电信职业技能鉴定试题6篇.docx

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1、电信职业技能鉴定试题6篇电信职业技能鉴定试题6篇 第1篇 在电力系统中应用的特殊光缆主要有OPGW、GWWOP、ADSS。其中OPGW可提供的功能包括()。A.避雷B.充当地线C.充当输电相线D.通信正确答案：ABC进入Word环境的常用方法是()。A、在开始程序菜单下，单击Word图标B、在开始程序菜单下，双击Word图标C、在DOS环境中，键入WordD、在程序管理器中，启动Word程序参考答案：A 某用户家的计算机通过无线路由器上网，已知无线路由器的IP地址是192.168.1.1，子网掩码是255.255.255.0，现在用户想在自己电脑（windows7系统）的命令行界面下面，查看该

2、无线路由器的MAC地址，可以用以下哪个命令实现()。A.ipconfigB.ipconfig/allC.tracertD.arpa正确答案：D关于数字数据网叙述错误的是()。A、根据需要通信速率在244048kBPS间任意选择B、通信时延小C、可靠性高D、一条DDN国际专线，可以获得6路通话话路参考答案：A网络广告很大程度上克服了传统广告中决策延误的不足,并实现了消费者与()的即时互动。A、企业网站B、生产商C、中间商D、代理商参考答案：A产品创意是指企业从自己的角度考虑能够向市场提供的可能产品的构想。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 产品寿命周期一般可分为()成长期.成熟期和衰退期

3、等几个阶段。A.产品幼年期B.产品婴儿期C.产品青年期D.产品投入期正确答案：D 1937年，当时的美国旅客可以通过24小时提供服务的服务中心进行()。A.机票预订B.航班查询C.折扣机票查询D.积分查询E.礼品兑换正确答案：AB 将蝶形引入光缆牵引出管孔后，应分别用手和眼睛确认光缆引出段上是否有凹陷或损伤，如果有损伤，则重新牵引。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信职业技能鉴定试题6篇 第2篇或非门是由一个或门与非门串接后组成的复合逻辑门。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确产品的成长期是指产品销售量达到了高峰,销售增长速度开始减慢,一直到销售量稳定在一定水平上。()此题为判断题(对

4、，错)。参考答案：错误 统一消息处理中心系统支持多种信箱接入方式，未来还将与()。A.住宅用户电话B.蜂窝C.PCSD.其他无线系统E.ACD正确答案：ABCD()是负责机房现场管理维护的第一责任人。A、机房现场管理责任人B、机房现场管理责任单位负责人C、机房内设备维护人员D、机房内设备所属维护责任单位负责人参考答案：A 客户对电信产品需求的多样性决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务，而电信客户在同一需求上的差异性，决定电信企业不可能满足所有客户对某种产品的互有差异的整体需要。此题为判断题(对，错)。正确答案：在企业之间竞争处于相持阶段时,主要使用()进行宣传。A、通知性广告B、说服性广告

5、C、提醒性广告D、引导性广告参考答案：B 关于OSI参考模型的描述中, 模型的底层称为主机一网络层。此题为判断题(对，错)。正确答案：登高作业时,一定要检查并确认()、()、()等牢固可靠,才可继续作业。A、脚踏杆B、脚扣C、梯架D、防滑垫参考答案：ABC 实验几乎总是()的，观察通常是()的。A.因果性.描述性B.描述性.因果性C.描述性.发展性D.发展性.描述性正确答案：A电信职业技能鉴定试题6篇 第3篇企业资源配置主要包括()配置和信息配置。A、人力资源B、员工C、机构D、关系参考答案：A遵循发展原则,增加感情投资是销售活动的关键。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误业务信函如果是

6、对相当熟悉的人,可以称其昵称。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 消费者购买商品时图实惠，对商品价格反应灵敏，经?菁鄹竦母叩屠磁卸仙唐分柿康挠帕樱乇鹣不豆郝蛄邸骷凵唐罚饫嘞颜叩墓郝蛐形嘈褪粲。正确答案：经济型 客户参与全部或大部分服务的过程称为()。A.标准服务B.低接触性服务C.中接触性服务D.高接触性服务正确答案：D当行业内各企业提供的产品没有明显的差异时,价格、宣传、服务、公关等非产品因素的竞争相对缓和。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误网络协议层主要包括()。A、FTPB、UDPC、IPD、TCP参考答案：C 软交换网络体系采用()的传送平台。A.基于电路B.基于分组C

