企业人力资源管理师模拟冲刺试题集8篇.docx

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1、企业人力资源管理师模拟冲刺试题集8篇企业人力资源管理师模拟冲刺试题集8篇 第1篇简述工资集体协商的主要内容。答案：解析：工资集体协商的主要内容包括：1)工资协议的期限。2)工资分配制度、工资标准和工资分配形式。3)职工年度平均工资水平及其调整幅度。4)奖金、津贴、补贴等分配办法。5)工资支付办法。6)变更、解除工资协议的程序。7)工资协议的终止条件。8)工资协议的违约责任。9)双方认为应当协商约定的其他事项。工伤职工治疗非工伤引发的疾病，（ ）享受工伤医疗待遇。A.不B.酌情C.全部D.部分答案：A解析：治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的，从工伤

2、保险基金支付。工伤职工治疗非工伤引发的疾病，不享受工伤医疗待遇，按照基本医疗保险办法处理。省级劳动行政主管部门在确定最低工资率时，应向当地（ ）咨询。A.财政部门B.专业研究机构C.统计部门D.工商业联合会E.民政部门答案：A,C,D,E解析：最低工资率考虑到同一地区不同区域和行业的特点，对不同经济发展区域和行业可以确定不同的最低工资率。各省、自治区、直辖市劳动行政主管部门会同工会、企业家协会在确定最低工资率时，应该向当地工商业联合会、财政、民政、统计等部门咨询。绩效管理系统评估的内容包括（）。A.对管理制度的评估B.对绩效管理体系的评估C.对绩效考评指标体系的评估D.对考评全面、全过程的评估

3、E.对绩效考评的各个环节的评估答案：A,B,C,D解析：(2022年5月) 公文筐测试的不足包括（ ）。A.不够经济B.评分比较困难C.受口头表达能力限制D.试题对能力发挥的影响较大E.不适合中、高层管理人员的选拔答案：A,B,D解析：P138-139公文筐测试还存在着以下不足：1公文筐测试的一个显著缺点是评分比较困难。文件的处理，除了个人素质原因以外，对于机构、氛围、管理观念等不同的组织，各有不同的评价标准。2公文筐测试的第二个缺点是不够经济。测试试题的编写、实施、评分都需要较长时间，投人的精力和费用都比较多。3被试者能力的发挥受到其书面表达能力的限制。4试题对被试者能力发挥的影响比较大。设

4、计员工培训评估方案时，其基本要求包括（）。A 操作简单易于实施B 考虑评估成本C 考虑不同类型项目评估要求D 考虑学员要求E 充分考虑培训评估的可行性答案：A,B,C解析：设计员工培训评估方案时，应注重达到以下三项基本要求：操作简单，易于实施。培训评估项目评估工作的开展在一定程度上受人力、物力等客观因素制约，所以在制定培训评估方案时要结合企业实际，尽量做到操作简单且便于实施。考虑不同类型培训项目的评估要求。不同培训项目所开发的培训课程和预期效果有所区别，要保证评估结果的可靠性和准确性，就必须结合培训项目特点，选择适当的评估手段。考虑评估成本。培训绩效评估的成本须合理设置和安排，如果评估成本超出

5、培训项目开发成本或培训所带来的利润回报，那么培训评估就不能达到预期的辅助培训、提高培训效益的目的。DS公司的员工考核主要分为两个方面：一方面是员工的行为(Behaviors)；另一个是工作结果(PerformanceOutcome)。每个员工在年初就要和主管定下当年最主要的工作目标是什么。以前DS公司是每年订一次目标，现发展的速度变快，市场的变化也加剧，所以DS公司对员工的考核是随时的，经常会对已定的目标进行调整。每个员工除了和自己的老板订目标，还有可能与其他部门一起合作项目，许多人都会参加到同一个项目里。所以一个员工的业绩考核不是一个人说了算，不是一个方面能反映，而是很多方面的反馈，除了自己

