22年电信职业技能鉴定考试真题及答案7卷.docx

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1、22年电信职业技能鉴定考试真题及答案7卷22年电信职业技能鉴定考试真题及答案7卷 第1卷 电信业务营业员仪容规范中包括：发式、面容、口腔、耳部、手部、肩部、头部。此题为判断题(对，错)。正确答案： 微波一点多址系统的覆盖范围可达()km以上。A.10B.20C.30D.40正确答案：D单稳态触发器不具备()的特性。A、有一个稳态和一个暂稳态B、外来触发脉冲作用下，能够由稳态转到暂稳态C、能够自动回到起始稳态D、可用来组成计数器和分频器参考答案：D()传输链路主要应用于长距离、大容量的传输链路。A、实线B、频分载波C、电缆时分数字D、光缆时分数字参考答案：D 客户总成本区分为货币成本、时间成本、

2、精神成本和体力成本等。此题为判断题(对，错)。正确答案：一台清指客户办理一项业务在一个柜台即可全部完成,即客户办理某项业务从开始到结束所需的所有环节均可在一个柜台完成。()此题为判断题(对，错)。答案：错 数据通信中,分组终端不具有X、25接口的设备总称。此题为判断题(对，错)。正确答案： 电信目标市场营销总体分为哪3个步骤()。A.市场细分B.目标市场选择C.市场定位D.目标市场评估E.营销策略制定正确答案：ABC()是爱慕虚荣的顾客的一个重要的兴趣集中点。A、保健性B、耐久性C、流行性D、教育性参考答案：C22年电信职业技能鉴定考试真题及答案7卷 第2卷 数据通信中,远程集中器(RCU)的

3、功能介于分组交换机与PAD之间,也可将其理解为PAD的功能与容量的扩充。此题为判断题(对，错)。正确答案：沟通规范中表情规范包括微笑和()A、语调B、眼神C、手位D、头部参考答案：BWAN板根据传输方式不同分为WANA板和WANE板。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确一个想树立高级品形象的企业,应该经常性地采取销售促进。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错业务信函如果是对相当熟悉的人,可以称其昵称。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误对于老人来说,商品的兴趣集中点是()。A、保健性B、耐久性C、经济性D、教育性参考答案：A 现代通信网中采用的交换方式主要有哪些()。A.ATM

4、交换B.电路交换C.报文交换D.分组交换E.路由交换正确答案：BCD 合同具有合法性、互利性、一致性、以及强制性。此题为判断题(对，错)。正确答案： 长春市的邮政编码是()。A.130000B.1630000C.110000D.150000正确答案：A22年电信职业技能鉴定考试真题及答案7卷 第3卷24线转换电路、抽样门、分路门、低通滤波器等为群落设备。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 指用户要求停止使用我公司产品的业务()。A.销号业务B.变更业务C.补卡业务D.停机业务正确答案：A 交换机在OSI参考模型中，是属于哪一层的设备()。A.物理层B.数据链路层C.网络层D.传输层正确

5、答案：B下列关于三相交流发电机产生交流电动势的原因叙述不正确的是()。A、转子为电磁铁B、转子匀速旋转C、穿过绕组的磁通量发生变化D、有穿过绕组的磁通量参考答案：D拆机的工作步骤通常情况下分为()部分。A、2B、3C、4D、5参考答案：B通信市场细分的出发点是()。A、客户需求B、消费水平C、业务特征D、客户年龄参考答案：A在介绍产品时,销售人员不要过分夸张,一味强调优点,而要让事实代你说话。此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 在Windows的“资源管理器”窗口中,在同一硬盘的不同文件夹之间移动文件的操作为()。A.选择该文件后用鼠标单击目的文件夹B.选择该文件后，按下鼠标左键，并拖动该

6、文件到目的文件夹C.按下CTRL键并保持,再用鼠标拖动该文件到目的文件夹D.按下Shift键并保持,再用鼠标拖动该文件到目的文件夹正确答案：B()是企业为顾客规定的最长付款时间。A、信用等级B、信用期限C、销售变现天数D、平均收帐期参考答案：B22年电信职业技能鉴定考试真题及答案7卷 第4卷 在PCM系统中，除时隙0外，所有时隙均可作链路。此题为判断题(对，错)。正确答案：由需要出发所产生的购买动机、购买目标和购买行动是购买心理活动过程的三个基本环节。其中,确定购买行动又是关键问题。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误1KB等于1024字节,1MB等于1024KB。()此题为判断题(对，

7、错)。参考答案：正确按照产品用途可将产品分为()和工业品两大类。A、消费品B、选购品C、特殊品D、便利品参考答案：A 目前光纤通信所用的波长()。A.1600nm2400nmB.800nm1600nmC.2400nm3200nmD.3200nm4000nm正确答案：B DDN可用于()等各类用户的联网通信，并为多种电信增值业务各种专用网、无线寻呼系统、可视图文系统等.及局域网间提供中继或用户数据通道。尤其适用于业务量大、实时性强的数据通信用户使用。A.金融B.证券C.民航D.公安正确答案：ABCD 以下哪几项工作属于电信目标市场营销中目标市场选择阶段的工作()。A.确定细分变量和细分市场B.描

