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1、市政道路工程质量目标及质量保证体系 市政道路工程质量目标及质量保证体系 按我公司质量管理体系要求标准的新版质量手册。本工程为满意业主须要进行具体质量策划,制定切实可行的质量安排,采纳先进的、合理的、成熟的施工技术和工艺,严格执行监理程序,以确保本工程质量达到高标准。1 质量方针及质量目标 1.1 质量方针 遵循集团公司提出的质量方针:科学管理,技术创新,满意合同要求,赢得顾客信任。1.2 本工程质量目标:合格 2 质量保证体系的设置及运作规定(质量保证体系组织机构图见附图 1)2.1 主要施工过程划分及组织机构 实行项目经理负责制,由项目总工程师干脆负责技术、质量管理工作,实施全过程质量监控,
2、进行信息化施工。2.2 限制施工过程的准则 项目部对产品的特性进行监视和测量,以验证产品要求已得到满意,同时供应产品符合规定的证据。项目部设专职质检员,参与项目经理部组织的施工图纸及有关文件的学习,参与设计交底;参加单位工程施工组织设计的编制;明确本工程所执行的质量标准、检验和试验项目、检验和试验的频率和方法。检验和试验分为:进货检验和试验、过程检验和试验、最终检验和试验三个阶段。进货检验和试验根据谁选购谁负责的原则管理。过程检验和试验根据项目经理部质量安排的要求和有关文件的规定执行。未经检验、试验(例外转序除外)和鉴定不合格的工序(分项工程)不得转入下道工序(分项工程)的施工。过程检验包括工
3、序(分项)、部位(分部)、单位工程质量检验和评定、隐藏工程检验等。最终检验和试验在施工过程全部完成后进行,发觉不合格品执行不合格品限制程序。2.3 项目部体系文件框架及规定的清单 为确保质量管理体系过程的有效策划、运行和限制所需的文件满意标准和质量管理体系实际操作的要求,结合集团公司实际,确定项目部质量管理体系文件包括: 质量手册。程序文件:以及 GB/TI9001-2000 标准,编制 9 个程序文件。支持性文件:包括管理方法、技术文件、项目文件(项目质量安排、施工组织设计、合同、图纸、洽商文件等)和与质量有关的外来文件(法律法规、技术标准和规范等)。操作性文件:作业指导书、技术交底单等。2
4、.4 对质量记录的规定 执行集团公司的记录限制程序并组织实施。有关产品质量的记录包括:产品标识和可追溯性记录; 进货检验记录; 过程检验记录; 测量、监控装置检定校准记录; 紧急(例外)放行记录; 不合格品评审、处置记录; 最终产品检验记录; 产品服务激励; 其他必要记录。通过对记录的收集、整理、标识、贮存、检索和爱护,为工程质量复合要求和质量管理体系有效运行供应客观证据,同时为实现可追溯性和制定订正措施、预防措施及持续改进供应证据。质量记录应保持清楚,由纪录人注明该记录的类别、名称、时间、地点等标识。项目部管理过程中的质量记录刚好收集、分类、登记、标识,并妥当保管,防止丢失、损坏、变质;需归
5、档的按年度或按项目向集团公司档案室或其分部归档,归档的质量记录按集团公司档案管理方法管理。对记录进行编目、编号,以便利检索和查阅。质量记录的保存期限按程序文件或工程项目的有关规定和集团公司档案管理方法确定。来自供方的记录也作为本公司记录的组成部分。3 管理职责 3.1 项目经理是本工程实施的最高负责人,对工程符合业主要求达到优良等级负责;对按期竣工负责;对项目质量管理体系运行的相宜性、充分性和有效性负责,以达到产品质量保证和顾客满足。3.2 项目经理托付项目总工程师负责本工程质量安排的实施及日常质量管理工作,当有更改时,负责更改后的质量活动的限制和管理。对本工程的打算、施工、交付和修理整个过程
6、质量活动的限制管理、监督改进负责; 对进场材料、机械设备的合格性负责; 对分包工程质量的管理、监督、检查负责; 对施工图纸、技术资料、项目质量文件、记录的限制和管理负责。3.3 项目副经理对工程进度负责,调配人力、物力,保证按图纸和规范施工,协调同业主、监理、分包的关系,负责质量订正和整改措施的实施。3.4 作业队长、测量员、检测试验人员、计量员在项目副经理干脆领导下负责所管部位和分项施工全过程的质量,使其符合图纸、规范和标准要求。3.5 材料员、机械员对进场材料、构件、机械设备进行质量验收或退货,对分包供应的物资和机械按合同规定进行验收。3.6 工会负责项目的质量教化和有关的培训。4 资源管
