企业人力资源管理师历年真题解析9篇.docx

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1、企业人力资源管理师历年真题解析9篇企业人力资源管理师历年真题解析9篇 第1篇用人单位内部劳动规则的特点包括( )。A:制定主体的特定性B:规定劳动关系的协议C:企业和劳动者共同的行为规范D:企业经营权与职工民主管理权相结合的产物E:是定期的书面合同，其生效需经过特定程序答案：A,C,D解析：用人单位内部劳动规则是企业规章制度的组成部分，是企业劳动关系调节的重要形式。具有以下特点：制定主体的特定性;企业和劳动者共同的行为规范;企业经营权与职工民主管理权相结合的产物。利用沙盘推演测评时，需要在（ ）阶段初步了解企业的状况。A.被试热身 B.考官初步讲解 C.实战模拟 D.熟悉游戏规则答案：B解析：

2、关于被派遣劳动者的管理，不正确的表述是（）。A 被派遣劳动者应与用工单位订立劳动合同B 被派遣劳动者的派遣期限应当在劳动合同中载明C 被派遣劳动者与正式雇员享有平等的法定劳动权利D 同一岗位使用的被派遣劳动者与正式雇员同工同酬答案：A解析：A项，法律没有强制用工单位一定要和被派遣劳动者签订书面协议，但从实务操作的角度而言，用工单位为了保障双方的合法权益，最好通过书面协议对双方的权利义务作出明确约定，但用工单位与被派遣劳动者签订的是一般的劳务合同而非劳动合同；B项，为适应劳务派遣的特殊需要，劳动合同的内容不仅应当具备劳动合同法规定劳动合同的一般法定条款，还应当载明被派遣劳动者的用工单位以及派遣期

3、限、工作岗位等情况；C项，被派遣劳动者与正式雇员享有平等的法定劳动权利，如参加工会的权利、民主参与的权利、提请劳动争议处理的权利等；D项，用工单位应当按照同工同酬原则，对被派遣劳动者与本单位同类岗位的劳动者实行相同的劳动报酬分配办法。女性劳参率呈上升趋势的主要原因是（）。A.女性教育水平普遍提高B.制度劳动时间缩短C.人口出生率下降D.科学技术进步E.经济结构升高答案：A,B,C,D解析：女性劳参率水平显著提高，主要原因是：女性教育水平普遍提高；制度劳动时间缩短；人口出生率下降；科学技术进步。?今年3月份某公司开展招聘活动，招聘结果和招聘经费的支出情况如表1、表2所示。请计算出本次招聘的总成本

4、效用、招募成本效用、招聘完成比、录用比和应聘比。答案：解析：答：总成本效用=录用人数/招聘总成本= (3 + 2 + 1)/(10000 + 20000 + 5000 + 5000)=0. 00015（人/元）招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用=(100 + 90+80)/10000 = 0. 027（人/元）招聘完成比=录用人数/计划招聘人数X 100 % = (3+2 + 1)/(3 + 2 + 1) X 100 % = 100% 录用比=录用人数/应聘人数 X 100% = (3+2 + 1)/(100 + 90 + 80) X 100% = 2. 22% 应聘比=应聘人数/计划招聘

5、人数/100% = (100 + 90 + 80)/(3 + 2 + 1)/100%=4500%经营劳务派遣业务的劳务派遣单位具备的条件包括( )A: 有与开展业务相适应的固定的经营场所和设施B: 注册资本不得少于人民币300万元C: 有符合法律规定的劳务派遣管理制度D: 有符合行政法规规定的劳务派遣管理制度E: 法律、行政法规规定的其他条件答案：A,C,D,E解析：经营劳务派遣业务的劳务派遣单位应当依照公司法的有关规定设立，并应当具备下列条件：(1)注册资本不得少于人民币200万元；(2)有与开展业务相适应的固定的经营场所和设施；(3)有符合法律、行政法规规定的劳务派遣管理制度；(4)法律、

6、行政法规规定的其他条件。狭义的人力资源规划包括（）。A培训计划B补充计划C配备计划D薪酬计划E晋升计划答案：B,C,E解析：人力资源规划有广义和狭义之分。狭义的人力资源规划是特指企业人员规划。包括：人员配备计划；人员补充计划；人员晋升计划。AD两项属于广义的人力资源规划。制定科学合理的工资制度的前提和依据是（ ）。 A.工作岗位研究B.工作岗位分析C.工作岗位评价D.工作岗位说明书E.工作岗位调查答案：B,C解析：以下说法不正确的是（）。A:人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计B:动态的组织条件下，人力资源预测非常必要C:静态的组织条件下，人力资源预测并非必要D:现实生活中的组织既有静态的，

