者其他组织的名称、地址、法定代表人的姓名）； (二)被申请人的名称、地址、法定代表人的姓名、职务； (三)申请复议的主要请求和理由； (四)申请议机关认定的事实、理由，适用的法律、法规、规章和具有普遍约束力的决定、命令；(五)复议结论；(六)不服复议决定向人民法院起诉的期限；(七)作出复议决定的年、月、日。 烟草行业通过推广实施卷烟托盘联运，提高了卷烟出入库装卸效率和准确率，减少了装卸次数和破损率。此题为判断题(对，错)。正确答案： 就烟草具体行政行为来说，下列关于行政诉讼和行政复议不正确的是()A.行政复议是行政诉讼的前置程序；B.对复

7、议决定不服的，可以再向人民法院提起诉讼；C.复议机关应当在收到申请书之日起两个月内作出复议决定；D.直接向法院提起诉讼的，应当在知道作出具体行政行为之日起三个月内提出。正确答案：A 办理非法生产、销售烟草专卖品等刑事案件，需要对伪劣烟草专卖品鉴定的，应当委托()指定的烟草质量检测机构进行。A.国务院产品质量监督管理部门和省、自治区、直辖市人民政府产品质量监督管理部门B.国务院产品质量监督管理部门C.省、自治区、直辖市人民政府产品质量监督管理部门D.市级产品质量监督管理部门本题答案：A对烟草公司而言,除了消费者调查、零售户调查,还应有卷烟生产企业的调查。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确

8、22年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9卷 第5卷企业不得将须公开招标的采购化整为零或者以其他方式()公开招标采购。A、拒绝B、规避C、抵制D、取消参考答案：B市场和顾客的情况是复杂的,不仅差别大,而且受许多因素的制约。所以卷烟零售客户需要具有以下哪项素质?()A、强烈的敬业精神B、敏锐的观察能力C、良好的服务态度D、说服顾客的能力参考答案：B以下哪一项不是销售活动分析的直接作用?()A、提高企业经营管理水平B、推行目标管理C、实现目标利润D、提高客户满意度参考答案：D对客户提出问题的理解力、解决问题的能力及其谦逊的态度等,以此作为判断的()依据。A、过程质量B、技术质量C、服务质量D、服务水平

9、参考答案：C 经营烟草专卖品进出口业务，经营外国烟草制品寄售业务或者购销业务的企业，必须经（ ）烟草专卖行政主管部门批准，取得特种烟草专卖经营企业许可证A.市级B.省级C.国务院或省级D.国务院正确答案：C22年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9卷 第6卷开放式问句的优点是:()。A、比较灵活B、被调查者可充分表达意见C、可调动被调查者积极性D、有利于搜集封闭式问句不易得到的信息参考答案：ABCD 烟草专用机械的购进、出售、转让，必须经省级烟草专卖行政主管部门批准。烟草专用机械的名录由国务院烟草专卖行政主管部门规定。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 根据中华人民共和国立法法的规定，法律效力

10、由高到低排列正确的是（）。A.烟草专卖法、烟草专卖法实施条例、烟草专卖行政处罚程序规定（工信部12号令）、国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟和携带证使用的通知B.烟草专卖法、烟草专卖行政处罚程序规定（工信部12号令）、烟草专卖法实施条例、国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟和携带证使用的通知C.烟草专卖法实施条例、烟草专卖法、烟草专卖行政处罚程序规定（工信部12号令）、国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟和携带证使用的通知D.烟草专卖法、烟草专卖法实施条例、国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟和携带证使用的通知、烟草专卖行政处罚程序规定（工信部12号令）正确答案：A以下哪个指标可以揭示企业或品牌的竞

11、争实力,反映企业或品牌的市场地位和业绩。()A、市场占有率B、销售量指标C、销售额指标D、销售增长率参考答案：A 根据行政处罚法，何种情形下应当依法从轻或者减轻行政处罚？正确答案：（一）主动消除或者减轻违法行为危害后果的； （二）受他人胁迫有违法行为的； （三）配合行政机关查处违法行为有立功表现的； （四）其他依法从轻或者减轻行政处罚的。 已满十四周岁不满十八周岁的人有违法行为的，从轻或者减轻行政处罚。22年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9卷 第7卷 在旺长期，烤烟的田间管理要点是中耕、培土和除草。此题为判断题(对，错)。正确答案：()证书是所有供应商都需要具备的基本资料。A、证明企业管理能力

12、和管理体系运营有效性的证书B、证明企业存在的合法有效性的证书C、证明取得某种特殊(属性)产品、服务经营资格的证书D、证明企业提供的产品满足特点标准的参考答案：B 品质因素为B2F的烤烟烟叶，杂色面积为15%，残伤为25%，则该烟叶应定为（）。A.B2FB.B3FC.B4FD.BK等级正确答案：D 行政强制执行由（）设定。A.法律B.行政法规C.地方性法规D.规章正确答案：A 人民法院判处拘役或者有期徒刑、罚金时，行政机关已经给予当事人行政拘留、罚款的,应当依法折抵相应的刑期、罚金。()此题为判断题(对，错)。正确答案：22年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9卷 第8卷卷烟消费者的服务调查内容包括

13、()。A、消费者进行咨询和投诉的便捷性、通畅性B、市场净化程度，打击非法经营、保护合法经营的有效性C、卷烟零售点布局合理性，总量控制状况D、能否有渠道了解防伪宣传参考答案：AD过程质量难以被卷烟零售客户客观地评价,它更多地取决于客户的()感受。A、主观B、客观C、内心D、期望参考答案：A卷烟商品市场定位策略,一般有:()。A、定位于市场领先者的策略B、定位于市场挑战者的策略C、定位于市场跟随者的策略D、定位于市场补缺者的策略参考答案：ABCD库存管理,简单地说就是通过对各种货物库存水平的合理控制,达到防止()的目标。A、超储B、内盗C、缺货D、外盗参考答案：AC 某烟草专卖行政主管部门于202

14、2年4月24日对当事人作出行政处罚，根据国家规定5月1.2.3日为法定节假日，那么送达法律文书期间届满的日期应当是（ ）A.5月4日B.5月1日C.5月3日D.4月30日正确答案：A22年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9卷 第9卷 下列香料烟等级中颜色为正黄、淡黄的是()。A.B1B.A2C.K2D.A3正确答案：A 下列哪项做法不适用于申请人通过隐瞒或者欺骗等手段非法取得烟草专卖品准运证的处理方式?()A.收回或者撤销其烟草专卖品准运证B.依法追究有关单位和个人的行政责任C.情节严重涉嫌犯罪的，依法移交司法部门处理D.禁止申请人再次申请烟草专卖品准运证本题答案：D购买是通过商品交易的手段把所选对象从对方的手中交换到自己手中的一种活动。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误企业不得将须公开招标的采购化整为零或者以其他方式()公开招标采购。A、拒绝B、规避C、抵制D、取消参考答案：B 在行政处罚中，对情节复杂或者重大违法行为将给予较重的处罚的，处罚机关应当如何决定？（）A.处罚机关的行政首长决定B.办案人员集体讨论决定C.报上级机关决定D.处罚机关负责人集体讨论决定正确答案：D