《卖场员工规章制度》.docx

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1、卖场员工规章制度商场员工规章制度为了加强本铺位经营管理，提高全体员工综合素养，特制定如下管理制度：一、不迟到、不早退、不旷工、少请假，国家法定节假日不允许歇班。凡有事必需提前打招呼，否则一律按旷工处理（旷工一次 50，二次 100，三次按自动离职处理）。二、员工不得与店长发生正面冲突，上班时间不能说脏话，不能游戏、打闹，同事之间杜绝发生冲突，如有问题可找店长解决。三、未经店长同意，不得随意将商品赊欠，不得私自将商品拿出卖场，如有发觉当即辞退并受罚。四、员工在上班期间一律以一般话为准，接待顾客时，要面带微笑运用敬语，不得有厌恶的表情和不敬的言语，举止要文静，行为得体，不得与客户发生争吵，做到来有

2、迎声，去有别声，问有回声。五、上班时间必需穿工服，着装干净整齐，佩戴工牌，女员工化淡妆长发挽于后脑，不得披发，不准拖拉鞋，不能穿短裤。六、上班时间不允许吃零食，如口香糖等等。不允许吃生葱、辣蒜、韭菜等带有刺激性气味的食物。七、如在销售过程中因个人疏忽给铺位造成的经济损失自行担当（如拿错只、卖错价、拿错色等）。八、工作期间不得擅自离职，有事离开卖场必需签到。九、发扬团队精神，员工之间相互敬重，亲密协作，团结协作，努力提升业务水平和销售技巧，严格遵守卖场的各项规章制度，维护本铺位的形象和利益。十、以上如有违规者一次罚款 10 元，其次次 20 元，以此类推。希望各位员工严格遵守本铺位的规章制度！篇

3、二：商场员工管理规定员工管理规定1.总则1.1 目的为加强和规范商场工作人员管理，提高员工工作效率，维护商场正常经营秩序，特制定本规定。1.2 适用范围本规定适用于商场全体员工。2.内容2.1 人力资源管理：入职、离职、劳动关系的办理流程。2.2 劳动纪律：考勤、工作时间、休假、日常行为规范的相关规定。2.3 薪酬福利：工资、绩效及其它福利管理规定。2.4 奖惩规定：嘉奖机制、惩罚方法。第一章人力资源管理第一条员工入职手续办理流程填写入职表→上交相关证件→凭收费通知单交纳费用→领取工装、工牌→录入指纹考勤→岗前培训→考核合格&rarr

4、;部门接收→上岗工作。其次条员工转正、岗位异动手续办理流程一、工勤岗位员工试用期为 7 天，其他岗位员工试用期为 1-3 个月。二、转正、岗位异动流程员工向所属部门领导提报转正、岗位异动事宜→由部门领导向人力资源部提报转正、岗位异动人员名单→人力资源部通知员工领取转正、岗位异动单→员工填写完毕送交力资源部考核候批→人力资源部上报总经理审核签字。三、员工离职手续办理流程由部门负责人到人力资源部领取离职审批表→员工把工作交接清晰，由部门领导审核签字后，交到人力资源部→人力资源部上报总经理审核签字。1、员工个人离职须提前 30天向

5、部门负责人提出申请。2、员工离职批准后，工资于次月发放。 第三条劳动关系办理员工入职后，供应身份证原件、复印件、保险帐号、解除劳动合同证明书等资料，由人力资源部负责签订劳动合同及办理各项保险。其次章劳动纪律第一条考勤管理方法一、工作时间1、商场工作时间为早 8：30 分晚 17：00 分，周六、周日正常营业。2、各柜组倒班、串休时间自定，营业时间内不行空岗。3、节假日、商场活动期间营业时间变动将临时通知。二、考勤管理1、迟到、早退处理方法1.1 员工迟到、早退 10 分钟（含）以内罚款 10 元；1.210 分钟至 30 分钟（含）以内罚款 30 元；1.330 分钟至 3 小时（含）以内按旷