7、也有动态的答案：D解析：现实生活中的组织都是动态的。企业人力资源管理师历年真题解析9篇 第2篇处理异地劳动争议时，被派遣劳动者与派遣机构的劳动争议由()所在地管辖。A:派遣机构B:被派遣劳动者C:接受单位D:劳动合同约定答案：A解析：处理异地劳动争议可以参照以下原则：被派遣劳动者与劳务派遣机构的劳动争议由劳务派遣机构所在地管辖；被派遣劳动者与用工单位的劳动争议由用工单位所在地管辖；被派遣劳动者与劳务派遣机构和用工单位的劳动争议，可由劳动合同或劳务派遣协议约定，由当事人选择劳务派遣机构所在地或用工单位所在地管辖。#优化劳动环境因素主要包括( )。A:照明B:绿化C:色彩D:噪声E:温度答案：A,

8、B,C,D,E解析：劳动环境优化包括四方面：照明与色彩，在劳动环境中选用适当的色彩，不仅可以调节人的情绪，还可降低人的疲劳程度;照明亮度越高，看得越清楚，但是如果亮度过高，反而会造成炫目、看不清楚。噪声，对人的听觉和其他器官有严重危害。温度与湿度。绿化，不仅能改善工厂的自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。()不属于员工培训的直接培训成本。A:教室设备的租赁费用B:培训教师的课酬C:培训项目的管理费用D:教材印发购置费用答案：C解析：本题考查的是员工培训的直接培训成本的内容。当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具是()A:结构化面试B:评价中心方法C:笔试D:非结构化

9、面试答案：B解析：评价中心方法被认为是当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具。它的最早起源可以追溯到1929年德国的军事心理学家用圆桌讨论来挑选有领导和指挥潜能的军官的多项评价过程。(2022年5月)解决劳动争议应当遵循( )的原则，依法保护当事人的合法权益。A.合法B.公正C.公开公平D.及时E.着重调解答案：A,B,D,E解析：P407-408劳动争议处理原则包括合法原则、公正原则、及时处理原则、着重调解原则等。在劳动关系的调整方式中，( )的基本特点是体现国家意志。A:劳动合同B:民主管理制度C:集体合同D:劳动法律法规答案：D解析：劳动法律法规是由国家制定，体现国家意志，覆盖

10、所有劳动关系，通常为调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。其基本特点是体现国家意志。以下考评文档管理工作中，属于渎职的是（ ）。A.考评资料应立即归档B.当离开办公室时，应将办公室门和抽屉锁好C.经理来电话急要其他文件，叫同办公室的同事将自己的抽屉锁好D.将无用的考评资料及时粉碎答案：C解析：为确保考评数据资料的安全，应采取的相应措施包括：相关资料应立即归档，不应留在桌子上；文件柜应锁好；当离开办公室时，应注意锁上办公室的门和抽屉；复印考评资料完成后，不要忘记从复印机的玻璃板上拿走原件；只供有此权限的人使用，借用要签收；清理不再需要的考评资料时，用碎纸机粉碎；考评文档在办公室之间互相传递

11、时，应始终放在文件夹中携带，以防考评资料撒落丢失。现代化的人力资源管理在企业中的主要作用是( )A、成为企业发展的内在动力B、促进企业社会化C、能使企业赢得人才制高点D、促进社会科学化E、能使员工随心所欲的工作答案：A,C解析：按照买方类型的不同，可将市场分为()。A:商品市场B:服务市场C:组织市场D:金融市场E:消费者市场答案：C,E解析：按照买方的类型可分为消费者市场和组织市场。企业人力资源管理师历年真题解析9篇 第3篇短期内完成组织结构的重大以至于根本性变革的是()。A:改良式B:计划式C:爆破式D:循序渐进式答案：C解析：改良式变革：即日常的小改小革，修修补补。爆破式变革：短期内完成

12、组织结构的重大的以至根本性变革。计划式变革：对改革方案经过系统研究，制定全面规划，然后有计划、分阶段地实施，现代组织设计理论主张尽量采用这种方式。现代人力资源管理的内容应以()为中心。A:事B:企业C:人D:社会答案：C解析：现代人力资源管理以人为中心，将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理，重点是开发人的潜能、激发人的活力，使员工能积极主动地、创造性地开展工作。下列选项中不属于按照劳动争议主体进行划分的劳动争议是()。A:权力争议B:个别争议C:集体争议D:团体争议答案：A解析：本题考查的是劳动争议的划分。某商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度，他们的绩效考评最好采用()考评。A:

