2022公路交通技工人员考试题免费下载6辑.docx
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1、2022公路交通技工人员考试题免费下载6辑2022公路交通技工人员考试题免费下载6辑 第1辑 收费服务礼仪标准中常用服务规范有哪些内容?正确答案:答:(1)班长接到通知,迅速赶到现场了解清楚情况。处理前应先表明身份再处理问题,处理过程始终必须坚持使用规范的礼貌用语。(2)无论何种原因造成车道不能正常通行的,收费员应及时将车道通行灯切换到禁止进入状态,如无其他车辆立即关上手动栏杆。如有其他车辆在等候,机动人员应该马上向等候的驾乘人员作解释,等候时间超过2分钟的需引导等候车辆改道后再关上手动栏杆。(3)特殊情况,班长15分钟内处理不了的,应该立即通知值机员,由值机员通知站长(值班站长)。(4)无论
2、何种原因造成耽误驾乘人员时间的,收费员必须向驾乘人员表示歉意,有必要时,向驾乘人员解释原因。(5)当班员工发现闲杂人员靠近收费站,要及时劝止。但询问时必须用“您好,有什么需要帮忙吗?”等礼貌用语。 为了行政的精简和效能,可以由一个行政机关行使数个相关的行政许可。此题为判断题(对,错)。正确答案: 下面关于欠费业务的说法,正确的是()。A.欠费车辆应填写欠费车辆处理单,并由班长签字确认B.车辆欠费时,系统将按照车辆应缴通行费全额打印非定额票据C.持鲁通卡车辆欠费时不享受折扣优惠D.无卡车欠费,应先满足卡成本,收取部分金额不能满足卡成本时不允许使用键处理正确答案:CD 按照(鲁价费发202243号
3、)文件规定,对超限30%(含30%)以内的车辆,超限重量部分按基本费率的1倍线性递增至()倍计收通行费。A.2倍B.3倍C.5倍D.6倍正确答案:B公路安全保护条例第56条规定,在公路建筑控制区内修建、扩建建筑物、地面构筑物的,由公路管理机构责令限期拆除。此处的“责令限期拆除”属于行政强制执行。()此题为判断题(对,错)。答案:错误2022公路交通技工人员考试题免费下载6辑 第2辑 车辆出口夹入车队中通行,但又被截获,必须做补费处理。此题为判断题(对,错)。正确答案: 补卡操作又误发卡后,()进行倒车操作。A.可以B.无法C.必须D.班长卡授权正确答案:B 行政复议机关作出行政复议决定,应当制
4、作行政复议决定书,并( )。A.加盖印章B.加盖公章C.承办人签字D.领导人签字正确答案:A 下面描述,属于入口收费员的有()。A.刷身份卡,输入密码B.选择或确认班次C.确认票号,核对系统显示的起始、截至票号和票据数量与实际是否相符D.按键将雨棚灯切换至绿灯正确答案:ABD 精神病人有违法行为的,应当从轻或者减轻行政处罚。此题为判断题(对,错)。正确答案:2022公路交通技工人员考试题免费下载6辑 第3辑绿通车辆人工查验时应对车辆进行拍照的部位有()。A、行驶证B、车辆车头照片C、车尾照片D、车侧照E、货物照参考答案:ABCDE 经批准进行超限运输的车辆,应当携带超限运输车辆通行证,按照以下
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