房地产经纪协理考试真题5节.docx

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1、房地产经纪协理考试真题5节房地产经纪协理考试真题5节 第1节某房地产经纪协理仅有高中学历，考试取得房地产经纪人协理职业资格证书后，其报考房地产经纪人职业资格，需具备的条件是（）。A.领取房地产经纪人协理职业资格证书满3年B.从事房地产经纪业务工作满6年C.需再取得大专学历后满3年D.需再取得大学本科学历后满1年答案：B解析：申请参加房地产经纪专业人员职业资格考试应当具备的基本条件有：遵守国家法律、法规和行业标准与规范；秉承诚信、公平、公正的基本原则；恪守职业道德；具备中专或者高中及以上学历。申请参加房地产经纪人职业资格考试的人员，除具备上述基本条件外，还必须符合下列条件之一：通过考试取得房地产

2、经纪人协理职业资格证书后，从事房地产经纪业务工作满6年。取得大专学历，工作满6年，其中从事房地产经纪业务工作满3年。取得大学本科学历，工作满4年，其中从事房地产经纪业务工作满2年。取得双学士学位或研究生班毕业，工作满3年，其中从事房地产经纪业务工作满1年。取得硕士学历（学位），工作满2年，其中从事房地产经纪业务工作满1年。取得博士学历（学位）。下列房地产价格的影响因素中，属于人口因素的有（）。A.经济发展B.人口数量C.人口结构D.人口素质E.居民收入答案：B,C,D解析：影响房地产价格的一般因素包括：社会因素；经济因素；行政因素；人口因素等。其中，人口因素可分为：人口数量；人口结构；人口素质

3、。AE两项属于经济因素。房地产广告的内容（）。A.不得涉及文化教育设施B.不得涉及物业服务内容C.不得使用建筑设计效果图D.不得利用其他项目的形象、环境作为本项目的效果图答案：D解析：A项，房地产广告中涉及的交通、商业、文化教育设施及其他市政条件等，如在规划或者建设中，应当在广告中注明。B项，房地产广告中涉及物业管理内容的，应当符合国家有关规定；涉及尚未实现的物业管理内容，应当在广告中注明。C项，房地产广告中使用建筑设计效果图或者模型照片的，应当在广告中注明。房屋委托交易中可能存在的风险有（）。A.价格变动风险B.资金安全风险C.贷款风险D.房地产权属风险E.财产分割风险答案：A,B,C,D解

4、析：委托房屋交易可能存在的风险主要包括：价格变动风险；政策调控风险（贷款风险）；非住宅类房屋居住使用及投资风险；交易资金安全风险；房地产权属风险；交易房屋的保管及使用风险；其他风险。甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。李某在门店接待张某时，正确的做法为（）。A.承诺帮助张某压低房屋售价B.进一步了解张某的购房需求C.说出符合客户需求的参考意见D.迅速安排张某与房屋所有权人

5、见面答案：B,C解析：到店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待。房地产经纪人接待到店客户主要包括以下七个步骤：站立迎接，微笑待人，使用标准问候语。引领客户入店。当客户直接到店内咨询，房地产经纪人应主动为客户拉门、示意落座，并使用标准服务用语并为客户倒水；确定接待主体。新客户由值班经纪人接待，老客户由原经纪人接待；了解客户需求。房地产经纪人应该表现出竭诚为客户服务的态度和愿望，不失礼貌地询问客户的需求。在整个沟通过程中，房地产经纪人随时记录客户的需求，并向其推荐不同解决方案，倾听客户对解决方案的反馈并记录在案。接受服务委托或帮助客户解决问题。若客

6、户仅对某些房地产问题进行咨询，房地产经纪人要以专业的态度，客观如实地回答客户提问。客户离开时，经纪人应为客户打开门，并将客户送至公司门外，致意道别。客户信息录入。客户离开后，房地产经纪人应及时将信息录入企业管理数据库内（包括房源和客户数据库），并定期回访。甲房地产中介公司发现某大型小区有大量的空置房，并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司，主要从事该小区的房地产中介服务。该公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源。为了提高公司的效率和经纪人的积极性，该公司采用计算机技术对所有房源进行了分类，并利用密码技术规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信

