it技术支持工程师主要职责.docx

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1、it技术支持工程师主要职责it技术支持工程师的主要职责 职责： 1、协作业务部门进行客户洽谈、跟进客户IT需求及系统对接，对现有的客户进行IT系统解决方案推广并跟进实施。2、对公司内部剔除的IT需求进行初审，平估其需求品质及拖入与产出比，进行自助研发或上报。3、跟踪、监督需求开发的进度，参加新系统的测试与推广，跟进现有系统的运用状况。4、需求信息的记录、收集、反馈，技术文档的编写，用户配需、系统运用指导。任职要求： 1、计算机或相关专业，大专或本科以上学历。2、有计算机、网络等IT基础学问。3、有清楚的逻辑思维，擅长与用户沟通，能依据不同客户的状况供应合理的解决方案。4、具有较强的学习实力、问

2、题分析实力，能敏捷驾驭公司系统解决方案，为客户进行方案介绍和沟通。5、有软件售前工作阅历等相关工作阅历者优先。it技术支持工程师的主要职责2 职责: 1、操作系统安装、优化以及故障排查。2、电脑病毒查杀并供应解决方案。3、 计算机硬件的调试、故障修理等; 4、 计算机操作系统、常用软件的安装、升级、维护等; 5、 打印机等办公设备的安装、调试、故障修理等; 6、 网络故障的诊断及解除; 7、 机房设备及环境的定期巡检; 8、 服务过程的记录,报告提交; 任职资格: 1、娴熟驾驭windows操作系统安装调试管理。2、娴熟驾驭office等常用软件的安装调试以及维护。3、沟通协调实力强。4、CC

3、NA证书持有者优先。it技术支持工程师的主要职责3 职责： 1. 支持帮助PC机用户，解决用户提出的问题。2. 在系统管理员的帮助下，参加制定PC软件的标准、策略、操作规程等。3. 参加定义用户需求，配置PC、Internet访问等。4. 参加系统更新、升级工作，并帮助进行备份、复原工作。5. 管理PC及相关硬件、软件资产列表。6. 参加定义IT平安与系统完整性措施的制定，并保证明施。7. 系统性能优化。8. 维护所需的性能监控统计。9. 定期检查和分析IT软件硬件设备资产及配置，并供应相应的服务支持和优化建议，保证设备稳定、高效的运行。10. 须要有侧重点地支持某一种专用系统的技能，建立完善

4、本岗位学问库。任职资格： 1.高校本科及以上学历，计算机、软件工程等相关专业; _年及以上相关工作阅历; 3.CET-4以上，读写娴熟，口语流利; 4.娴熟驾驭Java语言 5.有MES系统相关工作阅历 it技术支持工程师的主要职责4 职责: 1、帮助业务人员进行售前电脑、服务器等IT类产品的安装调试及配送; 2、依据业务人员要求按合同进行项目工程施工; 3、帮助业务人员依据客户要求出具应用解决方案; 4、客户修理售后服务。任职资格: 1、熟识电脑及周边产品各种相关软、硬件的调试和维护 ; 2、有良好的客户服务意识，以客户为本; 3、工作主动主动，具备良好的团队合作精神和服务意识，听从工作支配; 4、具备较强的沟通实力、能吃苦耐劳、有较强的学习实力。it技术支持工程师的主要职责5 一、桌面支持 1.遵循相关的服务流程及规范，做客户端支持服务。完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络等方面的安装、配置、备份、迁移服务和故障解除等工作; 2.在服务系统中具体记录服务状态和服务结果，确保在规定的服务承诺时间内响应并完成服务; 3.IT固定资产统计管理工作; _对最终用户供应必要的培训; _对外地用户供应远程服务; 二、邮件支持 6、了解Exchange邮件系统; 7、熟识Outlook _及以上版本，娴熟运用、配置、维护; 三、定期完成公司要求的各类IT文档。