22年邮政职业技能鉴定预测试题7节.docx

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1、22年邮政职业技能鉴定预测试题7节22年邮政职业技能鉴定预测试题7节 第1节测量国内邮件的长、宽、高时,应按内件实际的最长、最宽、最高部位尺寸计算。()此题为判断题(对，错)。答案：错 邮储基金()交易不受节假日限制,但受开闭市限制。A、赎回B、基金业务撤单C、预约D、转换参考答案：CSPIN Selling模型中S,P,I,N分别指什么问题?()A.S难点问题B.I暗示问题C.P暗示问题D.N需求效益问题E.N难点问题F.S背景问题G.P难点问题答案：BDG 国际特快专递邮件登单时，应先登()特快专递邮件。A.物品类和文件类B.物品类C.信函、文件类D.保价类正确答案：C 职业道德的特点：普

2、遍性、特殊性、强制性、多样性、稳定性。此题为判断题(对，错)。正确答案：以下关于情绪的表述正确的有()。A、我国古代把人的情绪分为喜、怒、哀、乐、爱、惧六种基本表现形式B、一般而言，研究者比较认同人类具有四种基本情绪，即快乐、愤怒、恐惧和悲哀C、恐惧是当危险状况出现时，人们企图摆脱和逃避，而又无力应付时产生的情绪体验D、愤怒是心爱的事物失去时，或者梦想破灭时产生的情绪体验参考答案：B,C 氖灯管测电笔除了能知道带电体有无电外，还能知道带电体与大地之间的电位差，帮助寻找导线的断线故障处。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列关于国内特快专递包裹的尺寸限度叙述正确的有( )。A.至少有一个面的长

3、度尺寸不小于250mm，宽度不小于170mm、公差2mmB.直径的两倍和长度合计100cm，长度不超过80cmC.任何一边不超过150cm，长宽高合计不超过300cmD.长度不超过1500mm，各长度以外最大横周合计不超过3000mm，公差2mm正确答案：AD地址有误或不详等多种原因造成无法投递的,需通过各种渠道核查信息的邮件称为( )。A、转退邮件B、再投邮件C、存局邮件D、待查邮件参考答案：D22年邮政职业技能鉴定预测试题7节 第2节 以下不属于根据发起查询的不同主体外币查询业务的是()。A.客户查询B.档案查询C.司法查询D.内部查询正确答案：B批量零开户时,存折上正常打印交易金额。()

4、此题为判断题(对，错)。参考答案：错误下列关于邮政客服中心数据的来源说法错误的是()。A、总呼叫次数来源于接入话务量报表B、平均通话时长来源于人工话务量报表C、整理时长来源于话务员接续情况报表D、满意度数据来源于接入话务量报表参考答案：D 开箱的频次与时限是开箱工作必须遵循的基本制度。此题为判断题(对，错)。正确答案：对于退回邮件,应在“特快专递邮件改退批条”上详细批注改退原因,并将“改退批条”粘贴在详情单所在面的邮件右上角。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 邮路代码的第七位至第十位数字代表种类。此题为判断题(对，错)。正确答案：计算机整个键盘不包括( )。A、汉字键区B、数字键区

5、C、功能键区D、编辑键区答案：A 邮政通信的特点（）。A.邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益。B.邮政通信的生产过程和消费过程的一致性。C.全程全网联合作业。D.物质流通的重要渠道。正确答案：ABC以下速递邮件不属于无法投递邮件的是()。A、收件人名址书写不详或错误B、原写收件人地址查无此单位或收件人C、收件人迁移D、局内投交逾期不领参考答案：C22年邮政职业技能鉴定预测试题7节 第3节 机要袋登记应该按发运车次登记()。A.“机要清单“或“交接单”B.“机要路单“或“交接单”C.“机要路单“或“交寄单”D.“机要交寄单“或“交接单”正确答案：B 遵守守法，诚实守信不是快递业务

6、员职业守则的内容之一。此题为判断题(对，错)。正确答案： 邮政报刊发行系统是集收订处理、经营分析、决策管理于一体的完整的网络体系。此题为判断题(对，错)。正确答案：以下地级以上城市邮政编码对应错误的是( )。A、七台河市154600B、枣庄市277100C、滁州市241000D、开封市475000答案：C邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的,必须事先通过()申请并确认开通账户自助转账功能。A、网上银行B、网点柜台C、电话银行D、电视银行/手机参考答案：B应用文语言的特点是信实性、针对性、_和专门化。答案：规范化常用的自邮一族前台功能为会员管理、业务受理、订单处理和统计报表。()

7、此题为判断题(对，错)。答案： 邮寄特快专递时可使用自制的个性化封套。此题为判断题(对，错)。正确答案：我国对于进口的国际非优先函件按()处理。A、航空函件B、快递包裹C、水陆路函件D、特快专递邮件参考答案：C22年邮政职业技能鉴定预测试题7节 第4节对于附寄证物的验单,验达局必须在电子复验单上签注_时间,并在收到附寄证物2个工作日内答复。答案：证物收到外币储蓄一本通美元子账户每日每户累计存款最高限额为万美元(含)。()此题为判断题(对，错)。答案：对邮储银行营业场所联动门的故障上报和维修流程不包括的()A.使用或管理联动门的人员填写故障报告B.传真并电话通知主管部门确认接收C.主管部门带领或

8、通知有关人员到现场排除故障D.没有上级主管部门陪同，营业场所负责人应拒绝维护人员对联动门进行维修部参考答案：D 下列关于快件更址、撤回描述不正确的是：（）A.在快件未派送给收件人之前，快件应归寄件人所有B.同城和国内异地快递在快件尚未派送至收方客户处，快件可更址C.同城和国内异地快递在快件尚未首次派送，快件可撤回D.国际及港澳台快递在快件尚未首次派送，快件可撤回正确答案：D邮票个性化服务业务可受理人物类题材,下列属于其受理范围的有()。A、政府机关负责人B、对社会有突出贡献，受到县级以上政府表彰的人物C、军队、武警、公安系统立功受奖的人物D、经批准针对特定群体开办的专题人物项目参考答案：B,C

