烟草专卖技能鉴定考试真题6卷.docx

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1、烟草专卖技能鉴定考试真题6卷烟草专卖技能鉴定考试真题6卷 第1卷关于市场定位,以下说法错误的是:()。A、市场定位是目标市场营销的第一步骤B、市场定位完成后，可进行目标市场选择C、市场定位完成后，可进行市场细分D、市场定位的任务，是使企业的产品和形象与竞争者相一致参考答案：ABCD目标市场选择模式中的全面化模式,是指企业同时生产并经营多种产品以满足各个()的需要。A、细分市场B、整体市场C、调查者D、被调查者参考答案：A我国有3亿多吸烟者,他们对卷烟商品的需求千差万别,这是烟草业进行市场细分的客观基础。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确最高库存量是指企业储存某品牌卷烟的最大限额和全部存

2、货的最大限额。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 （）不属于固定型场所管理方式的特点。A.易于物品备货作业B.方便建立信息管理系统C.在物品变更登录时出差错的可能性较高D.在库存发出以后，利用信息系统能很方便地掌握账目以及实际的剩余在库量，及时补充库存正确答案：C低市场增长率、低相对市场份额的业务是()类业务。A、瘦狗B、问题C、明星D、现金牛参考答案：A烟草专卖技能鉴定考试真题6卷 第2卷 价格随订货数量大小而变化的幅度，一般来说，订货数量越大，价格越低。此题为判断题(对，错)。正确答案：对销售总量进行分析,除了要收集本期的销售数据外,还应该收集()。A、品牌数量B、客户数量C、区域

3、数量D、历史销售数据参考答案：D 根据烟草专卖法规定，以下说法正确的是()。A.倒卖烟草专卖品，构成犯罪的，依法追究刑事责任B.倒卖烟草专卖品，情节轻微，不构成犯罪的，由烟草专卖行政主管部门依法查处C.伪造、变造、买卖本法规定的烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖经营许可证等许可证件和准运证的，由工商行政管理部门依法查处D.烟草专卖行政主管部门和烟草公司工作人员利用职务上的便利倒卖烟草专卖品构成犯罪的，依法加重处罚本题答案：A季节库存实际上是经常库存和最高库存的一种特殊形式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 烟草制品零售商是指在中华人民共和国境内从事卷烟、雪茄烟零售业务的单位和个人。此题

4、为判断题(对，错)。正确答案： 国家局自收到备案文件之日起()日内完成审查工作。A.20B.30C.50D.60本题答案：D烟草专卖技能鉴定考试真题6卷 第3卷客户满意度与客户让渡价值无关。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 干湿球温度同步上升，只能说明温度计本身有问题。此题为判断题(对，错)。正确答案： 未取得烟草专卖批发企业许可证，一次销售卷烟50 条，不属于无证经营烟草制品零售业务的违法行为。此题为判断题(对，错)。正确答案：问卷调查有利于提高调查工作的效率和效益。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确上柜率直观反映品牌卷烟在区域市场的铺货情况,可以了解终端订单需求与实际可供

5、量之间的实际差额。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误当员工对企业管理人员对他们的工作要求不甚了解,即客户服务人员对自己应该做的工作是什么、怎么做不明了,或不明白他们的工作表现会被如何评估,以及他们的劳动报酬是如何计算时,将会出现()。A、角色矛盾B、角色不明C、水平沟通D、向上沟通参考答案：B烟草专卖技能鉴定考试真题6卷 第4卷 无特种烟草专卖经营企业许可证经营烟草专卖品进出口业务的，由烟草专卖行政主管部门责令停止经营上述业务，（）。A.没收违法经营的烟草专卖品B.没收违法所得，处以违法经营的烟草专卖品价值50%以上一倍以下的罚款C.没收违法所得，处以非法经营的烟草专卖品价值20%以上

6、50%以下的罚款D.没收违法经营的烟草专卖品和违法所得正确答案：B按照采购的时间,分为()。A、多次采购和一次采购B、年度采购和月度采购C、长期合同采购和短期合同采购D、年度采购和季度采购参考答案：C在卷烟品牌调查与分析中,()属于经济环境信息。A、国民经济发展情况B、国内外重大经济信息C、当地居民收入水平D、男女吸烟比例参考答案：ABC 在整理收集的原始数据之前，应对全部数据资料进行( )，使数据达到完整、真实和准确,。A.计算B.审核C.统计D.归纳正确答案：B 烤房每100竿，烤房需天窗的面积为（）平方米。A.0.10.12B.0.120.13C.0.150.18D.0.190.21正确

7、答案：C服务质量是维护卷烟零售客户忠诚最好的保证,服务质量的提高和服务质量的创新对于发展与卷烟零售客户的长期关系具有重要意义。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误烟草专卖技能鉴定考试真题6卷 第5卷 作出烟草专卖行政许可决定前的听证，分为以下几种：( )。A.涉及公共利益的、由审批机关依职权组织的听证B.涉及许可人重大利益关系的、由审批机关依职权组织的听证C.涉及申请人和他人重大利益关系的、由审批机关依申请组织的听证D.涉及公共利益的、由审批机关依申请组织的听证正确答案：AC ()烟草专卖行政主管部门要依法健全和完善行政复议机构，充实行政复议人员。A.县级以上B.地市级以上C.省级以上D

8、.以上内容都包括本题答案：B 烟草专卖品准运证的有效期限，从申请之日开始计算。()本题答案：错 循环盘点通常对价值高或重要的物品进行盘点。检查的次数少，检查量大。此题为判断题(对，错)。正确答案：循环盘点通常对价值高或重要的物品进行盘点，检查的次数多，而且监督也严密一些；而对价值低或不太重要的物品，盘点的次数可以尽量少。服务质量的高低取决于服务传达过程中自然产生的以上()差距。差距越小,表明传达越充分,与卷烟零售客户期望的差距越小,服务质量也就越高。A、二种B、三种C、四种D、五种参考答案：C商品交换以商业为媒介进行,形成产销分离的间接流通渠道。又被称为商业渠道。( )此题为判断题(对，错)。

9、参考答案：正确烟草专卖技能鉴定考试真题6卷 第6卷 一般立体库储存单元为一个垛位，平面库的储存单元是一个托盘。此题为判断题(对，错)。正确答案：一般立体库储存单元为一个托盘，平面库的储存单元是一个垛位。()的员工队伍是提高服务质量的保证。A、高素质B、高技能C、有知识D、有教养参考答案：ABCD采购谈判事项必须都写入采购合同。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误上柜率是()与当期零售客户总数的比例。A、上期上柜客户数B、当期上柜客户数C、上期目标客户数D、当期目标客户数参考答案：B采购是在一定的()条件下通过交易手段,实现从()备选供应商中,选择购买能够满足自身需求的原材料和商品的活动过程。A、空间、区域、3个B、时间、地点、多个C、商品、材料、5个D、费用、商品、几个参考答案：B新品牌试销情况分析报告不属于卷烟品牌调查报告。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误