业务员岗位职责及管理制度样本（共）.docx

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1、业务员岗位职责及管理制度样本（共）业务员岗位职责及管理制度样本（共8篇） 第1篇：业务员管理制度及职责创奇电器 以服务为本 以质量求生存 以技术求发展 公司业务员岗位职责 1、不断学_行业学问，充分了解产品，了解市场需求，不断提高业务素养。遵守职业道德，保守商业机密，仔细贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。2、结合公司支配，提出年度市场销售、出差及网点建设安排；结合详细市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量；执行公司规定的销售政策，并依据市场反馈，提出合理改进看法；主动完成规定或承诺的销售量指标，为客户供应主动、热忱、满足、周到的服务，并协作销售代表的工作；在部门负责人的

2、领导下，负责规定区域的销售管理工作。3、办理各项业务工作,要做到:主动联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;热忱主动、礼貌待客、公允合理的接洽业务。4、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项，做好售后服务。5、对客户在销售和运用过程中出现的问题、须办理的手续，负责对货物的搬运及帮助保管员的盘点（必要时请临工解决）；帮助或联系有关部门或单位妥当解决。6、收集市场动态与竞品信息，刚好上报上级领导，完成上级领导交给的其他工作任务；进行市场调查，发觉有市场潜力的地区和客户；按规定与要求张贴公司推出的各种宣扬品；收集一线营销信息和用户看法，对公司营销策略、广告、售后

3、服务、产品改进新产品开发等提出参考看法。电话：（0769） 38873722 （0769）87075476 传真：（0769）38873722-802 地址：东莞市万江区新和工业区新华路1号 / 东莞市万江区爱迪花园北区2栋3号 创奇电器 以服务为本 以质量求生存 以技术求发展 7、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。8、遵守各项规章制度,按时上下班.经经理同意后方准外出联系业务;不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利；做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。9、对各项业务负责究竟,对应收的款项

4、和商品,根据合同的规定追踪和催收（财务帮助）,出现问题刚好汇报、请示并处理； 10、搜寻客户进行有效过滤并按安排及要求探望客户，并填报经销商探望跟踪表与终端探望表；按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系；主动发展新客户,与客户保持良好的关系和长久的联系,不断开拓业务渠道；了解国内展会的信息，依据公司安排参与展会活动，尽可能与客户达成合作意向，扩大区域市场。11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈奢侈.完成营销部长临时交办的其他任务。12、在所辖的市场完成市场的分销与铺货陈设等工作，做好网点进货记录，即时配送到位,出现问题刚好汇报、请示并处理; 东莞市创奇电器工程有限公司 -

5、08-13 电话：（0769） 38873722 （0769）87075476 传真：（0769）38873722-802 地址：东莞市万江区新和工业区新华路1号 / 东莞市万江区爱迪花园北区2栋3号 第2篇：业务员工作职责及管理制度业务员管理制度 第一章 总则 第一条 为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。其次条 本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、客户关系管理方法等。第三条 凡公司业务人员适用本制度。其次章 业务员思想道德行为准则 第一条 业务员应思想端正，品德高尚，诚恳守信，对公司拥护忠诚，酷爱本职工作，有奉 献精神，严格遵守公司的一切

6、规章制度，听从公司领导的支配。其次条 业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有冲突纠纷要妥当解决，或 上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发觉，扣除当月全部工 资奖金，情节特殊严峻的，公司有权解除合同，予以解聘。（此条之所以严厉，是 因为在销售业务领域，冲突特多，比如抢单等现象） 第三条 业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出 有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发觉，或有客户 投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月全部工资奖金。第四条 公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行

7、 为。抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数 等别的手段抢走此业务；划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。第五条 业务员应善待公司的任何财物。第六条 业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。第七条 业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业隐私告知竞 争对手。第三章 业务员日常工作规范条例 第一条 业务员严格遵守考勤管理规定，详细奖惩规定详见业务员薪酬管理制度。其次条 业务员每天必需向负责主管口头汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难 的方法。每周周一提交“周工作总结”的书面报告。此项规定旨在发觉并解决业务

8、 员工作中存在的问题，予以总结归纳，帮助提高业务员的业务水平。第三条 业务员在上班期间，要求着装整齐，形象健康，禁止奇装异服或过于暴露的服装， 不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。第四条 业务员在上班期间，不得从事与工作无关的活动，公司的电话不得用来做与工作无 关的闲聊。第五条 业务员在上班期间，不得瞎晃闲逛，不得到各个部门串岗闲聊消磨时间，影响他人 的工作。第六条 公司对优秀业绩者会给以特别优待假期，详细假期时间视公司而定。第七条 业务员如需出差洽谈客户的，业务员必需提前向上级主管申请，经批准，方可外出。出差期间应有具体安排，并报以上级主管备案。出差旅费的详细报销方法见下章账