9、,D收寄流程,是指业务员从客户收取快件的全过程,但不包括()A.验视B.包装C.运单填写D.计重收费答案：B国内特快专递业务一般分为国内()和国内经济快递。A、标准快递B、代收货款C、法院专递D、同城快递参考答案：A 以下关于机要押运操作要点的表述正确的有（）。A.接收装车机要件并登记完毕后，进行卸车机要件的交接B.下一站的机要件登毕后，应核对路单登记机要件数与该站卸车总数是否相符C.车到终点，应进行收、发平衡合拢工作D.车到终点，应分别逐页统计发运路单和接收路单的共计机要件数是否相符正确答案：BCD 使用不干胶运单直接粘贴时，应尽量避开（），以防箱子被挤压时爆开，导致运单破损或脱落；A.中心

10、线B.骑缝线C.边线D.对角线正确答案：BP13722年邮政职业技能鉴定预测试题7节 第5节邮政企业经营各种邮政业务、为用户提供服务时,按规定收取的各项费用标准的总称称为()。参考答案：邮政业务资费批量零开户时,存折上正常打印交易金额。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误国内特快专递邮件的生产传递过程是指从客户交寄特快专递邮件起,直至将特快专递邮件交给指定的收件人为止的全过程。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确国际挂号印刷品专袋丢失,邮政企业每袋最高补偿( )。A、40.00SDRB、80.00SDRC、120.00SDRD、150.00SDR答案：D下列哪项反应了职业道德不仅是

11、一种“软约束”,还是一种“硬约束”。()A.特殊性B.强制性C.稳定性D.多样性答案：B 绿卡通卡内子账户可在全国任一联网网点通存通取。此题为判断题(对，错)。正确答案： 英语中正确的道别语是()。A.See you later!B.Good evening!C.Have a nice day!D.Have a good trip!正确答案：ACD 国内快递按照服务时限划分为三种，其中不属于一种的是A.标准服务快件B.承诺服务时限快件C.普通服务快件D.特殊要求时限快件正确答案：C 邮政网按不同邮件的传递时限分为快速网和普通网。此题为判断题(对，错)。正确答案：22年邮政职业技能鉴定预测试题7

12、节 第6节下列省份的出口袋调拨由上海省际调拨局负责的是()。A、河北B、广东C、宁夏D、青海参考答案：B计算机网络是利用通信线路将若干台地理位置不同,且具有独立功能的计算机通过通信设备和电路互相连接起来,以实现( )的一种计算机系统。A、信息传输B、服务连接C、信息共享D、信息发布答案：A,C 以下关于安全保密事项规定正确的有( )。A.不得将邮件信息告诉任何人B.邮件处理不完可以带回单位宿舍处理C.特殊情况可以拆阅他人信件D.不得在工作场所接待家人朋友正确答案：AD 一、二级邮区中心局之间应建立（）正确答案：直封关系投交邮件时,若邮件外包装完好,收件人要求先开拆邮件,投递员可以满足其要求。(

13、 )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误1982年1月30日,中华全国集邮联合会(ACPF)宣告成立。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 在由几对皮带轮组成的平带传动机构中，总的传动比为()。A.B.C.D.正确答案：D 职业道德的特殊性是指只适用特定的职业领域,只约束该职业从业人员的职业行为。此题为判断题(对，错)。正确答案：国际特快专递邮件的撤回手续费为每件()元。A、3B、4C、5D、8参考答案：C22年邮政职业技能鉴定预测试题7节 第7节邮政普遍服务业务资费、邮政企业_资费、机要通信资费以及国家规定报刊的发行资费实行政府定价。答案：专营业务 广告格式包括( )四个部分。A.标

14、题B.正文C.附文D.广告词正确答案：ABCD 万用表在电路中的正确联接方法是：()。A.测量电流时，并联在电路中;测量电压时，串联在电路中B.测量电流时，串联在电路中;测量电压时，并联在电路中C.测量电流、电压时，均串联在电路中D.测量电流、电压时，均并联在电路中正确答案：B 出口国际航空邮件总包，邮件因故未能按指定航班发运只在袋牌上做相应更改，并及时通知原寄互换局。此题为判断题(对，错)。正确答案： 以下关于国际邮件业务的分类说法错误的是()。A.按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件B.按传递时限分为普通邮件和特快专递邮件C.按承担责任分为保价邮件和非保价邮件D.按函件的发运

15、速度分为优先函件和滞后函件正确答案：D特快专递邮件投递后,以下关于信息录入的说法错误的有()。A、邮件妥投后，本人签收或他人代收只需录入“本人收”或“他人代收”代码B、未妥投邮件按照投递邮件实际情况在第一时间选择相对应的未妥投原因，录入手持终端C、投递信息应集中录入手持终端系统，并保证所录入内容准确无误D、邮件妥投后，单位收发章签收的，要依据收发章内容录入参考答案：A,C 计算机与过去的计算工具相比，具有如下特点()。A.运算速度快、计算精度高B.具有“记忆”和逻辑判断功能C.能自动运行，并支持人机交互D.其他正确答案：ABC下列与中国邮政短信(彩信)业务接入系统互联的系统有()。A、金融系统B、邮政速递系统C、电子化支局系统D、集邮业务管理系统答案：A,B,C,D 投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重、邮袋翻用等情况，需电话提请封发局今后注意纠正，不必缮发验单。此题为判断题(对，错)。正确答案：