物业管理师模拟试题6节.docx

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1、物业管理师模拟试题6节物业管理师模拟试题6节 第1节确定招标物业项目的管理服务模式，是在对项目基本情况进行深入调查分析的前提下，结合招标文件的具体要求，确定最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施，包括物业的( )定位。A:功能B:模式C:客户D:服务质量E:服务需求答案：A,C,E解析：某住宅小区有4栋30层住宅楼，即将投入使用。建设单位在前期物业管理服务招标书中有关公共秩序维护的具体要求包括：小区一个门岗和一个监控岗24小时值班;小区楼宇内走廊、楼梯间等公共部位昼夜巡视，巡视频率为每小时一次。另外，本项目招标书已明确，建设单位为该小区无偿提供价值20万元的固定资产，作为该项目管

2、理服务开办之用。问题：1.若该小区每栋每层正常巡视时间为1分钟，投标物业管理公司每班至少需安排多少个巡视员方能满足招标书中对楼宇公共部位巡视方面的要求?(层与层之间巡视时间忽略不计，要列出计算过程)2.统一设每月工作天数为30天，如按劳动法规规定，职工平均每月的工作天数为20.83天，每月加班最多不得超过36小时，问每名员工每月最长工作时间是多少小时?小区门岗至少需要安排多少名员工?(要列出计算过程，计算结果取整数)3.假设监控岗由8名员工运转，而每名员工月基本工资为1500元，投标企业实行综合计算工时制。如不考虑国家法定节日加班费，统一设每月工作天数为30天，按劳动法规规定计算职工基本小时工

3、资的月平均工作天数为21.75天，实行综合计算工时制的超时加班费为职工基本小时工资的1.5倍，那么每名员工每小时超时加班工资是多少?每名员工每月超时加班工作时间是多少?每名员工月实际应得工资额是多少?(要列出计算过程，计算结果保留小数点后两位)4.若该项目前期物业服务合同期限为3年，物业服务收费中已将建设单位无偿提供的开办固定资产折旧(固定资产折旧年限为5年)计人成本，则每年固定资产折旧为多少?如前期物业管理公司合同到期后未被该小区成立的业主大会续聘，前期物业管理公司如何处理建设单位为开办无偿提供的固定资产及其折旧?答案：解析：1.投标物业管理公司每班至少需安排巡视员人数=430/60=2(人

4、)。2.每名员工每月最长工作时间=20.838+36=202.64(小时)。小区门岗至少需要安排的员工人数=2430/202.64=3.55=4(人)。3.每名员工每小时超时加班工资=1500/(21.758)1.5=12,93(元)。每名员工每月超时加班工作时间=(30-21.75)8=66(小时)。每名员工月实际应得工资额=1500+12.9366=2353.38(元)。4.每年固定资产折旧=20/5=4(万元)。前期物业管理公司应向建设单位移交固定资产。出售公有住房的业主按照所拥有物业的建筑面积交存住宅专项维修资金，每平方米建筑面积交存首期住宅专项维修资金数额为当地房改成本价的()。A:

5、2%B:3%C:4%D:5%答案：A解析：出售公有住房的，业主按照所拥有物业的建筑面积交存住宅专项维修资金，每平方米建筑面积交存首期住宅专项维修资金的数额为当地房改成本价的2%。( )是表示一个人在某一特定时间内，在各种可能的价格下。他将购买的某种商品的各种数量。A:个人需求B:群体购买量C:市场需求D:客户需求量答案：A解析：成本预算中，编制管理费用预算的最佳方法为()A:固定预算B:弹性预算C:概率预算D:零基预算答案：D解析：管理费用预算是财务预算的重要组成部分。它涵盖了物业服务企业在提供服务过程中发生的所有间接费用，包括管理人员的工资和福利费、办公费、差旅费、固定资产的折旧、保险费等。

6、编制管理费用预算的最佳方法为零基预算，但为了简便起见，物业服务企业仍可以采用固定预算。物业管理师模拟试题6节 第2节 在风险的种类中，( )风险是指风险的起源与影响方面都不与特定的人有关，至少是个人所不能阻止的风险，并且是在全社会范围普遍存在的风险。A基本B特定C纯粹D投机正确答案：A 知识测验的目的是( )。A通过一系列科学方法来测量被试者智力和个性差异B了解应聘者是否掌握应聘岗位所必须具备的基础知识和专业知识C使新员工了解公司的基本情况，熟悉公司的各项规章制度，掌握基本的服务知识D对新员工在试用期内，在岗位进行的基本操作技能的培训，以使新员工了解和掌握所在岗位工作的具体要求正确答案：B房地