7、理 为保证质量管理体系的有效运行和持续改进,集团公司确定并供应所需的资源,通过满意顾客规定的要求,增加顾客满足。这些资源包括:人力资源、基础设施、工作环境和资金环境等方面。人力资源供应执行集团公司分包工程管理方法、劳务分包招投标实施方法,设施供应执行集团公司材料管理方法、机械设备管理方法。5 实施过程策划 集团公司实行项目管理,依据工程项目特点,由项目处举荐项目经理人选,集团公司任命项目经理。项目经理在工程处的协调下组建项目经理部,聘任各专业技术管理人员。集团公司各部门及工程处为项目实施供应专业支持(事前专业询问、事中专业服务、事后专业评价),以项目为中心开展工作。项目实施过程包括:前期工作;
8、 开工打算; 施工过程管理:工程专业分包、劳务分包、材料选购、合同的变更、洽商管理、进度管理、产品标识管理、过程质量管理、工作环境管理、监视和测量装置管理、特别过程的限制; 产品防护; 与顾客的沟通; 竣工交验; 工程的保修及回访。6 顾客要求及合同评审 6.1 顾客要求 在项目实施阶段,主要由项目部负责与顾客沟通,必要时集团公司管理部门派人参与;缺陷责任期阶段,由工程处的工程师负责与顾客沟通。沟通的信息包括以下几个方面:业主对工程项目的要求; 问询及合同的处理,包括对其更改; 在工程项目实施及交付后顾客反馈信息,包括顾客的看法和埋怨。6.2 合同评审 合同签订前对合同文本进行评审,包括:全部
9、合同要求是否都已明确,有关协议或口头承诺是否得到确认,并已形成相宜的文件;与投标不一样的合同要求是否已做出处理并得到解决;集团公司是否具有满意合同要求的实力等。项目经理参与合同评审,明确了解合同条款规定的内容,保证按合同规定组织施工生产,合同副本由项目经理部经营合同部保存。在合同实施过程中,如发生合同变更,主要由项目部负责评审、处理,并向承发包部备案。当发生重大合同并更时,项目部应刚好向集团公司汇报,由承发包部组织相关部门评审、处理。7 业主供应材料、设备的过程限制 依据合同或顾客(业主)的要求,有些工程材料须由业主供应。项目经理部应对业主供应的材料进行检验和试验,确保业主供应的材料满意工程质
10、量的要求。业主供应的材料、设备按顾客供应产品质量限制程序执行。对业主供应的材料/设备应单独存放保管,并作标识。对业主供应的材料/设备,发觉问题刚好向业主反映,并保存处理问题记录。8 材料、机械设备、劳务及试验等选购过程限制 依据合同或业主要求,确定本工程项目主要选购物资。8.1 材料选购过程限制 项目部依据工程项目的进展状况编制材料选购安排,根据集团公司材料管理方法对所需材料进行选购和管理。项目部依据集团公司产品监视和测量管理方法对选购的材料进行进货检验和试验,对进场材料的检验和试验中发觉的不合格品执行不合格品限制程序。8.2 设备选购过程限制 项目部依据工程特点在施工组织设计中编制机械设备需
11、求安排,并依据集团公司机械设备管理方法对进场机械设备进行管理。集团公司物资部和工程处物资部门定期对进场施工机械进行检查,对不符合要求的施工机械不准进场。8.3 劳务选购过程限制 项目部提出的劳务用工安排,汇总本工程劳务用工安排,报集团公司人事部,人事部根据集团公司劳务分包招标投标实施方法评价选择劳务分包队伍,在合格劳务队伍名册内组织劳务分包招标。项目部负责劳务分包队伍进场验证、入场教化和日常管理限制。工程处负责劳务队伍运用状况的监督和检查。项目部对劳务队伍验证主要是看供应人员数量、技术工种持证要求是否满意工程须要和合同要求,并定期进行检查。9 产品标识和可追溯性项目部根据集团公司产品标识和可追
12、溯性管理方法对工程物资、半成品、成品进行标识管理,工程处负责监督和检查。运用标识是为防止产品或其状态的混淆和误用。在项目实施的全过程,应对原材料、外构件、试样、设备等及项目管理文件实行相宜的方法做好标识。在有可追溯性要求的场合用限制并记录产品的唯一性标识。唯一性标识要在项目质量安排(施工组织设计)中明确。为确保在产品实现的全过程中识别产品及其监视和测量状态,对不同产品的标识做如下规定:产品检验和试验状态包括:待检、检验合格、待处理、不合格等四种状态; 以工序质量记录、质量检验单、试验记录作为施工过程中的半成品标识; 以产品批号、规格、标牌、出厂合格证、检验试验记录作为标识。10 施工工艺过程限