9、款管理制度。第八条 1、执行公司规定的销售政策，并依据市场反馈，提出合理改进看法。2、进行市场调查，通过电话探望，挖掘潜在客户。3、收集行业市场信息，驾驭行业市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信 息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。4、不断学_行业学问，不断提高业务素养及业务水平。5、遵守职业道德，保守商业机密。6、完成上级领导下达的其他的工作、任务。第四章 客户关系管理方法 第一条 业务员应当相识到，客户是我们的衣食父母，维护客户关系的重要性。其次条 业务员每月必需具体整理新增客户的资料，包括姓名、地址、客户的实力或规模、 尽可能多的关系网等等。第三条 业务员要养成定时回访客户的_惯

10、。每次将回访客户的内容及经过简要地记述下 来，提交到上级确认。第四条 公司会全力协作业务员和客户的洽谈工作。包括帮助洽谈，供应便利等等。第五条 业务员要正确处理客户的投诉。细致倾听是最重要的。这能充分显示出对客户的尊 重，即使客户火冒三丈，也会先消掉几分气。主动寻求与客户的沟通之道，切实考 虑解决客户的疑问或困扰。第3篇：保密岗位工作职责管理制度样本保密岗位工作职责管理制度样本 为加强对保密工作的领导，切实落实保密工作责任制，严格保守公司的隐私，保障各部门工作顺当进行。特制定保密岗位工作职责如下： 一、领导岗位保密工作职责 1.仔细执行公司保密制度的规定、把保密工作列入布置、检查、总结工作的内

11、容。要对所属工作人员常常进行保密，真正做到业务管到哪里，保密工作也要管到哪里。2.禁止用一般电话和无线移动电话交谈保密事项。3.阅批文件要仔细做到“人离文入柜”。阅读完毕的文件、资料随时退还相关部门责任人。对记有隐私事项的笔记本、办公用纸等，要妥当保管，定期清理。4.参与会议接到的隐私文件、资料，用后要刚好交给工作人员登记保管，不准擅自扩大传阅、传达范围。5.不准将涉密文件、资料带回家中；根据有关规定确需在家中办公、阅读文件的部门责任人；不准让家属、子女、亲友阅读隐私文件、资料；? 6.本人发生泄密问题后，要刚好向公司高层主管报备，并实行补救措施；下级发生泄密问题后，要刚好汇报，设法补救，不准

12、掩盖包庇。二、计算机岗位保密工作职责 1.电子计算机房要实行切实有效的保卫保密措施，要依据电磁波辐射状况和客观环境，对机房、主机或机内部件加以屏蔽，检测合格后，再开机工作。2.计算机房要建立健全外来人员的接待制度， 进入机房的审批和登记制度；各部门要有一位领导主管办公自动化工作，确定专人负责计算机的应用管理。3.凡隐私数据的传输和存贮均应实行相应的保密措施；录有文件的软盘信息要妥当保管，严防丢失。4.严禁私自将存有涉密文件的软盘带出公司，因工作须要必需带出公司的要经领导批准，并有专人妥当保管。5.要根据机要人员的条件配备涉及国家隐私的计算机工作人员，计算机工作人员要提高警惕，严格遵守保密纪律和

13、有关规章制度，自觉做好保密工作。6.存有文件的计算机如需送到公司外修理时，要将涉密文件拷贝后，对硬盘上的有关内容进行必要的技术处理，外请人员到公司修理存有涉密文件的计算机。要事先征求有关领导批准，并做相应的技术处理，实行严格的保密措施，以防泄密。7.加入广域或局域互联网的计算机，必需运用加密机，由信息部组织统肯定购、安装和培训。保密机的修理由信息部负责，各部门无权自行处理。不准向任何无关部门人员介绍保密机的运用技术。8.禁止用计算机打嬉戏，以防“计算机病毒感染”。9.在计算机网络上传递信息，必需明件明传，明问明答；密件密传，密问密传，严禁明密混用。10.机房要建立微机运用交接班制度，严格实行交

