乡镇2020信访工作总结 .doc

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1、此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。乡镇乡镇 20202020 信访工作总结信访工作总结转变作风完善机制全力做好信访接待工作上桥办事处地处吴忠市区南郊，107 国道、吴高公路贯穿东西、南北。辖区土地面积 13.8 平方公里。辖 8 个行政村（居委会）63 个村民小组。总户数 4482 户，30644 人，行政村回族人口占 99.9%。，规模以上企业98 家，餐厅旅馆等 148 家。2020 年社会总产值 8.81 亿元，居民人均纯收入达到 2341 元。面对上桥交通便利、区位优势明显、二三产业发达的回族集聚地的实际，上桥街道党工委、办事处将做好信访

2、工作维护社会稳定，作为重点工作来抓。今年以来，我们按照“化解矛盾求稳定，服务经济促发展，转变作风保安定”的工作思路，深入调查群众关注的热点、难点问题，强化与各职能部门的通力配合，通过制定措施，转变作风，有力的促进了全处社会持续稳定、经济建设和各项事业健康持续的发展。一、立足实际，制定预防措施，努力将各类矛盾纠纷消除在萌芽状态今年，上桥办事处在以城市建设田地征用、土地租赁方面涉及群众利益较多，引发的社会矛盾也较突出，涉及各项资金 3.6 个亿。其中，花苑小区一期工程建设已完成，涉及拆迁补偿农户 466 户，拆迁面积达 302 亩，正在开工建设的花寺嘉苑等“塞上农民新居”工程，涉及到拆迁农户 32

3、2 户，拆迁面积 206 亩，同时，涉及 4 个行政村，不论面积、拆迁户数都是任务最大的一年，为此，党工委、办事处高度重视此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。维稳工作，立足实际，寻找解决各类矛盾纠纷的突破点。根据上桥各项经济的发展，各类矛盾纠纷也呈现出了许多新的特点，我们探索出，以“三个转变”为主要内容的工作方法，将辖区内大部分矛盾纠纷化解在了萌芽状态。（一）体恤民情，由门诊式接访转变为出诊式下访：群体性上访问题是信访工作的一大难题，涉及面广、情况复杂、遗留问题多。为了进一步了解群体上访的基本情况，了解群体上访的症结所在，寻找解决问题的突破口，我们

4、转变工作方法，由门诊式接访转变为出诊式下访。首先，实行定期定点接访制度。307 县道扩建工程和塞上民居工程是我处信访问题比较集中的地方，我们采取定期定点接访，定期了解情况，倾听搬迁群众遇到的困难和要求，凡是在政策允许的范围内能够解决的，立即予以解决；凡是当前无法解决的，给予耐心的解释和说明，争取得到上访对象的理解，特别在定点接待初访初信的上访人员时，按照门常开、人常在的要求，通过起身、让座、沏茶、办事的程序热情接待上访人员的方式，有效的避免了越级上访和缠访的事件发生。其次是实行重大信访问题上门调处工作制度。根据群体反映的重大问题、带有普遍性的问题，我们采取上门调处工作制度，通过各种渠道收集准确

5、的信息，上门服务。6 月 26 日金滨路施工中，辖区居民吴少辉触电身亡，此案发生后，死者家属与金滨路指挥部及市交通局为死亡赔偿僵持不下，致使尸体停放在施工现场长达 36 小时。办事处接到市委、政府领导的指示后，立即委派司法所所长李学明同志赶赴现场进行调停，经过耐心细此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。致的劝说，并主动承担起为死者家属提供法律援助服务的任务，引导家属依法解决此次事故。通过李学明所长协同有关单位不分昼夜的努力劝导，终使死者家属同意依法解决此次事故。化解了上访事件。由门诊式接访转变为出诊式下访，缓解了干群矛盾，同时掌握了群众上访的第一手资料。今年以来，我处对拆迁补偿问题、非正常死亡赔偿问题、农田淌水难问题以及历史遗留问题等方面的信访工作，都能做到有的放矢、对症下药，最终妥善解决问题。（二）提前介入，由被动接访转变为主动寻访今年以来，我处来信来访有一部分是政策没有执行、待遇没有落实、权益没有保障引发的。只有找到了群众上访的根源，并努力解决这一根源，才能减少甚至杜绝上访现象。我门在工作中主动出击，根据我们“下访”了解到的情况，把可能引发上访群众应该享受的待遇一一落实到位，把我们能够解决的困难一一解决，大大减少了上访情况的发生。