企业人力资源管理师历年真题和解答8章.docx
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1、企业人力资源管理师历年真题和解答8章企业人力资源管理师历年真题和解答8章 第1章某企业的测评人员在一段时间内对同一岗位进行了两次测评,两次得分基本接近,说明其结果是可靠的。这体现了测评的()A信度B效度C平均值D权重答案:A解析:信度是指测评结果的前后一致性程度,即测评得分可信赖程度的大小。信度是保证岗位评价质量的基本条件之一,在设计、编制和实施测评时,首先应考虑如何保证和提高它的可靠性问题。在EAP操作的( )阶段,应确保咨询资源充足。A.问题诊断 B.方案设计 C.教育培训 D.咨询辅导答案:B解析:综合型的绩效考评方法包括()。A.合成考评法B.加权选择量表法C.目标管理法D.图解式评价
2、量表法E.评价中心法答案:A,D解析: 目标管理法属于结果型的绩效考评方法,加权选择量表法属于行为导向型的客观考评方法。 系统化的管理课程培训体系包括()A.岗位管理知识培训B.现代管理技能培训C.系统性的常规管理知识和技能培训D.管理人员心智能力培训E.企业文化与职业道德培训 答案:A,B,C,D解析: 系统化的管理课程培训体系包括以下几个方面:系统性的常规管理知识和技能培训;岗位管理知识培训;现代管理技能培训;管理人员心智能力培训。自劳动争议调解组织收到调解申请之日起()内未达成调解协议的,当事人可以依法申请仲裁。A:10日B:15日C:20日D:30日答案:B解析:劳动争议调解仲裁法第1
3、4条规定,自劳动争议调解组织收到调解申请之日起15日内未达成调解协议的,当事人可以依法申请仲裁。以下关于企业定员的说法,错误的是( )。A:在一定时期内具有相对稳定性B:定员标准通过主观努力能够达到C:定员的执行需要有一个适宜的内外部环境D:定员内部环境包括使企业真正成为独立的商品生产者答案:D解析:搞好劳动定员工作,核心是保持先进合理的定员水平,先进就是要体现高效率、满负荷、充分利用的原则。需要遵循以下原则:必须以企业生产经营目标为依据;必须以精简、高效、节约为目标(产品方案设计科学;提倡兼职;应有明确分工和职责划分);各类人员的比例关系要协调;要做到人尽其才,人事相宜(分析劳动者的基本状况
4、,包括工龄、年龄、体质、性别、文化和技术水平;开展工作岗位分析);要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境;定员标准应适时修订。协商双方享有平等的()。A.被选择权B.建议权C.发言权D.否决权E.陈述权答案:B,D,E解析:单位录用员工的,应当自录用之日起()内到住房公积金管理中心办理缴存登记。A:15日B:30日C:60日D:90日答案:B解析:单位录用员工的,应当自录用之日起30日内到住房公积金管理中心办理缴存登记,并持住房公积金管理中心的审核文件,到受委托银行办理员工住房公积金账户的设立或者转移手续。企业人力资源管理师历年真题和解答8章 第2章为了提高和保证绩效面谈的质量和效果,考评者应当
5、做好()A拟订面谈计划B收集各种与绩效相关的信息资料C预先告知被考评者面谈的时间D预先告知被考评者应准备的各种绩效记录E预先告知被考评者面谈的地点答案:A,B,C,D,E解析:为了提高和保证绩效面谈的质量和效果,考评者应当注意做好以下两项准备工作:(1)拟订面谈计划,明确面谈的主题,预先告知被考评者面谈的时间、地点,以及应准备的各种绩效记录和资料;(2)收集各种与绩效相关的信息资料。劳动资源稀缺性的属性包括()。2022年11月二级真题A:具有普遍性B:仅存在于市场经济中C:是一种相对的稀缺性D:仅存在于当前社会E:可以表现为消费劳动资源的支付能力和支付手段的稀缺性答案:A,C,E解析:劳动资
6、源的稀缺性具有以下属性:劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言的,是相对的稀缺性;劳动资源的稀缺性存在于社会历史发展的各个阶段,具有普遍和绝对的属性;在市场经济中,劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。企业专业生产或成批轮番生产的产品工时定额,其修改间隔期一般是()。A 3个月B 一年C 6个月D 二年以上答案:B解析:劳动定额修改的间隔期不宜过短,也不宜过长。定额修改期间隔的长短,主要根据定额完成情况、生产潜力大小以及定额的质量来决定。同时,也应考虑企业生产类型和产品制造的特点。专业生产或成批轮番生产的产品,修改间隔期一般是1年。劳动定额的内容不