7、息。该房地产中介公司利用在小区内外的路口派发宣传单来获得房源和客源，属于房源获取通道里的直接开发方式，这种方法的主要优点有（）。A.覆盖人群广B.投入成本低C.目标性较强D.方式新颖答案：A,B,C解析：房源获取渠道根据在获取过程的沟通方式分为直接开发方式和间接开发方式两种，前者指面对面沟通的方式，后者指非面对面沟通的方式。直接开发方式包括门店接待、社区活动、派发宣传单、老客户推荐及人际关系开发。其中派发宣传单被许多房地产经纪企业所采用，它的优点包括：覆盖人群广；投入成本低；目标性较强。建筑物设计使用年限一般是根据建筑物的（）来确定的。A.使用性质B.施工质量C.主体结构D.维修保养答案：C解

8、析：设计使用年限是指设计规定的结构或结构构件不需进行大修即可按其预定目的使用的时期。建筑设计标准要求建筑物应达到的设计使用年限是由建筑物的性质决定的。民用建筑设计通则GB 50352将以主体结构确定的建筑设计使用年限分为5年、25年、50年、l00年4级，并规定其分别适用于临时性建筑、易于替换结构构件的建筑、普通建筑和构筑物、纪念性建筑和特别重要的建筑。房源信息由接受业主（委托人）委托的房地产经纪人录入，其他房地产经纪人只能看到房源的基本情况，业主的联系方式只有接受委托的房地产经纪人拥有，这种房源信息共享方式是（）。A.私盘制B.公盘制C.混合制D.公私合盘制答案：A解析：房源信息的共享形式管

9、理制度，主要依据市场的现状以及房地产经纪企业自身的特点与发展需要进行设定，主要分为私盘制、公盘制和混合制等三种形式。其中，私盘制是指房源信息由接受业主（委托人）委托的房地产经纪人录入信息管理系统，其他房地产经纪人只能查看房源的信息（物业名称、房型、面积、出售价格、配套设施等），房源信息中的栋座号、楼层、房间号、业主联系方式等关键信息只有该受托经纪人及其上级主管才能看到。其他房地产经纪人要联系该物业业主（委托人），只有通过该经纪人采取合作方式，当交易达成之后，该受托经纪人可分得作为房源持有方的规定比例的佣金（一般是50%）。房地产经纪协理考试真题5节 第2节李某父亲于2022年7月10日死亡;7

10、月15日登记机构受理李某的继承房屋登记申请;7月22日将申请登记事项记载于登记簿;7月30日李某领取房屋所有权证书。则李某取得该房屋所有权的时间是2022年()。A.7月10日B.7月15日C.7月22日D.7月30日答案：A解析：不动产登记是不动产物权公示的方式，但并不是所有的不动产物权都必须经过登记后才生效。为及时明确物权的归属，物权法规定了几种事实行为发生未经登记，物权也生效的情形。物权法第二十八条、第二十九条和第三十条规定，依据人民法院、仲裁委员会的法律文书或者人民政府的征收决定设立、变更、转让或者消灭物权;继承或者受遗赠取得房地产;合法建造取得房屋所有权、拆除房屋注销所有权。#实木地

11、板是采用天然木材经烘干、烤漆等工序加工而成的铺地板材，具有（）等优点。A.污染小B.舒适、豪华C.保温隔热性能好D.防潮性好E.光滑度好答案：A,B,C解析：实木地板是天然木材经烘干等加工而成的地板，其材质有紫檀、黄檀、柚木、水曲柳、柞木等。具有纹理和色彩自然、脚感舒适、保温隔热性能好、使用安全、装饰效果好等特点。以下关于地基的描述，不正确的是（）。A.有足够的承载力B.有均匀的压缩量C.地基是房屋建筑构造的组成部分D.有防止产生滑坡、倾斜方面的能力答案：C解析：地基不是房屋建筑构造的组成部分，但与基础紧密相连，是承受由基础传下来的荷载的土体或岩体。地基应满足下列要求；有足够的承载力；有均匀的

12、压缩量，以保证有均匀的下沉；有防止产生滑坡、倾斜方面的能力。强度高、耐磨损、防潮性好，用途广泛是（）的主要优点。A.塑料地板B.实木地板C.强化复合地板D.竹质地板答案：C解析：强化复合地板的主要优点是强度高、耐磨损、不变形、易清洗、防潮性好。塑料地板具有一定的弹性、保温性能好、易清洗、成本低。实木地板具有舒适、豪华、保温隔热性能好、污染小、耐久性好等优点。竹质地板具有坚硬、防水、耐磨、光滑度好等特点。纳税人所在地在县城，则他所需要缴纳的城市维护建设税税率为（）。A.1%B.3%C.5%D.7%答案：C解析：城市维护建设税是对从事工商经营缴纳消费税、增值税、营业税的单位和个人征收的一种税。它本

