中国质量协会考试考试试题及答案7节.docx

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1、中国质量协会考试考试试题及答案7节中国质量协会考试考试试题及答案7节 第1节根据我国的标准化法,国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。其中,保障人身健康和生命财产安全、国家安全、生态环境安全以及满足经济社会管理基本需要的技术要求的标准是()。A.强制性标准B.推荐性标准C.非推荐性标准D.技术文件参考答案：A为了研究轧钢过程中的延伸量控制问题,在经过2水平的4个因子的全因子试验后,得到了回归方程。其中,因子A代表轧压长度,低水平是40cm,高水平为100cm。响应变量Y为延伸量(单位为cm)。在代码化后的回归方程中,A因子的回归系数是3。问,换算为原始变量(未代码化前)的方程时,此回归

2、系数应该是多少?()A.40B.4C.0.3D.0.1参考答案：D有关2Samplet与Pairedt检定,下列叙述何者错误:()A.Pairedt数据必须成对B.Pairedt数据数据个数必须一样多C.能用2Samplet的场合就不用PairedtD.2Samplet比较容易犯错误参考答案：CD 随着移动互联技术越来越广泛地应用于各企业，顾客可通过电脑、手机等终端办理各类业务，极大地提升了顾客体验。这种模式主要应用了服务设计中的哪种方法和技术()A.生产线法B.顾客参与法C.顾客接触法D.设计思考法答案：B解析：利用了服务设计中的顾客参与法，顾客可以直接通过终端选择获取业务，选择自身最适合的

3、业务，满足人机工程的交互。? 探索性研究的目的是什么?()A.保证调查对象的适当性B.保证调查方法的正确性C.保证能提出正确的问题D.保证能开发出新的产品答案：ABC在六西格玛管理中,对于失效模式及影响分析(FMEA),下述哪些项的描述是错误的:()A.FMEA用于评估失效模式的严重度、发生概率以及检测失效的能力，进而计算其RPNB.通过FMEA分析，可以将RPN较高的失效模式筛选掉，以减少可能因子X的数量C.失效模式越是容易探测，则探测度分数越高D.严重性不容易改变,一般是要经过产品设计才能改善参考答案：BCK公司生产潜水泵,其中有道工序是对潜水泵外层镀防锈膜,每台潜水泵镀膜平均暇疵点数为4

4、,对于暇疵点的C控制图的上下控制限为:()A.LCL=0，UCL=16B.LCL=0，UCL=10C.LCL=0，UCL=8D.LCL=1，UCL=7参考答案：B顾客信息的间接信息来源有哪些()A.销售部门B.营销部门C.会员D.其他部门答案：ABCD中国质量协会考试考试试题及答案7节 第2节使命是指一个组织存在的目的,以说明其存在的理由或价值,下列表述中,比较适宜作为某药品()。A.十年内成为国内最知名的药品生产企业B.研发并提供创新药物，帮助患者战胜严重疾病C.泡制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力D.遵循质量、安全、诚信、创新、共赢的行为准则参考答案：B某企业在下料过程中需要从一块钢

5、板上截出一些边长为X的正方形块料。已知X服从正态分布,工程师们关注的关键质量特性是正方形块料的面积X2,他们想了解块料面积的分布,有关块料面积应服从的分布,下列说法正确的是:()A.块料面积一定不再是正态分布B.块料面积仍是正态分布C.块料面积通常会是双峰分布D.块料面积一定是指数分布参考答案：A在4因子2水平全因子试验中,通过统计分析发现因子C及交互作用A*B是显著的,而A、B、D均不显著,则在回归模型中应至少包括()A.因子C及交互作用ABB.因子A、B、C及交互作用ABC.因子A、B、C及交互作用AB、AC、BCD.只包括因子A、B、C答案：B平衡计分卡(balancedscorecar

6、d,BSC)是战略部署的重要工具,以下关于平衡计分卡说法正确的是:()A.平衡计分卡可以帮助企业实现组织协同，创造达成组织目标的合力B.平衡计分卡四个维度中最领先的指标是内部过程指标C.平衡计分卡可以平衡包括员工和社区在内的五大利益相关方的利益，帮助企业取得卓越绩效D.平衡计分卡需要建立四个维度的关键绩效指标，用以监控目标的实现参考答案：ACD关于调优操作(EVOP),下面说法中正确的是:()A.EVOP通常是具有中心点二水平全因子实验B.EVOP可以在实验的同时，生产出满足要求的产品C.EVOP是长期改进的有效工具D.一般来看，EVOP找到最佳操作参数的效率要比响应表面设计方法低一些参考答案