7、包括()。A劳动定额的制定B劳动定额的贯彻执行C劳动定额的统计分析D劳动定额的监控?答案:D解析:劳动定额的内容包括四个方面:劳动定额的制定;劳动定额的贯彻执行;劳动定额的统计分析;劳动定额的修订。企业内部劳动分工包括()等形式。A:职能分工B:专业分工C:特殊分工D:个别分工E:技术分工答案:A,B,E解析:企业内部劳动分工一般有以下几种形式:职能分工、专业(工种)分工、技术分工。综合型绩效考评方法包括()。A 合成考评法B 强迫选择法C 加权选择量表法D 结构式叙述法E 图解式评价量表法答案:A,E解析:综合型绩效考评方法包括:图解式评价量表法,又称图表评估尺度法、尺度评价法、图尺度评价法
8、、业绩评定表法。其实施步骤包括:a选择与绩效有关的若干评价要素,与工作成果有关的因素;b以这些评价因素为基础,确定出具体的考评项目(指标);c制成专用的考评量表。合成考评法。为了提高绩效考评的质量,有些企业将几种比较有效的方法综合在一起,采用合成考评法。事业部制结构的不足在于()。A管理人员增多,企业费用增加B容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象C部门责权不清,彼此之间易产生意见分歧,互相争名夺利,争功诿过,难以协调D各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益E缺乏专业化分工,不利于管理水平的提高?答案:B,D解析:事业部制结构的主要不足体现为:容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现
9、象;各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益。A项是超事业部制结构的缺点;C项是职能制结构的缺点;E项是直线制结构的缺点。?绩效考评的程序包括( )。A.确定考评指标、考评者和被考评者 B.确定考评的方式和方法C.确定考评时间、进行考评 D.计算考评的成绩E.绩效面谈与申诉并制订绩效改进计划答案:A,B,C,D,E解析:企业人力资源管理师历年真题和解答8章 第3章培训效果评估的主要功能包括( )。A.组织评估和教学评估所需要的各种数据资料B.对培训实施情况进行反馈和总结C.对培训总体系统及其所取得的成果进行多级评估D.对培训进行深入分析与不断改进的过程E.对提高企业员工培训的质量和效果
10、答案:A,B,C解析:培训效果评估的主要功能包括:收集与培训相关的各种信息,包括组织评估和教学评估所需要的各种数据资料;对培训实施情况进行反馈和总结;对培训总体系统及其所取得的成果进行多级评估。培训效果的评估是在所收集的评估资料的基础上,寻找确定培训中的不足,对培训进行深人分析与不断改进的过程,以逐步提髙企业员工培训的质量和效果,促进企业员工培训与开发目标的最终实现。诊断性测评的特点有()。A:结果不公开B:查找原因时,测评内容精细C:有较强的系统性D:了解现状时,测评内容全面E:过程强调客观性答案:A,B,C解析:诊断性测评的特点是:测评内容精细;结果不公开;有较强的系统性。结合我国知识测评
11、实践,提出的知识测评的三个层次,即记忆、理解和()。A:分析B:应用C:综合D:评价答案:B解析:知识测评实际是对人们掌握的知识量、知识结构与知识水平的测量与评定。知识测评可以从不同的层次进行。我国测评专家结合实践提出了三个层次,即记忆、理解、应用。简述企业集团人力资本战略实施的重要阶段。答案:解析:(1)战略的统一认识阶段。与其他战略的实施一样,人力资本战略的实施首先必须使企业的发展与员工的期望达成一致,否则任何战略都难以实施。 (2)战略的计划阶段。将人力资本战略分解成几个实施阶段,每个阶段都有分阶段目标、相应的政策措施、部门策略及相应的方针。要制定出分阶段目标时间表,对各个分阶段目标进行