6、的主管外，还有很多共事的人及手下的人对你所评价。对员工的行为和结果的考核因为是经常性的，员工在工作中出现什么不足，会从周围人和主管那里获得信息，所以一般不会出现到了年终总结时，考核结果会让员工非常惊讶(Surprise)的情况，最多是有些不同看法。主管会与员工进行沟通，力求评估能够让员工获得非常积极的认识。DS公司许多不同级别的领导层都是在评估中发现的，通过评估发现员工的潜能，员工就有可能被选人发展下一代领导的计划。DS公司评估的整个过程通常要花两个月的时间。大家都非常认真对待评估，因为这既是对自己负责，也是对别人负责。评估虽然跟员工的薪水挂钩，但是员工的工资并不完全取决于评估。员工的工资除了

7、看个人对公司的贡献，还要看整体人力市场情况。用薪金奖励进步员工只是一种比较简单的手段，留住优秀人才，物质奖励只是一个临时方式，随着时间的推移，员工的物质生活水平提高了，薪金的激励作用就会慢慢地降低。这就是所谓薪金和劳动生产率不是绝对成正比的关系。对员工进行发展规划，帮助员工制定他的职业计划，才会更加激励员工进步。DS公司在激励员工方面更注重员工的职业发展，如让员工轮岗(JobRotation)，使他们能够有机会发展。“我们是一个关怀员工(caring)的公司，我们鼓励相互支持，老板和员工之间非常支持。老板有发展员工的责任，员工也有积极参与的责任。”DS公司称主管为“People Manager

8、”，他们将很大一部分精力投入在有效管理和激发员工的潜能上。绩效考评结果是员工升职的一个参考条件。DS公司对每个升职员工都会有特定的考虑，包括该员工一直以来的表现，以及他的潜能。DS公司认为一个管理者的潜能包括四个方面：一是学习的能力，认为一名管理者的学习能力比他的知识和经验更重要，因为市场在发生快速变化，知识在不断更新，学习的速度和能力是作为一名管理者非常关键的素质；二是取得工作成绩的能力，管理者不但要善于计划，而且要能够取得成绩，这也是重要方面；三是带动影响别人的能力，这是管理者的基本素质，每个管理者都要有帮助别人发展的能力；四是对公司业绩的贡献。提拔一名员工，往往会对该员工有两年的高绩效要

9、求，这个要求包括他的工作业绩和行为表现(OutcomeBehavior)。DS公司对员工升职的考核非常严格和科学，目的是让员工走上管理岗位就一定能够成功。该公司对升职人选还要进行一次高层评估，即通过公司里更高级别的经理们和他们交流，来考察这个员工各方面的情况。请回答下列问题：(1)DS公司的绩效评估体系，主要采用的什么方法?(2)DS公司的绩效考核是不是只关注员工的工作业绩?(3)轮岗制对培养领导者有什么好处?答案：解析：(1)该公司采用的是目标管理法和360度评估两种方法。(2)该公司不是只关注员工的工作业绩及其行为和潜能。(3)轮岗制对培养领导者的好处是：能丰富受训者的工作经验，增加其对企

10、业工作的了解；使受训者明确自己的长处和弱点，找到自己适合的位置；改善部门间的合作，使管理者能更好地了解部门间的问题。不足之处是：此法鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员的培训。企业薪酬调查与分析基本程序中的第一步骤是()。A:确定调查方法B:确定调查内容C:确定被调查企业D:明确调查的目的、要求和调查结果的用途答案：D解析：企业薪酬调查与分析基本程序的步骤依次为：确定调查目的；确定调查范围；选择调查方式；统计分析调查数据；撰写薪酬调查分析报告。企业人力资源管理师模拟冲刺试题集8篇 第2篇资源开发和利用活动可分成两大类， 即基本活动和（ ）。A 、 企业战略活动B

11、、 企业行业活动C 、 最终产品的活动D 、 支持活动答案：D解析：能力是指企业将其资源进行组合、 归集、 整合形成产品和服务， 以满足顾客需要的一种技能。 战略管理学家迈克尔波特按照产品生产的价值形成和创造过程价值链， 把资源的开发和利用活动分成两大类， 即基本活动和支持活动。在组织层级中，()工作实质是将决策付诸实施的一整套过程。A.决策层B.管理层C.执行层D.操作层答案：B解析：一个单位或组织的工作通常分为决策层、管理层、执行层和操作层四个层面。管理层工作是将决策层的决策付诸实施的一整套计划、监督、协调和控制的过程，管理层的能级是仅次于决策层的比较高的能级。按照劳动合同法的规定，劳动者