7、：ABCD为了判断A车间生产的垫片的变异性是否比B车间生产的垫片的变异性更小,各抽取25个垫片后,测量并记录了其厚度的数值,发现两组数据不是正态分布。下面应该进行的是:()A.两样本F检验B.两样本Levene检验C.两样本配对差值的T检验D.两样本Mann-Whitney秩和检验参考答案：B 为研究绕线速度(A)、矽钢厚度(B)、漆包厚度(C)、密封剂量(D)4个因子与变压器耗电量关系，进行了DOE试验，因经费紧张，进行了24-1+4的部分因子试验，生成元为D=ABC。对试验数据的分析如下：根据上述结果，下列说法正确的是：A.模型显示AD显著，但由于BC与AD混杂，因此AD不一定显著B.弯曲

8、项p值0.05，说明模型存在弯曲现象C.删除模型中的非显著项后，模型的R-Sq(R2)一定会增加D.模型已经将其他二阶交互作用(BC、BD、CD)删除答案：A质量管理体系基础和术语(GBT190002022)中规定:建立方针和目标并实现这些目标的体系称为()。A.质量体系B.质量保证体系C.质量管理体系D.管理体系答案：D中国质量协会考试考试试题及答案7节 第3节某测量工具对车床加工的若干根支撑轴之直径进行测量,测量结果存在波动,波动可看成是测量对象间的波动以及测量系统波动叠加而成。计算得到测量值的总波动的方差为10,量具重复性方差为3,再现性方差为4,基于上述数据,正确的结论是:()A.测量

9、系统能力很好B.测量系统能力尚可，处于临界状态C.测量系统能力不足，必须进行改进D.条件不足，难以判断参考答案：C M车间的任务是将厚度为60毫米的厚钢板热压为厚度为45毫米的薄钢板，每块钢板都要大约40秒才能完成热压。为了检验厚钢板温度对于热压时间是否有显著影响，选定了1300、1260、1220三种初始温度，各热压10块厚钢板，共记录了3组总计30个热压时间数据。在分析时，准备使用单因子的方差分析ANOVA以比较平均热压时间是否有显著差异。为此应考虑验证下列条件：1)3组数据都满足独立性2)3组数据都满足正态性3)合并后的30个数据满足正态性4)经检验，可以认为3组数据的方差是相等的正确的

10、要求是：（）A.应验证1)2)B.应验证1)2)4)C.应验证1)3)4)D.应验证1)2)3)4)参考答案：B在性佳牌手机生产车间,要检测手机的抗脉冲电压冲击性能。由于是破坏性检验,成本较高,每小时从生产在线抽一部来作检测,共连续监测4昼夜,得到了96个数据。六西格玛团中,王先生主张对这些数据画“单值移动极差控制图”,梁先生主张将3个数据当作一组,对这32组数据作“XbarR控制图”。这时你认为应使用的控制图是:A.只能使用单值-移动极差控制图B.只能使用“Xbar-R控制图”C.两者都可以使用，而以“Xbar-R控制图”的精度较好D.两者都可以使用，而以“单值-移动极差控制图”的精度较好答

11、案：A()是指实施认证的规则、程序和对实施认证的管理。A.认证要求B.认证规则C.认证制度D.认证方案参考答案：C按照质量管理体系基础和术语(GBT190002022)的规定,当程序形成文件时,通常称为“形成文件的程序”,但不能称为“书面程序”。()此题为判断题(对，错)。答案：错误有关质量屋结构描述,下列何者正确?()A.左墙描述顾客需求及重要性B.天花板描述设计要求或质量特性C.屋顶评估设计要求间的相关性D.右墙评估技术竞争能力参考答案：ABC有关精益生产与六标准差的比较,以下何者正确:()A.精益生产聚焦生产浪费B.六标准差聚焦产品变异C.最终目的皆为维持企业利润及竞争优势D.精益生产与

12、六标准差在工具及方法论上皆相同参考答案：ABC现场管理的“三现主义”指的是现场、现物和(),指一切要,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决问题。A.现状B.现实C.现在D.现有参考答案：B中国质量协会考试考试试题及答案7节 第4节公正的第三方所做出的产品符合规定要求的评价和证明称为()。A.合格认证B.产品认证C.CCC认证D.安全认证参考答案：B在项目改进阶段,团队成员就改进方案进行头脑风暴,提出了许多改进建议,项目组长需要将这些建议梳理,合并成几个方案,应该采用什么方法?()A.亲和图B.过程决策程序图(PDPC)C.关联图D.力场分析(ForceFieldanalysis)参考答案：A

