22年电信职业技能鉴定试题6辑.docx

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1、22年电信职业技能鉴定试题6辑22年电信职业技能鉴定试题6辑 第1辑电子商务的实质就是在互联网上简单的购物过程,它是涉及交易主体、交易环境和交易方式的完整交易体系,是体现技术积累和商务重组的、新的经济活动模式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 商务用餐，是以用餐为主，以商务活动为辅。此题为判断题(对，错)。正确答案：错WAN板可插在1板位和()板位。A、2B、3C、4D、0参考答案：D 常见市场调研结果的分析方法()。A.频次分析、相关性分析B.概率分析、相关性分析C.统计分析、相关性分析正确答案：A在原子的中心有一个很小的核,叫做原子核。原子核的全部正电核和几乎全部质量都集中在原子

2、核里,原子核的大小占整个原子体积的大部分。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 当导体垂直于磁力线运动，即()时，感应电动势最大。A.=0B.=30C.=60D.=90正确答案：DTELNET是()缩写。A、远程登录协议B、文件传输协议C、网络管理协议D、超文本传输协议参考答案：A局线和配线的安装位置原则上在中间列,配线在两边。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确22年电信职业技能鉴定试题6辑 第2辑企业设备管理的基本要求是“四懂”、“三会”,其中下列错误的是()。A、懂性能B、懂原理C、懂操作D、懂用途参考答案：C 在以下商务活动中，哪些属于电子商务的范畴()。.网上购物.电子支

3、付.在线谈判.利用电子邮件进行广告宣传A.和B.、和C.、和D.、和正确答案：D 促销方式包括()。A.广告B.人员推销C.公共关系与宣传D.直接营销正确答案：AB “家家e”是一种基于来电显示的程控新业务。此题为判断题(对，错)。正确答案：企业要控制信用风险,管好用好应收账款,必须事先指定合理的信用政策,这主要包括()、信用标准、信用额度等方面。A、信用目标B、信用证C、信用条件D、信用期限参考答案：C()由设置在各省、自治区和直辖市的接点组成。A、一级骨干网B、二级干线网C、三级主线网D、本地接入网参考答案：A电源功率的计算公式:P=EI。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确电信网之

4、间应当按照技术可行、经济合理、公平公正、相互配合的原则,实现利益最大化。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误22年电信职业技能鉴定试题6辑 第3辑判定电话业务的良好程度可由三方面来衡量,迅速性、()和可靠性。A、音色B、响度C、清晰度D、噪声大小参考答案：C 在WINDOWS2000环境中，每个窗口最上面有一个“标题栏”，把鼠标光标指向该处，然后“拖放”，则可以()。A.变动该窗口上边缘，从而改变窗口大小B.放大该窗口C.缩小该窗口D.移动该窗口正确答案：D企业设备管理的基本要求“三会”指:会操作、会维护、会排除故障。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 对电信企业来说，选用的细分

5、标准越多，相应的子市场就越少，每一子市场的容量相应就越大。此题为判断题(对，错)。正确答案：商务谈判的分歧分为()A、虚假的分歧B、人为分歧C、真正的分歧D、想象的分歧参考答案：BCD根据ITV业务平台差异化维护要求,下列哪些描述是正确的()。A、iTV平台需每日执行维护作业计划B、iTV平台需保证7*24小时运行不间断C、iTV平台每季度执行安全扫描D、iTV平台需要制定和及时更新应急预案参考答案：ABD 传统营销观念的中心和重点是()。A.产品B.客户需要C.竞争优势D.企业信誉正确答案：A 移动通信是指通信双方，至少有在移动中进行信息交换的通信方式()。A.一方B.双方C.甲方D.乙方正