12、在试用期内提前( )通知用人单位，可以解除劳劳动合同。A.3日B.6日C.30日D.60日答案：A解析：劳动者在试用期内提前3日通知用人单位，可以解除劳动合同。提前通知用人单位解除劳动合同即是劳动者单方解除劳动合同的法定条件，又是程序规定。一定社会发展阶段所能够拥有的（ ） 就是消费的支付能力。A 、 劳动能力B 、 劳动手段C 、 劳动量D 、 劳动资料答案：C解析：一定社会发展阶段所能够拥有的劳动量就是消费的支付能力。 由于消费各种资源以生产或形成经济物品的支付能力、 支付手段， 即生产力是有限的， 正是资源(包括劳动资源)闲置的根本原因之一。依据是否以当事人的意志为转移，劳动法律事实可分

13、为劳动法律行为和()。A:劳动法律结果B:劳动法律后果C:劳动法律体系D:劳动法律事件答案：D解析：依据劳动法律事实是否以当事人的主观意志为转移，法律事实可以分为两类：(1)劳动法律行为；(2)劳动法律事件。核定企业定员的基本方法不包括（）。A 按设备定员B 按岗位定员C 按任务定员D 按比例定员答案：C解析：制定企业定员的方法主要有：按劳动效率定员；按设备定员；按岗位定员；按比例定员；按组织机构、职责范围和业务分工确定定员人数。()属于员工离职的企业工作条件和环境方面的影响因素。A . 工资福利待遇B . 上.下班交通不便C . 员工严重违纪D . 员工回学校继续深造E . 直接主管的人格和

14、能力答案：A,E解析：AE P204选项B属于员工家庭生活方面的影响因素选项C属于其他方面影响员工流动的因素选项D属于员工个人发展方面的影响因素企业战略的管理范畴不包括（ ）。A.总体战略 B.职能战略 C.业务战略 D.对策战略答案：D解析：企业人力资源管理师模拟冲刺试题集8篇 第3篇员工职业生涯中期的组织管理措施包括（）。A.实施工作轮换B.改善工作环境和条件C.提拔晋升，职业道路畅通D.做好细致的思想工作E.安排富有挑战性的工作答案：A,B,C,E解析：P315员工素质测评中，常用测评结果的分析方法有（）。A.要素分析法B.相关分析法C.综合分析法D.曲线分析法E.直线分析法答案：A,C

15、,D解析：本题考查的是测评结果分析法的种类。企业集团人力资本管理的特点有（ ）A.企业集团人力资本的整合与协调效应B.集团公司对成员企业人力资本的管理主要是以产权控制为主的间接控制C.以母子公司之间的人力资本管理为重点D.人力资本管理具有多种层次结构E.人力资本流向管理的多样化答案：A,B,C,D解析：企业集团人力资本管理的特点：1、企业集团人力资本的整合与协同效应（选项A)；2、集团公司对成员企业人力资本的管理主要是以产权控制为主的间接控制（选项B）；3、以母子公司之间的人力资本管理为重点（选项C）；4、人力资本管理具有多种层次结构（选项D）。答案ABCD年末，F企业正在对公司员工进行绩效考

16、评，下图横轴为员工，数轴为得分，反映的是A、B、C三位考评人员的打分结果。请据此分别分析这三位考评人员的考评误差，并分析该误差会给企业带来哪些不良影响。答案：解析：(1)从理论上分析，员工现期的工作表现和绩效应服从于正态分布，即最好和最差占少数，中等一般的或正常工作水平的员工占大多数。在实际活动中，被考评单位的员工往往出现不服从正态分布的情形，常见的有：宽厚误差、集中趋势和苛严误差。本题中，考评人员A的打分结果均偏高，犯了宽厚误差的错误；考评人员B的评定结果过于集中，犯了集中趋势的错误；考评人员C的打分结果均偏低，犯了苛严误差的错误。(2)三种误差给企业带来的不良影响：宽厚误差，又称宽松误差，