14、接登记，对保密资料不得泄露。三、附则 1.本制度的拟订和修改由综合部负责，经总经理批准后执行。2.本制度的最终说明权归公司综合部。第4篇：业务员岗位职责及要求大唐汽贸业务员岗位职责及要求 1.负责所销售商品车的日常维护保养，保证所负责车辆干净.整齐.无脏污、无锈蚀、无损坏、划伤，无丢件现象，保证车辆随时“正常”起动。2.热忱大方，仔细专业的对待每位到店来的客户，并严格按公司要求规定，填写客户来店（来电）登记，仔细填写三表一卡。3.仔细执行公司外展，短信客户回访的规定；供应市场分析状况寻求卖点车型，确保公司销售目标完成。4.要熟识，了解销售车辆汽车构造，产品性能及厂家与公司的销售政策，严格根据公

15、司规定统一价格报价，不乱抬高车价，不得未经领导同意向客户实惠或赠送公司、厂家实惠政策以外的财物。5.业务员应本着勤俭、节约、爱惜公司财物原则，留意平安操作，工作期间，因个人或操作失误导致人身损害或公司财产造成的经济损失，由员工个人担当负责。6.听从管理，听从安排，按时上下班，不迟到，不早退，不旷工。与同事之间相互团结、不勾心斗角，挑拨离间，不搬弄是非，制造事端。7.销售业务应保持办公场所及所负责卫生区域的清洁，办公用品，宣扬图册放置有序，确保干净，整齐。8.上班时间办公电话不得公话私打，不利用公司电脑上与工作无关外网，业务员除了用电脑扫描车辆用途外，不得随意运用电脑，特别状况可让信息员帮忙查询

16、。9.负责市场信息反馈，收集，主动主动地进行客户开发、执行老客户维系活动，提高老客户的举荐及续购比例。10.收集了解汽车市场的信息和情报及竞争品牌的经营信息、归纳、整理、分析，并向公司管理者供应有效市场信息。第5篇：岗位职责及管理制度项目经理职责 （1）仔细贯彻执行公司的经营管理方针，在公司的领导下，全面负责该项目的物业工作，对项目部出现的工作失误和问题负责。（2）定期向公司报告项目部工作状况，制定项目部工作安排，完成公司交付的各项任务。（3）每周至少主持一次项目部例会，听取工作汇报，布置工作任务。解决实际问题，改进管理方法，促进工作发展。（4）督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作落实状况

17、，并正确评价。做好人员的培训、考核工作，确定奖惩措施。（5）常常巡察管理区域内各场所和各部门的工作状况，检查服务质量，刚好发觉问题，主动解决问题。（6）负责对档案进行建立和管理。（7）每周负责召开一次客户与物业管理单位的通报会，听取客户对物业服务中提出的建议和问题，仔细记录，会后马上召开主管会议，提出整改方案，限期整改。郑州市雅洁物业管理有限责任公司 工程部主管职责 （1）对项目部经理负责，并完成其交办的各项任务； （2）熟识和遵守有关给排水及暖通专业国家标准、技术规范，熟识驾驭所管辖范围设备、设施运行、修理的有关专业学问； （3）负责对本项目新增项目的接管及验收工作； （4）负责管理区域公共

18、设备设施的正常运行、管理、维护、修理、保养。（5）负责向项目部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修安排，协同项目部经理共同向公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。（6）负责每周一次对楼内主要设备、设施进行检查； （7）负责每月定期向项目部经理汇报当月完成和进行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部经理提交工作总结； （8）负责每月15日前提交全部本专业的修理工具、设备、材料选购安排和协作填写相关表格； （9）负责完成日常运用的专业技术资料的搜集、管理工作；负责全部涉及本专业的技术服务工作并担当相应责任； （10）加强本部门员工的团结协作，公正、公允地评价员工的工

19、作，做好劳动纪律检查奖惩，调动员工主动性。（11）负责下属员工的日常管理、考核，平安和物业学问的培训及技术管理和指导； （12）每月底负责小区设备、办公及非住户用房用水计量的抄录、汇总并上报收费组和给水办公室。负责向给水办公室根据上报水量交纳水费和根据财务科目进行水量和费用计算； （13）主动协作部门内其他专业、其他部门的工作. 郑州市雅洁物业管理有限责任公司 公共秩序维护队长职责 （1）负责维护管辖区域内秩序，做好平安防范工作。（2）依据所管辖区域的大小和周边社会治安状况，配备相应的公共秩序维护员，并对公共秩序维护员落实24小时值班制度的状况进行监督和检查。（3）亲密保持与公共秩序维护员的通