13、身无特定的征税对象，而以消费税、增值税、营业税税额为计税依据，随此“三税”附征，属一种附加税。城市维护建设税实行地区差别比例税率，其纳税税率视纳税人所在地点不同而异。所在城市市区的按税率7%征税；在县城、建制镇、工矿区的按税率5%征税；其他按税率1%征税。房地产经纪人为买房客户提供多套房源供其选择，这表明房源具有（）的特征。A.独家性B.动态性C.多样性D.可替代性答案：D解析：房源具有以下两方面的特征：动态性，主要包括物业交易价格的变动和物业使用状态的变动；可替代性，是指具有相似地段、相似建筑类型、相似房型的房屋，在效用上就具有相似性，对于特定的需求者而言，它们是可以相互替代的。题中，提供多

14、套房源供客户选择体现了房源具有可代替性。商业房地产租赁代理业务的客户开拓主要通过（）来进行。A.潜在客户B.老客户C.有望客户D.成交客户答案：A解析：商业房地产租赁代理业务的服务对象主要是商业房地产业主（开发企业或其他机构）和需要承租商业房地产的各类企业，客户开拓主要通过向潜在客户提供有关商业房地产的资讯、分析报告、组织论坛、专业活动等方式来进行。两个以上人民法院查封同一不动产的，不动产登记机构应当为（）人民法院办理查封登记。A.后送达协助执行通知书的B.全部的C.先送达协助执行通知书的D.任意一个答案：C解析：两个以上人民法院查封同一不动产的，不动产登记机构应当为先送达协助执行通知书的人民

15、法院办理查封登记，对后送达协助执行通知书的人民法院办理轮候查封登记。轮候查封登记的顺序按照人民法院协助执行通知书送达不动产登记机构的时间先后进行排列。查封期间，人民法院解除查封的，不动产登记机构应当及时根据人民法院协助执行通知书注销查封登记。不动产查封期限届满，人民法院未续封的，查封登记失效。房地产经纪协理考试真题5节 第3节下列不属于互联网开发客户的方式是（）。A.付费的房源信息发布平台B.房地产经纪机构门户网站C.信息中介网站D.免费的公共网络信息发布平台答案：C解析：互联网开发客户的方式包括：付费的房源信息发布平台；免费的公共网络信息发布平台；房地产经纪机构门户网站。在新建商品房销售代理

16、业务的销售准备环节，应当准备的销售资料包括（）等。A.商品房买卖合同B.佣金估算表C.价目表D.销控表E.楼书答案：A,C,D,E解析：新建商品房销售准备阶段是对销售资料、销售人员、销售现场的准备。销售资料包括有关审批文件（如商品房预售许可证）、商品房销售代理委托书、商品房买卖合同文本、楼书、开盘广告、价目表、销控表等。销售人员准备包括抽调、招聘销售人员，进行业务培训。销售现场准备包括搭建、装修布置售楼处、样板房、看房通道等。商品房预售许可证、商品房销售委托书、销控表等应在销售现场予以明示。房屋所有权人查询、复制本人的不动产登记资料时，可不提供（）。A.查询申请书B.查询目的说明C.身份证明D

17、.房屋所有权证答案：B解析：权利人申请查询应提交的材料包括：查询申请书、申请人的身份证明材料。查阅权利人持有的土地和房屋权属证书、证明，是获取土地和房屋登记信息最简单、直接的方式。所以，在查询、复制时可不提供查询目的说明。此外，利害关系人申请查询应提交的材料包括：查询申请书、查询目的的说明、申请人的身份证明材料、证实存在利害关系的材料。房地产经纪人更新房源信息时，正确的做法有（）。A.对房源进行周期性访问B.放弃冷门房源C.累积房源访问信息D.删除不活跃房源E.删除已成交的房源信息答案：A,C解析：房源信息的时效性非常强，因此必须不断对房源信息进行更新，以保证其有效性。一般来说，对房源信息的更