17、即评定结果是负偏态分布，即大多数员工被评为优良。这样容易使低绩效的员工滋生某种侥幸心理，持有“蒙混过关”的心态，不仅不利于组织的变革和发展，形成狭隘的内部保护主义的错误倾向，更不利于促进个人绩效的改进和提高，特别容易使那些业绩优秀的员工受到伤害。苛严误差，又称严格、偏紧误差，即评定结果是正偏态分布，即大多数员工被评为不合格或勉强合格。这种误差对组织来说，容易造成紧张的组织氛围；对个体来说，容易增加工作压力，涣散员工的士气和斗志，降低工作的满意度，不利于调动业务骨干的积极性、主动性和创造性。集中趋势和中间倾向，又称居中趋势，即评定结果相近，都集中在某一分数段或所有的员工被评为“一般”，使被考评者

18、全部集中于中间水平，或者说是平均水平，没有真正体现员工之间的实际绩效存在的差异，这往往是评定标准不明确或主管在评定工作中平均心理造成的。这种考评结果造成绩效管理的扭曲，出现“好人不好，强人不强，弱者不弱”，某些人考评结果偏高，而某些人偏低的现象。克服分布误差的最佳方法就是“强迫分布法”，即将全体员工从优到劣依次排列，然后按各分数段的理论次数分布分别给予相应的评分。在培训教室布置方法中，（ ）更适合于模拟练习法。A.臂章形布置法B.传统布置法C.圆桌分组布置法D.U形布置法答案：D解析：U形布置法是将桌椅围成一个U形，开口处是教室的正面。这种布置形成两边的学生互相对视，另一排学生正对教师。它适合

19、于模拟练习法，15字里面的空间可以作为模拟者的演练区域。企业集团的组织结构是指集团内部各成员企业和各部门的人员构成以及这些企业、部门和（）之间的关系形式。A.成员 B.人员 C.经理人 D.负责人答案：B解析：在人员录用原则中，( )指以事业的需要、岗位的空缺为出发点，根据岗位对任职者的资格要求来选择人员。A.因事择人原则B.用人不疑原则C.任人唯贤原则D.严爱相济原则答案：A解析：因事择人原则是以事业的需要、岗位的空缺为出发点，根据岗位对任职者的资格要求来选择人员。它要求组织招聘员工应是根据工作的需要来进行，应严格按照人力资源规划的供需计划来吸纳每一名员工。智力激励法的步骤包括（ ）。A.加

20、工整理B.自由畅谈C.明确问题D.热身活动E.准备阶段答案：A,B,C,D,E解析：企业人力资源管理师模拟冲刺试题集8篇 第4篇 在现代市场经济国家，政府实施财政政策的主要措施包括（）A.变动税率B.调整政府购买水平C.公开市场业务D.调整政府转移水平E.调整货币供应量 答案：A,B,D解析：在现代市场经济国家，政府实施财政政策的主要措施包括：调整政府购买水平、调整政府转移支付水平和变动税率。满足比较高级层次需要的因素是激励因子，如()等，一般来说，这些需要很难得到满足，因此，这些因素是效率比较高的激励因子。A.工作的丰富化B.承担责任C.成就感D.认同感E.有挑战性的工作机会答案：A,B,C

21、,D,E解析：双因素理论。赫兹泊格将马斯洛的五个需要层次分为两类，前三个层次为比较低级层次的需要，后两个层次是比较高级的需要。 1)他认为满足比较低级需要的因素是保健因子，如果薪酬、比较好的工作环境等保健因子不足，员工会产生不满，使用这些保健因子进行激励不是非常好的激励方式，因为这些需要很快能够得到满足，一旦被满足后，除非有大幅度地上升，否则不会产生激励作用。所以这些保健因子只有在原有水平很低时才会起激励作用。 2)满足比较高级层次需要的因素是激励因子，如工作的丰富化、承担责任、成就感、认同感、有挑战性的工作机会等。一般来说，这些需要很难得到满足，因此是效率比较高的激励因子。 (3)需要类别理

22、论。麦克莱兰和亚特金森的需要分类法是从人们想得到结果的类别将需要分为三类：成就需要、权力需要和亲和需要。现代培训按其性质分为（）等层次。A知识培训B态度培训C观念培训D心理培训E实践培训答案：A,B,C,D解析：现代培训按其性质分为五个层次，即知识培训、技能培训、态度培训、观念培训、心理培训。这五个层次的培训是由表层逐步深入且相互联系的，不同性质的培训，其深度也是不同的。一般而言，韩国企业集团的四级组织结构形式是（ ）。A.经理会公司工厂班组B.集团本部事业部工厂班组C.集团会长营运委员会子公司工厂D.母公司一子公司工厂一车间答案：C解析：(p48)韩国企业集团管理体制虽然同属日本型，但有其特

