22年物业管理师考试题目下载6章.docx

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1、22年物业管理师考试题目下载6章22年物业管理师考试题目下载6章 第1章风险管理的整个过程包括（）。A.风险识别 B.风险评估C.风险控制 D.风险调整E.风险补偿答案：A,B,C,D解析：风险管理的整个过程分为四个步骤，分别是：风险识别、风险评估、风险控制和风险调整。 以下属于定量考核法的主要内容的是( )。A上级评定B群众考评C个人述职D设计相应的考核指标体系正确答案：D 在物业交易环节，增加卖方的税收，如收取土地增值税，会使物业价格( )。A下降B上升C不变D无关联正确答案：B以下关于学校学生管理的说法，错误的是()。A:在校方的同意或授权下，物业服务企业可以利用假期或空余宿舍进行租赁经

2、营B:学生食堂采用社会化后勤的方式管理更有利C:在学校组织的各种聚会活动中，物业服务企业要积极配合D:学生管理主要包括宿舍管理、学生食堂管理以及聚会管理答案：B解析：所谓学校社会化后勤，简单讲，就是采取一包了之的做法。而后勤社会化则是采取学校统一管理，定期检查，奖优罚劣，末位淘汰，主动权和决策权仍然掌握在学校手里。后者的做法，应该是学校后勤改革的方向。该考点来自教材的第八章“其他业态物业的经营管理”的第二节。编制弹性成本预算的主要方法有()。A:图形法B:列表法C:公式法D:头脑风暴法E:专家咨询法答案：B,C解析：编制弹性成本（费用）预算的主要方法一般有两种：列表法，又称多水平法，是按照物业

3、服务企业管理服务能力的利用程度的不同而编制的多种管理服务水平的预算，公式法，是利用y=a+bx的公式，计算各种管理经营活动水平下的预算成本。 是物业管理的最主要的特点。A社会化B专业化C市场化D私有化正确答案：C22年物业管理师考试题目下载6章 第2章 用于发布规章制度、阐述政策、布置工作和答复下级单位询问的通知，称为（ ）。A指导性通知B指示性通知C周知性通知D转发性通知正确答案：B对安防人员的仪表和礼貌礼仪的要求，下列叙述不正确的是()。A:执勤中认真履行职责，不脱岗、不做与工作无关的事情B:办事高效，坚持原则，礼貌待人C:执勤时整洁着装、佩戴工牌号D:观察细致，反应迅速，按照有关规定及时

4、发现、处理各种事故隐患及突发事件答案：D解析：安防人员的仪表和礼貌礼仪包括：执勤时整洁着装、佩戴工牌号；精神饱满，站立、行走姿态规范；执勤中认真履行职责，不脱岗、不做与工作无关事情；举止文明大方，主动热情，耐心周到；办事高效，坚持原则，礼貌待人。 是火灾自动报警与联动控制系统最基本和最关键的部件之一。A火灾报警装置B火灾探测器C火灾报警控制器D闭路电视监视器正确答案：B 房地产间接投资的具体形式不包括（ ）。A购买房地产开发的债券B购买房地产投资信托基金的股份C面向建成物业的置业投资D房地产抵押支持证券正确答案：C制定租金收取办法的目的是尽量减少（ ）带来的损失。A.由于迟付或拖欠租金而给业主

5、 B.由于空置或免租期长而给业主C.由于空置或免租期长而给物业服务企业 D.由于迟付或拖欠租金而给物业服务企业答案：A解析：制定租金收取办法的目的是尽量减少由于迟付或拖欠租金而给业主带来的损失。某小区C座15楼层的业主小张，在房屋的储藏室内擅自安装了自动抽水马桶、洗脸盆，改变废水立管的下三通，导致楼下业主黄某储藏室内的物品及储存柜受损。物业服务部门向小张发出了整改通知，责令其拆除私装物。问题：1.业主小张的行为正确吗?说明理由。2.在物业装饰装修之前，物业服务企业和装修人应签订物业装饰装修管理服务协议，其包括的内容有哪些?3.物业服务企业应详细核查装饰装修内容，对哪些行为不予登记?答案：解析：

6、1.不正确。理由：住宅不得改变使用性质。因特殊情况需要改变使用性质的，应当符合城市规划要求，其业主应当征得相邻业主、使用人和业主委员会得书面同意，并报房地产管理部门审批。2.在物业装饰装修之前，物业管理单位和装修人应签订物业装饰装修管理服务协议，约定物业装饰装修管理的相关事项，其内容包括如下方面。(1)装饰装修工程的实施内容;(2)装饰装修工程的实施期限;(3)允许施工的时间;(4)废弃物的清运与处置;(5)外立面设施及防盗窗的安装要求;(6)禁止行为和注意事项;(7)管理服务费用;(8)违约责任;(9)其他需要约定的事项。3.物业管理单位应详细核查装饰装修申请登记表中的装修内容，有下列行为之

