21年质量工程师试题9章.docx
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1、21年质量工程师试题9章21年质量工程师试题9章 第1章关于统计控制状态的说法,正确的有( )。A.判定过程处于统计控制状态时,控制图上的点子均在控制限内B.判定过程处于统计控制状态时,控制图上的点子在中心线上下随机分布C.统计控制状态是指过程只有偶然因素的状态D.统计控制状态是指过程能力充足的状态E.统计控制状态是指过程既有偶然因素又有异常因素的状态答案:A,B,C解析:。统计控制状态下的过程并不一定过程能力充足。答案:B解析: 根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题,可以使用的工具是( )。A排列图B因果图C流程图D网络图正确答案:A解析:排列图是为了对发生频次从最高到最低
2、的项目进行排列而采用的简单图示技术。排列图是建立在帕累托原理的基础上,主要的影响往往是由少数项目导致的,通过区分最重要的与较次要的项目,可以用最少的努力获取最佳的改进效果。帕累托可用于识别主要质量问题。 休哈特博士提出在一切制造过程中所呈现出的波动有( )个分量。A.1B.2C.3D.4正确答案:B休哈特博士提出控制图的理论基本思想之一是:在一切制造过程中所呈现出的波动有两个分量。 根据材料,回答下列各题。 某消费者购买使用的一台洗衣机在天气湿热时不断出现故障直至无法使用,消费者向质量技术监督部门投诉后,经质检所检验证明该产品确有质量问题存在,质量技术监督部门决定对该产品的生产企业进行监督检查
3、。 质量技术监督部门委托某质检所对成品进行一次全面完整的性能试验和相关的环境条件试验,这种试验通常称为( )。A.出厂试验B.过程检验C.抽样检验D.型式试验正确答案:DD。采用国际标准时,需遵循的原则有( )。 A.尽可能等同采用国际标准B.尽可能采用一个国际标准C.尽可能与相应国际标准的制定同步D.尽可能与我国的技术引进、企业的技术改造,新产品开发、老产品改进相结合E.尽可能简便易行。答案:A,B,C,D解析:关于QC小组的说法,正确的有()。A. QC小组组长必须由上级指定 B. QC小组是企业行政班组的一种C. QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式D.可以将QC小组活
4、动与5S、TPM等活动结合起来E.现场型QC小组的活动以解决现场存在的问题为主答案:C,D,E解析:( )控制图用于观察正态分布的分散或变异情况的变化。答案:B解析:21年质量工程师试题9章 第2章利用分层法对数据进行分层,主要目的有()。A.有助于发现问题B.清晰地显示各组数据间的差异C.解决关键的质量冋题D.通过进一步分析,减少或消除不同总体的影响E.分清质量责任,进行质量奖惩答案:A,B,D解析: 元器件计数法适用于产品设计开发的( )。A早期B中期C详细设计期D定稿期正确答案:A解析:元器件计数法适用于产品设计开发的早期。它的优点是不需要详尽了解每个元器件的应用及它们之间的逻辑关系就可
5、迅速估算出产品的故障率,但预计结果比较粗糙。WTO/TBT协议规定制定技术法规的正当目标包括( )。2022年真题 A.国家安全要求 B.保护人身安全或健康C.保护本国技术 D.保护本国资源E.保护环境答案:A,B,E解析:WTO/TBT协议规定制定技术法规的正当目标包括:国家安全要求;保护人 身安全或健康;保护动植物生命和健康;保护环境;阻止欺诈行为;其他目的, 包括保证质量、技术协调或促进贸易。某组织为提高质量管理体系内部审核的有效性,组织有关人员就内部审核进行培 训,对有关内审的某些问题进行了学习讨论。内审的目的应是( )。A.确定质量管理体系的符合性 B.评价质量管理体系的有效性C.识
6、别改进的机会 D.判定产品的符合性答案:A,B,C解析:。判定产品的符合性是质量检验的工作。某汽车组装公司对供应商实行动态管理,首先根据供应商的业绩评价,将所有供应商划 分为A、B、C、D四级。公司根据供应商的业绩评定结果,定期对所有供应商进行分析评 定,从而实现奖优汰劣,推动供应商不断提高产品质量和服务质量。对于定点个数为2的情况,供应商类别组合为A、B,则( )。A.供应商A的订单分配为60% B.供应商B的订单分配为40%C.继续维持与这二家供应商的关系 D.寻找新供应商替掉供应商B答案:A,B,C解析:对于供应商定点个数为2的情况,订单分配与管理对策如表2 - 2所示。t分布的a分位数