13、品质主导型B:思维主导型C:行为主导型D:效果主导型答案：C解析：行为主导型适合于对管理性、事务性工作进行考评，特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度，其日常工作行为对公司影响很大，因此，公司要采用行为主导型考评方法重点考评其日常行为表现。( )是指单位劳动时间的最低工资数额。A.最低工资率 B.最低工资标准 C.最低工资额 D.最低平均工资答案：A解析：(2022年5月)提出工伤认定申请应当提交的材料包括（）A.工伤认定申请表B.单位关于工伤认定的规定C.其他现场证明人的书面证明材料D.与用人单位存在劳动关系的证明材料E.医疗诊断证明或者职

14、业病诊断证明书答案：A,D,E解析：P554-567工伤认定材料1）工伤认定申请表：应包括事故发生的时间、地点、原因以及职工伤害程度等基本情况2）与用人单位存在劳动关系证明材料（劳动合同或事实劳动关系）3）医疗诊断证明或者职业病诊断证明企业人工成本总预算由( )与企业人员工资水平共同决定。A: 人力资源规划B: 行业工资标准C: 工资指导线标准D: 在职员工人数答案：A解析：费用预算的审核，实质是对企业人员的结构和数量的审核，因为人工成本的总预算是由人力资源规划和企业人员工资水平两个重要因素决定的。（）是薪酬设计的前提和基础。A.环境分析B.岗位分析C.岗位评价D.岗位等级划分答案：A解析：环

15、境分析就是通过调查分析，了解企业所处的内外环境的现状和发展趋势，它是薪酬设计的前提和基础。对员工违纪行为所采取的措施方法包括（ ）。A.谈话，批评B.发出警告C.惩罚性调动D.降职E.暂时停职答案：A,B,C,D,E解析：企业人力资源管理师历年真题解析9篇 第4篇纠正绩效考评中的晕轮误差，可采用的方法不包括（）。A 建立明确的考评标准体系B 建立完善的数据C 对考评者进行适当培训D 建立严谨的工作记录制度答案：B解析：晕轮误差又称“晕轮效应”、晕圈错误、光环效应，是指在考评中，因某一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。纠正晕轮误差的方法包括：建立严谨的工作记录制度；评价标准要制定得详细、具体

16、、明确；对考评者进行适当培训，端正考评者的认识，提高考评的技巧技术水平，或者将评价结果与实际绩效的误差大小作为对考评者评价的重要内容。()与缺勤率和流动率呈负相关。A:组织效率B:组织承诺C:工作绩效D:工作分析答案：B解析：员工的组织承诺作为一种态度，通常表现为保持一个特定组织的成员身份的一种强烈期望，愿意做出较多的努力来代表组织，对于组织的价值观和目标的明确信任和接受。组织承诺反映的是员工对组织的忠诚度，通过组织承诺表达了他们对组织及其将来的成功和发展的关注。与工作满意度类似，组织承诺与缺勤率和流动率成负相关。以下不属于影响产业购买者购买决定的主要因素的是（ ） 。A 、 社会因素B 、

17、环境因素C 、 组织因素D 、 人际因素答案：A解析：影响产业购买者购买决定的主要因素包括： 环境因素， 即企业外部环境， 如国家经济前景、 市场需求、 政治法律状况等； 组织因素， 即企业自身的目标、 政策、 组织结构等； 人际因素， 购买参与者在企业中的地位、 职权、 说服力及他们之间的关系， 会对购买行为产生影响；个人因素， 即各个购买参与者的年龄、 受教育程度、 个性不同， 对待问题感觉、 看法各异， 从而影响购买行为。劳动法律关系包括( )。A: 劳动合同关系B: 劳动关系C: 劳务争议处理关系D: 劳动行政法律关系E: 劳动服务法律关系答案：A,D,E解析：劳动关系以及与劳动关系密

18、切联系的其他一些社会关系经过劳动法律规范、调整后转变为劳动法律关系，主要包括三种：劳动合同关系、劳动行政法律关系和劳动服务法律关系。其中，劳动合同关系是劳动法律关系的主要形态。劳动定员标准属于劳动定额工作标准，即以（）为对象制定的标准。A.人力消耗B.时间消耗C.资源消耗D.一切劳动消耗答案：A解析：劳动定员标准作为劳动定额标准体系的重要组成部分，属于劳动定额工作标准，即以人力(活劳动)消耗、占用为对象制定的标准。()主要说明员工为什么要进行培训。A:培训的目的B:培训的目标C:培训的对象D:培训的范围答案：A解析：培训的目的主要说明员工为什么要进行培训。人岗匹配包括()。A:岗位与岗位之间相

