烟草专卖技能鉴定答疑精华9辑.docx

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1、烟草专卖技能鉴定答疑精华9辑烟草专卖技能鉴定答疑精华9辑 第1辑 一批烤烟烟叶在两个界限上，则定较低等级。此题为判断题(对，错)。正确答案： 采购价格的高低直接关系到最终产品或服务价格的高低，因此，应力争最低的采购价格是采购人员最重要的工作。此题为判断题(对，错)。正确答案：采购价格的高低直接关系到最终产品或服务价格的高低，在确保满足其他条件的情况下力争最低的采购价格是采购人员最重要的工作。专家调查构权法通过将专家的定量意见定性化来获得一组比较客观地反映各指标的相对重要程度的统计权数。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 烤烟纸箱包装，每箱净重（）KG。A.50B.60C.120D.20

2、0正确答案：D卷烟品牌采购管理的目标主要有()。A、组织适销对路的卷烟货源供应市场B、保障卷烟货源的持续供应C、合理控制卷烟库存水平和卷烟采购成本D、从供应商获取各种信息参考答案：ABCD 除特殊情况外，听证会应当( )，允许旁听。A.书面进行B.公开举行C.指定旁听人员D.有限公开正确答案：B以下哪些是确定培训时间长短时应考虑的问题?()A、产品性质的复杂程度B、授课老师的时间安排C、市场管理要求D、竞争激烈程度参考答案：ACD 烟草专卖零售许可证行政许可审批期限为（）天A.5B.10C.20D.30正确答案：A烟草专卖技能鉴定答疑精华9辑 第2辑除了可以按业态、销量大小、诚信度等标准进行不

3、同类型客户的销售分析外,还可以按以下什么维度进行分析?()A、经营规模B、经营能力C、合理定量标准D、发展潜力参考答案：ABCD 无烟草专卖批发企业许可证经营烟草制品批发业务的,由烟草专卖行政主管部门责令关闭或者停止经营烟草制品业务，没收违法所得，处以违法批发的烟草制品价值50%以上一倍以下的罚款。（）此题为判断题(对，错)。正确答案： 空气绝对湿度愈大，烟叶达到平衡水分的含水率也愈高。此题为判断题(对，错)。正确答案：空气相对湿度愈大，烟叶达到平衡水分的含水率也愈高。 立案是指烟草专卖行政主管部门依法对检举揭发、检查等方面的材料进行审查，判明( )的具体行政行为。A.是否存在违法事实、是否为

4、烟草专卖违法案件B.是否为烟草专卖违法案件、是否需要进行调查或处理C.是否存在违法事实、是否需要进行调查或处理D.是否存在违法事实、是否为烟草专卖违法案件、是否需要进行调查或处理正确答案：D 赔偿请求人要求国家赔偿的，赔偿机关、复议机关和人民法院可以向赔偿请求人收取一定的费用。（）此题为判断题(对，错)。正确答案：供应商资质证书有利于供应商进行()管理。A、分级分类B、归档C、业绩等级D、按信用等级参考答案：A封闭式问题是指()的问题。A、已列出各种可能的备选答案B、未列出各种可能的备选答案C、不设置具体答案D、由被调查者自由回答参考答案：A以下属于调查数据的数学检查项目的是:()。A、加权计

5、算时，各分项权数之和是否等于1B、求和计算时，各分项数字之和是否等于相应的合计数C、比率计算时，各分项比率之和是否等于100%D、出现在不同表格上的同一指标的数值是否相同参考答案：ABCD烟草专卖技能鉴定答疑精华9辑 第3辑 当（）会造成滤棒胶孔,此时的胶孔数量少，偶尔一支滤棒有胶孔，胶孔不规则或大或小。A.抽吸阀故障B.增塑剂分配器部分堵塞C.丝束飞花多D.丝束开松过宽正确答案：C因特殊情况需要采用公开招标以外的采购方式的,要在采购活动开始前获得()批准。A、政府监督部门B、审计部门C、上级主管部门D、采购管理部门参考答案：D 配送车辆故障及配送安全事故的处理方法都可以采取配送中心启动应急预

6、案，开展救援的处理方法此题为判断题(对，错)。正确答案：将销售费用与销售收入额相比,求出销售费用率。这种方法叫做()。A、相关比率分析B、构成比率分析C、动态比率分析D、绝对比较分析参考答案：A服务人员向卷烟零售客户传递服务时,所遵循的服务质量标准若不能完全体现在他实际提供的服务上,就产生了实际传递服务与卷烟零售客户感受差距。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 在YL12上，光电开关从计量泵的节拍盘上获得增塑剂流量的时钟脉冲。此题为判断题(对，错)。正确答案： 危害烟草的黑胫病菌，除危害烟胫基部和根系外，也能侵染（）。正确答案：叶片 由于托盘里的基质很容易干燥，托盘育苗应当把（）作为最

