21年烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选7卷.docx

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1、21年烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选7卷21年烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选7卷 第1卷下列选项不是商品流通的间接渠道的模式是( )A.生产者消费者B.生产者零售商消费者C.生产者批发商零售商消费者D.生产者产地批发商中转批发商销地批发商零售商消费者参考答案：A采用随机抽样的方法;为保证样本的代表性和分析研究需要,调查对象的选择需由()负责抽样,调查对象确定后不随意更改。A、调查人B、调查主体C、烟草公司D、营销部门参考答案：B在专家调查构权法里,消费者相对于某指标的满意程度分为()级。A、2B、3C、4D、5参考答案：D 简述烟枪压板的组成及功用。正确答案：压板分为内、外两块，为“R”形

2、状，共同围城一个半圆，再与半圆形的枪底板-起围成-个完整的圆形，成为布带、丝束、成形纸的通道，并完成成型纸包裹丝束和成型纸的粘合。内侧的小压板先将内侧的成形纸(无胶）以及成形纸包裹的丝束位置压低，然后外侧的大压板再将外侧的成形纸(有热胶)的边缘搭在内侧的成形纸上，完成成形纸对丝束的包裹。 （ ）能帮助AGV小车在定义好的路径上行驶、作业A.管理控制系统B.信号采集系统C.无线局域网通信系统D.反射板导航系统正确答案：D 调查取证，下列哪项表述是错误的（ ）A.烟草专卖行政执法人员可以在一定范围内限制违法分子的人身自由B.烟草专卖行政主管部门依法无权检查当事人通讯记录和资金往来记录C.在检查非法

3、运输烟草专卖品违法行为时，必须有相关执法部门的配合D.烟草专卖执法人员必须严格按照法定的权限行使检查权，不得超越职权或滥用职权正确答案：A 储位可以按照（）来规划，可以缩短搬运距离，提高搬运作业效率。A.周转量B.最大库存量C.固定位置D.最大吞吐量正确答案：A 有行为能力但没有达到法定年龄的自然人，或者虽已达到法定年龄但无行为能力的自然人，违反烟草专卖法律.法规的规定，即使已构成违法行为，也可以视情节( )追究其法律责任。A.免于B.从轻C.减轻D.不予正确答案：A 行政复议过程中，被申请人没有按规定向行政复议机关提出书面答复、提交当初作出具体行政行为的证据、依据和其他有关材料的，该具体行政

4、行为应当（）。A.维持B.中止C.撤销D.中断正确答案：C21年烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选7卷 第2卷精良的工具设备、现代化的技术、熟练的高技能服务都能促进服务的标准化,减少服务中的差错,缩小服务质量标准和()之间的差距。A、卷烟零售客户期望B、卷烟零售客户感受C、实际传递服务D、实际获得服务参考答案：C制定采购工作计划,要进行()市场调查。A、采购B、资源C、货物D、项目参考答案：B 烤烟色度淡的烟叶产于（）。A.上部叶和下部叶B.上部叶和中部叶C.下部叶D.中部叶正确答案：C分析品牌卷烟畅销或滞销的原因,是品牌()调查分析的内容。A、经营环境B、周期性C、周延性D、目标销量参考答案：

5、B采购需求预测是一个比较复杂的()分析过程。A、系统B、直接C、间接D、全面参考答案：A 物流装备的监督检查制度的“三级四检”是指正确答案：“三级”是指公司、车间、班组对装备的三级检查；“四检”是指公司内部的月检、车间的周检、装备专业管理人员和维修工的日检、岗位操作人员的点检。问卷调查时一般必须让调查人员就有关问题向被调查者逐一进行说明。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误进入目标市场的集中性市场策略,往往适合于资源稀少的小企业。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 人们生活交往中的一种最基本的举止是( )。A.站姿B.坐姿C.走姿D.手势正确答案：A21年烟草专卖技能鉴定考试历年

6、真题精选7卷 第3卷下列哪一项不是商品流通的制约因素?( )A.商品自身的社会属性和自然属性B.商品所有者的自身状况C.交通运输条件D.商业环节参考答案：D自由回答题是开放式问句的一种常见形式,它对()不加任何限制完全由其自由回答。A、调查者B、被调查者C、设计者D、实施者参考答案：B在决定追踪销售终端品牌信息频率时,如果品牌在市场中变化不大时,跟踪周期可放长些。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 编制统计表的主要事项有( )。A.题切题精练B.表内尽量少用线条C.表身数据一律用阿拉伯数字需要补充说明的内容D.表注分别列于表下正确答案：ABCD 利用投影和光电的方法，分别测量滤棒最大直

