烟草专卖技能鉴定每日一练5卷.docx

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1、烟草专卖技能鉴定每日一练5卷烟草专卖技能鉴定每日一练5卷 第1卷若这些企业与卷烟零售客户之间的要求出现了冲突和矛盾,他们往往会感到(),并因此引发紧张、焦虑甚至产生不满情绪,从而陷入角色矛盾之中。A、沮丧B、无所适从C、无可奈何D、担心参考答案：B 烟草企业可以在广播电台、电视台、报刊播放、刊登烟草制品广告此题为判断题(对，错)。正确答案：卷烟零售客户从情感性上衡量服务质量主要集中在哪些环节()。A、经营中能否得到企业的主动帮助。B、经营业务外的额外要求能否得到满足。C、卷烟零售客户的抱怨能否得到很好的消融。D、卷烟零售客户能否得到惊喜和情感关怀。参考答案：ABCD 白肋烟回潮标准是（）。A.

2、主筋易折断，叶片变软B.主筋不易断，叶片变软C.主筋较韧，叶片湿润D.主筋很韧折不断，叶片变软正确答案：A 下列不属于跟踪平台的功能的是（）A.实时跟踪B.系统管理C.报警功能和基础信息及设备管理D.用户管理正确答案：B 穿梭车关机按照滑触线、穿梭车、电控柜的顺序断电此题为判断题(对，错)。正确答案：穿梭车关机按照穿梭车、滑触线、电控柜的顺序断电地市级烟草公司把半年需求预测信息提供给工业企业,工业企业把品牌发展规划、可供货源等信息反馈给省级烟草公司。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 无特种烟草专卖经营企业许可证经营烟草专卖品进出口业务的，由烟草专卖行政主管部门责令停止经营上述业务，（

3、）。A.没收违法经营的烟草专卖品B.没收违法所得，处以违法经营的烟草专卖品价值50%以上一倍以下的罚款C.没收违法所得，处以非法经营的烟草专卖品价值20%以上50%以下的罚款D.没收违法经营的烟草专卖品和违法所得正确答案：B烟草专卖技能鉴定每日一练5卷 第2卷 通知可以用于批转( )。A.上级机关的公文B.不相隶属机关的公文C.下级机关的公文D.本机关制发的公文正确答案：C 物流装备使用管理的衡量指标有效率、经济、养护此题为判断题(对，错)。正确答案：调查数据的数学检查属于定量检查。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 用特定的滤棒成型设备、成型条件生产一定几何尺寸的滤棒，每一种规格的丝

4、束具有一个从最低吸阻到最高吸阻的加工范围，以滤棒的吸阻和重量为坐标，用一根曲线来表示以上的成型范围，它体现了滤棒吸阻与重量的对应关系，这就是丝束特性曲线。此题为判断题(对，错)。正确答案： 行政机关在强制执行过程中，与当事人达成执行协议后，以下哪种说法是正确的？（）A.双方不得约定对行政决定进行分期履行B.当事人采取补救措施的，可以减免行政处罚决定中对当事人处以的罚款C.当事人采取补救措施的，可以减免加处的罚款或者滞纳金D.当事人不履行执行协议的，行政机关应当重新开始进行强制执行正确答案：C将营销分析和()合理地运用到客户服务质量管理部门的工作中,帮助制订和调整服务质量管理流程,服务质量管理部

5、门与相关部门要协同工作,在规范工作流程的基础上提供更好的服务,创造更多的效益。A、营销管理B、市场调查C、财务分析D、客户关系管理参考答案：D 激光打标机采用的是二氧化碳激光器，扫描系统为振镜方式此题为判断题(对，错)。正确答案： 调查人员询问时，应当（ ）A.随意中断、终止相关人员的陈述和申辩B.充分听取相关人员的陈述和申辩C.使用诱导性语言D.使用压制性语言正确答案：B烟草专卖技能鉴定每日一练5卷 第3卷市场细分的系列因素细分法的核心是并列多因素细分,即细分时考虑各个因素是有顺序的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 客户抱怨是在()过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢

6、骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。A、销售B、服务C、生产D、购买本题答案：A进入目标市场的无差别性市场策略的优点是:()生产和经营有利于企业降低成本,取得规模效应,有利于提高利润水平。A、小批量B、大批量C、高质量D、低质量参考答案：B影响卷烟零售客户的期望与企业管理者对卷烟零售客户期望的认知之间的差距的因素主要有:()A、管理目标B、市场调查C、向上沟通D、管理层次参考答案：BCD 田间试验小区技术的主要内容包括小区面积、小区形状和方向、( )等几个方面。A.小区数量B.小区的长宽比C.重复的设置D.保护行和走道的设置正确答案：CD 当事人对烟草专卖行政主管部门作出的行政处罚决定不服的，只