7、主要的温湿度管理措施。正确答案：喷洒水分烟草专卖技能鉴定答疑精华9辑 第4辑在制定服务目标时,注意目标应具有专门性、可接受性、可衡量性、挑战性和全面性的特点,并要建立适当的()系统进行监控。A、控制B、监测C、反馈D、信息参考答案：C 香料烟大通加包重量在（）KG之间。A.2030B.1020C.3155D.4050正确答案：C在消费者满意度评价指标中,属于产品指标下级指标的是()。A、需求品牌卷烟可获得率B、假烟购买率C、品牌卷烟上柜率D、品牌卷烟入网销售率参考答案：AB 根据烟草专卖法规定，以下说法正确的是()。A.倒卖烟草专卖品，构成犯罪的，依法追究刑事责任B.倒卖烟草专卖品，情节轻微，

8、不构成犯罪的，由烟草专卖行政主管部门依法查处C.伪造、变造、买卖本法规定的烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖经营许可证等许可证件和准运证的，由工商行政管理部门依法查处D.烟草专卖行政主管部门和烟草公司工作人员利用职务上的便利倒卖烟草专卖品构成犯罪的，依法加重处罚本题答案：A 信息采集质量最基本的要求是（）。A.可靠、完整、实时、准确、易用B.可靠、系统、实时、准确、易用C.可靠、完整、实时、科学、易用D.可靠、简要、实时、准确、易用正确答案：A 在行政诉讼中，被告无权（）A.提出上诉B.自行向原告和证人收集证据C.作出停止执行原具体行政行为的决定D.改变自己所作的具体行政行为正确答案：B采购计划

9、主要包括采购资源市场调查、采购订单计划和采购预算。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确定量订购法的特点()。A、每次订购的数量都相同B、订购数量的决定是凭过去的经验或直觉C、也可能考虑某些设备产能的限制、模具寿命的限制、包装或运输方面的限制、储存空间的限制等D、此法不考虑订购成本和储存成本这两项因素参考答案：ABCD烟草专卖技能鉴定答疑精华9辑 第5辑询价采购的缺点()。A、缺乏竞争性B、缺乏灵活性C、缺乏公开性D、采购价格往往较高参考答案：ACD 漂浮育苗是（ ）率先推出的水培（无土）育苗技术A.津巴布韦B.美国C.巴西D.中国正确答案：B 烟草专卖许可证管理办法适用于中华人民共和国境

10、内（含海关监管区、免税区等）烟草专卖许可证的管理。（）此题为判断题(对，错)。正确答案： 商业送货作业中送货交接障碍的解决办法只能通过送货单签字确认进行交接此题为判断题(对，错)。正确答案： 周转率愈高应离出入口愈近。此题为判断题(对，错)。正确答案： 我国行政复议法规定，申请人申请行政复议时（）。A.只能书面申请B.只能口头申请C.既可口头申请，也可书面申请D.既需口头申请，又需书面申请正确答案：C 在考虑使用效率原则之前，应首先根据（）选择出（入）库的巷道。A.先进先出原则B.分区原则C.均布原则D.重力原则正确答案：D 下列烤烟等级中油分少的是（）。A.CX2KB.B2KC.S1D.C3

11、V正确答案：A烟草专卖技能鉴定答疑精华9辑 第6辑卷烟零售客户感受到的服务与员工实际提供的服务并不等同,这是因为卷烟零售客户的感受受到自身对服务期望的影响,而卷烟零售客户期望的形成与企业宣传、社会影响等外部环境及相互沟通的关系密切相关。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 阶梯炉排烤烟炉，炉排为（）。A.横炉排组成B.纵炉排组成C.横纵结合型D.其他正确答案：C 烤烟油分少的外观表现是尚有油分，表观有油润感。此题为判断题(对，错)。正确答案：卷烟零售客户感受到的服务与员工实际提供的服务并不等同,这是因为卷烟零售客户的感受受到自身对服务期望的影响,而卷烟零售客户期望的形成与()等外部环境及

12、相互沟通的关系密切相关。A、企业宣传B、广告宣传C、大众媒体D、社会影响参考答案：AD ISO19011:2022是质量和(或)_管理体系审核指南。正确答案：环境 干湿球温度同步上升，只能说明温度计本身有问题。此题为判断题(对，错)。正确答案： 未取得烟草专卖批发企业许可证，一次销售卷烟50 条，不属于无证经营烟草制品零售业务的违法行为。此题为判断题(对，错)。正确答案： 三相异步电动机的转子主要由转子铁芯、转子绕组和_组成。正确答案：转轴烟草专卖技能鉴定答疑精华9辑 第7辑 非法运输走私烟草专卖品的,没收违法运输的烟草专卖品和违法所得。()此题为判断题(对，错)。正确答案：()是衡量供应商对