7、径和最小直径，两直径_即为圆度。正确答案：之差 下面不属于市场构成基本要素的是( )。A.人口B.购买力C.购买欲望D.市场大小正确答案：D 香料烟的需水特性是前期略多；中期少；后期也少。此题为判断题(对，错)。正确答案： 当烤烟烟叶成熟度达到( )时,烟叶内的糖、氮、碱含量适中，且相互间比例协调。A.完熟B.成熟C.尚熟D.欠熟正确答案：B价格协商相关记录、合同文本、验收证明、谈判人员确定依据是单一来源采购归档资料。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误21年烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选7卷 第4卷 目前烟草商业企业正在实行（ ）的营销模式A.访销配送B.按订单组织货源C.一级批发D

8、.二级批发正确答案：B 请写出送货作业的实施步骤正确答案：送货作业的实施步骤如下: 1.规划基本配送区域 2.车辆配载安排 3.确定配送路径 4.调度车辆 5.确定最终的送货顺序 6.完成车辆积载 7.送货 码段是可以转让和借用的此题为判断题(对，错)。正确答案：码段是不允许转让和借用服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要(服务期望)之间的差异程度。该差异小,说明服务质量好,该差异大,说明服务质量差。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 从物流服务特性看，物流服务一般从属于货主企业物流系统。此题为判断题(对，错)。正确答案： 出口卷烟生产量追加或减少，由根据对外出口合同或意向书报国

9、家烟草专卖行政主管部门追加或减少生产计划。（）A.国家商务部B.中国烟草进出口公司C.省级中烟公司D.省级烟草行政主管部门正确答案：D 如果零售客户在场，送货员可以不给零售客户开具收据，将卷烟带回此题为判断题(对，错)。正确答案：市场细分的()是顾客需求的差异性。A、主观基础B、客观基础C、预测基础D、竞争基础参考答案：B 简述件烟分拣机的维护和保养？正确答案：（1）检查检测开关和扫描器的位置有无异常、表面有无污物。（2）检查滑块（或推块）、轴承、同步带、皮带、转轮、链条、辊筒等有无磨损和松动。（3）定期检查轴承、马达、链条等的润滑情况，及时加油。（4）检查紧固螺栓有无松动，及时紧固。（5）检

10、查电柜内的清洁情况，确保良好散热。（6）运行过程中检查有无异响、温度过高、设备漏油现象。（7）检查压力表，判断压缩空气压力是否正常。21年烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选7卷 第5卷由于服务的本质是一种行为过程而不是具体实物,具有可变性,所以卷烟零售客户只能借助其有形的部分来感知服务的质量。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 卷烟综合质量包括包装标识、包装与卷制质量、感官质量、主流烟气指标方面的内容此题为判断题(对，错)。正确答案：对于一般物资的供应商,应充分引入(),使采购价格保持在较低的水平上。A、合作B、竞争C、设计D、合资参考答案：B除对总销量和市场占有率的分析与评估外,卷烟销

11、售成果评估还可以从哪些方面进行?()A、销量绝对值的变化B、按产品分类的销售分析与评估C、按区域分类的销售分析与评估D、按客户类型分类的销售分析与评估参考答案：BCD 简述一下巷道式堆垛机的使用注意事项和日常维护和保养？正确答案：1）不要进入堆垛机的行驶通道。如果由于某种情况需要进入通道时，一定要遵守以下规定：第一，关闭操控屏上的电源开关，从开关上拔出钥匙并妥善保管；第二，进入时不要碰到行驶通道内的轨道、检测板等。（2）手动操作人员必须经过专门培训。（3）不允许乘坐堆垛机。（4）操作过程中，不要试图接触堆垛机，不要进入工作范围。（5）不要使用断裂、变形的托盘。（6）不要擅自改装货架。（7）不要

12、使堆垛机超载。（8）装载的货物不能超过规定的尺寸。巷道式堆垛机日常维护与保养：堆垛机的日常维保内容一般可分为检查、润滑、调整。（1）检查。检查堆垛机各部位有无异常、变形、破损、漏油、松动或螺丝丢失，检查润滑油位是否正常、安全保护器件是否正常、检测开关有无易位或被灰尘遮盖。（2）润滑。堆垛机润滑部位包括水平运行机构、载货台、驱动机构等。水平运行机构的润滑包括水平导向轮、主动轮、被动轮等；载货台的润滑包括起升导向轮、货叉链条、货叉滚轮轴承等；驱动机构的润滑应根据说明书进行。（3）调整。调整主要针对运动部分，包括水平导向装置、起升导向轮、上部导向轮、超速保护装置、检测开关、取货装置等。沟通渠道通畅,