8、述细分市场轮廓C.评估每一细分市场变量的吸引力D.选择目标细分市场E.为每一目标细分市场定位正确答案：CD销售促进是企业促销活动的一部分,除了检查本身效果外,还要看与其它促销活动相配合的优劣,从整体上评估()的效果。A、促销B、人员促销C、广告D、经销参考答案：A()是营销员成功的一半。因为营销员的基本任务是说服顾客从而达成交易,这不仅需要掌握说服顾客的知识,具有说服顾客的能力,还必须对自己的工作充满信心。A、自信B、宽容C、耐心D、热情参考答案：A22年电信职业技能鉴定考试真题及答案7卷 第5卷国家对电信业务经营按照电信业务分类,实行()制度。A、管理B、许可C、监督D、监管参考答案：B 我

9、国智能电话业务中的电话呼叫卡业务也称为800业务。此题为判断题(对，错)。正确答案：良好的企业形象会带来客户的()。A、反馈B、流失C、信任D、效益参考答案：C帮助企业展示推广其产品,服务至成功匹配供需信息为止,此类型多见于服务进出口贸易产业市场的()网站。A、2B2B、B2BC、C2CD、A2A参考答案：B电缆时分数字传输链路方式主要指()传输方式。A、PDHB、2DNC、PCMD、PAM参考答案：C 男士在穿西装时，名片夹是可以搭配的修饰物。此题为判断题(对，错)。正确答案：通信信号在传输过程中要产生失真,它对通信质量产生不良影响,可分为线性失真和非线性失真。()此题为判断题(对，错)。参

10、考答案：正确 小灵通手机的售后服务属于电信部门的形式产品。此题为判断题(对，错)。正确答案： 为了及时掌握情况，正确处理工作中出现问题，营业员必须加强请求报告制度遇有下列()情况，应及时请求报告。A.工作中发现的市场竞争问题B.工作中发现的失泄密问题C.发生重大差错、事故、严重违反通信纪律的情况D.危及通信设备、人身安全问题E.超出本职范围以外需安排解决的问题正确答案：ABCD22年电信职业技能鉴定考试真题及答案7卷 第6卷 评价整个研究过程工作好坏的唯一标准是()。A.当读者有沟通程度B.市场环境调研C.研究报告正确答案：C新产品开发过程是从()开始的。A、寻求创意B、甄别创意C、商业分析D

11、、购买专利参考答案：A EPON系统中采用双纤技术解决数据上下行传输。此题为判断题(对，错)。正确答案： 影响电信消费者购买的社会文化因素包含()等方面。A.文化群B.亚文化群C.社会阶层D.相关群体E.家庭正确答案：ABCDE经常进行的网络广告的()有利于发现和更正网络广告中的失误,评估网络广告在各方面所起的积极作用。A、发布方法B、经费预算C、评估调查D、效果调研参考答案：D程控交换机的中继器由相应的中继扫描电路完成。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 设置成功以后，发现电视机没有声音，以下处理方法可行的是()。A.检查是否静音模式，音量是否为最低B.检查电视机的设置是否准确，通过

12、电视机遥控器伴音制式按钮6.5M伴音C.检查音频线连线是否正确D.切换遥控器“电视/视频按钮”(AV按钮)收看广电的电视节目是否有声音，广电节目无声音则请用户检查或更换电视机正确答案：ABCD()是以整合企业内外部所有资源为手段,重组再造企业的生产行为和市场行为。A、整合市场B、整合企业C、整合营销D、整合生产参考答案：C 某ADSL用户，使用的ADSLModem指示灯状态正常，拨号上网时，出现“769”错误提示，可能的原因有()。A.输入了错误的用户名/密码B.网卡未安装驱动程序C.拨号软件故障D.网卡被禁用正确答案：BD22年电信职业技能鉴定考试真题及答案7卷 第7卷 ATM的每个信元长度

13、为48字节。此题为判断题(对，错)。正确答案：目前常见的音频信号的频率范围中宽带音频大致为507000Hz。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误三相交流电的三个交流电压不具备()的特点。A、电压大小相等B、频率相同C、相位差120D、初相角相同参考答案：D 利用SDH体系，通过一些网络单元即可组成在光纤上进行异步信息传输、复用和交叉连接的网络。此题为判断题(对，错)。正确答案： 无效合同应由()确定。A.人民法院或仲裁机关B.合同双方当事人C.人民调解委员会D.公证处正确答案：A 三脚板不能随地乱丢和拖动，上杆时不得跳纵，三脚板的钩绳木板必须确保完好方可使用。此题为判断题(对，错)。正确答案： 市场营销因素包括产品()、()、()。A.服务过程B.价格C.渠道D.促销正确答案：BCD 属于调研报告前文内容的是()。A.引言B.摘要C.研究目的D.结果正确答案：B市场分析的目的是解释所搜集的大量数据并提出结论。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确