邮政职业技能鉴定考试真题及答案9卷.docx

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1、邮政职业技能鉴定考试真题及答案9卷邮政职业技能鉴定考试真题及答案9卷 第1卷以下属于影响邮政客服中心话务量波动主要因素的有()。A、客户量上的变化B、业务资费标准发生调整C、促销行为D、网络或业务平台瘫痪参考答案：A,B,C,D 邮政物流业务是邮政企业利用现代信息技术和先进的作业手段，为用户提供多功能、个性化、（）的物流服务。A.制度化B.一体化C.信息化D.三状化正确答案：B 一国内保价邮件内件价值为150000元，资费共为1230.20元，该邮件部分损毁，完好部分价值为90000元，应向用户赔偿多少?邮费是否要退，如果要退，应退还多少?正确答案：（1）实际损失：15000090000=60

2、000（元），实际损失低于保价金额10万元，所以应向用户赔偿60000元。（2）邮费不退。国内快递包裹的最大重量限度是40千克()此题为判断题(对，错)。答案：利用机动车收派保障快件安全的注意事项表述不正确的是()A.派送快件用的机动车后厢玻璃应安装防护网B.上楼取件时须让清洁工人看管C.发生快件、车辆被盗的情况，快件业务员应立即报警D.摩托车装快件的容器应加装锁具答案：B()是国际速递业务网中传递特快专递邮件的集散和处理中心,是网中的结点。A、开办局B、经转局C、互换局D、接收局参考答案：B,C 国内特快专递信函内准寄()。A.坚硬轻小的物品B.未使用的邮票C.带邮资的封、片、卡D.各类证件

3、正确答案：BCD 下列各组大区代码中，()项组代码是贵州省。A.75B.57C.65、66D.55、56正确答案：D邮政职业技能鉴定考试真题及答案9卷 第2卷 “Do you need A.R Service?”中文含义是:您需要回执服务吗?参考答案：以下属于邮票发行的基本任务的有()。A、保证邮政通信的需要B、宣传政治思想C、传播文化D、增加邮政业务收入参考答案：A,B,C11185客服中心电话营销业务通过声音传递信息,客户容易产生信任感。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 下列不属于襄樊总包邮件经转范围的是（）。A.宜城市B.枣阳市C.南漳县D.黄梅县正确答案：D下列不属于海口总包

4、邮件经转范围的是( )。A、万宁市B、屯昌县C、儋州市D、东兰县答案：D绿卡储蓄卡密码在计算机系统加密储存,如法定机关需要可进行查询。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 处于长期不动户期间的账户，不可办理冻结、扣划交易。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政业务网站与其他业务网站链接,通过邮政业务网站进行( ),进而完成商务活动过程。A、信息交互B、订单流转C、商品订购D、商品所有权转移答案：A邮政职业技能鉴定考试真题及答案9卷 第3卷特快专递邮件丢失、损毁、延误收寄局垫赔后发生责任划分不明时,下列处理错误的有()。A、省内的由收寄局找投递局B、省内的报省公司仲裁C、省际间的收寄局洽商

5、解决不了时，报省公司洽商解决D、省际间洽商解决不了的，由收寄局报公司总部仲裁解决参考答案：A,D国内平常邮件开拆整理按照( )进行“三状化”分类。A、函件类B、信函类C、扁平类D、包状类答案：B,C,D 下列属于襄樊总包邮件经转范围的有（）。A.宜城市B.枣阳市C.南漳县D.黄梅县正确答案：ABC以下属于出班揽收环节的有:( )。A、验视内件B、指导详情单填写C、邮件复核D、粘贴标签参考答案：ABC红磷、H发泡剂、生松香、硫磺、樟脑均是国内特快专递邮件规定禁止寄递的物品。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确下列属于即开型福利彩票面值的有()。A、2元B、3元C、10元D、20元参考答案：

6、A,C,D由于电话调查访问时间短,以致所获得的意见较有限,无法像人员访问或邮寄访问那样全面。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确大田县的国内总包邮件是由福州经转的()此题为判断题(对，错)。答案：邮政职业技能鉴定考试真题及答案9卷 第4卷 保值储蓄的保值期应由开户日计算到支取日为止。此题为判断题(对，错)。正确答案：11185客服中心知识库管理模块包括知识浏览、采编、()、审核、目录管理等模块。A、增加B、检索C、修改D、删除参考答案：B 市、县局如何受理机关、企业、团体交寄整付零寄邮件的申请?正确答案：市、县局受理时，应当认真查核条件是否符合。核准登记后，填发“总付邮费登记证”和“总付