12、统筹规划、全面安排,并注意各阶段之间的衔接。对于远期目标及方针可以概略一些,对于近期目标和方针则要尽量详细。对于战略实施的第一阶段,更应使新战略与旧战略有较好的衔接,减少阻力,使分目标和计划更具体化和可操作化。(3)战略的实施阶段。战略的实施主要与以下五个因素有关:集团公司及成员企业的各级管理者的素质:组织结构;企业文化和价值观;资源分配;计划控制与员工激励制度。通过这些因素的交互作用,使人力资本战略规划真正纳入企业集团正常运行轨道,转变为集团全体员工的实际行动,成为各级主管的行动纲领和行为准则。(4)战略的控制与评估阶段。战略是在相对稳定的环境中制定的,而是在绝对变化的环境之中实施的。只有加
13、强对执行战略过程的控制与评价,才能适应环境的变化,使人力资本的战略真正落实。这一阶段主要包括建立控制系统、监控效益和评估偏差、控制及纠正偏差三方面工作。(2022年11月)以下关于组织设计理论的表述,不正确的是 ()A.组织设计理论有动态与静态之分B.组织结构设计是企业管理的基本前提C.逻辑上组织理论应该包括组织设计理论D.组织设计理论又被称为广义的组织理论答案:D解析:P1-4组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论,它包括了组织运行的全部问题。简答如何对集团和集团总部职能分工进行分析。答案:解析:对集团和集团总部职能分工的分析可以从4方面进行:总部职能和部门划分;等级层次设置;职责权限
14、分配;横向协调联系。下列有关技能薪酬制的说法错误的是()。A.根据员工所具备的工作潜力来确定B.常见类型如职能薪酬、能力薪酬及技术等级薪酬C.有利于激励员工提高技术能力D.处在稳定期,继续提高企业核心能力的企业适合采用该类薪酬制度答案:A解析:A项,技能薪酬制是一种以员工的技术和能力为基础的薪酬,它强调根据员工的个人能力提供薪酬,而且,只有确定员工达到了某种技术能力标准以后,才能对员工提供与这种能力相对应的薪酬。PDCA循环法的四个阶段包括:1计划;2检查;3执行;4处理。其正确排序为()。A.1324B.3214C.3142D.1342答案:A解析:本题考查的是PDCA循环的知识。企业人力资
15、源管理师历年真题和解答8章 第4章( )不能用公文筐测试法测试,但可以用心理测试法测试。A: 决策能力B: 分析能力C: 计划能力D: 机械推理能力E: 抽象推理能力答案:D,E解析:考公文筐测试,考官通过观察被试者处理公文的过程,对被试者的计划能力、组织能力、协调能力、沟通能力、预测能力、决策能力等作出判断与评价。心理测验的对象为个体的职业能力、能力倾向、兴趣、人格特征等心理属性,并非客观的物理属性,也并非人的外显行为和浅层次的知识经验,而是潜在的、深层次的、主观的心理特征。在正常情况下,组织开发的重点是组织的()。2022年11月四级真题A:协作能力B:发展能力C:竞争能力D:创新能力答案
16、:A解析:组织开发是提高组织能力的一套技术措施,其基本目标是改变组织氛围、组织环境和组织文化。在正常情况下,组织开发的重点是组织的协作能力,解决组织内部冲突和矛盾,建立合作的目标,改变组织价值观和组织文化,旨在提高组织的生产率和效能。可以对过细的劳动分工进行改进的方法包括()。2022年11月三级真题A:交叉作业法B:充实业务法C:工作连贯法D:轮换工作法E:小组工作法答案:B,C,D,E解析:对过细的劳动分工进行改进有七种方法:扩大业务法;充实业务法;工作连贯法;轮换工作法;小组工作法;安排生产员工负担力所能及的维修工作;个人包干负责。一般战略控制标准包括()A.成效标准B.品质标准C.废弃
17、标准D.能力标准E.行为标准答案:A,C解析:一般战略控制标准有两类:一类是成效标准,另一类是废弃标准。模拟训练法的缺点不包括( )。A:模拟情景准备时间长B:对学员要求较高C:模拟情景质量要求高D:对组织者要求高答案:B解析:模拟训练法的缺点是模拟情景准备时间长,而且质量要求高;对组织者要求高,要求其熟悉培训中的各项技能。 下列属于公民道德建设实施纲要所要提出的职业道德规范的是()A.爱岗敬业B.服务群众C.奉献社会D.艰苦奋斗 答案:A,B,C解析:劳动定额法属于()绩效考评方法。A.品质导向型B.结果导向型C.行为导向型D.综合型答案:B解析: 结果导向型的绩效考评方法,主要有目标管理法
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- 企业人力资源 管理 历年 解答
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