20、讯联络，检查各值班岗位人员的值勤状况。（4）制定突发事务的处理程序，建立和健全各项平安保卫制度。（5）每天定时或不定时巡察管辖区域的平安工作，并做好记录。（6）建立正常的巡察制度并明确重点保卫目标；做到点、面结合。（7）完善管辖区域内平安防范措施；平安岗位设施、设备、器材等的运用状况，保证其能在工作中达到预定的运用效果。（8）检查管辖区域内有无妨害公共平安和社会治安秩序的行为，并刚好进行订正，提出整改看法、跟进处理结果；并做好记录、归档。（9）协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。（10）接待客户及来访人员的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。（11）做好公共秩序维护员的出勤统计、业绩考

21、核等的登记管理工作。（12）驾驭公共秩序维护员的思想动态，定期召开员工会议，做好员工的沟通工作。（13）定期对公共秩序维护员进行职业平安、思想道德和各类业务技能的培训工作。（14）以身作则、亲力亲为，全面提高平安管理工作的质量。郑州市雅洁物业管理有限责任公司 保洁主管职责 （1）熟识楼宇和各楼层结构、各楼层人员分布，车行道分布及面积，绿化地分布及面积。（2）坚持高质量、高标准的根据清洁卫生管理程序实施。（3）合理配置管理区域内垃圾桶的数量、分布地点、垃圾转运车、清扫工具的摆放、合理配备清洁人员、管理区域内不留卫生死角。（4）管理区域清洁工作实行划片分区作业管理，做到员工之间任务划定清晰、责任明

22、确，检查、考核标准公开，奖惩兑现。（5）严格本部门的考勤制度。清洁员每天定时集中讲评。支配好员工节日期间的探亲时间，确保管理区域清洁工作有条不紊。（6）坚持每天巡察管理区域二遍有效制止管理区域乱内贴字画广告，乱倒垃圾，随地吐痰等不良现象，现场督导清洁工作。（7）严格清洁工作检查制度，实行自查、互查、班长检查、经理抽查、项目部定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。（8）定期组织员工学_，关切员工文化生活，提倡在平凡的岗位上，干出不平凡的事迹。（9）完成项目部经理交办的其它任务。郑州市雅洁物业管理有限责任公司 保洁员职责 1遵守公司制定的各项规章制度，听从上级的工作支配，主动主

23、动完成上级交办的工作任务。2保洁人员提前10分钟到岗，杜绝早退和迟到现象的发生。3工作中严格根据保洁服务质量标准进行清洁工作，保证本区域的卫生环境干净、清理。4公共区域的卫生清扫要刚好保洁，保持干净。5凡捡到珍贵物品：如手机、钱包等立即上交相关领导，否则开除。6下班后把运用的清洁工具擦洗干净，合理整齐地摆放在指定地点，不得损坏和丢失。7、各位置的垃圾桶垃圾不能超过三分之二，要刚好清理，并保持垃圾桶干净卫生。8、领导交办的其它工作。郑州市雅洁物业管理有限责任公司 公共秩序维护员(门岗)岗位职责 （宽40-45*高50） 1、负责大厦出入口24小时值班，上下班时间站岗值班，值班人员统一服装、注意仪

24、容仪表、文明执勤，训练有素，言语规范，仔细负责。2、熟识本岗位职责，熟识楼内各单位的基本状况。3、对进出大楼的车辆需凭证进出，需上前询问，核实后放行。4、严格各类推销人员、小商小贩及闲杂人员进入办公大楼，对进出装修、送水、邮递等劳务人员实行临时准入证管理。5、若遇领导或前来指导、参观的社会各届人士，应马上起立敬礼。6、当人员搬出物品时，需凭领导开具的相关证明并征得领导同意登记后予以放行。7、须要给邮局办理签收的邮件，应做好记录处理，刚好将邮件送给客户签收。8、仔细做好各项记录及交接班记录。9、对于出现的紧急状况，应马上通知在岗的巡逻人员，并马上报项目部经理处理。10、保证消防通道畅通，如遇雨雪

25、天气，过后刚好清理积水积雪。11、帮助项目部其他班组（部门）做好有关管理工作。郑州市雅洁物业管理有限责任公司 公共秩序维护员(行政巡逻岗)岗位职责 （宽40-45*高50） 1、上班时间着装统一整齐，语言文明，不得吸烟、喝酒、闲谈。2、负责巡逻维持正常办公秩序，如遇特别状况影响办公人员正常办事秩序，值班人员应进行劝阻与制止。如事态发展严峻，刚好上报领导的同时，拨打110报警。3、巡逻办公场所的硬件设施，巡逻中应仔细检查有无公共设施设备被损坏，如消防栓、管道房的门、防火通道门、灯管、灯泡、监控设施设备、自动报警系统等，如有损坏应马上上报。4、加强防火意识，定期检查消防设施，消退火灾隐患。确保下班