7、邮费核准、撤销登记通知单”，交申请单位向相关经办局营业部门办理预付邮费手续。航空票务中,在国内一般城市代码与()相同。A、航空公司代码B、邮政编码C、电话区号D、机场代码答案：D 收取报刊费时，应向用户问明报刊的_，然后与收据进行核对，无误后再进行收费。正确答案：名称和份数对非机动车收派保障快件安全的注意事项表述不正确的是()A.快件不交由他人捎转带，不乱扔乱放。B.收派快件时，不出入于工作无关的场所C.上楼取件时须让清洁工人看管D.雨雪天准备好防雨防冻物品答案：C 采用阶段性等额本息还款方式的客户，在宽限期内，可只偿还贷款利息，超过宽限期后按等额本息还款法偿还贷款。此题为判断题(对，错)。正

8、确答案： 第五套人民币100元券的防伪特征有()等。A.光变油墨面额数字B.机读技术C.雕刻凹版印刷D.隐形面额数字正确答案：ACD邮政职业技能鉴定考试真题及答案9卷 第5卷集邮营业员的销售纪律规定,对预订户预订的票品应按时分批供应。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误以下省(区、市)的邮政编码前两位错误的是( )。A、海南省码是57B、江西省码是31、32C、甘肃省码是73、74D、河南省码是45、46答案：B 下列关于信函夹寄规定表述错误的是( )。A.平信中不准夹寄非纸片性物品B.挂号信函内准予附寄适于装在信封内寄递、不妨碍加盖日戳的轻小耐压的物品C.平信中可夹寄非纸片性物品D.挂

9、号信函中可夹寄纸片性物品正确答案：C应用文写作时,禁止使用比喻、拟人等修辞手法()此题为判断题(对，错)。答案： 下列关于计算机病毒描述不正确的是（）A.计算机病毒是编制的破坏计算机功能的一组计算机指令B.计算机病毒是在计算机程序中插入的破坏计算机数据的一组代码C.计算机病毒能够缩短计算机键盘和鼠标的使用寿命D.计算机病毒是能够自我复制的一组计算机程序代码正确答案：C 由阻值分别为5欧姆和10欧姆的两个电阻组成并联电路，若该并联电路的总电流为15安培，则总电压为()伏特。A.50B.110C.220D.380正确答案：A新邮预订纪念邮资封片,包含全年发行的纪念邮资封和纪念邮资片各1套。()此题

10、为判断题(对，错)。参考答案：正确 下列尺寸(长宽)符合名址签条规定的是( )。A.66mm40mmB.80mm40mmC.100mm50mmD.100mm66mm正确答案：A邮政职业技能鉴定考试真题及答案9卷 第6卷 人民币储蓄账户的开户、转账、挂失以及规定金额以上的存取款业务，客户须按规定填写相关凭单。此题为判断题(对，错)。正确答案：火车押运作业流程内容包括总包接收、邮件分剔、邮件分拣、平衡合拢()此题为判断题(对，错)。答案：下列关于物流邮件查询处理相关规定说法正确的有()。A、1类查单(12小时内答复)B、2类查单(24小时内答复)C、3类查单(48小时内答复)D、4类查单(60小时

11、内答复)参考答案：B,C 邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的道德标准和( )，也是邮政员工在工作中应履行的道德义务。A.服务要求B.工作原则C.质量保证D.行为准则正确答案：D临时自取单位凭()和领取人有效证件来局领取机要件。A、机要通信寄递证B、机要通信自取证C、收件单位介绍信D、领取机要件通知参考答案：C 邮政编码位于4区的省份是( )。A.湖北、湖南和广西B.湖北、湖南和河南C.湖北、湖南和广东D.湖北、海南和河南正确答案：B 征信记录为瑕疵类的客广不能作为保证人。此题为判断题(对，错)。正确答案： 投递局在市、县范围内进口查单从收到至办妥查复手续，最大时限不超过( )天。A.1B.

