21年质量工程师考试真题及详解9卷.docx
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1、21年质量工程师考试真题及详解9卷21年质量工程师考试真题及详解9卷 第1卷 由偶然原因造成的质量变异( )。A由TQC小组决策如何改善B改善成本高C可以通过分析过程能力发现D只是偶然出现E称为局部问题正确答案:BC解析:由偶然原因造成的质量变异可通过分析过程能力发现,但其改善往往耗费大量资金,需高一级管理人员决策,称为系统改进。 第一次提出五项审核原则的标准是( )。AISO 9000BISO 9001CISO 9004DISO 19011正确答案:D解析:ISO19011质量和(或)环境管理体系审核指南标准第一次明确提出了五项审核原则,包括与审核员有关的三项原则和与审核活动有关的两项原则,
2、强调标准所给出的指南是建立在这些审核原则基础上的,审核的特征就在于其遵循这些原则。有关审核结论的概念,错误的是( )。 A.审核结论是审核组得出的审核结果B.审核结论是最终审核结果C.审核结论与审核目的有关D.审核结论与审核发现有关答案:B解析:。审核结论仅是审核组得出的最终审核结果,并非是审核的最终结果。某公司请一家认证机构共同对该公司的供应商进行的质量管理体系审核称为( ). A.第一方审核 B.第二方审核C.第三方审核 D.联合审核E.多体系审核答案:B,D解析:某小公司为了在激烈的市场竞争中更加规范、规模化地发展,新成立了法律事务部。他们认真学习了产品质量法,并以此为依据对有关事项做出
3、规范,以尽可能规避质量风险。根据产品质量法,公司明确了自己的责任和权益。企业承担产品责任的前提是()?A.顾客不满意 B.顾客投诉C.产品缺陷造成他人损害 D.产品存在不合理危险”答案:C解析: 直方图的形状有多种类型,其中一种称为孤岛型,形成这种形状的原因可能是多方面的,常见的原因是( )。A.分组过多B.不适当的分组C.剔除了“不合格”或“不合格品”的数据D.混杂了不同分布的数据正确答案:D分组不当一般导致的是锯齿形。有序样本中,x(1)是样本中的最 观测值,x(n)是样本中的最 观测值。( )A.小;大 B.大;小 C.中间;边沿 D.边沿;中间答案:A解析:从某合金钢中含碳量1与某性能
4、指标y的10组数据,得如下结果:A. b = 2. 28 B. b= 2. 28C. a = 43. 4 D.a= 20. 6E. b= 0. 93答案:B,C解析:21年质量工程师考试真题及详解9卷 第2卷剔除由不良元器件,零部件或工艺缺陷引起的早期故障的方法是( )。A.环境应力筛选试验 B.常规的方法C.目视检查 D.任何方法或试验答案:A解析:环境应力筛选试验是通过在产品上施加一定的环境应力,以剔除由不良元器件、零部件或工艺缺陷引起的产品早期故障的一种工序或方法。这种早期故障通常用常规的方法和目视检查等是无法发现的。 可与树图联合使用的工具有( )。APDPC法B控制图C头脑风暴法D因
5、果图正确答案:C 以下对生产和服务提供过程的确认说法正确的是( )。正确答案:B在GB/T19001-2000中的752节过程确认中作了明确说明。下列( )不属于强制检定的测量标准。A.社会公用测量标准 B.工作标准和传递标准C.部门和企业的最高测量标准 D.事业单位的最高测量标准答案:B解析:社会公用测量标准,部门和企业、事业单位的最高测量标准,属于强制检定的测量标准。社会公用测量标准是指经政府计量行政部门考核、批准,作为统一本地区量值 的依据,在社会上实施计量监督和具有公证作用的测量标准;部门最高测量标准器具经同级人民政府计量行政部门主持考核合格后使用,作为统一本部门量值的具有最高计量学特
6、性的测量标准;企业、事业单位各项最髙计量标准器具经有关人民政府计量行政部 门主持考核合格后使用,作为统一本单位量值的具有最高计量学特性的测量标准。某学校综合楼竣工后进行检验,在购买测量仪器时,检测方考虑到仪器的经济性,购买 了满足预定的要求,既够用,价格又不过高的仪器设备。测量仪器的经济性是指该仪器的成 本,它包括基本成本、安装成本和维护成本。基本成本一般是指( )。A.安装成本 B.设计制造成本 C.运行成本 D.维修成本答案:B,C解析:测量仪器的成本包括基本成本、安装成本及维护成本。其中,基本成本一般是指设计制造成本和运行成本。感官检验最主要的缺点是( )。A.检验结果精度不够B.需要耳
7、、鼻、眼等各器官同时使用SXB感官检验最主要的缺点是( )。A.检验结果精度不够B.需要耳、鼻、眼等各器官同时使用C.受检验人员主观因素(经验、判断能力等)影响较大D.无法使用计算机采集数据正确答案:CC。顾客期望的形成与经验有关,影响顾客期望的因素有标记、信息、资料、推荐和知识等, 以下属于推荐因素的有( )。2022年真题 A.产品目录 B.认证 C.广告 D.辅导宣传E.质量承诺答案:B,C,E解析:影响期望的因素有:标记(如公司的名称、产品的品牌等);信息(如产品目 录、对比软件);资料(如技术和服务的资料);推荐(如权威机构的认证和证明以及 广告、承诺等);知识(如训练、辅导宣传等)