7、能向作出处罚决定的上一级机关申请复议，对复议决定不服的可以向人民法院起诉。()本题答案：错 不及时办理烟草专卖许可证变更、注销手续的法律责任和后果是（）A.处以500元以上1000元以下罚款；B.处以500元以上罚款；C.处以1000元以下罚款；D.处以800元以上1000元以上罚款正确答案：D 下列哪种许可证的持证企业因企业类型发生改变，需要重新申领烟草专卖许可证。()A.烟草专卖生产企业许可证B.烟草专卖批发企业许可证C.特种烟草专卖经营企业许可证D.以上都是本题答案：D烟草专卖技能鉴定每日一练5卷 第4卷在SWOT分析法中,ST战略是()。A、多种经营战略B、增长性战略C、扭转型战略D、

8、防御型战略参考答案：A 在生产制造过程中，利用仓储“蓄水池”和“开水阀” 的作用，能有效调节生产和消费的失衡，消除生产过剩和消费不足的矛盾。此题为判断题(对，错)。正确答案：在生产制造过程中，利用仓储“蓄水池”和“调节阀”的作用，能有效调节生产和消费的失衡，消除生产过剩和消费不足的矛盾。一个问卷中若既有封闭式问题又有开放式问题,则称该问卷为混合型问卷。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确订单周期是从下单到交货的时间间隔。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确上柜率直观反映某品牌卷烟在某区域市场的()情况,可以了解它的市场影响程度。A、价格B、铺货C、忠诚度D、盈利参考答案：B 烟草产

9、品鉴别检验管理办法和卷烟产品鉴别检验规程自（ ）起施行A.2022年12月11日B.2022年1月1日C.2022年12月11日D.2022年1月1日正确答案：B 优质香料烟的外观质量要求为：巴斯玛、伊兹米尔、沙姆逊(浙江)，调制后叶片( )。A.颜色呈橘黄、深桔黄或浅秸红色B.身份中等至较厚C.光泽鲜明，组织细致，油份多，弹性强，叶片小，D.咖啡色，身份中等，光泽鲜明，组织细致，油份多，弹性强，叶片小正确答案：ABC一般情况下,卷烟销售活动分析的第一个步骤是()。A、收集分析资料B、研究分析资料C、确定分析计划D、做出分析结论参考答案：C烟草专卖技能鉴定每日一练5卷 第5卷供应商管理的目的,

10、就是要建立起一支稳定可靠的()队伍。A、供应商B、采购员C、谈判专家D、档案管理员参考答案：A 香料烟组织结构与质量密切相关,表现为( )。A.以组织结构细致、稍细致者质量较好，组织疏松者质量较差B.中下部叶组织结构疏松者比稍细致者质量好C.上部叶稍细致比细致者香气量多，杂气微，吃味纯净，质量较好D.中下部叶组织细致和稍细致者，香气尚足，杂气轻，余味纯净，质量较好，并且两者质量接近正确答案：AD结论与建议是调查报告的主体部分。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误卷烟零售客户的服务调查内容包括()。A、能否购买到所需要的品牌卷烟B、经营卷烟是否能得到合理的回报C、是否有进行咨询和投诉的专门

11、机构，投诉方便、处理快捷D、卷烟零售点布局合理性，总量控制状况参考答案：BCD 烟草专卖许可证及有关证件式样，由国家烟草专卖局统一制定。（）此题为判断题(对，错)。正确答案： 简述滤棒在分烟轮上触头的原因。正确答案：(1)当加速轮的间距较大时，加速轮就不能可靠地夹持滤棒，使滤棒加速进入分烟轮，后面滤棒就撞击前面的滤棒产生了触头。 (2)被加速的滤棒进入分烟轮时，由于滤棒刚进入分烟轮斜边时的距离过小，导致滤棒不能顺利进入分烟轮，产生触头。 (3)由于负压太小，进入分烟轮的滤棒，不能被负压吸风吸附而撞到挡块，产生触头。 一般情形下，烟草专卖行政主管部门应当自受理烟草专卖零售许可证申请之日起（）日作出行政许可决定。A.15B.20C.30D.45正确答案：B垂直协同营销,是指不同行业之间共同分担营销费用,协同进行营销传播、品牌建设、产品促销等方面的营销活动,以达到共享营销资源。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误