7、.基于数据报D.基于网关正确答案：B信息网络化的本质是(),是一种新的生产方式。A、市场经济B、社会经济C、知识经济D、计划经济参考答案：C电信职业技能鉴定试题6篇 第4篇 输入“ping211.90.216.130”表示()。A.测试路由B.显示路由表C.显示电脑上的IP地址D.向目标发送一个测试包再由对端发回一个包正确答案：D法律是全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会制定颁布的规范性法律文件的统称。其法律效力仅次于行政法,行政法与法律是制定其他规范性文件的依据。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误“知己知彼”才能顺利开展谈判活动。对于对方的陈述,必须细心倾听,发问弄懂,并予以

8、综合归纳。这一阶段是商务谈判的()阶段。A、磋商B、摸底C、开局D、报价参考答案：B 接地网的接地电阻宜每年进行一次测量。此题为判断题(对，错)。正确答案： 消费者的购买往往是非专家型购买，具有一定的盲目性和感情冲动性。此题为判断题(对，错)。正确答案： 宽带IP城域网必须是可管理和可扩展的电信运营网络。此题为判断题(对，错)。正确答案： 使用手机语音留言、提取语音留言均为免费。此题为判断题(对，错)。正确答案：电话网从设备上讲是由交换机、传输电路和()三部分组成的。A、中继电路B、线路设备C、用户终端设备D、附属设备参考答案：C梯子靠在吊线上,其顶端至少要超出吊线()CM()A.30B.40

9、C.50D.20答案：C电信职业技能鉴定试题6篇 第5篇万用表测电流时应先校表调零。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误多级放大器在工作时,通常是通过耦合方式进行信号传送的,下列()不是常用的耦合方式。A、RC耦合B、变压器耦合C、直接耦合D、输出耦合参考答案：D HDSL技术传输距离只能在610km范围内，而且不能传送()以上信号。A.2MB.3MC.4MD.5M正确答案：A真币在紫外光源下显示黄绿色字样,纸张不变色,无荧光色彩,在特定地方有磁性信号。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确保证成交法是指销售人员向顾客提供某种成交保证来促成交易的方法。()此题为判断题(对，错)。参考

10、答案：正确由于测量室的工作()决定了测量员必须具备高度的责任感和全盘为用户服务的思想。A、条件B、环境C、性质D、重要程度参考答案：C 客户服务中心的主要受理方式是()。A.电话访问、10050、网络B.10050、信函C.10050、网络、来访D.10050、网络正确答案：D以下哪个不属于企业的核心营销系统()A、供应商B、公众C、企业D、客户参考答案：B多数网络广告以()为目标,除了直接陈述自己产品的优势以外,还采用直接同竞争产品相比较的方式。A、讲述B、说服C、提醒D、强化参考答案：B电信职业技能鉴定试题6篇 第6篇 挖掘客户需求的有效交流工具SPIN提问销售法中，I代表的是()。A.需

11、求确认性询问B.暗示性询问C.问题性询问D.状况性询问正确答案：B营业员在接待用户时应自学使用规范服务用语,耐心解答客户提出的疑问,不准责怪、刁难客户、做到有理也不与客户争吵,自觉维护客户()A、人身安全B、利益C、权利D、财产参考答案：B 在WINDOWS环境中，实行()操作,将立即删除选中的文件或文件夹,而不会将它们放入回收站。A.打开快捷菜单,选择“删除”命令B.在“文件”菜单中选择“删除”命令C.按Del键D.按Shift+Del键正确答案：D 在商务活动中,用眼睛看着对话者脸上的三角部分。此题为判断题(对，错)。正确答案： 七号信令中()用于处理与电话有关的信令，如呼叫的建立、监视、释放等。A.TUPB.SCCPC.ISUPD.TC正确答案：A进行光缆障碍位置测试常用的仪表为()。A、万用表B、兆欧表C、OTDRD、TCO1测试仪参考答案：C 哪种拜访方式因受拜访环境限制，最终得到的信息量可能会相对较少()。A.电话拜访B.上门拜访C.面对面拜访D.预约拜访正确答案：A一台计算机不能正常启动,出现“Deviceerror”提示,这主要是由于()掉电造成信息丢失所引起的。A、主板B、CMOSC、硬盘D、都不对参考答案：B 就是要热情周到地为客户服务，为客户排扰解难()。A.礼貌待人B.尊重客户C.勤奋进行D.讲求信誉正确答案：B