13、环境分析就是检测、评价、分析来自外部和内部环境的信息,发现所有可能对组织成败有强烈影响的关键战略因素。以下属于环境分析的因素有:()A.与企业有关的政策和法律B.宏观经济走向和趋势C.行业竞争程度D.技术发展可能带来的威胁参考答案：ABCD下列何者是全面生产维护(TPM)的指标:()A.时间开动率B.性能开动率C.合格品率D.稼动率参考答案：ABC用来表示一个业务流程或产品(服务)实现过程中的主要活动或子过程,帮助项目团队界定过程的范围和过程的关键因素,确定关键输入变量(KPIV)和关键输出变量(KPOV)。该工具是:()A.树图B.亲和图C.矩阵图D.SIPOC参考答案：D对生产线中两条同类

14、型生产线的质量检验发现:一号生产线生产的800个产品中有26个不良品,二号生产线的1200个产品中共有48个不良品。为了比较这两条生产线的优劣,可以运用的量化分析方法是:()A.双样本t检验B.双样本比率检验C.双样本非参数Mann-Whitney检验D.列联表卡方检验参考答案：BD当你对一个样本的数据和标准值50进行比较,数据集的均值是52,标准差是2.0,样本数量为30,计算T统计量()A.1.96B.3.52C.5.48D.2.46参考答案：C以下属于外部故障成本的是:()A.生产的Q345B钢材因性能不合格按照Q235B销售造成的损失B.聘请咨询公司进行顾客满意度调查所花费的费用C.重

15、复检验所支付的费用D.产品交付给顾客后出现质量异议而进行检验所支付的费用参考答案：D中国质量协会考试考试试题及答案7节 第5节在一个试验设计问题中,共需要考察6个因子A、B、C、D、E及F,但经费所限最多只能进行20次试验(中心点在内)。此实际问题要求,除6个因子的主效应必须估计之外,还必须估计出AB、BC、CE及DF共4个二阶交互效应。问:下列哪个生成元的选择是可行的?()A.E=ABC，F=ABDB.E=ACD，F=BCDC.E=BCD，F=ABCD.E=ABD，F=ABC参考答案：C回归方程XY=28X中,Y的误差的方差的估计值为4,当X=5时,Y的95%的近似预测区间是()A.232.

16、81B.233.15C.233.24D.233.92参考答案：D在产品过程检验中,共发现有6种类型的产品质量缺陷。可()。A.直方图B.散布图C.正态分布图D.排列图参考答案：D某工序过程有六个因子A、B、C、D、E、F,工程师希望做部分因子试验确定主要的影响因素,准备采用262设计,而且工程师根据工程经验判定AB、BC、AE、DF之间可能存在交互作用,但是MINITAB给出的生成元(Generators)为E=ABC,F=BCD,为了不让可能显着的二阶交互作用相互混杂,下列生成元可行的是:()A.E=ABD，F=ABDB.E=ABD，F=BCDC.E=ABC，F=ACDD.E=ACD，F=A

17、CD参考答案：CXR控制图比XMR(单值移动极差)控制图应用更为普遍的原因在于:()A.XR图可适用于非正态的过程B.XR有更高的检出力C.XR图作图更为简便D.XR图需要更少的样本含量答案：AB现行ISO9000族标准的核心标准中,管理体系审核指南标准是()。A.ISO9001B.ISO9000C.ISO9004D.ISO19011参考答案：D认证方案规定了实施产品认证、过程和服务认证的规则、程序和管理的要求。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确芯片镀膜生产车间每小时抽5片芯片测量其镀膜的厚度,共检测了48小时,获得240个数据。经趋势图分析发现,各小时5片镀膜厚度之均值大体是稳定的,

18、数据也服从正态分布。但发现各小时内的差异较小,但各小时间差异较大。六西格玛团队对如何进行SPC(统计过程分析)发生了分歧。正确的意见是:()A.变异来源不仅包含随机误差。此时，必须等待清除组间变异变大的情况后，才能使用SPCB.其实只要将每小时芯片镀膜厚度之均值求出，对48个数据绘制单值一移动极差(I-MR)控制图即可C.求出各小时芯片镀膜厚度之均值，对之绘制单值一移动极差(X-MR)控制图外,再绘制各小时的极差(R)控制图，三张控制图同时使用即可控制过程D.解决此类问题的最好方法是使用EWMA控制图参考答案：A中国质量协会考试考试试题及答案7节 第6节在产品过程检验中,共发现有6种类型的产品

