ojt培训制度(草案改)（全文）.docx

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1、ojt培训制度(草案改)（全文）下面是小编为大家整理的ojt培训制度(草案改)（全文）,供大家参考。 重庆华尔清洁服务有限公司 T OJT 培训 制度 （草案）一、前言所谓 OJT，就是 On the Job Training 的缩写，意思是在工作现场内，上司和技能娴熟的老员工对下属、一般员工和新员工们通过日常的工作，对必要的学问、技能、工作方法等进行教化的一种培训方法。OJT 的特点是在详细工作中，双方一边示范讲解、一边实践学习。有了不明之处可以当场询问、补充、订正，还可以在互动中发觉以往工作操作中的不足、不合理之处，共同改善。也称为职场内培训。OJT 的特长在于，可以在工作中进行培训，两不

2、耽搁，双方都不必另外投入时间、精力和费用，而且还能使培训和实际工作亲密联系，形成教与学的互动。针对保洁行业特点以及公司现阶段培训需求现状，为提高公司基层岗位员工的归属感和稳定性，做好新、老员工的传帮带工作，快速培育新人，提高在职培训效果，使优良的生产、技术、管理等技能得以传承，更为了建立完善的培训体系，使公司培训有效、有序、规范化地开展，促进公司的许久稳定发展，特制定本方法。二、 书目 第一章， 适用范围及对象 其次章， 各方关系及职责 第三章， 需求及安排 第四章， 实施流程及要点 第五章， 考核与评估 第六章， 监督与奖惩 第七章， 改进方式 第八章， 附件 第一章、适用范围及对象 ：本制

3、度适用范围及对象为：重庆华尔清洁服务有限公司（以下简称公司），公司各部门及事业部下属各分部，新员工，转岗员工，轮岗员工，晋升员工等的在职培训的过程限制及结果评估。 1 1 目的：为了建立完善的培训体系，使公司培训有效、有序、规范化地开展，特制定本方法。2 2 适用范围 及对象 ：本方法适用于重庆华尔清洁服务有限公司基层培训的流程管理。此方法中的培训不包括：各部门会议、内部沟通沟通活动、参与外单位会议及相关活动、外出考察等。3 3 原则：1 3.1 培训的组织实施应有利于公司总体目标的实现，有利于企业综合竞争实力的提升，有利于企业赢利水平的提高，强化效果，注意产出。2 3.2 培训流程的制定以路

4、径清楚、有效，管理严格，实施快速为基础。3 3.3 培训内容要依照企业对员工发展的需求而制定，将培训作为改善和提高员工看法、学问、技能和行为模式的重要手段之一。4 3.4 本制度参照公司的相关管理方法，保持公司内制度的持续性和统一性。4 4 培训需求和培训安排1 4.1 各区域主任每年 10 月组织开展本区域下一年度培训需求的调研工作，依据培训需求的汇总状况，于 11月初拟定本区域下一年度全年培训安排，并报公司培训聘请培训主管初审、公司事业管理部经理、总经理审批。审批于每年的 12 月底完成。4.2公司培训聘请主管每年11月组织开展全公司下一年度培训需求的调研工作，同时结合区域上报的培训需求，

5、拟定公司级下一年度的培训安排，报公司事业管理经理、公司总经理审批。审批于每年的 12 月中旬完成。3 4.3 各区域项目主管参照各区域年度培训安排指定项目，进行各项目全年 安排培训分解，于每月下旬报直属区域主任审批，并与次月主管会议时抄送公司公司聘请培训主管处备案。4 4.4 临时性培训需求参照临时性培训需求沟通流程执行。5 4.5 培训安排须要包含以下内容：培训项目（如：课程名称、课程方向）培训时间 培训目标人群 培训资源（如：培训机构、培训讲师等）。区域级培训安排假如没有备选资源，可以不写明；公司级培训安排中资源不确定的培训项目不得超过全部安排的 40%。培训费用预算 5 5 培训安排的实

6、施1 5.1 经过公司审批通过的年度培训安排，必需根据安排实施，不能根据安排实施的，通过以下流程完成安排变更：1 5.1.1 项目级培训安排变更：项目主管提交培训安排调整申请表，须要经过直属区域品质培训专员、区域主任、公司事业管理部聘请培训主管，方可变更安排。2 5.1.2 区域级培训安排变更：区域品质培训专员提交培训安排调整申请表，须要经过直属区域主任、公司事业管理部聘请培训主管、事业管理部和人力资源部审批后，方可变更安排。3 5.1.3 公司级培训安排变更：事业部聘请培训主管提交培训安排调整申请表，须要经过公司事业管理部、人力资源管理部和公司总经理审批后，方可变更安排。2 5.2 经公司审