26、后无人加班楼层门窗锁好。5、巡逻时留意客户是否将房门关好，防止坏人混入。留意发觉楼内是否有响动声音，马上查看，是否有人撬门、撬锁，是否有呼喊声音，如有紧急状况快速用对讲机呼叫恳求支援。6、按规定线路时间巡逻，每天夜间巡查不得少于4次。7、在巡逻中如收到监控室警报通知，应第一时间赶到出事地点，进行处理，必要时恳求支援和上报物业项目部 。8、仔细填写值班记录表，完成领导交办的其他工作。 郑州市雅洁物业管理有限责任公司 停车场管理员岗位职责 （宽40-45*高50） 1、保持环境秩序良好，道路通畅，车辆停放有序，人车分流，指挥和疏导进出车辆，引导要刚好，手势要规范，看法要热忱。进入地下停车场的车辆凭

27、证进出，需上前询问，核实后放行。 2、负责交通秩序管理，引导车辆按位停放，指挥疏导交通，对进出地下停车场各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行。3、非机动车辆停放在指定场地，摆放整齐，场地整齐。4、定时巡察车库，防止客户马虎而造成损失，发觉状况马上通知项目部经理。5、有重大活动支配，事先预留车位，摆放醒目标记。郑州市雅洁物业管理有限责任公司 安防监控室岗位职责 1、监控室实行24小时专人轮番值班制。2、监控室工作人员必需具有高度的警觉性和高度的责任心，能娴熟操作设备。3、值班人员不准在监控室内吸烟、喝酒、会客不准进行其他与工作无关的活动，不得擅自离开工作岗位，如有特别状况，应由其他轮

28、值人员顶替方可离开。4、监控室各操作手柄（按纽）每日做一次手动检查，设备外观不附有灰尘为合格。5、监控室的设备出现故障，在岗人员无法解除时，应第一时间报告项目经理，联系修理人员前往修理。6、监控室出现报警信号，马上用对讲机通知值班公共秩序维护员，同时报告项目部经理。事故处理完毕后，填写信号发生的时间、地点、真假、结论等记录。7、监控室是办公楼的中心，监控人员要严守隐私，不得向与监控无关的人员介绍监控室的工作状况，未经批准，非工作人员不准入内。监控人员不得随意外借监控室内设备、录像带及其它相关资料，如公司相关人员因工作须要抽借录像等资料时，必需向项目部经理汇报经批准后进行登记方可借出。8、监控实

29、行24小时录像，录像资料保存期限至少为1个月（详细与甲方商定）。在发生某些事务时，能依据录像资料找到有价值的线索，易于解决问题，达到技防的效果。每班都要填写监控设备的运行记录，发觉误报时应填写其时间、地点等，以便查明缘由，记录资料属设备档案资料，应长期保存。郑州市雅洁物业管理有限责任公司 消防监控室职责 1、消防监控室工作人员应严格遵守消防监控室的各项平安操作规程和各项消防平安管理制度。2、消防监控室应当实行每日2 4小时专人值班制度，确保刚好发觉并精确处置火灾和故障报警。3、消防限制室工作人员每班不得少于1人。4、消防监控室自动消防系统的值班操作人员，应取得岗位操作证，持证上岗，并将复印件存

30、放在消防监控室备查。5、消防监控室工作人员应按时上岗，并做好交接班工作，接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗。6、消防监控室工作人员应按时上岗，并坚守岗位，尽职尽责，不得脱岗、替岗、睡岗，严禁值班前饮酒或在值班时进行消遣活动，因确有特别状况不能到岗的，应提前向单位主管领导请假，经批准后，由同等职务的人员代替值班。7、应在消防监控室的入口处设置明显的标记；消防监控室应设置火灾事故应急照明、灭火器等消防器材，并配备相应的通讯联络工具。8、消防监控室工作人员要爱惜消防监控室的设施，保持限制室内的卫生。9、严禁无关人员进入消防监控室，随意触动设备。10、消防监控室内严禁存放易燃易爆危急物品和堆放与设备

31、运行无关的物品或杂物，严禁与消防监控室无关的电气线路和管道穿过。11、消防监控室内严禁吸烟或动用明火。 郑州市雅洁物业管理有限责任公司 郑州市雅洁物业管理有限责任公司 会议服务和客服岗位职责 1、保持会议室干净整齐，会前会后刚好清洁，桌椅摆放整齐。 2、会议期间的茶水服务。3、会议起先前，服务人员应依据不同季节调整好室内温度，夏天不得超过26度，冬天不得低于18度。4、保管好会议室各种设施设备，如音响、话筒等，健全责任制和值班制度。如发觉设备问题，刚好通知修理人员进行修理，确保音响等会议器材完好率保持100%。5、客服人员接听电话时，要运用规定的礼貌用语，不得运用地方方言和不礼貌用语。6、客服