8、。A项,产品目录属于信息因素;D项, 辅导宣传属于知识因素。如果生产过程尚未充分稳定,此时( )。A.采用分析用控制图有助于将非稳态过程调整到稳态B.不能使用控制图C.采用控制用控制图有助于将非稳态过程调整到稳态D.采用分析用控制图与控制用控制图都可以答案:A解析:一道工序开始应用控制图时,几乎总不会恰巧处于稳态,也即总存在异因。因此,总需要将非稳态的过程调整到稳态,这就是分析用控制图的阶段。等到过程调整到稳态后,才能延长控制图的控制线作为控制用控制图,这就是控制用控制图的阶段。21年质量工程师考试真题及详解9卷 第3卷 休哈特控制图的实质是( )。A.消除偶然因素B.消除异常因素C.区分偶然
9、因素与异常因素两类因素D.以上都不对正确答案:C某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为 建立质量管理体系的基础理论。该企业对内部员工开展客户满意度的专题培训,这体现了( )的质量管理原则。A.以顾客为关注焦点 B.过程方法C.全员参与 D.管理的系统方法答案:A解析:顾客是组织存在的基础,如果组织失去了顾客,就无法生存下去,所以组织应把 满足顾客的需求和期望放在第一位。将其转化成组织的质量要求,采取措施使其实现; 同时还应测量顾客的满意程度,处理好与顾客的关系,加强与顾客的沟通,通过采取改 进措施,以使顾客和其他相关方满意。该企业在内部开展的客户满意度专题
10、培训主要是 为了理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。体现了以顾客为 关注焦点的质量管理原则。 从甲地到乙地必须经过4条桥。若其中两条桥正常通行的概率为0.90,另两条桥正常工作的概率为0.95,则从甲地到乙地无法正常通行的概率为_。A0.139B0.269C0.731D0.861正确答案:B 分布与样本的关系为( )。A分布愈分散,样本愈分散B分布愈分散,样本愈集中C分布愈集中,样本愈分散D分布愈集中或愈分散,样本都不受影响正确答案:A解析:分布愈分散,样本也很分散;分布愈集中,样本也相对集中。 计量确认过程的两个输入为( )。正确答案:AD 是质量管理的基本特点,也是I
11、SO 9000:2000所强调的质量管理八项基本原则之一。A严格的质量管理监督B质量控制C持续的质量改进D质量验证正确答案:C解析:改进过程不是一次性工作,持续开展质量改进活动是非常重要的。公司要获得成功就要持续开展质量改进活动。持续改进必须使质量改进制度化,并做好检查、表彰、报酬、培训等方面的工作。为提高某化工产品的性能指标,选择三个因子A,B,C,每个因子各取3个水 平,并用正交表L9 (34)安排试验(见下列表头),根据9个试验结果可算得各水平 对应的试验结果之和如下:用极差对因子主次排序,结果是( )。A. A,B,C B.A, C,BC.C, A,B D.C, B,A答案:B解析:。
12、RA = 63 3 = 60, RB=-39 24 = 15,RC = 57 9 = 48。质量检验的“把关”功能主要体现在()。A.不进行首件检验不投产 B.不进行工序能力测定不投产C.不合格的原材料不投产 D.不合格的中间产品不转序E.不合格的成品不交付答案:A,C,D,E解析:21年质量工程师考试真题及详解9卷 第4卷企业标准化的特征包括( )。A.以提高经济效益为中心B.贯彻于生产、技术、经营管理活动的全过程 C.是制定和贯彻标准的-种有组织的活动D.以顾客为关注焦点E.以人为中心答案:A,B,C解析:企业标准化是指以提高经济效益为目标,以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容
13、,制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动。从中可看出, 企业标准化有三个特征:企业标准化必须以提高经济效益为中心;企业标准化贯穿于企业生产、技术、经营管理活动的全过程;企业标准化是制定标准和贯彻标准的一种有组织的活动。 关于产品质量认证和质量管理体系认证之间的关系,正确的是( )。A.认证的证明方式不同B.获准认证的条件相同C.认证的对象不同D.认证的性质不同正确答案:ACDACD。 检验指导书的根本作用是( )。A使检验操作更加灵活B使检验操作易于掌握C使检验操作公开透明D使检验操作统一、规范正确答案:D解析:检验指导书是具体规定检验操作要求的技术文件,又称检验规程或检验卡片。它是产