18、新要注意以下几点：周期性回访。处于在售或在租状态的房源被称之“有效房源”，已完成交易的房源或者由于其他原因停止出租与出售的房源属于“无效房源”，这些无效房源的作用有时则会被房地产经纪人忽略，因而也就将它们“打入冷宫”，不用再花费大量时间和精力对它们进行更新。这种做法是不科学的。因为随着时间的推移，这种“无效房源”也有可能再次变为“有效房源”，再次上市进入交易市场。回访信息的累积。房源信息状态的及时更新。办理房屋抵押首次登记应提交的要件为（）。A.登记申请书B.主债权合同C.房屋测绘报告D.抵押合同E.不动产界址答案：A,B,D解析：土地和房屋抵押权首次登记应当提交的申请材料有：登记申请书；申请

19、人身份证明；不动产权属证书；抵押合同；主债权合同等必要材料。抵押合同可以是单独订立的书面合同，也可以是主债权合同中的抵押条款。A省B县人民政府为加快城镇住房制度改革进程，根据我国城市房地产管理法、A省人民代表大会出台的A省城镇房地产开发经营管理条例及A省政府颁布实施的A省商品房销售管理办法等法律、法规，出台了B县城镇职工住房补贴管理暂行办法、B县城镇商品房预售管理办法、B县城镇商品房销售管理办法等一系列规定，全面完善了以经济适用住房为主的住房供应体系，并建立了城镇低收入家庭住房保障制度。为加快经济适用住房建设，2022年3月，该市采取招标方式，选定C房地产开发公司开发建设园林小区经济适用住房建

20、设项目，该经济适用住房项目每平方米成本价中，征地和拆迁补偿费100元。勘察设计和前期工程费200元，建安工程费600元，住宅小区基础设施建设费（含小区非营业性配套公建费）100元，贷款利息30元。关于经济适用住房的表述，正确的为（）。A.经济适用住房实质上就是廉租住房B.用于解决低收入家庭的住房困难C.经济适用住房土地可以划拨取得D.购买经济适用住房不满5年，不得直接上市交易答案：B,C,D解析：A项，随着房地产业的发展，我国已经逐步建立起以经济适用住房、住房公积金制度、廉租住房为主的住房保障体系，因此，经济适用住房与廉租住房是平行的关系。B项，已经购买经济适用住房的家庭又购买其他住房的，原经

21、济适用住房由政府按规定及合同约定回购。政府回购的经济适用住房，仍应用于解决低收入家庭的住房困难。C项，已购公有住房的土地使用权绝大部分是划拨的，经济适用住房的土地使用权全部是划拨供给。D项，购买经济适用住房不满5年，不得直接上市交易，购房人因特殊原因确需转让经济适用住房的，由政府按照原价格并考虑折旧和物价水平等因素进行回购。购买经济适用住房满5年，购房人上市转让经济适用住房的，应按照届时同地段普通商品住房与经济适用住房差价的一定比例向政府交纳土地收益等相关价款，具体交纳比例由市、县人民政府确定，政府可优先回购；购房人也可以按照政府所定的标准向政府交纳土地收益等相关价款后，取得完全产权。房地产业

22、关联度高、带动力强，是经济发展的（）产业，是我国现阶段的一个重要支柱产业。A.可行性和先导性B.基础性和可行性C.服务性和基础性D.基础性和先导性答案：D解析：房地产业关联度高、带动力强，是经济发展的基础性、先导性产业，是我国现阶段的一个重要支柱产业。引导和促进房地产业持续稳定健康发展，有利于保持国民经济平稳较快增长，有利于满足广大居民的合理住房消费需求，有利于人民群众安居乐业。我国物权法规定，担保合同被确认无效后，债务人、担保人、债权人有过错的，应当根据其过错各自承担相应的（）。A.刑事责任B.民事责任C.行政责任D.赔偿责任答案：B解析：物权法规定，设立担保物权，应当依照该法和其他法律的规

23、定订立担保合同。担保合同是主债权债务合同的从合同。主债权债务合同无效，担保合同无效，但法律另有规定的除外。担保合同被确认无效后，债务人、担保人、债权人有过错的，应当根据其过错各自承担相应的民事责任。房地产经纪协理考试真题5节 第4节一宗成功的房地产交易，不仅取决于有愿意以一定价格购买或租赁物业的买方，还取决于（）。A.房地产经纪人的专业服务B.急迫需要出售物业的买方C.愿意以一定价格出售或出租物业的卖方D.房地产市场的相关税收优惠政策答案：C解析：一宗成功的房地产交易，不仅取决于有愿意以一定价格购买或租赁物业的买方，还取决于愿意以一定价格出售或出租物业的卖方。房源和客源是房地产交易的两方面，缺