19、匹配B:员工与员工之间相匹配C:工作报酬与员工贡献相匹配D:工作要求与员工素质相匹配E:工作报酬与员工学历相匹配答案：A,B,C,D解析：人岗匹配就是按照人适其事、事宜其人的原则，根据个体间不同的素质和要求，将其安排在各自最合适的岗位上，从而做到人尽其才、物尽其用。人岗匹配包括：工作要求与员工素质相匹配；工作报酬与员工贡献相匹配；各类员工与员工之间相匹配；各类岗位与岗位之间相匹配。针对( )的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。A:基础理论知识B:创造能力C:解决问题能力D:特殊技能答案：C解析：从培训方法与培训内容、培训目标的相关关系出发，对企业培训中的培训方法做如下分类

20、：与基础理论知识教育培训相适应的培训方法：讲义法、项目指导法、演示法、参观等。与解决问题能力相适应的方法：案例分析法、文件筐法、课题研究法、商务游戏法等。与创造性培训相适应的方法：头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考方法等。与技能相适应的方法：实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练等。与态度、价值观以及陶冶人格情操相适应的培训方法：面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等。基本能力开发方法：自我开发的支持，以及将集中培训运用在工作中的跟踪培训等。企业选择招聘渠道的主要步骤有：选择适合的招募方法 确定合适的招聘来源 分析招聘人数的特点 分析单位的招聘要求A

21、.B.C.D.答案：D解析：选择招聘渠道的主要步骤有：分析单位的招聘要求。分析招聘人员的特点。确定适合的招聘来源。即按照招聘计划中岗位需求数量和资格要求，根据对成本收益的计算来选择一种效果最好的招聘来源，是内部还是外部，是学校还是社会等。选择适合的招聘方法。即按照招聘计划中岗位需求数量和资格要求，根据对成本收益的计算来选择一种效果最好的招聘方法，是发布广告还是上门招聘还是借助中介等。企业人力资源管理师历年真题解析9篇 第5篇办公室的张小姐体态肥胖，今天上班时穿了一件在你看来很不得体的衣服。张小姐征求你对她的服装的意见,你会（）。 A.告诉张小姐，她穿这件衣服显得更难看B.对张小姐说，穿衣服只是

22、形式，保持良好的心态更重要C.对张小姐说，你自己觉得好是最重要的D.告诉张小姐，自己的看法是不准确的，去征求别人的意见吧答案：D解析：下列关于沟通环境说法，错误的有（）。A.应该确定一个专门的时间B.沟通时最好不要被他人打扰C.沟通的氛围尽可能宽松D.沟通的氛围尽可能严肃E.可以随时进行沟通答案：D,E解析：关于沟通环境，首先，管理人员和员工都应该确定一个专门的时间，放下手头工作，专心致志地进行绩效计划的沟通。其次，沟通的时候最好不要被其他人打扰，否则影响沟通的效果。最后，沟通的气氛要尽可能宽松，不要给人太大的压力。 引起员工素质测评结果误差的原因包括()A.近因误差B.测评参照标准不明确C.

23、测评指标体系不明确D.模糊效应E.感情效应 答案：A,B,C,E解析：引起员工素质测评结果误差的原因包括：(1)测评的指标体系和参照标准不够明确。(2)晕轮效应。(3)近因误差。(4)感情效应。(5)参评人员训练不足。编制人力资源规划的核心与前提是()。A:人员的需求预测B:人员管理系统的设计C:人员的供给预测D:人员供求平衡和协调答案：A解析：人员需求预测就是估算组织未来需要的员工数量和能力组合，它是公司编制人力资源规划的核心和前提，其直接依据是公司发展规划和年度预算。常用的信度评估系数不包括()系数。A:稳定B:外在一致性C:等值D:内在一致性答案：B解析：信度可分为稳定系数、等值系数、内

24、在一致性系数。(2022年5月) 网络型组织与一般流程型组织不同,它是一种( )组织。A.利润驱动型B.产品竞争型C.市场驱动型D.消费导向型答案：C解析：P4-13网络型组织与一般流程型组织相比,它具有以下有更大的灵活性,是一种市场驱动型组敏捷响应;(4)具有突出企业自身的核心能力;(5)工作地点离化,能够充分利用外部人力、物力、财力资源,实现成本共担,降低生产成本;(6)企业之间是为了完成一定的目标而结成的一种短暂企业的核心能力得到最大限度的发挥,从而拥有得天独厚的竞争优势;(8)企业规模小型化趋势更为明显;(9)要求有更为完善的网络技术简述劳动争议仲裁在申请与受理阶段的主要工作内容和相关