6、工半天处理；1.43 小时以上按旷工一天处理。1.5 迟到、早退无需任何理由说明，罚款在工资中扣除。2、旷工处理方法：2.1 旷工半天，扣除半天工资，并罚款 50 元；2.2 旷工一天，扣除一天工资，并罚款100 元；2.3 旷工两天（含两天）以上者，予以解除劳动关系。如旷工期间给商场造成经济损失，则按商场相关规定赔偿。2.4 各项惩罚金在工资中扣除。3、查岗3.1 商场例行查岗，如发觉串岗现象，罚款 50 元/次。3.2 脱岗惩罚：3.2.1 脱岗时间在 10 分钟（含）以内罚款 10 元。3.2.210 分钟至 30 分钟（含）以内罚款 30 元。3.2.330 分钟至 3 小时（含）以内

7、按旷工半天。三、假事管理 1、法定假日1.1 因商场为经营场所，法定假日担心排休息，合理支配员工假日前后串休。1.2 周六、周日担心排休息，员工可于周一周五串休。2、病假2.1 员工请病假须向部门负责人打电话告知，部门负责人通知人力资源部备案。员工上班后，到人力资源部补办请假手续，并出示市级以上医疗单位诊断证明。2.2 员工病重，须由家属告知单位，并在上班后补办请假手续。3、事假3.1 员工休假、请假执行逐级审批的制度：3.1.1 主管级以上请病事假 3 天（含）以内由主管副总审批；超过 3 天由总经理批准。3.1.2 主管级（含）以下请假须经干脆上级审核，请病事假 1 天由部门经理批准；1

8、天以上 3 天（含）以下者，须经部门经理确认，主管副总审批；超过 3 天由总经理批准。3.1.3 一般员工请病事假 1 天由部门经理批准；1 天以上 3 天（含）以下者，须经部门经理确认，主管副总审批；超过 3 天由总经理批准。4、婚假4.1 员工请婚假须持结婚证明提前一周向上级领导申请，由上级领导报人力资源部备案。4.2 员工婚假为 3 天，符合国家晚婚条件的可享受 5 天婚假。4.3 婚假为福利带薪假，不行抵消病事假。5、丧假5.1 员工直系亲属（父母、配偶、子女）去世的，丧假为 3 天。5.2 员工非直系亲属去世的，丧假为 1 天。5.3 丧假为福利带薪假，不行抵消病事假。6、产假篇三：

9、店面员工管理规章制度店面员工管理规章制度为了创建一支以店面利益至高无上准则，建立高素养、高水平的团队服务于每一位客户，商店严格规章制度，望各位员工自觉遵守。一、值日生需提前到岗，7：50 前卫生打扫完毕，卫生包括室内、卫生间、室外门脸玻璃，柜台由个人负责，保持清洁光明。二、听从安排、听从管理，不得损毁店面形象，透露店面机密，精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要大方得体。三、员工本着互尊互爱、同心协力、吃苦耐劳、诚恳本分的精神做好本职工作。四、上班不得迟到早退、旷工；上班时间不得嬉笑、打闹、睡觉而影响本店面形象，迟到 30 分钟扣 50 元，30 分钟后扣 100 元，当天将来者

10、按旷工处理，早退人员扣 100 元，旷工一天扣除三天工资，旷工三天当自动离职处理，请假需提前一天申请，经过经理同意方可请假。五、工作时接听私人电话不得超过 1 分钟，不许用店面电话打私人电话，如有违反 1次罚款 20 元，下次再犯则罚款 50 元。六、员工服务看法：（1）热忱接待每位顾客（您好！金立手机专卖店）；微笑是每个销售人员的基本表情，面对顾客应表现出热忱、真诚、亲切、友好、专业、不准不理不睬。（2）了解各产品性能，向顾客合理的介绍，说话语气要轻。七、员工奖罚规定：（1）全勤奖力 60 元，迟到、早退，每分钟扣罚 1 元；旷工一天扣罚 120 元，工作时间不允许请假，请假 10 分钟罚 5 元，请假一天扣除当日工资，未经批准根据旷工处理，周六日不得请假。八、卫生区域不清洁扣罚 5 元一次，卫生未整理干净者扣罚 5 元一次。十、辞职条件（1）员工合同期满后方可离职，离职将发放全部工资，合同期满后如接着续约者当次嘉奖 100 元。（2）如需离职者须提前 3 个月提呈辞职报告，书写具体理由批准后方可离职，离职只发工资，不发提成。119635120458