23、殊性，即“集团会长营运委员会子公司工厂”四级组织结构形式。在()阶段,企业薪酬战略的要点是提高薪酬竞争力。A.无发展B.衰退C.合并或迅速发展D.正常发展至成熟答案：C解析：计时工资不包括（）。A.小时工资制B.日工资制C.月度工资制D.周工资制答案：C解析：根据计算的时间单位不同，计时工资的具体形式有：小时工资制，日工资制，周工资制。企业基本制度的内容不包括( )。A:企业章程B:董事会组织C:人事制度D:高层管理组织规范答案：C解析：企业基本制度是企业的宪法。它是企业制度规范中带有根本性质、规定企业形成和组织方式、决定企业性质的根本制度。企业基本制度主要包括企业法律财产所有形式、企业章程、

24、董事会组织、高层管理组织规范等方面的制度和规范。企业培训课程设计的原则是()A:流行什么，就培训什么B:最前沿是什么，就培训什么C:需要什么，就培训什么D:员工要求培训什么，就培训什么答案：C解析：企业培训课程的设计要把学员作为主要的或唯一的依据，也就是以学员的需要、兴趣、能力以及过去的经验作为课程要素决策的基础。课程内容的选择是课程设计的核心问题，它以“缺少什么培训什么，需要什么培训什么”为原则。企业人力资源管理师模拟冲刺试题集8篇 第5篇下列关于信息沟通的说法正确的是（ ）。A信息沟通包括正式沟通与口头沟通B纵向沟通包括上向沟通和下向沟通C横向沟通是企业与外部客户之间的沟通D信息沟通是指不

25、可解释的信息由发送人传递到接收人的过程答案：B解析：信息沟通制度；信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。企业组织内的信息沟通渠道存在两种类型，以及与其对应的两种信息沟通形式，即正式沟通与非正式沟通。建立有效的信息沟通制度，其目的在于保障正式信息沟通渠道的通畅和效率，同时利用非正式沟通渠道的信息对其进行引导。建立信息沟通制度包括：纵向信息沟通，包括上向沟通和下向沟通。横向沟通，是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。建立标准信息载体。（ ）是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉地在他们之间进行比较。A.首因效应B.光环效应C.投射效应D.对

26、比效应答案：D解析：对比效应是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉地在他们之间进行对比。首因效应是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。光环效应是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。投射效应是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性，这种把自己的特点归因到他人身上的倾向称为投射。一般来说，企业为员工办理的各种补充福利包括（ ）A.健康保险B.人寿保险C.车船保险D.休假福利E.企业年金答案：A,B,D,E解析：目前，许多企业已经在国家法定的福利项目之外，为员工举办各种补充福利，比如企业年金、健康保险、人寿保险、伤残保险以及休假

27、福利，等等。培训考核有两种方式，包括（）和培训结束后的工作评价。A.培训中阶段考核B.培训不定时考核C.培训中期考核D.培训结束时的考核答案：D解析：()贯穿于绩效考核的整个过程。A:指导B:激励C:控制D:奖励答案：C解析：控制过程之所以与绩效管理紧密相连是因为它贯穿于绩效考评的整个过程。成本效益评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析。它包括（ ）等。A.招聘总成本效益分析B.招募成本效益分析C.人员选拔成本效益分析D.人员录用成本效益分析E.招聘人员安置成本分析答案：A,B,C,D解析：成本效益评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析。它包括招聘总成本效益分析、招募成本效益分析、人员选拔成本

28、效益分析、人员录用成本效益分析等。(2022年5月)企业统计产品实耗工时指标，一般应以（）等数据为基础。A.原始记录B.测时写实C.厂内报表D.抽样调查E.工时统计台账答案：A,C,E解析：P36-38企业统计产品实耗工时指标，一般应以原始记录、工时统计台账和厂内报表为基础，即通过经常性调查取得有关数据。同时，为了保证质量，提高统计资料的准确程度，企业还应当注意通过非全面调查(如工作日写实、测时和瞬间观察等)，在工作现场直接进行观测，以取得第一手资料，弥补日常统计中的不足。企业集团的组织结构是指集团内部各成员企业和各部门的人员构成以及这些企业、部门和（）之间的关系形式。A.成员 B.人员 C.