25、规定。 2022年5月二级真题答案：解析：(1)劳动争议发生后，当事人申请仲裁，应依法向仲裁委员会提交书面仲裁申诉书，并按照被申请人人数提交副本。申诉书应当载明：劳动者的姓名、性别、年龄、职业、工作单位和住所；用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；仲裁请求和所根据的事实、理由；证据和证据来源；证人的姓名和住所。(2)劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起5日内，认为符合受理条件的，应当受理，并通知申请人，出具受理通知书；对于不属于本仲裁委员会管辖范围的仲裁申请，仲裁委员会应当在收到仲裁申请之日起5日内，向申请人作出书面说明并告知申请人向有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。认为不符

26、合受理条件的，应当书面通知申请人不予受理，并说明理由。(3)劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请后，应当在5日内将仲裁申请书副本送达被申请人。(4)被申请人收到仲裁申请书副本后，应当在1 0日内向劳动争议仲裁委员会提交答辩书。劳动争议仲裁委员会收到答辩书后，应当在5口内将答辩书副本送达申请人。(5)申请劳动争议仲裁应当符合以下条件：申请人与本案有直接利害关系；有明确的被申请人；有具体的仲裁请求以及所依据的事实、理由；申请仲裁的劳动争议属于仲裁委员会的受理范围和受理仲裁委员会的管辖；申请时间符合申请仲裁的时效规定。职业生涯的系统不包括（ ）。 A.层次系统 B.管理系统 C.过程系统 D.保障系统答案

27、：B解析：企业采用工资成熟曲线图将员工分为表现合格者、能够胜任者和表现最佳者，他们分别获得（ ）工资标记。A.10P、50P、70PB.20P、55P、75PC.25P、50P、70PD.25P、50P、75P答案：D解析：企业可以采用多种方法将员工和不同的成熟曲线对应起来。例如，按照绩效水平把员工分为三类优秀、胜任和合格，那么，优秀群体(绩效水平最高的25的员工)大概按照以75标记的曲线获得工资；胜任群体(绩效水平中间的50的员工)大概按照以50标记的曲线获得工资；合格群体(绩效水平较低的25的员工)大概按照以25标记的曲线获得工资。企业人力资源管理师历年真题解析9篇 第6篇调研报告必须坚持

28、真实、完整和客观的原则，在撰写调研报告时主要应注意的要点有( )A.符合调研者的意愿B.调查研究资料的来源C.调研报告的专业性D.调查对象的基本情况E.对企业组织信息进行分类答案：B,D,E解析：撰写调研报告必须坚持真实、完整、客观和适用的原则，具体应注意：必须明确说明调研资料的来源，以示资料的可靠性；必须说明对资料进行统计分析的方法，以示资料的科学性；必须说明被调查对象的基本情况，如姓名、性别、年龄、职业、职务、职称，以示资料的可信性；必须对企业组织信息进行分类。企业不同人员对信息的种类、性质和形式的需求各不相同，因此必须根据管理决策的需求，对企业组织信息进行分类，形成各类报表与文件。人本管

29、理机制具体包括（ ）A.目标机制B.压力机制C.约束机制D.保障机制E.选择机制答案：B,C,D,E解析：人本管理的机制包括动力机制、约束机制、压力机制、保障机制、环境优化机制以及选择机制。津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不包括（ ）。 A.是一种补偿性的劳动报酬 B.具有单一性C.具有多样性 D.具有较大的灵活性答案：C解析：()在国家的法律体系中具有最高法律效力。A:劳动法律B:宪法C:国务院劳动行政法规D:劳动规章答案：B解析：宪法是国家的根本大法，由国家最高权力机关全国人民代表大会制定，它规定国家的根本经济制度、政治制度及公民的基本权利和义务，在国家的法律体系当中具有最高的法