7、一的将不予登记。(1)未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，擅自变动建筑主体和承重结构的;(2)将没有防水要求的房问或者阳台改为卫生间、厨房间的;(3)扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体的;(4)损坏房屋原有节能设施，降低节能效果的;(5)未经城市规划行政主管部门批准搭建建筑物、构筑物的;(6)未经城市规划行政主管部门批准改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗的;(7)未经供暖管理单位批准拆改供暖管道和设施的;(8)未经燃气管理单位批准拆改燃气管道和设施的;(9)其他影响建筑结构和使用安全的行为。22年物业管理师考试题目下载6章 第3章 某物业服务企业

8、2022年销售收入净额250万元，销售毛利率为20%，年末流动资产90万元，年初流动资产110万元，则该物业服务企业流动资产周转率为( )次。A1.8B.2C2.5D2.78正确答案：C 物业管理投标的主要风险来自于招标人和招标物业、投标人、竞争对手，下列选项中，属于来自竞争对手的风险是( )。A招标方提出显失公平的特殊条件，招标方未告知可能会直接影响投标结果的信息B.采取低于成本竞争、欺诈、行贿等不正当的竞争手段C盲目作出服务承诺D价格测算失误造成未中标或中标后亏损经营正确答案：B 物业管理企业对物业管理用房进行装饰装修发生的支出，计入( )，在有效使用期限内，分期摊入营业成本或者管理费用中

9、。A管理费用B成本费用C递延资产D间接费用正确答案：C 修建性详细规划是依据( )的各项指标和要求，直接对建设项目进行规划设计和修建安排，指导建筑设计和工程施工图设计。A城市性详细规划B控制性详细规划C近期建设规划D各项专业规划正确答案：B物权法规定，业主大会或者业主委员会的决定，对()具有约束力。A:大多数业主B:2/3以上的业主C:1/2以上的业主D:业主答案：D解析：物权法第七十八条第一款规定，业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。其原因是，业主大会是自建筑区划内的全体业主参加，依法成立的自治组织，是建筑区划内建筑物及其附属设施的管理机构。下列对于物业服务企业成本控制的理解，不

10、正确的是()。A:物业管理成本控制包括对目标成本本身的控制B:目标成本完成的控制和过程的监督不在物业管理成本控制范围之内C:在成本控制的基础上，着眼于未来，为今后的成本降低指明方向也是管理成本控制的工作内容D:物业服务企业开展成本控制有利于企业降低成本，提高效率和效益答案：B解析：物业管理成本控制具有三层含义：对目标成本本身的控制，对目标成本完成的控制和过程的监督，在过程控制的基础上，着眼于未来，为今后成本的降低指明方向。22年物业管理师考试题目下载6章 第4章 根据组合投资管理的定义可以看出，组合投资管理包含的要素有（ ）。A管理对象、管理者与管理方法B管理制度、管理模式与管理方法C管理对象

11、、管理制度与管理模式D管理制度、管理者与管理方法正确答案：A房地产中介服务的特点不包括()。A:人员特定B:对象特定C:服务有偿D:委托服务答案：B解析：房地产中介服务具有人员特定、委托服务、服务有偿的特点。前期物业管理招投标管理暂行办法规定，通过招投标方式选择物业服务企业的，招标人应当按照规定时限完成，例如新建现售商品房项目应当在现售前()日完成。A:10B:15C:20D:30答案：D解析：前期物业管理招投标管理暂行办法规定，通过招投标方式选择物业服务企业的，招标人应当按照以下规定时限完成物业管理招标投标工作：(1)新建现售商品房项目应当在现售前30日完成；(2)预售商品房项目应当在取得商

12、品房预售许可证之前完成；(3)非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成。 下列相对指标的种类中，同一总体中各部分之间同一种指标之比值是( )。A结构相对指标B比较相对指标C.比例相对数D动态相对数正确答案：C采用市场法进行物业估价，选取的可比实例数量一般至少为_个，最多为_个。()A:2；8B:3；10C:4；12D:5；15答案：B解析：选取的可比实例数量从理论上讲越多越好，但是，如果要求选取的数量过多，一是可能由于交易实例的数量有限而难以做到，二是后续进行修正、调整的工作量大，因此，一般应保持在3个以上（含3个）、10个以下（含10个）可比实例即可。下列指标分析属于动态分析的有()。

13、A:变异指标B:增长量C:发展速度D:相对指标E:增长速度答案：B,C,E解析：统计分析就其时间状态而言，可分为静态分析和动态分析两大类。静态分析揭示在同一时间条件下现象的基本特征和相关现象之间存在的内在数值联系。一般来说，总量指标、相对指标、平均指标和变异指标分析都属于静态分析。动态分析是分析现象随时间而变化的情况，揭示现象以及现象之间关系的发展变化规律性。在时间序列分析中，增长量、发展速度、增长速度等指标分析是最基本的动态分析。22年物业管理师考试题目下载6章 第5章售后公有住房之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，由相关业主和公有住房售房单位按照()分摊。A:业主大会确定的比

