企业人力资源管理师每日一练9章.docx
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1、企业人力资源管理师每日一练9章企业人力资源管理师每日一练9章 第1章大多数员工被评为不合格或勉强合格,在绩效考评中采用的是( )方式。A.苛严误差B.标准误差C.正偏误差D.绝对误差答案:A解析:苛严误差亦称严格、偏紧(Strictness)误差,即评定结果是正偏态分布,也就是大多数员工被评为不合格或勉强合格。简述工作轮班制的组织形式。答案:解析:工作轮班的组织形式很多,企业曾经采用过的有两班制、三班制和四班制。 (1)两班制。两班制是每日分早、中两班组织生产,员工不上夜班。(2)三班制。三班制是每天分早、中、夜三班组织生产。根据公休日是否进行生产,又可分为间断性三班制和连续性三班制。间断性三
2、班制:是指有固定公休目的形式,即公休日停止生产,全体员工休息,公休日后轮换班次。连续性三班制:对于生产过程不能间断的企业,一年内除了设备检修或停电等时间外每天必须连续组织生产,公休日也不间断。(3)多班制。多班制主要是指每天组织4个或4个以上工作班轮番进行生产的轮班制度。主要有四八交叉、四六工作制和五班轮休制。四八交叉也称四班交叉作业,是指在一昼夜24小时内组织4个班生产,每班工作8小时,前后两班之间的工作时间相互交叉。四六工作制是每一个工作日由原来组织三班生产,改为四班生产,每班由8小时工作制改为6小时工作制。五班轮休制即五班四运转,它是员工每工作10天轮休2天的轮班制度。(2022年5月)
3、关于智力激励法的参加人,下列说法正确的是()A.5-15人为宜B.应对议题比较熟悉C.专业结构要合理D.资历、级别尽可能相近E.尽量选择有实践经验的人作为核心答案:A,B,C,D,E解析:P270-272智力激励法是一种集体创造技法,有一定的组织形式,包括确定会议的主持人、参加人、记录员、会址等。 参加人要求:(1)人数:会议人数以515人为宜。(选项A正确)(2)结构:人员的专业构成要合理(选项C正确),应保证大多数与会者都是对议题熟悉的行家(选项B正确),但并非局限于同一专业,而是应注意全面多样的知识结构。(3)水准:同一次激励会,具体参加者应尽可能注意到等级的同一性,即知识水准、职务、资
4、历、级别等大致相近。(选项D正确)(4)核心:尽量选择一些对问题有实践经验的人,这对提高会议的效果有益。(选项E正确)(2022年5月)我国计时工资制常用的具体形式不包括( )。A.年工资制B.月工资制C.日工资制D.小时工资制答案:A解析:P301306按照计算的时间单位不同,我国常用的计时工资制包括:月工资制,即依照工资标准按月计发员工工资的制度;日工资制,即根据工人的日工资标准和实际工作日数计发员工工资的形式;小时工资制,即根据工人的小时工资标准和实际工作小时数计发员工工资的形式。目前,我国计时工资一般是以月工资率为基准。()是集体谈判工资增长的最低要求。A.工会的上限B.工会的坚持点C
5、.雇主的下限D.雇主的坚持点答案:B解析:P517 B规范研究方法重点解决客观经济现象( )的问题。A.是什么B.怎么样C.应该是什么D.本质答案:C解析:规范研究方法以某种价值判断为基础,解决客观经济现象“应该是什么”的问题,即要说明所要研究的对象本身是好还是坏,对社会具有积极意义还是具有消极意义。国庆期间,市政园林部门布置花卉装点城市,临近的一家公司看到花卉无人看管,于 是将街面上的花卉搬到自己公司,省力又省钱,就在这时,你所在公司的领导要求你负责布置 花冉等景观,你会( )。A.像临近的那家公司一样,弄一些市政园林部门的花卉布置自家公司B.向公司申请资金,租赁花丼布置自家公司C.组织公司
6、员工自己动手,做一些物件进行布置D.插国旗、彩旗,购买几张宣传両进行布置答案:C解析:企业人力资源管理师每日一练9章 第2章某知名家具公司的产品销售一直采用代理商模式。随着竞争环境的变化,公司高层领导决定在保留原有营销方式的同时,组建一支属于自己的专职营销队伍。去年公司正式组建了销售部,招聘了20名推销员。经过一年多的努力,这些人员给公司带来了较好的销售业绩,但是对这些推销员的考评工作却未走上正轨。人力资源部经理经过近一个月的时间为推销员设计了一套包含20多项指标的绩效考核体系。在征询意见时,销售部经理认为,这套体系所包含的指标过多过杂,需要进行认真的推敲与修改。请结合本案例回答以下问题:(1