32、人员要刚好记录各项保修记录和修理记录，并刚好存档， 7、完成项目经理交代的其他临时性工作。郑州市雅洁物业管理有限责任公司 配电房管理制度 配电房是服务项目的供电中心，是心脏部位。为确保服务项目供电系统正常运行，加强管理。特制定以下制度： 1、配电房全部机电设备由值班电工操作。非值班电工禁止操作，无关人员禁止进入配电房。2、保持良好的室内照明和通风。室温限制在35度以下。3、建立运行记录。每班至少巡查二次。每半月组织检查一次。每年大检修一次。查出问题刚好修理，不能解决的问题刚好报告项目部和甲方。每班巡查内容：房内是否有异味，记录电压、电流、温度、电表运行数。检查屏上指示灯，电器运行声音，补偿柜运

33、行状况，发觉异样刚好修理和报告。4、供电器线路操作开关设明显标记，停电拉闸，检修停电挂标记牌。5、房内严禁乱拉乱接线路。供电线路严禁超载供电。6、配电房内设备及线路变更，要经过甲方书面同意。7、严禁违章操作，检修时必需遵守操作规程。运用绝缘工具、鞋、手套等。8、有效防止小动物进出配电房。郑州市雅洁物业管理有限责任公司 供电设施的平安操作管理制度 供电设施的平安操作管理就是规范供电设施的操作程序，保证供电设施操作过程中的平安。供配电室的值班人员必需有剧烈的平安意识，熟识平安用电基本学问，驾驭平安留意事项，根据操作规程操作电气设备。1.平安操作留意事项 操作高压设备时，必需运用平安用具。运用操作杆

34、、棒，带绝缘手套，穿绝缘鞋。操作低压设备时带绝缘手套，穿绝缘鞋，同时留意不要正向面对操作设备。严禁带电工作，紧急状况带电作业时，必需在有监护人、有足够的工作场地和光线足够的状况下，带绝缘手套，穿绝缘鞋进行操作。自动开关自动跳闸后，必需查明缘由，解除故障后再复原供电。必要时可以试合闸一次。变配电室倒闸操作时，必需一人操作一人监护。电流互感器二次侧不得开路，电压互感器二次侧不得短路，不能用摇表测带电设备的绝缘电阻。设立平安标记。应对各种电气设备设立平安标记牌，配电室门前应设“非工作人员不得入内”标记牌，处在施工中的供电设备，开关上应悬挂“禁止合闸，有人工作”标记牌，高压设备工作地点和施工设备上应悬

35、挂“止步，高压危急”等标记牌。2.变配电室设备的平安操作规程 为确保平安，防止误操作，根据国家电业平安工作规范的规定，倒闸操作必需依据上级变配电所调度员或值班负责人的吩咐，经受令人复诵无误后执行，并填写操作票。(1)送电操作规程 变配电所送电时，一般应从电源侧的开关合起，依次到负荷侧的开关。有高压断路器、高压隔离开关、低压断路器、低压刀开关的状况下，送电时，肯定要根据：母线侧隔离开关(刀开关)负荷侧隔离开关(刀开关)断路器的合闸次序操作。(2)停电操作规程 变配电所停电时，一般应从负荷侧的开关拉起，依次拉到电源侧开关。以保证每个开关断开的电流最小，较平安。有高压断路器、高压隔离开关、低压断路器

36、、低压刀开关的电路中，停电时，肯定要根据断路器负荷侧隔离开关(刀开关)母线侧隔离开关(刀开关)的拉闸次序操作。(3)变压器修理前的平安操作规程 为确保在无电状态下对变压器进行修理，必需先拉开负荷侧的开关，再拉开高压侧的开关。用验电器验电，确认无电后，在变压器两侧挂上三相接地线，凹凸压开关上挂上“有人工作，请勿合闸”警示牌，才能起先工作。(4)配电柜修理前的平安操作规程 断开限制配电柜的断路器和前面的隔离开关，然后验电，确认无电时挂上三相短路接地线。当和接近带电体距离小于6cm时，设置绝缘隔板。在停电开关处挂警示牌。郑州市雅洁物业管理有限责任公司 修理工岗位职责 负责所服务区域的水、电、公共设施