29、经理人 D.负责人答案：B解析：企业人力资源管理师模拟冲刺试题集8篇 第6篇百分位法将岗位的所有薪酬调查数据从低到高排列，分为（）。A2组B5组C10组D20组答案：C解析：百分位法，首先将某种岗位的所有薪酬调查数据从低到高排列，划分为10组，每组中所包括的样本数分别为企业调查总数的10%；在百分位中的第5个小组中的最后一个数据必然是所有数据的中值，可以用它来近似地代表当前市场上的平均薪酬水平。 以下关于用人单位扣除劳动者工资的情况，合法的是（）A.代扣代缴的个人所得税B.因劳动者请事假等原因相应减发工资C.法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费D.劳动者加班加点工资E.代扣代缴的应由劳动者

30、个人负担的各项社会保险费用 答案：A,B,C,E解析：劳动法规定，用人单位不得克扣劳动者工资，在正常情况下工资应当全额支付，但是，有以下情况之一的，用人单位可以代扣劳动者工资：(1)用人单位代扣代缴的个人所得税；(2)用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用；(3)法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费；(4)法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用。此外，以下减发工资的情况也不属于“无故克扣”：(1)国家的法律法规中有明确规定的；(2)依法签订的劳动合同中有明确规定的；(3)用人单位依法制定并经职工代表大会批准的厂规、厂纪中有明确规定的；(4)因劳动者请事假等原因相应减

31、发工资等。培训需求分析是（ ）的前提。A.确定培训目标B.进行培训评估C.制订培训计划D.培训经费预算E.有效实施培训答案：A,C,E解析：培训需求分析具有很强的指导性，是确定培训目标、制订培训计划、有效实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。岗位规范的结构模式包括( )。A:管理岗位培训规范B:生产岗位操作规范C:管理岗位知识能力规范D:管理岗位考核规范E:生产岗位技术业务能力规范答案：A,B,C,D,E解析：按岗位规范的具体内容，岗位规范有以下几种基本形式：管理岗位知识能力规范;管理岗位培训规范;生产

32、岗位技术业务能力规范;生产岗位操作规范;其他种类的岗位规范，如管理岗位考核规范、生产岗位考核规范等。对摩擦性失业表述正确的是()。2022年11月三级真题A:是一种非正常性失业B:是低效率利用劳动资源的需要C:是一种岗位变换之间的失业D:是动态性市场经济的一个自然特征E:表明劳动力经常处于流动过程之中答案：C,D,E解析：摩擦性失业是一种岗位变换之间的失业，是一种正常性失业，即使劳动力市场处于劳动力供求均衡状态时也会存在这种类型的失业。其基本特征是失业劳动力与就业岗位在数量上是平衡的。它反映了劳动力市场经常的动态性变化，表明劳动力经常处于流动过程之中，是动态性市场经济的一个自然特征，是高效率利

33、用劳动资源的需要。容易受人际关系状况影响的绩效考评方式为( )。A:上级考评B:同级考评C:下级考评D:自我考评答案：B解析：同级考评时，同事作为考评者，通常与被考评者共同工作，密切联系，相互协作，相互配合，被考评者的同事比上级更清楚地了解被考评者，对其潜质、工作能力、工作态度和工作业绩了如指掌，但他们在参与考评时，常受人际关系的影响，所以在绩效管理中，同级考评占有一定的份额，但不会过大。我国已经把周制度工时从48小时缩短到（）小时。A.24B.36C.42D.40答案：D解析：以下关于方法研究具体应用技术的说法，错误的是( )。A:流程图是分析生产程序的工具B:操作人程序图是以宏观的物料流程