7、批通过的年度培训安排，至少提前一周将详细的实施方案提交公司审核。实施方案包括的内容：课程名称、目的、主要内容、讲师、参训人员、详细时间和地点支配，费用安排等。1 5.2.1 区域级培训安排实施方案审批流程：1、事业部聘请培训主管 2、 事业管理部、财务部经理（假如有费用产生）会签，3、人力资源部经理审批 4、总经理核准 2 5.2.2 公司级培训安排实施方案审批流程：1、事业部聘请培训主管 2、事业管理部、财务部经理（假如有费用产生）会签，3、人力资源部经理审批 4、总经理核准。3 5.3 经审批通过的培训实施方案须要至少提前三个工作日向培训对象干脆上级发布公告，公告中清楚写明参训时间、地点、

8、人员名单，并抄送事业发展部经理和各区域主任。4 5.4 培训组织者须要在培训现场完成培训签到表、月度讲师授课记录表的填写工作（主管级以上培训需填写培训效果一级评估表），并保存好培训签到表、培训效果一级评估表的原始记录，同时于每月 25日前将本月月度讲师授课记录表汇总后反馈给公司聘请培训主管。5 5.5 培训结束后，培训组织者有责任做好培训效果评估反馈工作，并跟踪培训效果的落实状况， 6 6 新员工入职培训1 6.1 新员工入职培训流程详见培训分类及课程体系。2 6.2 新进项目，支配讲师集中培训一次，项目其他新入职人员由项目组织自学； 主管以上支配讲师每季度集中培训一次。试用期内未参与的员工不

9、得转正。3 6.3 因工作缘由不能按时参与新员工入职培训的员工，须要其干脆主管出具书面说明，经公司培训专员同意后方可调整参与培训的时间。未经公司培训专员同意擅自取消新员工入职培训支配的相关人员，根据奖惩条例处理。7 7 关于培训纪律管理1 7.1 培训课堂纪律要求详见华尔课堂培训行为规范。2 7.2 培训期等同于正常工作日，考勤参照公司考勤管理方法8 8 培训资源管理1 8.1 培训资源包括：培训讲师资源、培训机构及分供方、培训设备及道具。 2 8.2 培训讲师管理 1 8.2.1 内部讲师。详见内部讲师管理方法 2 8.2.2 外部讲师。1 8.2.2.1 全部外部讲师的选择、考评、沟通、合

10、作洽谈等统一由公司事业管理部管理，未经公司事业管理部同意，不得擅自与外部培训讲师洽谈、选购培训资源。2 8.2.2.2 对外部讲师的考察主要通过以下几个方面：1)学问结构及培训阅历。外部讲师必需具备系统、完整的学问体系，丰富的实战阅历。2)演绎方式。外部讲师有较强的限制和调整培训现场的实力，讲解、演绎技巧有助于学员理解课程内容，能够对学员现场提出的问题赐予有效的回答。3)合作看法。外部讲师能够主动主动地协作公司依据培训需求修改、调整、完善培训课件，使之适用于公司内部员工。3 8.3 培训机构及分供方管理。1 8.3.1 全部外部培训机构及分供方的选择、考评、沟通、合作洽谈等统一暂由公司事业管理

11、部管理，其他部门不经公司事业管理部同意，不得擅自与外部培训机构及分供方洽谈、选购培训资源。2 8.3.2 与外部培训机构及分供方发生的选购合同签订、费用支付等，均根据公司相关管理方法执行。4 8.4 培训设备及道具管理 1 8.4.1 公司级培训所需的培训设备及道具的选购安排由事业部聘请培训主管提交，区域级培训所需的培训设备及道具的选购安排由各区域主任提交。选购的审批流程根据公司常规选购流程处理。2 8.4.2 公司培训专员和各区域主任分别对公司和本区域的培训设备担当管理和爱护的职责。3 8.4.3 任何个人或组织不得损坏、丢失、贪污、奢侈培训设备及道具，假如发生，照价赔偿。 9 9 培训记录

12、管理1 9.1 培训记录包括：培训安排、培训签到表（原始记录）、培训评估表、培训总结等文件。2 9.2 培训记录的载体可以是纸质文本及表格、电子文档及表格、录音、录像等多种形式，全部培训记录须要分类管理。3 9.3 培训原始记录由培训组织部门保管，培训总结及汇总文件由公司培训组统一保管。0 10 外派培训1 10.1 凡参与外部培训的人员均须填写外派培训登记表，由培训组/事业管理部进行资格审查，经总经理审批后方可参与。2 10.2 外派培训费用人均超过元的，参与人员须要与公司签订员工培训协议 3 10.3 外派培训评估 外派培训结束后，外派人员须在返回公司五个工作日内到事业管理部填写外出培训报