30、律效力，其他任何法律法规都不能与宪法相抵触。在设计平衡计分卡时经常遇到的技术障碍包括（ ）。 A.指标的创建和量化 B.信息交流方面的障碍C.各指标的权重如何设置 D.对绩效考评认知方面的障碍E.如何处理企业级BSC和部门级BSC之间的关系答案：A,C,E解析：以下关于企业定员的说法，错误的是( )。A:编制包括机构编制和政府编制B:它与劳动定额的内涵完全一致C:企业定员亦称劳动定员或人员编制D:使用劳动力的一种数量和质量界限答案：A解析：企业定员亦称劳动定员或人员编制。编制包括机构编制和人员编制。从概念的内涵上看，企业定员是对劳动力使用的一种数量质量界限。它与劳动定额的内涵，即对劳动消耗量的

31、规定是完全一致的。360度考评可以减少（ ）。 A.绩效考核成本 B.考评者的评分误差C.对KPI指标完成的难度 D.上级对员工的个人偏见E.员工对工作能力的关注程度答案：B,D解析：书面调查结果的可靠性和准确性受（ ）等因素的影响。A.被调查人的身份与地位B.被调查人本身文化水平的高低C.被调查人填写时的诚意D.被调查人填写时的兴趣和态度E.调查表本身设计的合理性答案：B,C,D,E解析：书面调查结果的可靠性和准确性一般受到两个因素的影响：(1)调查表本身设计的合理性。(2)被调查者文化水平的高低及填写时的诚意、兴趣和态度。在培训效果评估的指标中，认知成果指标一般通过( )来评估。A:笔试B

32、:观察法C:面谈D:问卷法答案：A解析：培训效果评估的指标有：认知成果，衡量受训者从培训中学到了什么，一般用笔试来评估;技能成果，包括技能学习及技能转换两个方面，通常用观察法来判断;情感成果，包括动机和态度，重要途径是了解受训者对培训项目的反应，可通过调查来衡量;绩效成果，用来决策公司为培训计划所支付的费用;投资回报率。企业人力资源管理师历年真题解析9篇 第7篇制定企业人员规划的基本原则应遵循()。A:确保人力资源需求的原则B:定量准确的原则C:与内外环境相适应的原则D:岗位分类的层次宜少不宜多的原则E:保持适度流动性的原则答案：A,C,E解析：制定企业人员规划的基本原则应遵循：确保人力资源需

33、求的原则、与内外环境相适应的原则、与战略目标相适应的原则、保持适度流动性的原则。(2022年11月)因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，可从劳动者工资中扣除，但每月扣除部分不能超过当月工资的（ ）。A.20B.30C.40D.50答案：A解析：P289291因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。下列选项中属于研讨法类型的是（）。A.以教师为中心的研讨法B.以学生为中心的研讨法C.任

34、务取向的研讨法D.过程取向的研讨法E.讲授式的研讨法答案：A,B,C,D解析：本题考查的是研讨法的类型。工作岗位评价的对象是( )A: 岗位工作B: 岗位工资C: 岗位员工D: 岗位职责答案：A解析：岗位评价以岗位为评价对象。岗位评价的中心是“事”不是“人”。岗位评价虽然也会涉及员工，但它是以岗位为对象，即以岗位所担负的工作任务为对象进行的客观评比和估计。各类用人单位成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有( )。A:用工权利能力B:用工行为能力C:劳动休息权力D:劳动权利能力E:劳动行为能力答案：A,B解析：各类用人单位包括企业、个体经济组织、国家机关、事业组织和社会团体成为劳动法律关系主体

35、的前提条件是必须具备用工权利能力和用工行为能力。用工权利能力是指用人单位依法享有用工权利和承担用工义务的资格;用工行为能力是指用人单位依法能以自己的行为行使用工权利和承担用工义务的资格。集体合同根据协商、签约代表所代表的范围不同，可以分为()。A:专项集体合同B:特殊集体合同C:基层集体合同D:行业集体合同E:地区集体合同答案：C,D,E解析：集体合同根据协商、签约代表所代表的范围的不同分为：基层集体合同；行业集体合同；地区集体合同。我国集体合同体制以基层集体合同为主导体制，即集体合同由基层工会组织与企业签订。原国家劳动和社会保障部公布的企业年金试行办法白()起施行。A:2022年5月1日B:

36、2022年5月1日C:2022年10月1日D:2022年10月1日答案：B解析：为建立多层次的养老保险制度，更好地保障企业员工退休后的生活，完善社会保障体系，2022年1月6日国家劳动和社会保障部公布了企业年金试行办法（劳动和社会保障部令第20号，以下简称办法），本办法自2022年5月1日起施行。在市场营销学中。市场是（）购买者需求的总和。A.显性和隐性B.男性和女性C.城市和农村D.现实和潜在答案：D解析：市场是指某种产品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。( )的优点是对候选人的了解比较准确。A:校园招聘B:借助中介C:猎头公司D:熟人推荐答案：D解析：企业人力资源管理师历年真题解析9篇