7、是则有( )。A. ta +t1-a = 1 B. ta -t1-a = 1 C. ta +t1-a = 0 D. ta -t1-a =0答案:C解析:由于t分布是对称分布,故有 ta =-t1-a ,从而有 ta +t1-a = 0。 下列各项中,属于卓越绩效评价准则七大类目的是( )。A社会责任B经营结果C产品服务D顾客与市场正确答案:BD解析:卓越绩效评价准则七大类目是领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、经营结果。 根据质量特性的重要程度不同,将产品不合格分为A、B、C三类,检验时发现只有C类不合格品数超过抽样方案的接收数,根据检验结果可判断( )。A.接收该批产品B
8、.不接收该批产品C.该批产品质量符合要求D.应对产品批进行处置E.应继续抽样,再行判断正确答案:BD只要有一个质量特性不接收,则该批产品就不能被接收。21年质量工程师试题9章 第3章设ua为标准正态分布的分位数,则下列式子中,正确的有( )。答案:A,C,E解析: 编制的检验流程图需由( )共同评审。A设计人员B作业管理人员C检验人员D设备管理人员E操作工人正确答案:ABCE解析:由产品设计、工艺、检验人员、作业管理人员、过程作业(操作)人员一起联合评审流程图方案的合理性、适用性、经济性,提出改进意见,进行修改。流程图最后经生产组织的技术领导人或质量的最高管理者(如总工程师、质量保证经理)或授
9、权人员批准。按我国法定计量单位的规定,46C应读为( )。A.摄氏46度 B. 46度C. 46摄氏度 D.摄氏度46答案:C解析:。单位的名称与符号必须作为一个整体使用,不得拆开。亲和图的主要用途有( )。A.从杂乱的资料中整理出事物的相互关系和脉络,达成共识B.打破旧框框,创造新思维C.将不同的观点进行归纳D.制订科研项目的实施计划E.充分讨论,集思广义,从而将方针贯彻下去答案:A,B,C,E解析:亲和图的主要用途有:认识事物,对未知的事物或领域,认真收集实际资料。并从杂乱无章的资料中整理出事物的相互关系和脉络,就某件事情达成共识;打破常规,打破旧框框,创造新思想,用亲和图法,重新确立自己
10、的思想,提出新的方针;归纳思 想,由相互理解的人员组成计划小组,为着共同的目标,小组成员提出自己的经验、意见和想法,然后将这些资料编成卡片并利用亲和图解法进行整理;贯彻方针。亲和图可以帮助人们举行讲座,充分讨论,集思广益,从而将方针自然地贯彻下去。 当用户提出抽样检验的使用方风险为10,其抽样方案在极限质量处的接收概率为( )。A.10B.90C.5D.95正确答案:A极限质量LQ是与较低的接收概率相对应的质量水平,是使用方所不希望的质量水平。 构成组织运作和绩效管理系统的基础是( )。A数据B资源C战略D信息E知识正确答案:ADE解析:“测量、分析和改进”犹如链接“领导作用”、“资源、过程和
11、结果”两个三角的“链条”,转动着改进和创新的PDCA之轮,不断提升组织的整体经营绩效和竞争能力,其中的数据、信息和知识对于基于事实的管理和竞争性改进而言,是至关重要的,构成了组织运作和绩效管理系统之基础。 样本量为2的样本x1,x2,的方差是( )。AB(X1 +X2)2/2C(x1-x2)2/2DE正确答案:ACD解析:企业对供应商审核结束后,还应对供应商的( )进行综合评估,根据评估结果优选供 应商。A.质量保证能力 B.后勤保障能力 C.相关合作经验 D.技术支持能力E.供货及时能力答案:A,B,C,D解析:审核结束后,企业还应对供应商相关合作经验、质量保证能力、履约能力、后勤 保障能力
12、、服务和技术支持能力进行综合评估,根据评估结果优选供应商。21年质量工程师试题9章 第4章中国顾客满意指数测评模型如下图所示:该模型包含6个结构变量,它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚,请回答问题:顾客满意度的结果变量是( )。A.顾客忠诚 B.顾客满意度C.感知质量 D.感知价值答案:A解析:故障率的单位为菲特(Fit),1菲特可解释为( )。A. 一百个产品工作一百万小时只有一次故障B. 一千个产品工作一百万小时只有一次故障C. 一万个产品工作一百万小时只有一次故障D. 一百万个产品工作一百万小时只有一次故障答案:B解析:故障率的单位(Fit)是10-9/h
13、,可解释为一千个产品(103)工作一百万小时(106) 只有一次故障,即:1/(103x106)h = 10-9 h。产品审核是供应商审核的主要形式之一,其主要内容包括( )。A.质量审核 B.功能性审核 C.现场审核 D.外观审核E.产品包装审核答案:B,D,E解析:产品审核主要是确认供应商的产品质量,必要时还可以要求供应商改进产品质量 以符合企业的要求。产品审核的主要内容包括:产品的功能性审核、产品的外观审核和 产品的包装审核等。设X的分布列为,概率P(2X5)=()。A.p2p3p4p5B.p2p3p4C.P(X5)P(X2)D.1P(X4)E.P(X设X的分布列为,概率P(2X5)=(