13、必要的市场信息、销售动态反馈的及时性是卷烟工业企业的服务调查内容之一。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 国家规定的邮寄卷烟的限量为（）。A.50条B.10条C.100条D.2条正确答案：D 自动化立体库具有（）特点。 存储量大工作效率高降低消防风险保养维护准确迅速运行高速、可靠自动诊断功能及自检故障诊断操作简单化A.B.C.D.正确答案：A 对于下列哪些证据材料，烟草专卖行政主管部门及其执法人员应当予以保密?()A.涉及国家秘密的B.涉及商业秘密的C.当事人不同意公开的D.涉及当事人隐私的本题答案：A, B, D21年烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选7卷 第6卷满足率反映市场需求情况

14、,可以了解终端订单需求与实际可供量之间的实际差额。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 在工商卷烟物流在途信息系统中，地图上的车辆颜色、状态不同，代表的含义也不同。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在烟草专卖执法过程中，烟草专卖执法人员通常会遇到不同的执法对象，因此，应根据执法对象的态度，采取( )的语言。A.法律性B.反驳式C.声调不同D.技术性正确答案：C 烤烟微带青叶的成熟度为（）。A.完熟B.假熟C.欠熟D.尚熟正确答案：B 进口烟草专卖品的计划应当报省级以上烟草专卖行政主管部门批准。()本题答案：错 行文关系是（ ）的组织关系和业务关系在公文运行中的体现A.各级党政机关部门和

15、单位之间B.各级党政机关、各个部门和单位之间C.各级党政机关和各个单位之间D.机关、各个部门和单位之间正确答案：B虽然客户不能准确评价服务的过程质量,但他们往往通过对服务提供者来说可能不明显的一些线索形成服务的印象。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误客户对服务质量的满意度是一种非财务的评价方法,它是服务质量非财务衡量的一个重要内容。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误科技的进步与商品生产的发展、购买力水平的提高、消费结构和消费习惯的变化、国家政策与法规等因素都会影响零售商品结构的变化。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确21年烟草专卖技能鉴定考试历年真题精选7卷 第7卷 特

16、种烟草专卖经营企业许可证的发放主体只能是国家烟草专卖局。此题为判断题(对，错)。正确答案： 根据实施意见的要求，备案管理制度的主要内容包括下列哪些制度?()A.规范性文件报送备案及登记制度B.备案公布制度C.监督检查制度D.情况通报制度本题答案：A, B, C, D 简述烟枪压板的组成及功用。正确答案：压板分为内、外两块，为“R”形状，共同围城一个半圆，再与半圆形的枪底板-起围成-个完整的圆形，成为布带、丝束、成形纸的通道，并完成成型纸包裹丝束和成型纸的粘合。内侧的小压板先将内侧的成形纸(无胶）以及成形纸包裹的丝束位置压低，然后外侧的大压板再将外侧的成形纸(有热胶)的边缘搭在内侧的成形纸上，完

17、成成形纸对丝束的包裹。 在均布原则中，货物均布多适用于单种入库物料较少的场合。此题为判断题(对，错)。正确答案：在均布原则中，货物均布多适用于单种入库物料较多的场合。 烤烟打顶时期的确定，应掌握（）的原则。A.密度大晚打顶B.密度小早打顶C.营养多早打顶D.营养多晚打顶正确答案：D 当生产直径7.7mm的滤棒时，应选用直径7.7（）的样棒调节直径设定旋钮到中间控制灯亮。A.士0.01mmB.0.02mmC.0.03mmD.土0.05mm正确答案：C 蜂窝煤炉是通过调节（）控制火力。A.煤层虚实B.炉门风孔大小C.煤层厚度D.进风洞正确答案：B 下列关于机器人操作说法错误的是（）A.开机时，首先要确保机器人处于手动模式，然后打开机器人的主电源开关B.机器人进行自检，如需关机重新启动，至少间隔1分钟以上方可再次开机C.关机时，将机器人运行模式置于自动模式D.关机后，如再次开机，至少间隔1分钟以上正确答案：C 烤烟叶片结构疏松的烟叶一定是成熟的中下部叶。此题为判断题(对，错)。正确答案：