7、)在设计推销员绩效指标体系时,可采用哪些具体方法?(2)在确定推销员绩效指标时,一般可包括哪些工作步骤?(3)该公司推销员的绩效指标太多,该如何进行调整?(4)虽然需要调整该公司推销员的绩效指标,但是有些指标是必不可少的,请列举至少四项适用于推销员的KPI?答案:解析:(1)设计销售员绩效考评指标体系时,可采用以下方法:要素图示法、问卷调查法、个案研究法、面谈法、经验总结法、头脑风暴法等。(2)确定销售员的绩效考评指标体系,一般可分为以下四个步骤:1)对销售人员进行工作岗位分析,初步确定绩效考评指标。2)理论验证。3)进行指标调查,确定指标体系。4)进行必要的修改和调整。(3)可采取以下方法解
8、决和纠正:1)删除与销售人员工作目标不符合的指标。2)比较各指标与销售业绩的贡献度,删除贡献度小的指标。3)合并同类项,将增值贡献率的指标划归到更高的类别指标。(4)推销员的KPI可以是:销售额、销售额增长率、销售费用、服务态度、客户投诉率、合同履行率等。(2022年11月)()能够引起员工素质测评结果的误差。?A.晕轮效应B.感情效应C.参评人员训练不足D.近因误差E.测评指标选择不当答案:A,B,C,D解析:P124-1271、引起测评结果误差的原因 (1)测评的指标体系和参照标准不够明确(2)晕轮效应(3)近因误差(4)感情效应(5)参评人员训练不足()可以保证和提高企业绩效管理制度和管
9、理系统的有效性和可行性。A获得高层领导的支持B聘请外部专家C赢得一般员工的理解和认同D建立企业工会E寻求中间各层管理人员的全心投入答案:A,C,E解析:为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性,必须采取“抓住两头,吃透中间”的策,其具体办法是:获得高层领导的全面支持;赢得一般员工的理解和认同;寻求中间各层管理人员的全心投入。处于成熟期的企业,一般()组织员工培训。A.从大专院校聘请教师B.从内部开发教师资源C.委托专业性培训机构D.聘请企业外部培训师答案:B解析:对于培训已经处于成熟期的企业或一些需要定期开展的培训项目来说。企业一般从内部开发教师资源。下列关于选择排列法的说法错误
10、的是()。A:选择排列法也称交替排列法B:它是简单排列法的进一步推广C:它是较为有效的一种排列方法D:选择排列法又称配对比较法答案:D解析:本题考查的是选择排列法的相关知识。下列说法中,不违背从业人员办事公道原则的是()。A某汽车公司一款车型存在质量隐患,该公司只对部分地区实行招回制度B某小学教师发现班内一学生有数学特长,给他“开小灶”辅导C某百货公司对年长者实行优先购物,但对其他顾客没有这一优惠规定D某美容院只给女士提供服务,不对男士开放?答案:C,D解析:汽车公司的做法会使其他地区使用该种汽车的客户利益受损,有失公道;对有数学特长的学生“开小灶”辅导,会对其他学生学习心理产生不良的影响。?
11、任务分析一般分为()步骤。A.根据组织的经营目标和部门职责选择有代表性的工作岗位B.根据该工作岗位的说明书列出初步的任务及完成这些任务所需要的知识、技能和能力清单C.工作任务和所需技能的确认D.为该工作岗位制定针对培训需要分析的任务分析表E.完成任务所需的技能要求和规范的操作程序答案:A,B,C,D解析:企业人力资源管理师每日一练9章 第3章()有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇。A:形式上的雇主B:接受单位C:劳动行政部门D:劳务派遣机构答案:D解析:劳务派遣机构既然是劳动关系中的雇主,就有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇等。()认为,人力资本投资
12、增长水平决定着社会经济发展水平,其投资收益率远远高于物质资本投资收益率。 A.人力资本理论B.人本理论 C.科学管理理论D.行为角色理论答案:A解析:在计算经营者的效益年薪时,( )模式认为经营者的效益收入就是其经营的风险收入。A.GB.SC.YD.WX答案:A解析:我国各地企业在设计经营者效益年薪时,采取了五种不同模式:G模式、S模式、Y模式、WH模式、WX模式,大家需要了解这些模式的内涵,本题考查的就是对G模式内涵的理解。()属于职业安全卫生个人防护用品管理台账。A一般防护用品发放台账B防护用品修理台账C防护用品遗失折损记录D防护用品购置台账E特殊防护用品发放台账答案:A,B,D,E解析:
13、建立个人劳动安全卫生防护用品管理台账是企业劳动安全卫生管理制度的要求。主要包括:一般防护用品发放台账。工作服、工作帽、工作鞋、防暑降温用品等的发放记录。特殊防护用品发放台账。防尘、防毒、耐酸碱、耐油、绝缘、防水、防高温、防噪声、防冲击、真空作业用品等的发放记录。防护用品购置台账。防护用品修理、检验、检测台账。企业组织结构的层级不包括( )。A.操作层B.管理层C.参谋层D.决策层答案:C解析:如果从企业组织结构存在的具体形态来看,组织结构的设计又包括决策层、管理层、执行层和操作层四个层级的组织设计。人力资源规划的内容包括()。A人员规划B制度规划C战略规划D薪酬规划E部门规划答案:A,B,C解
14、析:人力资源规划的内容包括:战规划;组织规划;制度规划;人员规划;费用规划。培训规划的主要内容不包括()A:培训项目的确定B:培训需求的分析C:评估手段的选择D:培训成本的预算答案:B解析:培训规划的主要内容包括:(1)培训项目的确定;(2)培训内容的开发;(3)实施过程的设计;(4)评估手段的选择;(5)培训资源的筹备;(6)培训成本的预算。本考点在新教材中已删除。企业人力资源管理师每日一练9章 第4章( )是工会的首要职能。A.参与集体协商B.提高职工工资待遇C.维护职工合法权益D.吸引职工加入工会答案:C解析:本题考查工会的职能。在绩效管理的准备阶段,绩效管理人员应完成的工作有()。A.
15、考评方法的选择B.考评要素的确定C.绩效管理对象的确定D.标准体系的确定E.对实施步骤提出具体要求答案:A,B,C,D,E解析:在绩效管理的准备阶段,需要解决四个基本问题:明确绩效管理的对象以及各个管理层级的关系,正确地回答“谁来考评,考评谁”。根据考评的具体对象,提出企业各类人员的绩效考评要素(指标)和标准体系,明确地回答“考评什么,如何进行衡量和评价”。根据绩效考评的内容,正确地选择考评方法,具体地回答“采用什么样的方法”的问题。对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求,说明“如何组织实施绩效管理的全过程。(2022年11月)培训效果的行为评估方法主要有()。A.对照比较法B.面谈法C.
16、问卷调查法D.观察法E.行动计划法答案:B,C,D,E解析:P153行为评估。反映受训者将培训所学运用到工作中并改变工作行为的程度,是学习在工作中的转化。行为指标水平可以由内部人员测定,也可由外部人员测定。内部人员指受训者的直接管理者,外部人员指人力资源专家和顾客。本层次的评估时间,通常在培训结束后3个月进行。评估内容包括测评其工作行为是否因培训而有所改变。评估方法主要有问卷调查法(主要通过同事、上下级来收集数据)、面谈法、观察法(一般技术操作类培训可以采用这种方式)、行动计划法(这是在培训追踪中较多使用的一种方法,要求学员列出培训后需改进的地方并形成计划,定期按计划保持追踪)。()是以法律共
17、同体的长期实践为前提,以法律共同体的普遍的法律确信为基础。A:法官法B:判例法C:习惯法D:成文法答案:C解析:(2022年5月)()是指把同一组应聘者的同一测试分为若干部分进行考察,衡量各部分所得结果之间的一致性。A.稳定系数B.外在一致性系数C.等值系数D.内在一致性系数答案:D解析:P98-99内在一致性系数是指把同一(组)应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察,各部分所得结果之间的一致性。这可用各部分结果之间的相关系数来判断。工作岗位研究的特点包括( )。A.对象性B.系统性C.综合性D.适用性E.科学性答案:A,B,C,E解析:工作岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价和
18、岗位分类等项活动的总称。其特点在于:对象性;系统性;综合性;应用性;科学性。在经营者年薪的( )中,企业领导班子其他成员的年收入原则上控制在经营者年薪的40%60%之间。A: N模式B: Y模式C: J模式D: T模式答案:B解析:在经营者年薪的Y模式中,企业领导班子其他成员的年收入原则上控制在经营者年薪的40%60%之间。企业人力资源管理师每日一练9章 第5章 以下有关奖金总额的计算公式错误的是( )。A.奖金总额=成本节约额计奖比例B.奖金总额=实际利润总额超额利润奖金系数C.奖金总额=(年度实现销售额-年度目标销售额)计奖比例D.奖金总额=生产总量标准人工成本费用-实际支付工资总额 答案
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