37、第8篇女性劳动力参与率呈上升趋势的主要原因包括()A:女性教育水平提高B:劳动法日益完善C:制度劳动时间缩短D:人口出生率下降E:科学技术不断进步答案：A,C,D,E解析：20世纪80年代与60年代相比，女性劳动力参与率水平有显著的提高。形成这种变动趋势的主要原因是：(1)女性教育水平普遍提高，与此相应的工资率普遍提高；(2)制度劳动时间缩短，灵活工时制度普遍推行；(3)人口出生率下降对家务劳动的全面影响；(4)科学技术进步对产业技术状况、家务劳动效率的全面影响。以下关于工作岗位分析的说法，正确的有( )。A:能够使企业提高年度绩效B:为员工考评、晋升提供了依据C:能够分出职务的高低、职位的优

38、劣D:有利于员工量体裁衣地制定职业生涯规划E:是进行各类人才供给和需求预测的重要前提答案：B,D,E解析：工作岗位分析的作用包括：岗位分析为招聘、选拔、聘用合格的员工奠定了基础;工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据;工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件;工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提;工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤;能使员工通过工作说明书、岗位规范等人事文件，充分了解本岗位在整个组织中的地位和作用，明确自己工作的性质、任务、职责、权限和职务晋升路线，以及以后职业发展的方向

39、，更有利于员工量体裁衣，结合自身的条件制定职业生涯规划，愉快地投身于本职工作中。制定劳动力市场工资指导价位的依据不包括()A:就业状况B:经济总量C:物价水平D:劳动力供求关系答案：B解析：劳动力市场工资指导价位的制定应注意以下几点：(1)坚持市场取向。依据市场上劳动力供求关系、就业状况、物价水平及居民生活水平制定各职位劳动力市场工资指导价位。(2)坚持实事求是。信息调查采集必须真实、规范，各类数据应是各行业、各经济类型企业实际支付劳动者的工资水平，以此为基础确定各职业（工种）劳动力市场工资指导价位。下列情形中，不能认定为工伤或视为工伤的是（）。A.在上下班途中受到非本人主要责任的交通事故或者

40、城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的B.在工作时间突发死亡的C.下班途中同同事饮酒造成交通事故，员工身亡的D.下班途中到菜市场购买生活用品造成交通事故，员工受伤的答案：C解析：确定岗位评价要素和指标的基本原则，不包括（）。A.少而精原则B.综合性原则C.可比性原则D.重要性原则答案：D解析：确定岗位评价要素和指标的基本原则包括：少而精的原则。岗位评价要素及其指标的设计和选择应当尽量简化。界限清晰，便于测量的原则。各个要素及其具体指标的名称，要简洁概括名副其实，防止含糊不清、界限不明，避免产生错觉，影响测评的质量。综合性原则。一定要符合“用尽量少的指标反映尽可能多的内容”的要求。可比性原则。可

41、比性，应当体现在：不同岗位之间可以在时间上或空间上进行对比，各个不同岗位的任务可以在数量或质量上进行对比，各个不同岗位的评价指标可以从绝对数或相对数上进行对比等。目前我国职工参与管理的形式主要是( )。A:平等协商制度B:代表参与C:有组织地参与D:个人参与E:职工代表大会制度答案：A,E解析：目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。中层管理人员的计划组织实施能力占其能力要求的（ ）。A.38B.42C.20D.80答案：B解析：见教材表3-9。以下减发工资的情形也不属于无故克扣的是（ ）。A.国家法律、法规中有明确规定的B.依法签订的劳动合同中有明确规定的C.用人单位

42、依法制定并经职工代表大会批准的厂规、厂纪中有明确规定的D.因劳动者请事假等原因相应减发工资等E.用人单位的职工工作中给单位造成经济损失的答案：A,B,C,D,E解析：劳动法规定，用人单位不得克扣劳动者工资，在正常情况下工资应当全额支付，但是有以下情形之一的，用人单位可以代扣劳动者工资。（1）用人单位代扣代缴的个人所得税。（2）用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用。（3）法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费。（4）法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用。此外，以下减发工资的情形也不属于无故克扣。（1）国家法律、法规中有明确规定的。（2）依法签订的劳动合同中有明确规定

