电信职业技能鉴定考试题免费下载8辑.docx

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1、电信职业技能鉴定考试题免费下载8辑电信职业技能鉴定考试题免费下载8辑 第1辑局外障碍一般包括()。A.交接箱障碍B.分线盒障碍C.测量室障碍D.用户引入线障碍答案：ABD在客户网络中,()是核心,它是网络具有辐射和扩张能力的保证。A、潜在客户B、新客户C、老客户D、大客户参考答案：C兆欧表测试线路绝缘时,不用摘下话机。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误信息随时间的变化而变化,只有掌握了最新信息,并及时有效地加以利用,才能实现其价值,创造财富。这是信息特征的()。A、累积性B、无限性C、传递性D、时效性参考答案：D 电信客户来购买通信终端设备，他真正需要购买的是通话或上网后带来的“知识享

2、受”“娱乐享受”，而不是一大堆电子器件，是指消费者追求()使用价格。A.形式产品B.附加产品C.潜在产品D.核心产品正确答案：D 请客户签名或填单过程中，应注意将笔尖方向朝自己，签字的单据正面方向朝向客户。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信职业技能鉴定考试题免费下载8辑 第2辑 劳动法规定，劳动者患病或者非因工负伤，经劳动鉴定委员会确认不能从事原工作，也不能从事用人单位另行安排的工作而解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位工作年限，每满1年发给相当于个月的工资的经济补偿金()。A.1B.3C.6D.12正确答案：A服务的生产过程与()在空间和时间上是并存、同时进行的。A、消费过程B、

3、销售过程C、购买过程D、推介过程参考答案：A 经济学中是在一定的时期，在既定的价格水平下，消费者愿意并且能够购买的商品数量A.需要B.需求C.要求D.欲望正确答案：B 合同订立后，可以承办人或法定代表人的变动而变更和解除。此题为判断题(对，错)。正确答案： 穿单排扣西装的时候，如果有三粒扣子，只系上面的两粒，最下面的一粒不系。此题为判断题(对，错)。正确答案： 消费者的购买往往是非专家型购买，具有一定的盲目性和感情冲动性。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信职业技能鉴定考试题免费下载8辑 第3辑()使所有参与者都获得利益。A、绿色营销观念B、传统的营销观念C、战略营销观念D、新的营销观念参考

4、答案：C当企业的销售能力超过其生产能力或没有能力自己生产该产品,或觉得自己生产不合算时,就会把新产品的生产外包给别的企业,这种获取现成新产品的方式是()。A、联合经营B、特许经营C、外包生产D、购买专利参考答案：C 二级干线网由设置在省内的节点组成，它提供省内长途和出入省的DDN业务。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列不是从网络的拓扑结构分类的是()。A、集中式B、分散式C、分布式D、分组式参考答案：D联通3G业务体系按技术基础可以分为2G迁移业务、2G增强业务、3G标志业务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 首问负责的工作流程中，对查询较复杂的业务处理过程，要记录客户的需求和联

5、系方式，告知客户回去等待，处理完后通知客户。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信职业技能鉴定考试题免费下载8辑 第4辑产品投入期的营销策略包括()A、迅速取脂策略B、缓慢取脂策略C、迅速渗透策略D、缓慢渗透策略参考答案：ABCD交谈之中“杂嘴”,就是一言不发,从而使交谈变相地冷场,导致不良的后果。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 千兆以太网物理层标准的描述中，1000BASE-CX支持无线传输介质。此题为判断题(对，错)。正确答案：调查发现忠诚顾客每增加(),所产生的利润增幅可达25%85%。A、50%B、66%C、70%D、75%参考答案：A 所谓巨额电信费用，是指突然出现超过电

6、信用户此前六个月平均电信费用10倍以上的费用。此题为判断题(对，错)。正确答案： 消费者由于某些因素的影响而对特定的通信业务表现出偏爱()。这属于()。A.求实动机B.偏好动机C.惠顾动机D.从众动机正确答案：B电信职业技能鉴定考试题免费下载8辑 第5辑准客户是具有()销售倾向的群体,他们使推销的顺利进行具备了可能性。A、多数B、回头C、少数D、潜在参考答案：D()传输交换机之间的各种通信信号,也监视局间通话话路状态。A、用户电路B、出中继和入中继电路C、CPUD、交换网络参考答案：B()是一种用于帮助互联网用户查询信息的搜索工具。A、浏览器B、搜索引擎C、导航栏D、BBS参考答案：B运维人员

7、在客户端进行施工时,应注意与工程建设部门所进行的施工工作的协同与配合及与前端部门的配合()此题为判断题(对，错)。答案：对抽签法和随机数表法是两种比较重要的抽样方法,这两种方法都属于()。A、等距抽样法B、分层随机抽样法C、简单随机抽样D、分群随机抽样法参考答案：C营销员应付拒绝的重要武器是(),关键是对电信企业和电信产品的信心,营销员应信心十足的介绍电信产品的优点和能为客户带来的利益,而不能客户说不好,自己也觉得有问题。A、价格B、信心C、质量D、服务参考答案：B电信职业技能鉴定考试题免费下载8辑 第6辑ISDN基本速率接口BRI提供()信道。A、23B+DB、16B+DC、2B+DD、30

8、B+D参考答案：C cc08数字程控交换机中，AM与BAM之间以()方式相连。A.网线B.双绞线C.485总线正确答案：A双稳态触发器是()耦合双稳态电路。A、集发射极B、集基极C、基发射极D、基极基极参考答案：B 同步网由同步网节点设备各种级别高精度的时钟和定时链路组成。此题为判断题(对，错)。正确答案： 目前我国电话网的等级结构采用的为()结构。A.5级B.4级C.3级D.2级正确答案：C WindowsServer2022的四个版本为Web版、标准版、企业版和版。正确答案：数据中心电信职业技能鉴定考试题免费下载8辑 第7辑受理业务时,表情自然,面带微笑,得理让人,不得与客户争吵和刁难客户

9、,对客户不准“生、冷、硬、顶”。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 无差异市场营销的理论基础是()。正确答案：成本的经济性 当光缆无条件直接到达用户家庭时，在安装环境许可的情况下，ONU可以安装在楼层的弱电竖井或其他合适的位置。此题为判断题(对，错)。正确答案： 电信产品的消费需求是不可以诱导的。此题为判断题(对，错)。正确答案：深入搜集潜在客户的详细资料,其中包括:地址、收入、休闲、嗜好、上下班时间分配、经济大权的掌握等等。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确一个好的网幅广告一般有两至三个核心的营销主题。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误电信职业技能鉴定考试题免费下载8

10、辑 第8辑 用人单位可随时解除劳动合同，无需以任何形式提前告知劳动者的情况包括()。A.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作B.劳动者严重违纪C.用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员D.劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作E.劳动者在试用期内被证明不符合录用条件正确答案：BE 以高价和低水平促销将新产品推向市场，以求获取高额利润和降低营销费用属于()。A.缓慢渗透策略B.迅速取脂策略C.迅速渗透策略D.缓慢取脂策略正确答案：D 连接计算机网卡和ADSL猫的五类双绞线为()。A.交叉网线B.直连网线C.无所谓D.根据ADSL猫型号确定正确答案：D ADSL上网方式包括()。A.窄带上网方式B.二层接入网方式C.专线方式D.虚拟拨号方式正确答案：CD经济发展阶段的高低直接影响企业市场营销活动。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确计算机的开机顺序为()。A、先开主机以外的设备，再开主机B、先开主机，再开辅助设备C、无所谓顺序D、开主机参考答案：A