7、产估价的基本方法中，()是指先分别求取估价对象在估价时点时的重新购建价格和折旧，然后将重新购建价格减去折旧，以求取估价对象客观合理价格或价值。A:成本法B:比较法C:估价法D:折旧法答案：A解析：房地产估价基本方法包括：比较法，成本法；收益法。成本法是先分别求取估价对象在价值时点时的重置成本或重建成本和折旧，然后将重新购建价格减去折旧，以求取估价对象客观合理价格或价值的方法。在混凝土中，()起骨架作用。A:水泥B:石灰C:水D:石子答案：D解析：在混凝土中，砂、石起骨架作用，称为骨料。水泥与水形成水泥浆，水泥浆包裹在骨料表面并填充其空隙。在硬化前，水泥浆起润滑作用，赋予拌合物一定和易性，且便于

8、施工。水泥浆硬化后，则将骨料胶结成一个坚实的整体。现有的物业服务企业的商业模式包括()。A:物业服务提供商B:物业资产运营商C:物业资源开发商D:物业顾问服务商E:物业保障服务商答案：A,C,D解析：物业服务集成商、物业资产运营商、物业保障服务商属于未来商业模式。该考点来自教材的第一章“物业经营管理概述”的第二节。物业管理师模拟试题6节 第3节共用题干郭某拥有220万元的家庭财产，向保险公司担保家庭财产保险，保险金额为1200万元。在保险期间郭某家中失火。问题：财产保险的保险金额的确定方法包括()。A:实际价值B:重置价格C:估价D:账面余额答案：A,B,C解析：保险金额是指保险人承担赔偿或者

9、给付保险金责任的最高限额。保险金额是计算保险费的依据，所以保险合同对其须明确约定。财产保险的保险金额可以根据投保人对该标的物的利益程度和保障要求，按照保险财产的实际价值、重置价格或估价等方式来确定。家庭财产保险的综合险保险金额自担保人自行确定，并在保险合同中载明。其中：房屋及室内附属设备、室内装潢的保险金额自投保人根据当时实际价值自行确定，室内财产的保险金额自担保人根据当时实际价值分项目自行确定。不分项目的，按各大类财产在保险金额中所占比例确定，即室内财产中的家用电器及文体娱乐用品占40%，衣物及床上用品占30%，家具及其他生活用具占30%，农机具等财产的保险金额自担保人根据当时实际价值分项目

10、自行确定，特约财产的保险金额自担保人和保险人双方约定，并在保险合同中载明。家庭财产保险，是指城乡居民的家庭财产，一般如房屋及其附属物、家庭日用品、衣服、行李、家具等，在遭受保险责任范围内的自然灾害或意外事故造成损失后得到经济补偿的保险。家庭财产保险的保险产品主要包括综合险和附加险，其中附加险包括管道破裂及水渍险、盗抢险等。当家庭财产损失为210万元时，由于损失超过保险金额，保险公司按保险金额赔偿200万元。下列选项中，属于书面合同的有( )。A:前期物业服务合同B:当事人通过电话达成一致的表示C:物业服务合同D:顾客到自选商场购买商品，直接到货架上拿取商品，支付价款后所形成的合同E:管理规约答

11、案：A,C,E解析： 物业服务合同确立了业主和物业服务企业之间( )的关系，明确了物业管理活动的基本内容。A被管理者和管理者B被服务者和服务者C服务者和被服务者D管理者和被管理者正确答案：B 零售商业物业的分类主要依据其( )。A建筑规模B经营商品的特点C租金水平的高低D.商业辐射区域的范围正确答案：C根据物权法，建筑区划内规划用于停放汽车的车位、车库的归属，应当由当事人过( )等方式约定。A:出售B:公告C:协商D:出租E:附赠答案：A,D,E解析：物业管理师模拟试题6节 第4节下列关于管理规约的说法中，正确的有 （ A.管理规约经业主大会通过后生效B.管理规约对全体业主具有约束力C.管理规