37、、设备进行日常养护与维护，熟识各公共区域各类房屋的分布状况，内外结构、附属设施、水、电、气、消防系统的管线走向、详细位置、以及设施设备的性能和运用状况。一、加强业务学_、具备娴熟的修理技术，争取做到一人多能、适应各种修理工作的须要。二、对公共区域的公共设施设备定期巡察，并做好记录，发觉不良状况和事故隐患刚好修复，确保正常平安运用。三、电工必需持证上岗，严格遵守电气平安操作规范，带电时需穿绝缘鞋和戴绝缘手套，做好平安防护工作。四、水工修理给水管道时，须关闭总阀门停水时，应提前通知各客户做好蓄水打算工作方可进行。五、修理保养人员外出修理需带机具和材料时，要爱惜和正确运用机具，不得超出其运用范围，使

38、之处于良好的工作状态，限额领料，剩余材料如数退回仓库。六、完成领导交办的其他任务。郑州市雅洁物业管理有限责任公司 第6篇：岗位职责及管理制度岗位职责及管理制 度 2020年4月19日 1 员工守则 遵纪遵守法律，忠于职守，爱岗敬业。维护公司声誉，爱护公司利益。听从领导，关切下属，团结互助。爱惜公物，勤俭节约，杜绝奢侈。不断学_，提高水平，精通业务。文档仅供参考，不当之处，请联系改正。公文管理制度 1.为保证公司信息渠道的畅通，规范公文收、发处理程序，增进公文处理的品质及效率，特制定本制度。2.公文的基本种类一般包括：请示、报告、指示、制度（规定）、通知、通报、确定（决议）、会议纪要。3.公文格

39、式一般包括：文头、标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送（抄报）、发单位、公文字号、主题词、打印、审核、份数、签发人等。4.公司重要文件一律用红头文件下发，一般文件统一用公司文头。5.文件由文印室负责校对，并送拟稿人核稿人审查合格后，方能复印、盖章。6.文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项清晰，并报告报送结果。7.经签发的文件原稿送档案室存档。8.外来的文件由办公室专人负责签收。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接后即时报送。3 2020年4月19日 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。办公用品管理制度

40、为确保公司工作的有序运行，保障日常办公的切实须要，防止办公用品管理的混乱现象，特制定本制度。 1.公司办公用品的配置应本着“必需、好用、节俭、美观”的原则，其购买、发放与管理均由公司办公室负责。 2.办公室桌椅、空调、电脑、通讯设备等大型办公用品由公司办公室负责配置与管理；日常办公耗材等、小型办公用品由公司办公室负责购买和发放。3.公司全部办公用品的配置由其管理部门依据存量与消耗状况提出申请，经办公室汇报总经理审批后，协同选购人员购买。5.办公用品的领用应遵循节约、必需的原则。常见办公用品的领用，由运用人或部门到办公室领取，并按要求办理登记手续。6.全部购置的办公用品必需入账，领用时必需由领用

41、人签字，实行账目和数量一样，并切实做到日清月结。7.大型耐用办公用品由办公室负责建立台帐，对每件物品进行编号，每年检查一次。日常耗材各部门与个人应节约运用、杜绝奢侈。4 2020年4月19日 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。印章管理制度 1.印章保管人要以高度的责任感和职业道德、法律意识来保管好公司各方面印章。公司的行政印章、合同章和各部门行政印章由办公室专人保管；财务专用章由财务部专人保管。2.公司有关部门或个人须要加盖公司行政印章，先由申请人填写“用印登记簿”交部门负责人签署看法，经分管副总经理或总经理批准方可用印。3.合同专用章的运用，按合同审批程序办理。4.财务专用章运用时由运用人

42、填写“用印登记簿”，报财务部经理或总经理审批运用。5.各部门内部需运用部门印章时，由运用人填写“用印登记簿”后，交部门负责人审批运用。6.任何部门或个人一般不得在空白介绍信和空白纸张上盖章。确因工作须要，需携带盖有印章的空白介绍信、文件、合同等外出时，携带人应按规定程序办理审批手续，并完整填写“用印登记簿”；办事完毕后，将运用状况汇报并将未运用的介绍信、文件、合同等如数交回。7.对没有履行审批手续的用印要求，印章管理人员有权提出异议，拒绝用印。5 2020年4月19日 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。8.盖章要在办公室内进行，不得擅自拿出办公室。公司的行政印章、合同专用章、财务专用章不得带