14、品形成过程中,用以指导检验人员规范、正确地实施产品和过程完成的检查、测量、试验的技术文件。其目的是为重要产品及组成部分和关键作业过程的检验活动提供具体操作指导。其作用是使检验操作达到统一、规范。 在一个用L9(34)的正交试验中,各列的偏差平方和如表2.3-6所示,给定F0.90(2,2) =9.0、F0.95(2,2)=19.0,下列与本数据结果有关的正确项有( )。AA、B、C为显著(=0.05)BA因子(=0.10)显著CB因子(=0.05)显著DS4SeEC因子(=0.05)不显著正确答案:BCE解析:由题意,因子水平数均为3,SA=1320,SB=5110,SC=468,Se=88,
15、其中,S4=Se;fA=fB=fC=2,fe=2。则,同理可得FB=58.07,FC=5.32,因为F0.95(2,2)FAF0.95(2,2);FBF0.95(2,2);FCF0.90(2,2),所以A因子(=0.10)显著,B因子(=0.05)显著,C因子都不显著。 在GBT2828中,一般检验水平分为I、三个档次,除非另有规定,应选择一般检验水平( )。A.IB.特殊检验水平C.D.正确答案:D最高管理者应确保质量管理体系的策划满足( )的要求。 A.顾客 B.产品C.质量方针 D.质量目标E.质量管理体系总体答案:D,E解析: 在明确一系列项目与相关技术之间的关系时可选用的工具是( )
16、。A矩阵图B网络图C排列图D流程图正确答案:A解析:矩阵图的主要用途有:确定系统产品开发、改进的着眼点;实施产品的质量展开以及其他展开,被广泛应用于质量机能展开(QFD)之中;系统核实产品的质量与各项操作乃至管理活动的关系,便于全面地对工作质量进行管理;发现制造过程不良品的原因与其它要素之间的关系;了解市场与产品的关联性分析,制订市场产品发展战略;明确一系列项目与相关技术之间的关系;探讨现有材料、元器件、技术的应用新领域。下列有关判异准则1的说法正确的是( )。A.准则1不能对参数的变化或参数的变化给出信号B.准则1不能对过程中的单个失控作出反应C.在3原则下,准则1犯第二类错误的概率为0=0
17、. 0027D.准则1可对计算错误,测量误差,原材料不合格,设备故障等单个失控作出反应答案:D解析:A项,准则1可对参数的变化或参数的变化给出信号,变化越大,则给出信号越快;B项,准则1可以对过程中的单个失控作出反应;C项,在3原则下,准则1犯第一类错误的概率0=0. 0027。21年质量工程师考试真题及详解9卷 第5卷一种电子元件的正常寿命服从=0.1的指数分布,则这个电子元件可用时间在100小时之内的概率为( )。A. 99. 05% B. 99. 85% C. 99. 95% D. 99. 99%答案:D解析:电子元件正常寿命的概率密度函数为:P(x) = 0.1e-0.1x,x0,可用
18、时间在100小时之内的概率 某产品的寿命XN(160,2),若要求P(120正确答案:C 下列( )项应该以专检为主。A.一般对采购物料、成品的检验B.检测设备复杂、贵重的检验C.对产品的形成过程中质量特性要求过高D.产品形成过程中一般的检验E.首件检验正确答案:ABC 下列说法正确的有( )。A.质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平,使产品的质量不断提高B.当产品质量已满足规定要求时,质量改进的作用是致力于满足比规定要求更高的要求,从而不断提高顾客的满意程度C.质量控制的重点是提高质量保证能力D.质量改进的重点是提高质量保证能力E.没有稳定的质量改进,质量控制的效果也
19、无法保持正确答案:ABD认为“质量不是检验出来的,而是生产出来的,质量控制的重点应放在制造阶段,从而将质量管理从事后把关提前到事前控制”的专家是( )。A.休哈特 B.戴明 C.朱兰 D.石川馨答案:A解析:B项,戴明的主要观点是引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工;C项,朱兰关于质量的观点是认为质量来源于顾客的需求;D项,石川馨认为质量不仅是指产品质量,还包括工作质量、部门质量、人员质量、体系质量、公司质量、方针质量等。 产品质量检验的记录应由产品形成过程的( )签字,以便质量追溯,明确质量责任。A作业人员B管理者C检验人员D检验文件制定人员正确答案:C解析:产品质量检
20、验的记录即对测量的条件、测量得到的量值和观察得到的技术状态用规范化的格式和要求予以记载或描述,作为客观的质量证据保存下来。质量检验记录不仅要记录检验数据,还要记录检验日期、班次,由检验人员签名,便于质量追溯,明确质量的责任。 若控制图中有一点出界,下列判断中正确的是( )。A.过程可能存在异常因素B.过程不存在偶然因素C.过程可能不稳定D.过程没有异常E.过程处于统计控制状态正确答案:ACAC。产品质量的判定方法包括( )。 A.符合性判定 B.验证性判定 C.功能性判定 D. “处置方式”判定E.标准化判定答案:A,D解析:产品质量有两种判定方法:符合性判定。判定产品是否符合技术标准,做出合
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