24、了任何一方，都不能实现交易。房地产经纪人的专业服务起到了实现房源信息和客源信息的桥梁作用。（）是起源最早的房地产经纪方式。A.房地产居间B.房地产代理C.房地产行纪D.房地产经销答案：A解析：房地产居间，是指房地产经纪机构和房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并向委托人收取佣金的经纪行为。房地产居间是起源最早的房地产经纪方式。房地产居间服务一般以（）为完成标准。A.房地产交易合同签订B.房地产经纪机构收取佣金C.房地产经纪服务合同签订D.委托人向房地产经纪人支付佣金答案：A解析：房地产经纪业务按照经纪服务方式，分为

25、：房地产居间业务；房地产代理业务。按照合同法的规定，房地产居间服务完成的标准是交易合同的签订；房地产代理业务的完成标准应当是委托代理事项的办结或者完成，具体内容可以通过合同进行约定。取得房地产经纪人职业资格证书的人员应当具备的职业能力有（）。A.熟悉房地产经纪行业的法律法规和管理规定B.能在高级房地产经纪人的帮助下完成较为复杂的房地产经纪工作C.熟悉房地产交易流程，处理解决房地产经纪业务的疑难问题D.指导房地产经纪人协理和协助高级房地产经纪人工作E.运用丰富的房地产经纪实践经验，分析判断房地产经纪市场的发展趋势，开拓创新房地产经纪业务答案：A,C,D,E解析：取得房地产经纪人职业资格证书的人员

26、应当具备的职业能力包括：熟悉房地产经纪行业的法律法规和管理规定；熟悉房地产交易流程，能完成较为复杂的房地产经纪工作，处理解决房地产经纪业务的疑难问题；运用丰富的房地产经纪实践经验，分析判断房地产经纪市场的发展趋势，开拓创新房地产经纪业务；指导房地产经纪人协理和协助高级房地产经纪人工作。房地产服务业是房地产中介服务业和（）的合称。A.房地产咨询业B.房地产估价业C.物业管理业D.房地产经纪业答案：C解析：目前普遍认为，房地产业主要包括房地产开发经营、物业管理、房地产中介服务、房屋租赁经营和其他房地产活动。其中，物业管理和房地产中介服务合称房地产服务业；房地产中介服务又分为房地产咨询、房地产估价和

27、房地产经纪。房地产经纪人发现，该小区18栋房所有的房源比小区内其他栋号的要价都高，经分析，原来是在18栋房的正前方有一个很大的小区广场，环境相对较好。这里造成房价差异的主要原因是房源的（）属性。A.心理B.物理C.法律D.位置答案：B解析：表征房源信息的物理指标，主要是描述物业自身及其周边环境的物理状态的指标，如物业的区位（地段）、建筑外观、面积、朝向、间隔、新旧程度、建成年份等。除非遭遇地震、火灾等特殊情况，一般情况下，房源信息的物理指标在交易过程中是不变的。房源的物理特征决定了房源的使用价值，也在一定程度上决定了该物业的市场价格。当事人取得权利必须支付相应代价的合同是（）。A.支付合同B.

28、有偿合同C.劳务合同D.商业合同答案：B解析：有偿合同是指当事人取得权利必须支付相应代价的合同。一方当事人取得利益，必须向对方当事人支付相应的代价，而支付相应代价的一方，必须取得相应的利益。下列关于客源信息开拓方法中的人际关系法的表述，错误的是（）。A.人际关系法是指以自己认识的亲朋好友的信赖为基础，通过人际关系网络介绍客户的揽客方法B.这种揽客法不受时间、场地的限制，是经纪人个人可以操作的方法C.运用这种方法时房地产经纪人必须培养自己的交际能力，不断结识新朋友，维护老朋友D.这种揽客法成本较高答案：D解析：人际关系法不仅是指以自己认识的亲朋好友信赖为基础，通过人际关系网络介绍客户，而且包括新

29、的人际关系的开发。这种开拓客源的方法不受时间、场地的限制，是经纪人个人可以操作的方法。房地产经纪人必须培养自己的交际沟通能力，不断结识新朋友，维护老朋友，以自己的人格魅力争取他们的支持，介绍新客户。这种揽客法成本小，简便易行，介绍来的客户效率高，成交可能性大。D项，这种揽客法成本小，简便易行。房地产经纪协理考试真题5节 第5节房地产登记信息包括房地产原始登记凭证和房屋权属登记机关对房屋权利的记载信息，房屋原始登记凭证包括（）。A.房屋自然状况登记B.房屋所有权情况登记C.房屋权利变更依据D.房屋用途登记答案：C解析：房地产登记信息包括房地产原始登记凭证和房屋权属登记机关对房屋权利的记载信息。其