12、约对物业服务企业具有约束力D.管理规约对物业建设单位具有法律约束力E.管理规约仅有道义上的约束力答案：A,B解析：管理规约是指由业主大会制订，全体业主承诺，对全体业主具有约束力的，用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会和业主委员会权利义务的行为守则，是物业管理的基础和准则。 首次业主大会召开，管理规约正式订立。()是物业的某种年收益与其价格的比率。A:收益乘数B:资本化率C:有效毛收入乘数D:净收益乘数答案：B解析：资本化率是物业的某种年收益与其价格的比率.即：资本化率=年收益/价格按照()的差异，人身保险又可以分为人寿保险、人身意外伤害保险和健康保险。A:保障责任范围B:保险的实

13、施方式C:经营目的D:是否在合同中预先确定保险价值答案：A解析：按照保障责任范围的差异，人身保险又可以分为人寿保险、人身意外伤害保险和健康保险。物业承接查验中出现质量问题的主要原因有()。A:施工单位不按规范施工B:给排水系统不完善C:设计缺陷D:门窗、阳台等五金件存在质量问题E:原材料把关不严答案：A,C,E解析：发生物业工程质量问题的原因主要有：设计方案不合理或违反规范造成的设计缺陷；施工单位不按规范施工或施工工艺不合理甚至偷工减料；验收检查不细、把关不严；建材质量不合格；建设单位管理不善；气候、环境、自然灾害等其他原因。 紧急事件处理可以分为( )三个阶段。A事先准备B事先控制C事中控制

14、D事中处理E事后处理正确答案：ACE物业管理师模拟试题6节 第5节 面积包括面积单位和面积( )。A内容B内涵C情况D状况正确答案：B 维修养护物业应当遵守的规则有（ ）。A物业维修养护中业主应当相互配合与协助B涉及公共利益与公共安全的物业维修养护C保修责任与专项维修资金的缴存、使用和管理D全体业主授予物业服务企业行使的管理权利E业主承诺按时足额交纳物业服务费正确答案：ABC 下列石灰成品中，主要成分为Ca(OH)2和水的是( )。A.生石灰B.石灰膏C.生石灰粉D消石灰粉正确答案：B下列各项不属于社区的是()。A:聊天室B:网上沙龙C:村落D:世贸组织答案：D解析：社区是指聚集在定地域中人群

15、的生活共同体。具体而言，社区是在一定地域内发生各种社会关系和社会活动、有特定的生活方式、并具有成员归属感的人群所组成的一个相对独立的社会实体。D项是个国际性贸易组织。 计划的结尾部分，应根据行文的需要而定。常见的结尾方式不包括( )。A强调有关注意事项B.突出重点C提出号召D.开门见山正确答案：D 物业管理师模拟试题6节 第6节 业主与物业服务企业可以参照中国物业管理协会印发的( )，结合物业项目情况、物业收费标准，以及物业管理项目的具体情况，协商确定物业服务质量要求。A物业管理条例B普通住宅小区物业管理服务等级标准C物业服务收费管理办法D前期物业管理招标投标管理暂行办法正确答案：B 定量和定

16、性结合评价得分定量指标分数( )+定性指标分数( )。A20% 80%B80% 20%C30% 70%D70% 30%正确答案：B 总产量曲线、平均产量曲线和边际产量曲线均表现出( )的特征。A先降后升B.先升后降C.持续递减D持续递增正确答案：B物业服务合同一般采用()。A:书面合同B:口头合同C:事实合同D:委托合同答案：A解析：书面合同是指当事人采用文字、图形及表格等方式将双方协商一致达成的协议表述出来的一种合同形式。当事人双方协商成文后签字或盖章形成的合同书、协议书、契约书、公约等一般都属于书面合同的形式，如前期物业服务合同、物业服务合同、管理规约等。下列事项中，属于业主委员会职责的是

17、()。A:执行业主大会的决定和决议B:修改管理规约和业主大会议事规则C:更换业主委员会成员D:决定使用专项维修资金答案：A解析：B项修改管理规约和业主大会议事规则属于业主大会职责；C项更换业主委员会成员属于业主大会职责；D项决定使用专项维修资金属于业主大会职责。业主委员会主要履行以下职责（与业主大会的职责相区分）：(1)执行业主大会的决定和决议；(2)召集业主大会会议，报告物业管理实施情况；(3)与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；(4)及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；(5)监督管理规约的实施；(6)督促业主交纳物业服务费及其他相关费用；(7)组织和监督专项维修资金的筹集和使用；(8)调解业主之间因物业使用、维护和管理产生的纠纷；(9)业主大会赋予的其他职责。