12、2C.3D.4正确答案：D邮政职业技能鉴定考试真题及答案9卷 第7卷 期刊全部分发完成毕后，期刊和刊卡要与各段投递员人凭已填妥的_分别办理交接手续。正确答案：投递卡交接簿 输入与输出反相，输入高电平，输出低电平;输入低电平，输出高电平。即 有1出0，有0出1，这就是与或非逻辑关系。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列不属于邮政专用品的是( )。A.邮资机B.邮政业务单据C.邮政夹钳D.封志正确答案：D接收是机要袋发运工作程序之一。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 我国疆域辽阔，陆地面积约970万平方公里。此题为判断题(对，错)。正确答案：姓氏“单、贲”的拼音注释分别为“dn、bn

13、”。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 非宽体飞机载运的快件，每件快件重量不超过80kg，体积不超过40*60*100cm 宽体飞机载运的快件，每件快件重量不超过250kg，体积不超过100*100*140cm（）此题为判断题(对，错)。正确答案：下列选项中需交所属中心局集中处理的大宗邮件有( )。A、未进行邮编预处理的大宗函件B、通过邮编预处理后未匹配出正确格口的大宗函件C、按要求完成邮编预处理的大宗函件D、无法实施就地分拣前置处理的大宗函件答案：A,B,D邮政职业技能鉴定考试真题及答案9卷 第8卷集邮网厅新邮预订流程,用户注册登录后,点击会员中心完善个人信息,进行实名认证。()此题

14、为判断题(对，错)。参考答案：正确 （）是实现职业安全的灵魂A.企业的职业安全文化B.建立完善的工伤预防措施C.合理使用劳动防护用品D.建立劳动卫生职业病防治网正确答案：AP47 模数可以抽象地认为是一个牙齿在分度圆直径上所对应的长度此题为判断题(对，错)。正确答案： 交接单不在（）使用。A.收寄派送网点与分拨中心B.收寄派送网点与客户C.分拨中心与快件运输环节D.分拨中心与中转站正确答案：B以下关于快递的表述错误的是()。A、快递市场管理办法规定了快递的定义B、快递是指在承诺的时限内快速完成的寄递活动C、快递服务包括收寄、分拣、运输、投递等四大环节D、快递是指将信息、包裹、印刷品等物品按照封

15、装上的名址递送给特定个人或者单位的活动参考答案：D限时分拣处理标准中规定,宜春属于_类局。答案：二邮政编码是代表邮件()的一种专用代号。A、收寄局B、投递局C、经转局D、邮区中心局参考答案：B下列关于机要件封装的具体要求说法错误的是()。A、必须保持袋身完好B、特殊情况可临时调用普邮袋封装C、不许一袋多号或多袋一号D、必须装入机要袋内发运参考答案：B邮政职业技能鉴定考试真题及答案9卷 第9卷 客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，邮储机构根据客户的挂失请求，在()内对客户账户进行止付。A.3天B.5天C.7天D.一定的期限正确答案：D 下列关于国内进出口包裹处

16、理时限说法正确的有。A.一级邮区中心局当天收寄的出口包裹，应于次日8点以前全部处理完毕,交发计划车次B.一级邮区中心局处理当日20点以前到站的进口包裹，应于次日上午10点前投递C.省会二级邮区中心局当天收寄的出口包裹，应于次日6点以前全部处理完毕赶发计划车次D.省会二级级邮区中心局处理当日20点以前到站的进口包裹，应于次日上午12点前投递正确答案：AC下列邮政服务用语英汉对照错误的是()。A、Ill go to get the change.我去换零钱。B、The post office opens at 8a.m.邮局早上八点钟开门。C、Sorry to have kept you wait

17、ing.对不起，让您久等了。D、Would you please repeat what your said?您能大声点说吗?参考答案：D邮政电子商务信息平台的功能之一是规范渠道及外围系统的(),实现各渠道系统的接入。A、接入条件B、接入规范C、接口规范D、标准化接口答案：D各级邮资票品管理部门或集邮机构()将本月收进的邮票专用袋寄退发货单位。A、每月下旬B、次月上旬C、次月中旬D、次月下旬参考答案：A全张邮票纸边上表示印刷色相的标记,称为()。A、厂铭B、版铭C、版别D、色标参考答案：D 下列属于一级邮区中心局的有()。 A.沈阳B.重庆C.南京D.武汉正确答案：AD ATM无法提供打印选择以及ATM吞卡时，必须打印交易凭条，交易凭条应注明()。A.交易金额B.交易结果C.交易局名D.拒绝原因正确答案：BD