让人际关系越走越顺的口才艺术.docx
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1、让人际关系越走越顺的口才艺术卡耐基曾说:“人际交往,其实就是风度、高度、气度与大度的展示,只有具备了这些,才是交际的最高境界。”而交际的最高境界,就是我们经常提到的让人的风度、“小我”的高度、认错的气度以及容人的大度。有了这“四度”,你的人际交往才会达到一个新高度。认错的气度在龙年春晚上,演员王珞丹搭档蔡国庆演唱了一首常回家看看,演员出身的王珞丹唱功明显没有演技好,在演唱中走音严重,其“娃娃音”与蔡国庆形成了鲜明对比,感觉很不协调。春晚刚刚结束,就有网友建议王珞丹:“还是好好演戏,唱歌的事儿留在ktv就行了。”面对观众的质疑,大年初一凌晨两点二十分,王珞丹及时在微博上谦虚诚恳地向观众认错:“主
2、菜口味略重,齁着大伙儿了。实在对不住!其实,我是真心想奉献给各位一盘可口小菜的。”一月之后,王珞丹现身上海,出席某鞋业集团举办的春夏新品发布会,当记者再次提及此事时,王珞丹依旧幽默地认错:“对不起,让大家吃了一半的饺子吐了。”并再次希望观众能原谅自己的一时失误。王珞丹两次认错,毫无狡辩之心,不见骄矜之气,话语真诚,发自肺腑,这种敢于担当的坦荡气度,无疑提升了王珞丹在广大观众中的人气指数。人非圣贤,孰能无过?既然错误无法避免,那么,在错误发生后,就要真诚地承认错误,也要勇敢地修正错误,从而将错误的负面影响降到最低点,这既是一种气度与胸怀,更是一种自尊与对他人的尊重。容人的大度特朗布莱曾经是通用集
3、团纽约分公司的一名部门经理。一次,特朗布莱外出洽谈一笔业务,在回来的路上,手提包被小偷盗走。特朗布莱顿时惊慌不已,因为里面除了常用的钱物外,还有公司的公章。一旦公司领导知道自己这样粗心大意,结果是可想而知的。当她既内疚又担心地站在总经理威尔本面前讲完所发生的事情后,特朗布莱深深地低下头,准备接受上司的“狂风骤雨”。然而,特朗布莱却听见威尔本笑着说:“哦,现在的这些小偷,真是太猖狂了。不过,也不要太难过,你丢了一只手袋,我再送你一只好吗?你前段时间的工作一直非常出色,公司早就想对你有所表示,但一直没有机会,现在机会终于来了。”威尔本的这番话,让特朗布莱如释重负,同时油然而生一种感激之情。诗人纪伯
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