13、订单变化灵活性反应的一个指标。A、准时交货率B、订单变化接受率C、交货周期D、订单提交率参考答案：B 凡调运国家调拨内的烟叶，须持盖有中国烟草总公司签章的合同和烟草管理部门核发的（）。A.许可证B.准运证C.调拨通知单D.准购证正确答案：B为了使客户满意,烟草公司应对客户满意度进行测评与分析,建立客户满意度的调查体系,随时了解客户的满意情况,以改进烟草公司的客户管理。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误以下哪些属于商品结构问题?()A、在经营范围内，各类商品应该有什么样的比例关系B、哪些是主力商品、辅助商品和一般商品，应保持什么样的比例C、在各类商品中，品种构成应保持什么样的比例关系D、

14、主要经营哪些档次、规格的商品参考答案：ABCD若某调查者的数据表明,其文化程度是小学,职业是大学教师,则这组数据就有逻辑问题。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 储位管理系统采用立体高位货架储存货物，可以提高仓储容量（）以上。A.25%B.30%C.35%D.40%正确答案：B以下哪些说法表明销售活动分析具有提高企业经营管理水平的作用?()A、销售活动分析有助于正确认识销售活动的内在联系B、销售活动分析有助于明确影响销售活动的各种原因C、销售活动分析有助于找出销售活动中存在的关键问题D、销售活动分析有助于改进销售措施、制定新的销售计划参考答案：ABCD烟草专卖技能鉴定答疑精华9辑 第8

15、辑为建立并维护好战略伙伴关系,应该把企业采购部门的功能提升到()的高度。A、内部领导者B、外部资源管理C、企业间合作管理功能D、外部领导者参考答案：BC 烟叶种植计划是由（ ）下达A.国务院烟草行政主管部门B.国家计划部门C.县级烟草专卖行政主管部门D.省级烟草专卖行政主管部门正确答案：A管理层次指管理的中间环节,中间管理层次越多,直接为客户提供服务的人员与企业高层主管的直接沟通就越困难,出现信息传递失误的可能性也就越大,沟通的效率也就越低,。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确技术是比较容易实现标准化和规范化的,下面哪些是软技术()。A、电话订货的自动转接呼叫B、为卷烟零售客户建立合理

16、库存C、定期进行标准化培训D、电话订货系统参考答案：AC 下列不属于分拣基本模式的是（）A.摘果式分拣B.播种式分拣C.复合式分拣D.插花式分拣正确答案：D 烟草专卖法对加强吸烟危害健康宣传教育的具体表述错误的是（）。A.劝阻青少年吸烟B.禁止中小学生吸烟C.限制在公共交通工具和公共场所吸烟D.禁止或者限制在公共交通工具和公共场所吸烟正确答案：C 凡调运国家调拨内的烟叶，须持盖有中国烟草总公司签章的合同和烟草管理部门核发的（）。A.许可证B.准运证C.调拨通知单D.准购证正确答案：B 烟支燃烧有( )等形式。A.慢燃B.明火燃烧C.吸燃D.阴燃正确答案：CD烟草专卖技能鉴定答疑精华9辑 第9辑

17、在决定追踪销售终端品牌信息频率时,如果品牌在市场中变化不大时,跟踪周期可放长些。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 下面( )说法是正确的。A.烟草专卖行政管理机关不得因当事人要求听证而加重处罚B.如果当事人要求听证烟草专卖行政管理机关可以加重或维持原处罚C.如果当事人要求听证烟草专卖行政管理机关可以加重处罚D.如果当事人不要求昕证烟草专卖行政管理机关可以从轻处罚正确答案：A市场定位完成后,可进行市场细分。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 就烟草具体行政行为来说，下列关于行政诉讼和行政复议不正确的是()A.行政复议是行政诉讼的前置程序；B.对复议决定不服的，可以再向人民法院提

18、起诉讼；C.复议机关应当在收到申请书之日起两个月内作出复议决定；D.直接向法院提起诉讼的，应当在知道作出具体行政行为之日起三个月内提出。正确答案：A服务质量既是服务本身特性和特征的综合,同时也是客户感知的一种反映。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 在途系统建立绑定数据的操作步骤是选择“数据绑定管理”“建立绑定数据”填写运输信息在物流单列表里选择要绑定的物流单单击“保存”完成数据绑定此题为判断题(对，错)。正确答案：工程采购在采购数量、规格、重量、质量标准等方面与其他采购相似。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误品牌卷烟入网销售率为竞争指标。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确