13、制 项目部从以下方面确保项目施工处于受控状态:参加投标与合同评审,充分理解顾客要求; 编制项目质量安排(施工组织安排)和施工方案,落实工程预算; 做好施工现场开工前的各种打算工作;检查施工设备的适用性; 组织好施工作业队伍,做好施工技术交底; 进行施工材料的进场检验和试验; 对分部、分项工程和单位工程进行检验,特殊是做好隐藏工程和关键工程的检验; 对施工中出现的不合格实行措施,并实施验证; 仔细做好设计和施工方案的变更洽商; 定期召开内部、外部协调会,沟通信息; 组织施工验收。施工过程:坚持过程精品限制,特别部位、特别交底,实施目标考核,严格奖惩。严格做到三级交底,并组织施工生产。严格执行三检
14、制度:自检、专检、交接检。自检:一道工序结束后,由班组质量员按质量标准对本班组的质量进行检查,填写工序自检单,如发觉问题整改后再进行检验。专检:项目部由具有上岗资质的专职质量员对各道工序按设计文件、施工规范、验收标准进行验收,同时对工序质量的好坏予以评价。交接检:由施工技术人员组织本道工序及下道工序作业班长和专职质量员参与检查和验收。严格施工过程中的质量管理,用工序质量来保证工程质量,每道工序完成后由班组进行自检,然后由施工员组织交接检,合格后由质检员填写质量记录,并报请建立工程师进行隐藏验收或分项、分部验收,验收合格后方可转入下工序。严把材料进货关,未经检验、试验的材料不得在工程中运用。加强
15、施工过程中的质量监控,以工序施工过程为质量限制点,监控每个部位、每道工序、每项工艺,使施工的全过程均在质量监控之下。执行项目经理与作业队负责人质量负责制度,做到谁施工,谁负责工程质量。严格实行质量一票推翻制度,质量合格后转入下一道工序。11 成品爱护及交付过程限制 工程用材料或半成品的成品爱护和交付执行总公司搬运、贮存、包装、防护和交付程序文件。工程完工后,由项目经理负责组织整理竣工资料,根据工程竣工资料的要求,在业主规定的时间内完成竣工资料和竣工交付的打算,向业主、监理申报竣工验收。验收完成取得竣工验收单后,转入保修期服务。12 检验、试验和测量过程限制检验和试验分为:进货检验和试验、过程检
16、验和试验、最终检验和试验三个阶段。进货检验和试验根据谁选购谁负责的原则管理。过程检验和试验根据项目经理部质量安排的要求和有关文件的规定执行。未经检验、试验(例外转序除外)和检定不合格的工序(分项工程)不得转入下道工序(分项工程)的施工。过程检验包括工序(分项)、部位(分部)、单位工程质量检验和评定、隐藏工程检验等。最终检验和试验在施工过程全部完成后进行,发觉不合格品执行不合格品限制程序。13 检验、试验和测量设备过程限制 项目检验、测量、试验设备的运用及管理执行集团总公司科技管理部制定的计量器具管理方法。计量员负责本项目的全部计量设备的管理,包括登记分台帐、维护、标识、检查保管等,并将状况随时
17、记录在分台帐上,对须要进行周期鉴定的计量器具按鉴定安排支配刚好报送有资质的鉴定部门进行鉴定。明确对计量设备的标识方法,保证进入现场计量设备处于完好状态。在运用、搬运时必需保证检验、测量、试验设备的基准状态下发生改变,保证检测精度和精确性。设备运用人员需驾驭设备的运用规定和维护保养规定,当发觉检测设备发生偏差时。要即使更换检测设备并追溯重新检测过去的检测成果。14 交付后为顾客服务过程限制 依据业主或合同的要求,明确以下服务内容:缺陷责任期(保修期)的服务; 运用质量回访; 技术询问; 代理培训:工程施工过程中, 服务过程限制负责人为项目经理。工程竣工后,依据本项目的详细状况,确定服务人员组成。回访方式将采纳电话询问、信访或上门的方式进行。15 不合格品限制 不合格品限制执行不合格品限制程序,确保防止不合格品的非预期运用和交付。项目部详细负责对不合格品应刚好进行标识、记录、隔离,防止不合格品的运用、安装和交付。对不合格品实行分级评审。稍微不合格品由项目部组织评审;一般不合格品由工程处组织评审;严峻不合格品由安排部组织评审,必要时集团公司总经理、副总经理、总工程师组织评审。不合格品.
限制150内