30、中，房屋原始登记凭证包括房屋权利登记申请表，房屋权利设立、变更、转移、消灭或限制的具体依据，以及房屋权属登记申请人提交的其他资料。两个以上人民法院查封同一不动产的，不动产登记机构应当为（）人民法院办理查封登记。A.后送达协助执行通知书的B.全部的C.先送达协助执行通知书的D.任意一个答案：C解析：两个以上人民法院查封同一不动产的，不动产登记机构应当为先送达协助执行通知书的人民法院办理查封登记，对后送达协助执行通知书的人民法院办理轮候查封登记。轮候查封登记的顺序按照人民法院协助执行通知书送达不动产登记机构的时间先后进行排列。查封期间，人民法院解除查封的，不动产登记机构应当及时根据人民法院协助执行

31、通知书注销查封登记。不动产查封期限届满，人民法院未续封的，查封登记失效。个人住房贷款代办服务合同的内容主要包括（）。A.委托双方的基本资料B.委托事项C.代替委托人办理贷款申请手续D.服务收费E.违约责任答案：A,B,D,E解析：根据个人住房贷款代办服务的内容，代办服务合同主要包括以下内容：委托双方的基本资料；委托事项，明确个人住房贷款代办服务内容；双方的权利和义务；服务收费；违约责任；委托双方签字盖章。其中，委托事项包括：拟定贷款方案；协助委托人准备贷款申请材料；协助委托人办理贷款申请手续等。门按照功能分类，可以分为（）。A.卷帘门B.防火门C.防盗门D.安全门E.折叠门答案：B,C,D解析

32、：门根据所用的材料，分为木门、钢门、玻璃门等；根据开启方式，分为平开门（又可分为内开门和外开门）、弹簧门、推拉门、转门、折叠门、卷帘门、上翻门和升降门等；根据功能，分为防火门、安全门和防盗门等；根据在建筑物中的位置，分为围墙门、入户门、单元门、内门（房间门、厨房门、卫生间门）等。通过房产分户平面图可以看出，该房屋权属证书记载的房屋位于1层的（）部位。A.东边B.西边C.中间D.靠边答案：C解析：房屋户型图中房屋朝向一般为“上北下南、左西右东”，并用箭头或指针标注正北方向。通过房屋户型图可以清晰地看到该户型的房屋朝向、入口、房间内部布局（包括客厅、卧室厨房、卫生间、阳台的布局、数量和组合关系）以

33、及门、窗的位置等。从图中可以看出，该房屋权属证书记载的房屋位于1层的中间部位。房地产经纪机构所开展的房地产法律咨询中常见的主要问题不包括（）。A.房地产法律关系B.房地产权利C.房地产业务D.房地产交易答案：C解析：房地产经纪机构可开展的房地产法律咨询服务是有关房地产交易的法律知识咨询、合同咨询等法律咨询活动。目前房地产经纪机构所提供的房地产法律咨询主要是有关房地产法律关系、房地产权利和房地产交易过程中相关法律问题的咨询。房地产经纪机构可以采用个案解答、商业文书审查、全程法律服务等方式向客户提供房地产法律咨询服务。在房地产居间业务中，房源的物理属性是指（）。A.物业的用途B.物业的权属状况C.

34、物业自身及其周边环境的物理状态D.委托方在委托过程中的心理状态答案：C解析：房源信息的物理指标，主要是描述物业自身及其周边环境的物理状态的指标。如物业的区位（地段）、建筑外观、面积、朝向、间隔、新旧程度、建成年份等。除非遭遇地震、火灾等特殊情况，一般情况下，房源信息的物理指标在交易过程中是不变的。房地产经纪业务中风险识别的切入点为（）。A.投诉处理B.赔偿处理C.纠纷处理D.收益管理E.坏账管理答案：A,E解析：根据房地产经纪机构的经营特点，房地产经纪业务中风险识别的切入点为：投诉处理；坏账处理。其中，房地产经纪机构面临的投诉主要来自两方面：客户，最常见、最值得重视的方面；其他房地产经纪人员，虽比较少见，但也是识别风险的一个渠道。