14、例B:各自拥有物业建筑面积的比例C:各自专项维修资金专有账户余额的比例D:所交存住宅专项维修资金的比例答案：D解析：售后公有住房之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，由相关业主和公有住房售房单位按照所交存住宅专项维修资金的比例分摊，其中，应由业主承担的，再由相关业主按照各自拥有物业建筑面积的比例分摊。 关于动态投资回收期的叙述正确的是（ ）。A一般用于评价开发完结后用来出租经营B一般用于评价自营的房地产开发项目C该项目的获利能力达到或超过了基准收益率的要求D可用来评价置业投资项目E反映了初始权益投资与投资者实际获得的收益之比正确答案：ABD 前期物业服务合同的履行受业主人住状况及房

15、屋工程质量等各种因素的影响，合同的期限具有不确定性，当此类因素致使前期物业服务合同无法全面履行时，物业服务企业可以通过（ ）的方式规避风险。A宣告合同无效B宣告合同可撤销C提前解除合同D约定条款正确答案：C 我国地区级购物商场服务人口一般在()。A.5万人以下B.510万人C.1030万人D.30万人以上正确答案：C 测量客户满意的方法不包括( )。A客户满意度调研B重要客户分析C建立受理系统D竞争者分析正确答案：B 下列前期物业管理招标文件所包含的内容中，不属于招标活动方案内容的是( )。A开标时间B招标组织机构情况C开标地点D.评标标准和方法正确答案：D22年物业管理师考试题目下载6章 第

16、6章在房屋完损等级分类中，不正确的分类名称是（）。A:完好房B:基本完好房C:一般完好房D:危险房答案：C解析：物业服务合同约定以外的服务是种有偿服务，服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由()自主约定。A:物业公司B:单方C:业主委员会D:双方当事人答案：D解析：物业服务合同约定以外的服务是种有偿服务。有偿服务意味着接受服务者需为服务提供者支付对价服务报酬。服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由双方当事人自主约定。共用题干下列是某物业服务企业制定的房屋设备设施的日常养护管理的部分规程：(1)对给水管道定期检查维护的时间是每半年进行一次。(2)对生活水泵、消防水泵、排污泵的全面养护时间为每年进

17、行一次。(3)对电梯设备等按片自专人分管，每季度进行一次加油、保养和检查。(4)维修工对中央空调系统所有阀门进行养护的时间为每年一次。(5)每次锅炉保养结束后将锅炉的烟灰和水垢清理干净。(6)并建立房屋附属设备设施相对应的维修管理制度。问题：对于上进给予的部分规程，正确的规程包括()。A:(1)(6)B:(2)(3)C:(4)(5)D:(2)(4)答案：A解析：第(1)条规程正确。第(2)条规程不正确。正确做法：对生活水泵、消防水泵、排污票的全面养护时间为每半年进行次，而不是年。第(3)条规程不正确。正确做法：对电梯设备等按片自专人分管，每周进行一次加油、保养和检查。第(4)条规程不正确。正确

18、做法：维修工对中央空调系统所有阀门进行养护的时间为每半年一次。第(5)条规程不正确。正确做法：锅炉的保养均需在锅炉的水垢和烟灰清理干净后进行。第(6)条规程正确。房屋附属设备设施维修管理制度一般包括以下内容：分工责任制：为有效地对设备进行维修保养，应实行分工责任制，即人员分组、工作内容分项、责任落实到人。巡检制：根据各类设备设施的使用特点，制定相关的巡回检查制度，检查仪表是否正常工作，设备运转有无异常声音、发热，系统是否泄漏等情况，并作相应记录。维修报告制度：明确设备出现什么情况报告班组长，出现什么情况报告技术主管，出现什么情况报告部门经理。季度和年度安全检查制：除了日常的巡检和实行分工责任制

19、以外，还应进行季度和年度检查或试验，并作好相应记录。维修工程的审批制度：对设备的中、大修与改造更新应提出计划，经上级部门批准后，安排施工。施工要严。 下列选项中，属于来自投标人的风险主要有( )。A项目负责人现场答辩出现失误B未对项目实施必要的可行性分析、评估、论证，从而造成投标决策和投标策略的失误C价格测算失误造成未中标或中标后亏损经营D窃取他人的投标资料和商业秘密E接受资格审查时出现不可预见或可预见但未作相应防范补救措施的失误正确答案：ABCE 以下对包干制收费形式的表述，说法错误的是( )。A包干制是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式B包干制物业收费形式比较简捷、交易透明度较高C物业服务企业的盈亏自负，无论收费率高低或物价波动，物业服务企业都必须按合同约定的服务标准提供相应服务D收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损正确答案：B 房地产抵押权的设定规则中，（ ）必须经集体所有制企业职工(代表)大会通过，并报其上级主管机关备案。A国有企业、事业单位法人以国家授予其经营管理的房地产抵押的B以集体所有制企业的房地产抵押的C以中外合资企业、合作经营企业和外商独资企业的房地产抵押的D有经营期限的企业以其所有的房地产设定抵押的正确答案：B