19、质量缺陷。可()。A.直方图B.散布图C.正态分布图D.排列图参考答案：D某企业拟购买一部关键设备,现有两个供应商(甲、乙)均可提供相同型号的设备,为了检验设备的质量,质量工程师对甲、乙两台设备进行了过程能力分析,结果发现,甲设备:Cp=1.8,Cpk=1.3,乙设备:Cp=1.31,Cpk=1.3。假定甲乙设备价格相同,其它安装和服务也基本相同。根据这一结果,我们可以判定:()A.甲设备和乙设备一样，因为甲设备和乙设备的Cpk相同;B.甲设备比乙设备好一些，因为甲设备的Cp更高一些;C.乙设备要比甲设备好一些，因为乙设备的Cp与Cpk接近，表明目标中心与分布中心基本重合D.以上结论都不对参考

20、答案：B某工程师拟对两因子的问题进行23全因子试验设计。他拟合的模型为y=b0十b1x1b2x2b1x1x2后来有人提醒他需要增加几个中心点的试验,以检验模型是否存在曲性。于是他又补做了三次中心点的试验,然后重新拟合模型。我们可以推断,重新拟合的模型:()A.参数估计b0，b1，b2，b12均不变B.参数估计b0不变，但b1，b2，b12均可能有变化C.参数估计b0可能有变化，但b1，b2，b12不变D.以上答案都不对参考答案：CQC小组的组建程序是什么?参考答案：(1)自下而上的组建程序小组由生产现场班组产生，报主管部门审核。特点：小组活动力所能及，成员积极性高，主动性高。(2)自上而下的组

21、建程序由主管部门提出组长，按需要确定小组成员。特点：课题难度较大，是企业急需解决的问题，人力、物力、财力易得到保证。(3)上下结合的组建程序标准作业是为了实现作业人员、作业顺序、工序设备的布置、物流过程等的最优化组合而设立的作业方法。标准作业可以用标准作业文件来描述,以下不属于标准作业文件的是:()A.测时表B.作业顺序书C.要素山积表D.生产工艺流程图参考答案：D产品认证制度和认证方案,都是规定认证的规则、程序和管理的要求,都可以在国际、区域、国家或地方层面同时或单独运作。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误企业文化是指企业在长期的生存和发展中形成的,为本企业所特有的,且为企业多数成员

22、共同遵循的宗旨(使命)、最高目标(愿景)、价值标准、基本信念和行为规范(价值观)等的总和及其在企业活动中的梵音。以下不属于企业文化范畴的是:()A.组织的名称、标志B.产品外观、包装技术、设备特色C.没有形成文件的程序D.企业的人员组成结构参考答案：D下列关于因果图的说法中,不恰当的是: ()A、因果图可以用于揭示问题与潜在原因之间关系B、因果图也称鱼骨图，问题/结果通常放在“鱼头”的位置C、因果图中所有的原因必须是可验证的D、绘制因果图时需要团队成员共同参与，常与头脑风暴法一起使用答案：C中国质量协会考试考试试题及答案7节 第7节统计方法一般分为()和()二种。参考答案：描述性;推断性重视顾

23、客满意度在经济中的合理性应做到哪些()A.保持老顾客，吸引新顾客B.占据行业、全球的竞争优势C.改善市场份额，增加利润D.停留在原来的水平上答案：ABC一条生产汽车的流水线,当每辆汽车制造完成时,都要通过最后的检验站,该站把车身各处不合格记录下来,包括划伤、毛刺等表面不合格项。过去的历史数据显示,每辆汽车平均有1个不合格项,缺陷的出现是完全随机的,请问生产的汽车没有不合格项的概率大约是多少?A.25%B.50%C.37%D.80%答案：C使命是指一个组织存在的目的,以说明其存在的理由或价值,下列表述中,比较适宜作为某药品()。A.十年内成为国内最知名的药品生产企业B.研发并提供创新药物，帮助患

24、者战胜严重疾病C.泡制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力D.遵循质量、安全、诚信、创新、共赢的行为准则参考答案：B认证方案规定了实施产品认证、过程和服务认证的规则、程序和管理的要求。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确标准作业是为了实现作业人员、作业顺序、工序设备的布置、物流过程等的最优化组合而设立的作业方法。标准作业可以用标准作业文件来描述,以下不属于标准作业文件的是:()A.测时表B.作业顺序书C.要素山积表D.生产工艺流程图参考答案：D()是建立和实施产品认证制度产品认证方案的主体。A.合格评定机构B.国家认证认可监管部门C.认证机构D.认可机构参考答案：B在以下生产活动中,属于增值活动的是: ()A、打孔B、检验C、返修D、等待答案：B