43、出公司运用，如有特别状况，需经总经理批准。9.未按规定审批程序，未经领导审批不得私自用章，违反此规定，对责任人赐予100-500元罚款。产生严峻后果者，将赐予辞退并追究其法律责任。10.印章保管人及携带加盖印章的空白文件运用人，如有遗失、损坏、被盗，由保管、携带人担当责任。由此产生严峻后果，公司将对责任人赐予50-500元罚款，并追究法律责任。11.如因个人保管、运用失误等缘由造成公司损失的，公司有追究责任、要求赔偿的权利。会议管理制度 1.为了提高公司会议效率，保证会议质量，特制定本制度。本制度适用于公司内部召开的各类正式会议。2.会议召集人应明确会议主题、时间、地点、议程、与会人员以及会议

44、所需资料与其它特别要求，并由公司办公室负责落实会前打算工作。3.与会人员应严格遵守会议时间，不迟到，不早退。如因特别状况不能与会的，须在会议规定时间内向会议召集人提前请假，待批准后方可不参与，但事后要刚好了解会议精神。4.重要会议召开前应作会议签到记录，与会人员无正值理由 6 2020年4月19日 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。迟到的，应主动作出书面说明。5.与会人员应于会前把手机等有声设备设于静音状态，会议进行中无特别状况不得接打电话，若需接打电话，须征得主持人同意。6.会议过程中必需确保会议秩序，会场内不得随意走动、交谈接耳。如因特别状况中途离开会场的，须征得主持人的同意。7.会议记

45、录由办公室或会议主持人指定专人负责，由会议主持人确定是否形成会议纪要和文件，对会议确定的重要事项确定专人督办。8.不得向无关人员泄露会议状况。档案管理制度 一、归档范围 1、重要的会议材料，包括会议的通知、报告、决议、总结、领导人讲话、会议纪要、会议记录等； 2、上级机关发来的文件材料（来文、来电及来函等）； 3、公司章程、资质证书、营业执照、组织机构代码证书、税务登记证等； 4、公司向上级机关的请示、报告、与上级机关的批复； 5、公司下发的文件、规定、通知、通报，公司的各种工作安排、总结、报告、请示、批复； 7 2020年4月19日 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。6、公司干部的任免通知

46、及职工嘉奖、处分的文件，公司职工劳动、工资、人事档案、培训方面的文件材料； 7、公司与有关单位签订的合同、协议书等文件材料； 8、各种统计材料、财务报表及审计结果等； 9、公司的历史沿革、大事记及反映公司重要活动的剪报、照片、录音、录像等。二、归档要求 1、以部门为单位收集、整理，各部门应指定专人负责，切实保证文件材料真实完整。2、如一项工作由各个部门参加办理并形成文件材料的，由主办部门收集归档。3、除财务档案由财务部专人保管外，其余文件、资料等一律由办公室统一收集、整理、归档。4、任何部门或个人非经允许无权销毁公司档案材料。5、规定须要销毁档案材料时，密级档案须经董事长批准，一般内部档案须经

47、总经理批准。6、凡违反上述规定的，赐予责任人50100元罚款，如保管不善造成档案遗失的，赐予责任人100500元罚款。文印室管理规定 第一条 文印室人员应遵守公司的保密规定，不泄露工作中接触 8 2020年4月19日 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。的公司保密事项。其次条 打印文件，应按文件收发规定由主管领导签署，传真、复印由部门主任签署。打印文件，收发传真、复印文件资料，均需分类逐项登记，以备查验。文印室人员必需按时、按质、按量完成每项打字、传真、复印任务，不得积压迟误。工作任务惊慌时，应加班完成。工作中如遇不清晰的地方，应刚好与有关人员校对清晰。第三条 传真、文件、复印件应刚好发送给有

48、关人员。因积压迟误而致工作失误、损失的，追究当事人的责任。第四条 复印机由专人管理，非专管人员不准乱开机复印。第五条 原则上不接受外单位、个人的资料打印、复印。第六条 文印室人员应爱惜各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。各种设备应按规范要求操作、保养，发觉故障，应刚好报请修理，以免影响工作。第七条 严禁私事运用传真电话。违犯者除补交电话费外，并视情节轻重赐予罚款100元处理，屡教不改者予以除名。保密管理制度 第一条 为保守公司隐私，维护公司发展和利益，制定本制度。其次条 全体员工都有保守公司隐私的义务。第三条 在对外交往和合作中，须特殊留意不泄漏公司隐私，更 9 2020年4月19日 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。不准出卖公司的隐私。第四条 公司隐私是关系公司发展和利益，在肯定时间内只限肯定范围的员工知悉的事项。公司隐私包括下列隐私事项