6、确答案：A22年电信职业技能鉴定试题6辑 第4辑局域网是指在有限的地理区域内构成的规模相对较小的计算机网络。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确如果被隔离的病毒文件是系统文件,客户要删除的话,建议使用原始的()安装盘恢复相应的文件。A、杀毒软件B、软件C、应用系统D、操作系统参考答案：B传输网规定,光通道在投入业务使用前须经过不少于()的误码和丢包性能测试。A、2小时B、12小时C、24小时D、48小时参考答案：C 有关OLT说法正确的是()。A.通常放置在中心机房B.OLT即光网络终端C.通常放置在用户侧D.无源光分路器正确答案：A 千伏(kV)=()A.103伏B.10-3伏C.10

7、6伏D.10-6伏正确答案：A 在拜访过程中，什么是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础()。A.年龄B.认同C.兴趣D.爱好正确答案：B 虚拟用户交换机补充业务的种类与()上普通电话所具有的补充业务基本相同。A.移动电话网B.无线电话网C.智能电话网D.公用电话网正确答案：D影响()的因素包括:市场结构、成本、需求、竞争者价格、国家政策等等。A、销售B、产品C、价格D、市场参考答案：C22年电信职业技能鉴定试题6辑 第5辑电话局间实线传输链路方式表示图中“双线”代表()。A、交换局B、用户终端C、局间中继线D、用户线参考答案：C 在装机和维修时可以使用()命令来显示用户电脑有关IP地址的配置

8、信息正确答案：因地制宜、做到安全、牢固、隐蔽、美观产品的循环包括产品的设计、生产和()。A、销售B、原料C、运输D、副产品参考答案：A在电缆时分数字传输链路方式中,为了提高传输线路的利用率,通常采用数字多路复接的方式,把若干个低次群复接成一个同等次群或高次群系统。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确程控交换机控制设备中的用户电路是每个用户话机独用设备,只为一个用户服务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误GSM呼叫转移的类型分为遇忙、无应答、不可及和无条件转移。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 VDSL在一对普通电话双绞线上提供的典型上行、下行速率为()。A.上行1.5M

9、bit/s，下行8192Mbit/sB.上行1.5Mbit/s，下行24Mbit/sC.上行512Kbit/s，下行8192Mbit/sD.上行1.6-2.3Mbit/s，下行12.96-55.2Mbit/s正确答案：D 一般来说，采用mBnB码的光传输设备是采用脉冲调顶的方法来传送的，而插入线路码的设备则可利用插入比特来传送。此题为判断题(对，错)。正确答案：22年电信职业技能鉴定试题6辑 第6辑 营销渠道的长度指企业在某一市场上并列使用的中间商的多少。此题为判断题(对，错)。正确答案： 关于在资源管理器中选取文件和文件夹的操作，如下叙述不正确的是()。A.Ctrl键配合鼠标操作可以选中多个

10、不连续排列的文件B.单击一次可以选中一个文件或文件夹C.Shift键配合鼠标操作可以选中多个连续排列的文件D.单击多个文件及文件夹可以选中多个文件和文件夹正确答案：C广告正文的结构一般有开头、正文、结尾三个部分。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误物质产品不仅能满足客户对使用价值的需要,而且能给购买者带来利益和心理上的满足感和信任感,具有象征性价值。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 再生中继其作用是消除传输中的衰减、畸变和噪声的影响，对数字信号重新整形和定时，再生出原发送的波形，送入下一段线路继续传输。此题为判断题(对，错)。正确答案： 正确的10010客服热线的服务指标是()。A.系统接通率99%B.普通客户服务水平：20秒内人工接通率70%C.客户回访：对新入网客户一周内进行回访D.客服代表服务规范，业务知识熟练，客服代表业务技能水平可在三级或以下E.724小时服务正确答案：ACDE调查问卷中的问题不能带有倾向性,而应该保持()。A、中立B、中间C、诱导性D、合理参考答案：A服务质量最表层的内涵应包括服务的()和经济性等一般要求。A、安全性、适用性、有效性B、安全性、规范性、科学性C、安全性、可靠性、可感知性D、安全性、保密性、移情性参考答案：A