34、为对象C:人-机程序图是显示机手并动的操作程序图D:多作业程序图主要用于分析研究多个岗位分工与协作关系答案：B解析：流程图是分析生产程序的一种工具，它是显示产品在加工过程中，操作、检验、运输、延迟、储存等全部子过程的图标;人-机程序图亦称联合程序图，它是显示机手并动的操作程序图;多作业程序图是以多个岗位的多名员工以及所操作的设备为对象绘制的程序图;操作人程序图是按员工操作的连续动作以及先后顺序绘制的程序图，主要用于研究岗位员工操作时的连续动作及先后顺序绘制的程序图。企业人力资源管理师模拟冲刺试题集8篇 第7篇一、简答题(本题共3题。第1小题8分。第2小题10分，第3小题17分。共35分)1、请

35、简述企业组织信息采集的程序。(8分)答案：解析：企业组织信息采集的程序如下： (1)调研准备阶段 在本阶段，调研人员通过对企业的相关信息进行初步分析和非正式调研，确定调研的主题内容和范围。 初步情况分析。初步情况分析是指调研人员对本部门、本企业已掌握的相关信息进行初步分析，了解情况，提出假设的调研主题。要求企业和部门在提供信息时从实际出发，实事求是，并尽可能突出重点，抓住问题的要害。 非正式调研。非正式调研是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。调研人员可以调查访问有经验的专业技术人员、相关人员和个别用户，听取他们的一般性意见，进一步明确该调查项目的具体目的和

36、要求，做到有的放矢。 确定调研目标。调研目标的确定是指在初步情况分析和非正式调研之后，逐步缩小调查范围，明确调查目的，确定调查项目的重点。 (2)正式调研阶段 在本阶段，调研人员应确定获取相关信息的手段与方法，设计出科学合理的调查表格，并按预定的计划和设想，到现场展开调查。 相关信息的来源 a原始资料。又称第一手资料或初级资料是指调研人员自己采集的资料，如企业的业务状况记录、销售记录、成本记录、用户意见簿记录、消费者反馈信息记录、对批发企 业和零售企业的调查记录等。 B二手资料。又称次级资料，是指经过别人采集、整理和初步分析过的资料。这种资料通过机关、企业等单位或报纸杂志获得成本低，但很可能失

37、实，或由于时间、地点、条件变化而使资料失去使用价值。 选择抽样方法，设计调查问卷 理想的调查问卷和科学合理的抽样方法，是调研顺利进行的保证。调查问卷应根据调查内容而设置，要求做到文字简练、通俗易懂，内容简单、明确，所提的问题不宜太长、太繁，要便于被调查者回答尽可能让被调查者用“”或“”来回答，这样也便于数据的统计、处理和分析。 实地调查 实地调查又称现场调查，是指到现场去调查，以获取第一手资料。这一环节对调查人员的思想政治水平、工作责任心、业务技巧水平和工作能力有很高的要求，因此要对调研人员进行慎重的选择、科学的培训和有效的管理。根据面谈的具体过程及特点，可以将绩效面谈分为()A:解决问题式面

38、谈B:单向劝导式面谈C:绩效考评式面谈D:双向倾听式面谈E:沟通互动式面谈答案：A,B,D解析：按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为以下四种类型：(1)单向劝导式面谈；（2)双向倾听式面谈；(3)解决问题式面谈；(4)综合式绩效面谈。简述人力资源管理制度规划的基本原则。答案：解析：(1)将员工与企业的利益紧密地结合在一起，促进员工与企业共同发展，这是企业人力资源管理制度规划的基本原则。?(2)从企业内外部环境和条件出发，建立适合企业特点的人力资源管理制度体系，使之更加充满活力。?(3)企业人力资源管理制度体系应当在学习借鉴国外先进人力资源管理理论的同时，有所创新、有所前进。?(4)

39、企业人力资源管理制度规划与创新，必须在国家劳动人事法律、法规的大框架内进行。?(5)企业人力资源管理制度规划必须与企业集体合同保持协调一致。?(6)必须重视管理制度信息的采集、沟通与处理，保持企业人力资源管理制度规划的动态性。?给被试者看一张图片，让其讲述一段含有过去、现在和来来的故事，属于投射测试的（ ）。A.联想法B.构造法C.绘画法D.完成法答案：B解析：本题考查投射测试的五种基本方法。将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式是( )。A:扩大作业法B:充实业务法C:工作连贯法D:轮换工作法答案：A解析：B项，充实业务法是将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行分工;C

