电子商务师答疑精华6篇.docx

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1、电子商务师答疑精华6篇电子商务师答疑精华6篇 第1篇 狭义的商品仅指符合商品定义的()产品。A.无形B.有形C.出口D.进口正确答案：B CA中心的作用是什么，试简单叙述你向CA中心申请个人证书的步骤。正确答案：CA中心是一些不直接从电子商务交易中获利的受法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，使网上交易的各方能互相确认身份。（申请步骤自己写） 所谓供应链是指从物料获取并加工成中间件或成品，再将成品送到用户手中的一些企业和部门的业务活动及其相互关系构成的网络，它包括物料来源、（ ）、（ ）、仓储管理甚至需求管理，通过这些功能的集成，把产品和服务提供给最终用户。正确答案：产品生产、运输管理

2、( )是从业人员的基本素质，指的是仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。A、热爱工作B、遵纪守法C、文明礼貌D、勤俭节约答案：C ( )即安全电子交易的英文缩写。A.SSL B. SET C.TCP D.HTTPB. SET 环境对计算机寿命的影响是不可忽视的，请问下列那一项对计算机的操作是不正确的?A.要经常对计算机进行抽湿和除尘B.计算机应放置在干燥通风的环境中C.天气较为潮湿时，最好每天都使用计算机或使计算机通电一段时间D.尽量减少使用计算机的次数或时间，就能延长计算机的寿命正确答案：D 电子商务所引发的法律问题主要是指传统的法律体制如何接纳、处理及调整这种新型的贸易方式，从而使其合法

3、化。此题为判断题(对，错)。正确答案：开展博客营销的基础是 ( )。A.对某个领域知识的掌握、学习和有效利用B.人际关系资源的整合和利用C.网络技术的优势D.产品的特性和优点正确答案：A 占取域名是指注册一个域名，以在将来以高价卖出。正确答案：电子商务师答疑精华6篇 第2篇 处理网上客户反馈信息的一般的方法是善干倾听、及时沟通、，尽快解决，主要步骤是()(A)认真阅读(B)及时反馈(C)准确记录(D)定期回访答案：ABCD 多元线性回归分析的目的是从组成回归方程的所有自变量中选择哪种自变量?()A.最小B.最大C.最优D.最劣答案：C 推式技术正确答案：推式技术是以一种温和的方式，自动地把特定

4、的信息从WWW 服务器传输到用户的计算机上。 下面哪一项是移动商务的主要特征？ （ ）A可达到性B普遍存在性C便捷D本土化正确答案：A 商务谈判中的让步应当遵循的原则是（ ）。A目标最大化B软性C时机D清晰正确答案：ACD 我国最早推出网上支付业务的商业银行是（ ）A.中国银行B.建设银行C.招商银行D.工商银行正确答案：C 数据库具有三级结构，其中不包括( )A.局部逻辑结构 B.总体逻辑结构 C.网络拓扑结构 D.物理存储结构答案：ABD SSL记录协议基本特点是( )。A.能对通信双方的身份进行认证 B.连接是可靠的C.连接是专用的 D.进行协商的双方秘密是安全的答案：BC 试述新媒体给

5、报刊业带来哪些挑战?其具体表现是什么?正确答案：新媒体技术对于报刊业具有着双重涵义：一是我们可以将新的电子媒介视为大众媒介的新成员，而非取代现有的媒介。二是必须认识到数字化及整合可能带来的许多革命性后果。它的直接挑战表现在：以围观、分享、转载、流言为主要传播形式的公民新闻行动越来越变得经常，尤其是在危机事件发生时。新媒体技术的涵义比较多，在众说纷纭中，我们认为，作为数字时代的象征，新媒体技术的核心传媒是互联网。互联网优势表现在：一，数据通信正逐步取代语音通信。二，具有高粘性和高传播性。三，网民规模扩张与网络价值同步。网民规模的扩张推动网络价值的提升，而网络价值的提升又进一步增强其扩张能力。根据

6、梅特卡夫定律，网络的价值与网络规模的平方成正比。在对大学生使用的前三种网络应用的调查显示，使用最多的是网络音乐、即时通信、网络新闻。对于传媒业来说，2.0时代的三个关键词是：微内容、点对点、解构，即以点对点的方式，实现微内容的发现和利用，最终完成对传统价值体系的解构。 电子商务师答疑精华6篇 第3篇 一个关系数据库表文件中的各条记录（ ）的描述是正确的。A前后顺序不能任意颠倒，一定要按照输入的顺序排序B前后顺序不能任意颠倒，一定要按照关键字段值的顺序排序C前后顺序可以任意颠倒，但排列顺序不同，统计处理的结果就可能不同D前后顺序可以任意颠倒，不影响数据库中数据的实际意义正确答案：D WWW服务器