43、的。（3）用人单位依法制定并经职工代表大会批准的厂规、厂纪中有明确规定的。（4）因劳动者请事假等原因相应减发工资等。为贯彻既定的战略所必须从事的工作包括( )。A:建立相应的组织B:设置行政支持系统C:配置战略资源D:实行薪酬支持计划E:调动群体积极性答案：A,B,C,E解析：企业经营战略的实施是战略管理工作的主体。为贯彻一定的战略所必须从事的工作包括：建立相应的组织、配置战略资源、调动群体力量实现战略计划、设置行政支持系统和实行战略控制。企业人力资源管理师历年真题解析9篇 第9篇()反映不同岗位在薪酬结构中的差别。A:薪酬等级B:薪酬档次C:薪酬级差D:薪酬浮动幅度答案：A解析：薪酬等级主要

44、反映不同岗位之间在薪酬结构中的差别，它以岗位评价和岗位分级的结果为依据，根据岗位评价得到的每个岗位的最终点数，划分岗位等级，并使薪酬等级与岗位等级一一对应。PDCA循环包括执行；处理；检查；计划。排序正确的是()。2022年11月二级真题A:B:C:D:答案：A解析：PDCA循环法是按照计划(plan)、执行(do)、检查(check)和处理(action)四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。面试中的问题安排应（）。A.先易后难B.先熟悉后生疏C.循序渐进D.先具体后抽象E.由内而外答案：A,B,C,D解析： 面试考官的提问与谈话，应力求使用标准化及不会给应试者带来误解的

45、语言，通俗、简明地表达自己的问题；并且，问题安排要先易后难，循序渐进，先熟悉后生疏，先具体后抽象，让应聘者逐渐适应、展开思路，并进入角色。简述培训成果转化理论。答案：解析：有三种影响培训设计的培训转化理论，分别是同因素理论、激励推广理论和认知转换理论。培训课程设计步骤分为：目标；策略；模式；定位；评价。正确的顺序为（）A.B.C.D.答案：A解析：课程设计过程中各个环节的具体分析，可以更清楚地理解培训课程设计的全部过程：(1)定位：确定培训课程的基本性质和基本类别。(2)目标：明确培训课程的目标领域和目标层次。(3)策略：根据培训目的与学习者的学习风格设置课程系列。(4)模式：优化培训内容、调

46、动培训资源、遴选培训方法。(5)评价：检测目标是否达到。(2022年5月)关于EAP，下列说法正确的有（）A.短期EAP往往是应急性的B.内部EAP比外部EAP更节约成本C.EAP主要关注的层面不包括组织层面D.企业往往先实施内部EAP，再实施外部EAPE.EAP实施的咨询辅导阶段，应着重针对个别员工特殊问题进行辅导答案：A,B,E解析：P581EAP的直接目的就在于维护和改善员工的职业心理健康状况，从而提高组织绩效。 1、根据实施时间长短，可分为长期EAP和短期EAP。 （1）长期EAP的实施时间是数月或更长时间。由于EAP具有系统性的特点，因此应该有计划地持续。（2）短期EAP更多的是应急

47、性的，比如企业合并过程中，为了解决因企业文化冲突、角色变化或模糊、工作重构等导致的心理问题； 2、根据服务提供者，可分为内部EAP和外部EAP。 （1）内部EAP是建立在企业内部，配置专门机构或人员，为员工提供服务。大型和成熟企业会建立内部EAP，而且由企业内部机构和人员加以实施，更贴近和了解企业及员工的情况，因而能及进有效地发现和解决问题。 （2）外部EAP由专业EAP服务机构操作。企业需要与服务机构签订合同，并安排12名EAP专员负责联络和配合。 一般而言，内部EAP比外部EAP更节省成本，但由于员工心理敏感和保密需求，对EAP的信任程度可能不如外部EAP。 3、具体而言，EAP的意义在于

48、： （1）个体层面： 提高员工的工作生活质量。包括：增进个人身心健康，促进心理成熟，减轻压力和增强抗压的心理承受能力，提高工作积极性，提高个人工作绩效，改善个人生活质量，改善人际关系。 （2）组织层面： 成本减少，收益增加。节省招聘和培训费用，减少人员流失，提高出勤率，降低管理成本，提高员工满意度，改善组织文化，改善组织形象，提高组织绩效。（）不具有法律效力。A.立法解释B.任意解释C.司法解释D.行政解释答案：B解析：对已经生效的劳动法律、行政法规等规范性文件，任何人都可以根据自己的理解作出解释，律师、语文学家、法学家、公民个人的解释属于任意解释，任意解释不具有法律效力。使用书面法进行绩效评估的缺点在于（）。A对员工的所有特征进行描述，太费