13、告书，并将外派培训期间的培训资料、考核成果、结业证书复印件等相关资料交由人力资源及行政中心备案； 外派人员须在培训结束后 10 个工作日内，针对培训期间所学学问，完成相关岗位的内部培训任务。相关附表：培训分类及课程体系 临时性培训需求沟通流程 培训安排调整申请表 培训签到表 月度培训工作记录表 培训效果一级评估表 外派培训登记表 员工培训协议 外出培训报告书 华尔清洁服务有限公司 事业管理部 二零一二年二月 培训分类及课程体系华尔公司依据企业的实际状况，为员工供应以下四大类型的培训服务：一是新员工培训、二是管理技能培训、三是专业技能培训、四是基础类培训。一、新员工入职方案1、培训对象：全部新入

14、职人员； 2、培训目的：了解公司历史、发展战略、企业文化、组织架构、部门职责、岗位职责、规章制度、核心流程等。同时帮助新员工尽快融入公司文化、适应新的工作环境。3、培训时间：项目员工原则上项目入场前 3 个工作日，主管以上每三个月集中培训一次 4、培训方式：新进项目，支配讲师集中培训一次，其他人员由项目组织自学； 主管以上支配讲师集中培训一次。5、培训内容：）时间（工作日）培训内容培训目的培训形式评估方式第一天 上午 公司历史、发展战略、文化 企业初识 内训/自学 无 下午 部门设置及部门职责 了解企业 内训/自学 无 其次天 上午 基本规章制度 了解行为规范 内训/自学 考试 下午 岗位初识

15、 深化了解部门、岗位 内训/自学 无 第三天 上午 岗位相关流程 深化了解部门、岗位 内训/自学 考试 下午 岗位职责 了解个人职责 内训/自学 第四天 上午 项目参观 深化了解企 内训/ 案例分 业 自学 析 第六-八天 全天工作 内训 引导人评价 二、管理技能培训1、培训对象：主管以上管理人员、拟晋升管理岗位人员； 2、培训目的：提高管理人员的管理实力，包括沟通、执行力、细微环节、目标设定与完成等； 3、培训方式：外训/内训，实行集中培训集中考核形式 4、培训内容：非财务人员的财务管理、现场管理及品质管理、目标管理等。 三、专业技能培训1、培训对象：全体员工； 2、培训目的：推广和扩大专业

16、学问面，提高专业工作实力和工作规范等； 3、培训方式：内训，以专题系列的形式阶段性进行，如药剂系列、工具运用系列、服务意识及技巧系列等；主管级以上实行集中培训集中考核形式、项目员工实行项目自主培训由由事业管理部支配考核形式； 4、培训内容：工具及机械运用、药剂运用、平安意识、员工礼仪礼节、服务意识等。 四、基础类培训1、培训对象：全体员工； 2、培训目的：提高员工职业素养、统一企业文化相识，提高企业整体形象； 3、培训方式：外训/内训，主管级以上实行集中培训集中考核形式、项目员工实行项目自主培训由事业管理部支配考核形式； 4、培训内容：标型励意、体验式培训、商务礼仪技巧等。 临时性培训需求沟通

17、流程适用范围：各项目临时性培训需求 申请时间：提前一周 项目提出申请区域主任审批 公司聘请培训主管审批 公司组织资源 实施 培训变更申请表培训课程培训对象原安排培训时间变更后时间变更事项及缘由审 批 意 见填表人日期培训一级评估调查表项目全称日期请您花费几分钟的时间帮助完成这份调查问卷，您的评价对于改进培训工作来说特别重要，感谢您的协作。（ 请就下面每一项进行评价，并请在相对应的分数上打√）：调查项目 评分 5 4 3 0 总体效果1、理顺了过去工作中的一些模糊概念 2、获得了适用的新理念、学问 3、客观有效地发觉了自己的问题，帮助对过去的工作进行总结与思索。 4、获得了可以在工作上应用的一些有效的技巧或技术 5、内容体验性强，生动好玩 课程评价1、课程内容适合目前学员需求、目标明确 2 、 课 程 内 容 深 度 适 中 、 易 于 理解3、课程内容切合实际、便于应用 4、课程适合我的工作和个人发展须要 5、课程论点逻辑性强，条理清楚 6、多大在程度上，您有信念将培训中所学的学问/技能应用到你的工作中？ 讲师 1、培训师的仪态举止、表达清晰易懂、流畅 评价连贯、看法友善2、培训师讲授时内容丰富、互动性强 3、培训师讲授时生动、娴熟 4、培训师对时间进度与现场气氛的把握 5、培训师的培训内容有独特、实际 组织评价1、本次培训的训前沟通等支配刚好到位。 2、培训中各项.