7、的任务是什么？正确答案：（1）接收请求；（2）检查请求的合法性；（3）针对请求获取并制作数据，包括使用CGI脚本和程序、为文件设置适当的类型来对数据进行前期处理和后期处理；（4）把信息发送给提出请求的客户机。 病毒程序大多夹在正常程序之中，很容易被发现。正确答案： 下面哪一项不是市场的功能？ （ ）A匹配买方和卖方B为市场交易提供便利C保证经纪人利益D提供制度基础正确答案：C 网络售后服务主要包括( )。A.网上产品支持服务 B.网络技术服务 C.网络客户增值服务 D.网络广告服务答案：ABC 操作系统的功能包括对计算机的资源管理和( )。A.进程管理B.文件管理C.设备管理D.存储管理正确答

8、案：A EDI的主要特点不包括（ ）A.尽量减少人工操作的介入，尽量交由计算机系统自动完成业务处理。B.做到了一次性输入数据，避免了人工的重复输入。C.它成功地应用于同类组织之间的电子贸易。D.统一采用世界公认的国际标准。正确答案：C 在市场上首先行动可以帮助交易所减少下面哪一项难题？（ ）A交易费B成本储蓄C征求供应商D交易所太多正确答案：D 网络营销中进行广告发布，选择发布媒介时如果选择了旗帜广告，要考虑的条件有（ ）A要考虑广告的效率B要考虑广告的收益C要考虑广告费用D要考虑所选择的媒体的形象是否与你广告推广形象吻合正确答案：ABCD电子商务师答疑精华6篇 第4篇 为什么网民规模渐趋稳定

9、?正确答案：1、基础网络设施建设2、运营商和各大厂商联动，加快网络向生活的渗透。3、传统媒体和新媒体的联动加强4、网络应用的社交性和即时沟通的便捷性，增加了网民的使用粘性。 网络消费者进行网上购物的最后一步，将看到全部购物清单，这时( )。A.可以修改订单 B.不能修改订单 C.只有管理员有权修改订单 D.必须付款A.可以修改订单 简述微博营销的前景。正确答案：(1)微博将是有效的营销工具，微博的运营商可以与企业共同进行策划，以企业微博、代言人微博、用户微博为载体，针对新产品，新品牌等进行主动地网络营销。(2)微博将是植入式广告的最好载体之一，微博营销可以在趣味话题、图片、和视频中植入广告。(

10、3)微博是一种按照读者喜好定制的活体媒体，将是企业和媒体人十分热衷使用的客户满意度测试工具。往往在微博中热议的话题，就能够马上成为各大媒体争相讨论的热点话题。(4)微博是重要事件的最好的新闻发布现场。 数据库是计算机系统中按照一定的数据模型组织、存储和应用的（ ）。A文件集合B数据集合C命令的集合D程序的集合正确答案：B （ ）是信息系统的核心组成部分A.逻辑模型B.数据库C.概念模型D.以上全部正确答案：D 在线拍卖流程各阶段的典型步骤是：（ ）A寻找和比较，开始拍卖，实际竞价和拍卖善后事宜B寻找和比较，实际竞价，开始拍卖和拍卖善后事宜C开始拍卖，寻找和比较，实际竞价和拍卖善后事宜D寻找和比

11、较，实际竞价和拍卖善后事宜正确答案：A 广义的商品还可以是()的服务。A.无形B.有形C.出口D.进口正确答案：A tranetExtranet 使用的通信协议集是（ ）正确答案：TCP/IP 一个完整的域名至少有( )个部分组成?A.1B.3C.2D.4正确答案：C电子商务师答疑精华6篇 第5篇 麦克的商业计划要求她在一个交易所内联合多家企业。他希望这个企业联盟可以从大卖主那里获得更可观的定价。麦克运用的是哪一种模型？（ ）AB2B门户网站B买家联盟C卖家联盟DB2B拍卖正确答案：B （ ）是存储在计算机内部的有结构的数据集合。A网络系统B数据库C操作系统D数据库管理系统正确答案：B Tel

12、net在运行过程中，启动两个程序，一个叫Telnet客户程序，它运行在本地机上，另一个叫Telnet服务器程序，它运行在需要登录的（）上。A客户机B主机C远程计算机D远程主机正确答案：C 写好市场调研报告的要素包括A.必须掌握符合实际的丰富确凿的材料。B.要对人民有感情，对事业、对真理有追求。C.对于获得的大量的直接和间接资料，要细致的辨别真伪，找出内在规律性。D.用词力求准确，文风朴实。正确答案：ABCD 在互联网中，能直接识别的网络设备地址是（ ）。AIP地址B域名C物理地址DURL正确答案：A 在电子信息交易中的一些参与者，虽然不是交易的当事人，但是他们却是电子信息交易所必不可少的参与者