14、 )。Ap2+p3+p4+p5Bp2+p3+p4CP(X5)-P(X2)D1-P(X2)-P(X4)EP(X4)-P(X2)正确答案:BCDE解析:对于离散型随机变量,当2X5时,X的取值为2,3,4。因此P(2X5)=p2+p3+p4=P(X5)-P(X2)=P(X4)-P(X2)=1-P(X4)-P(X2)。 一般检验水平对应的抽样方案( )。A.检验成本最高B.使用方风险最小C.判别能力最强D.多用于破坏性检验E.样本量最大正确答案:ABCEABCE。把实用的东西根据使用频度分别放置的做法是( )。A.整理 B.清理 C.归类 D.整顿答案:D解析:QC小组活动中,开展“5S”活动,是加
15、强现场管理,创造良好工作环境的重要内容和有效方法。“5S”是指整理、整顿、清扫、清洁、素养(自律)五个方面的工作。其中,整顿即把要用的东西根据使用频度分别放置,使常用的东西能及时、准确地取出。选择课题的注意事项有( )。A.现实中存在着大小数不清的问题,为确认最主要的问题,应该最大限度地灵活运用现有的数据,从众多的问题中选择一个作为课题,并说明其理由B.解决问题的必要性必须向有关人员说明清楚,否则会影响解决问题的有效性,甚至半途而废,劳而无功C.设定目标值的根据必须充分,合理的目标值是经济上合理、技术上可行的。设立的目标值要具有挑战性、通过改进是能够达到的,以激励改进小组的信心、提高积极性D.
16、要制定改进计划,明确解决问题的期限。预计的效果再好,不拟定具体的时间往往会被拖延,被那些所谓“更重要、更紧急”的问题代替E.尽量选身边的、简单的、组员共同面临的问题答案:A,B,C,D解析:E项为QC小组的选题注意事项。 最常用的可靠性模型有( )。A串联B并联C旁联D互联E混联正确答案:AB21年质量工程师试题9章 第5章在其他要求相同的情况下,抽样类型不同的抽样方案质量保证能力( )。A. 次抽样最强 B.多次抽样最强 C.基本一致 D. 二次抽样最强答案:C解析:GB/T 2828.1中规定了一次、二次和五次抽检方案类型,对于同一个AQL值和同一个样本量字码,采用任何一种抽检方案类型,其
17、OC曲线基本是一致的,即在其他要求相同的情况下,抽样类型不同的抽样方案质量保证能力基本一致。 为暴露产品薄弱环节,并证明改进措施防止薄弱环节再现,在规定的环境应力下进行的试验是( )。A可靠性鉴定试验B可靠性增长试验C加速寿命试验D可靠性测定试验正确答案:B解析:可靠性试验中,可靠性增长试验是一个在规定的环境应力下,为暴露产品薄弱环节,并证明改进措施能防止薄弱环节再现而进行的试验。规定的环境应力可以是产品工作的实际环境应力、模拟环境应力或加速变化的环境应力。 下列关于六西格玛管理的说法正确的有( )。A六西格玛管理是20世纪80年代初期由美国通用电气公司创立的一种质量改进方法BDMAIC方法是
18、六西格玛管理中现有流程进行突破式改进的主要方式C六西格玛管理是通过过程的持续改进。追求卓越质量,提高顾客满意度,降低成本的一种质量改进方法D六西格玛管理是根据组织赶超同业领先目标,针对重点管理项目自上而下进行的质量改进E六西格玛管理不同于以往的质量管理,是一门全新的科学正确答案:BCD解析:六西格玛管理是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉(Motorola)公司创立的一种质量改进方法,它是一种系统的改进方法和操作体系,不仅从管理上提供了执行框架,还针对问题的解决提供了质量改进的系统流程,并将各种支持工具有机的结合起来以支持每个环节的工作目标的达成。水平对比法是识别质量改进机会的一种方法,使用该
19、法时应注意( )。A.对比对象可以是竞争对手,也可以不是竞争对手B.用来进行比较的项目不能过于庞大,不然会导致无法实施C.水平对比法必须连续进行D.对比对象不能是本组织内部的过程E.由于资料不易获取,所以水平对比的对象一般不宜选择竞争对手答案:A,B解析:。水平对比的对象可以是内部的,也可以是外部的,可以是竞争对手,也可以不是竞争对手,所以选项A正确,选项D、E不正确。水平对比使用的频率可以是单独的、定期的和连续的,因此选项C不正确。某系统由两个部件组成,其中任何一个部件发生故障都将导致系统故障,故障的发生相互独立,概率分别为0.1与0. 3,则系统正常工作的概率为( )。2022年真题A.
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