40、项，工作连贯法是将紧密联系的工作交给一个人(组)连续完成;D项，工作轮换法是将若干项不同内容的工作交给若干人去完成，每人每周轮换一次，实行工作轮换制。在设定培训的目标时，要用（）语句。A.最标准的B.最系统的C.最清晰的D.最有指导性的E.最实际性的答案：A,C,D解析：用人单位聘用外国人，须填写“聘用外国人就业申请表”，向其与劳动行政主管部门同级的行业主管部门提出申请，并提供哪些有效文件？答案：解析：拟聘用外国人履历证明。聘用意向书。拟聘用外国人原因的报告。拟聘用的外国人从事该项工作的资格证明。拟聘用的外国人健康状况证明。法律、法规规定的其他文件。以下不符合提取关键绩效指标的方法是（ ）。A

41、.目标分解法B.关键分析法C.标杆基准法D.关键目标法答案：D解析：提取关键绩效指标的方法：目标分解法；关键分析法；标杆基准法。企业人力资源管理师模拟冲刺试题集8篇 第8篇顾客力量分析不包括( )。A:顾客购买动机分析B:顾客消费承受能力C:市场商品消费结构分析D:企业产品消费群体分析答案：C解析：顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等，同时还要分析顾客消费承受能力。(2022年5月)“工作”和“职业”的主要区别在于（ ）A.范围不同B.性质不同C.职业范围较窄，特指人们所从事的具有某种性质和特点的劳动活动D.工作范围很广，泛指人们的劳动

42、活动过程E.工作范围较窄，特指人们所从事的具有某种性质和特点的劳动活动答案：A,C,D解析：P3134“工作”和“职业”的主要区别在于其范围不同。前者是“不工作”的对称，其范围很广，泛指人们劳动活动过程；而后者范围较窄，特指人们所从事的具有某种性质和特点的劳动活动，如教师、律师、职业经理、电器工程师、推销员、汽车维修工等都可以归于某一职业范畴。 在企业经营过程中，应该秉持的正确利益观有()A.社会利益第一、经济利益第二B.客户利益第一、公司利益第二C.公司利益第一、员工利益第二D.眼前利益第一、长远利益第二 答案：A,B,C解析：员工职业生涯发展与技能培训开发包括()，多种激励措施等。A.各种

43、教育B.各种培养与训练C.工作的扩大化与丰富化D.工作岗位轮换E.扩大岗位职责答案：A,B,C,D,E解析：关于劳动法的监督检查制度。说法不正确的是()。2022年11月四级真题A:它规定了劳动关系的内容B:它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则C:它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施D:各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的答案：A解析：与其他各项劳动法律制度不同，劳动法的监督检查制度的特点包括：其他各项劳动法律制度主要规定劳动关系的内容、运行规则和调整原则与方式，而劳动法的监督检查制度主要是规定以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施；其他各项劳动法律制度

44、是劳动监督检查实施时确定监督检查客体的行为合法与否的标准以及对违法情况进行处理的法律依据，而劳动监督检查制度是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则；各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的。正是两者范围的一致性，才能保证各项劳动法律制度得到有效的实施。决策树的分析程序包括：剪枝决策；计算期望值；绘制树形图。下列排序正确的是()。A:B:C:D:答案：B解析：决策树是以决策节点为出发点，引出若干方案枝，每条方案枝代表一个方案。方案枝的末端有一个状态节点，从状态节点引出若干概率枝，每条概率枝代表一种自然状态的决策方法。决策树的分析程序为：绘制树形图；计算期望值；剪枝决策。（ ）会从根本上保障薪酬效率目标和公平目标的实现。A内部一致性B薪酬体系管理C外部竞争力D员工的贡献率战略答案：D解析：暂无广义的人力资源规划不包括()。A:人员培训开发计划B:员工薪酬激励计划C:员工职业生涯规划D:人员晋升计划答案：D解析：人力资源规划有广义和狭义之分。广义的人力资源规划泛指各种类型人力资源规划，而狭义的人力资源规划是特指企业人员规划。狭义的人力资源规划包括：人员配备计划、人员补充计划、人员晋升计划。广义的人力资源规划除了狭义的人力资源规划以外，还包括：人员培训开发计划、员工薪酬计划、员工职业生涯规划、其他计划。