13、。这些主体包括()。A.金融机构B.认证机构C.消费者D.网络服务提供商参考答案：ABD 商务谈判策略是指谈判人员在商务谈判过程中为实现特定的谈判目标而采取的一些行动和方法，它具有（ ）。A针对性B预谋性C艺术性D公开性正确答案：ABC解析：本题涉及的考点是商务谈判策略的特点。商务谈判策略一般具有针对性、预谋性、时效性、随机性、隐匿性、艺术性、综合性等特点。因而本题的正确答案为ABC。 （ ）比较适用于对关键问题的定性调查研究。A网上问卷调查法B视讯会议法C电子邮件法D随机IP法正确答案：B 在网络上，取得客户反馈信息的主要方法有()。(A)网上调查表调查(B)创建在线社区(C)电话询问情沉(

14、D)提供免费产品答案：ABD 电子商务师答疑精华6篇 第6篇 数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行（ ）A加密B加密、解密C解密D安全认证正确答案：B 商品内容到处都可获得，常常都是免费的。正确答案： 价格谈判的基本原则之一是估价要略高于市场价格，这样做主要考虑的是（ ）。A商业惯例B谈判中要留有余地C便于应付对方的讨价还价D搞清对方的价格承受力正确答案：ABD解析：本题考查的考点是价格谈判的基本原则。价格谈判中估价是出价的依据，估价或出价之所以要略高，一是人们普遍有“一分价钱一分货”的心理倾向；二是商业惯例：三是谈判本身要求留有回旋余地；四是有助于削弱对方的信心，摸清对方的承受

15、力，提高对方的价格接受水平。一般情况下，卖方的开盘价必须是最高的，相应的对买方来讲，开盘价必须是最低的，这是报价的首要原则。因此，本题的正确答案为ABD。 新媒体软文营销的特点。正确答案：1、营销隐蔽性软文不同网络广告，没有明显的广告目的，而是将要宣传的信息嵌入文字，从侧面进行描述，属于渗透性传播。其本质是商业广告，但以新闻资讯、评论、管理思想、企业文化等文字形式出现，让受众在潜移默化中受到感染。如今网络媒体的各个角落都充斥着商业性文章，新闻、博客、论坛等，读者很难分辨那篇文章是新闻，那篇文章是软文，这就是软文存在的最大价值。2、营销多样性软文由于文字资料的丰富性，传递的信息及其完整，并且不拘

16、泥于文体，表现形式多样，从论坛发帖到博客文章，网络新闻，从娱乐专栏到人物专访，从电影到游戏.几乎遍布网络的每个角落，因此，大部分的网络用户都是其潜在消费者。3、营销可接受性软文的宗旨是制造信任，它弱化或者规避了广告行为本来的强制性和灌输性，一般由专业的软文写作人员在分析产品目标消费群的消费心理、生活情趣的基础上，投其所好，用极具吸引力的标题或话题来吸引网络用户。然后用细腻、具有亲和力或者诙谐、幽默的文字以讲故事等方式打动消费者，而且文章内容以用户感受为中心，处处为消费者着想，使读者易于接受。尤其是新闻类的软文， 从第三者的角度报道，消费者从关注新闻的角度去阅读，信任度高。4、营销低成本性传统的

17、硬广告受到版面限制，传播信息有限，投入风险大，成本较高。相比之下，软文营销具有高性价比的优势，信息量大，而且不受时间限制，可以在网站上永久存在。全球最大的网络调查公司CyberAtlas曾经给出这样的数字：75%的网站访问量来自搜索引擎;在获得同等收益的情况下，企业对网络营销工具的投入是传统营销工具的1/10，而信息到达速度却是后者的58倍。 商品标准的本质特征是获得最佳的售后秩序及经济效益。此题为判断题(对，错)。正确答案： 安装防病毒软件文件夹时建议采用（ ）。A备份文件夹B暂时文件夹C命名文件夹D默认文件夹正确答案：D 商务谈判中能满足谈判某方部分要求实现部分经济利益的是（ ）目标。A最优期望B实际需要C可接受D最低正确答案：C解析：商务谈判中能满足谈判某方部分要求，实现部分经济利益的目标是可接受目标。最低目标满足的是最低要求。因此，本题的正确答案为C。 完成“名字-地址”映射的过程叫（ ）。A名字解析B地址解析C正向解析D反向解析正确答案：C 商品分类是商品学研究的基础，也是国民经济管理现代化的先决条件。此题为判断题(对，错)。正确答案：