最新国家开放大学电大《人力资源管理》机考3套真题题库及答案3.docx

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1、最新国家开放大学电大人力资源管理机考3套真题题库及答案3最新国家开放高校电大人力资源管理机考3套真题题库及答案 盗传必究 题库一 试卷总分：100 答题时间：90分钟 客观题 一、配伍题（共1题，共10分） 1. A.人才资源 B. 培训 C. 评价中心技术 D. 失业保险 E. 劳动合同 F. 是一种程序而不是一种详细的方法，在这种程序中主试针到特定的目的与标准采纳多种评价技术评价被试的各种实力。G. 使那些不是自愿失去工作的员工在没有工作期间获得肯定的收入补偿。H. 就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。I. 是帮助员工获得学问、技能

2、和行为方式的重要手段，是人力资源开发的重要工作。J. 是指一个国家或地区有较强的管理实力、探讨实力、创建实力和特地技术实力的人口的总称。(1). 下面选项中正确的配对是（ ） A AF B AG C AH D AI E AJ (2). 下面选项中正确的配对是（ ） A BF B BG C BH D BI E BJ (3). 下面选项中正确的配对是（ ） A CF B CG C CH D CI E CJ (4). 下面选项中正确的配对是（ ） A DF B DG C DH D DI E DJ (5). 下面选项中正确的配对是（ ） A EF B EG C EH D EI E EJ 二、推断对错题

3、（共15题，共15分） 1. 组织中任何战略规划的实施都离不开人力资源战略的支撑。（ ） T F 2. 要搞好员工保障管理体系建设，就必需保障人权，满意社会成员基本生活需求。（ ） T F 3. 为了评估规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准。（ ） T F 4. HRMIS是一种人力资源管理与信息技术有机融合的管理信息系统。（ ） T F 5. 培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的学问和实力，以便更好地完成现在所担当的工作。（ ） T F 6. 职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经验进行设计和规划的过程。（ ） T F 7. 在贯彻按劳取酬原则时，须要综合考虑三种劳动形态，即潜

4、在形态、流淌形态和物化形态，应以潜在劳动为主要依据，同时考虑物化劳动和流淌劳动来进行安排。（ ） T F 8. 在事实劳动关系中用人单位与劳动者双方都订立了实际的书面劳动用工合同。（ ） T F 9. 人力资源管理信息系统的维护只负责软件维护这一方面的工作。（ ） T F 10. 劳动关系是指劳动者为其组织供应劳动,并从组织获得酬劳形成的一种社会关系。（ ） T F 11. 员工考评只能由员工的主管对其进行考评。（ ） T F 12. 人力资源规划包括组织的人力资源聘请、任用、考核、培训、薪酬、激励、文化等方面的安排。（ ） T F 13. 在现代人力资源管理中，员工的学问水平和技能已不再是影

5、响工作绩效的唯一重要因素，员工的看法、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。（ ） T F 14. 职业生涯是指个体的职业工作经验。（ ） T F 15. 职务与职位并非一一对应，一个职位可能不止一个职务。（ ） T F 三、单项选择题（共15题，共30分） 1. “社会人”人性理论假设的基础是什么？( ) A 泰勒的科学管理原理 B 梅奥的人际关系理论 C 马斯洛的须要层次理论 D 霍桑试验 2. 合法、公允、同等自愿、协商一样、诚恳信用的原则，是建立什么的原则？（ ） A 劳动关系 B 事实劳动关系 C 劳动合同法 D 劳动合同 3. 管理过程中一切由领导说了算。与领导关系好，“说你行

6、，不行也行”；与领导关系不好，“说你不行，行也不行”。人们干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样。造成这种现状是由于管理过程中缺乏（ ）。A 科学的考评手段 B 科学的工作分析与评价 C 科学的培训 D 科学的薪酬制度 4. 为便利运用者正确操作系统，在HRMIS中设置大量的提示功能和自动收发邮件功能，这体现了人力资源管理信息系统的什么特性？（ ） A 完整性 B 易用性 C 智能化 D 平安性 5. 在制定职业生涯安排时，剖析自己确定自己实力、分析生涯选择途径、规划发展目标，这是哪一种角色的定位？（ ） A 人力资源部 B 主管 C 员工 D 专家顾问 6. 在贯彻按劳取酬原则时，须

7、要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行安排（ ）。A 物化劳动；潜在劳动和流淌劳动 B 潜在劳动；物化劳动和流淌劳动 C 流淌劳动；物化劳动和潜在劳动 D 物化劳动；流淌劳动和固定劳动 7. 在培训中，先由老师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行探讨的培训方式，是（ ） A 讲授法 B 研讨法 C 角色扮演法 D 案例分析法 8. 将人力资源需求和内部供应的预料值加以比较以确定人员的净需求。这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（ ） A 预料将来的人力资源供应 B 预料将来的人力资源需求 C 供应与需求的平衡 D 评估规划的有效性并进行调控和更新 9. 依据弗罗姆的期望理论

8、，从目标的角度看，你喜爱目前所从事的工作，主要缘由之一是（ ） A 领导信任我 B 自己的愿望能够实现 C 心理充溢 D 工作敏捷 10. 估计在将来某一时间构成劳动力队伍的人员数目和类型。这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（ ） A 预料将来的人力资源供应 B 预料将来的人力资源需求 C 供应与需求的平衡 D 制定能满意人力资源需求的政策和措施 11. 劳动关系是（ ） A 用人单位与用人单位之间的关系 B 用人单位与员工之间的关系 C 用人单位内员工之间的关系 D 用人单位与外部人员之间的关系 12. 失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：（ ）、无偿性原则、固定性原则。A 随意性 B 强

9、制性原则 C 自愿性原则 D 平均摊派原则 13. 教员请学员在可以全面视察操作的位置上视察，教员可以把工作的操作步骤向学员说明清晰，把这一步与下一步的联系是什么交待清晰。这是培训工作的哪个阶段？( ) A 打算阶段 B 演示阶段 C 试行操作阶段 D 随访阶段 14. 参考下图： 依据聘请产出金字塔计算，假如企业要聘请30名新员工，应当吸引到多少工作申请者比较合适？ A 1440 B 720 C 360 D 1080 15. 既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向 ；还表明白一个组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。这指的是下面哪一个？（ ）

10、 A 组织的人力资源战略 B 组织的战略人力资源 C 组织战略 D 组织实力 四、多项选择题（共5题，共15分） 1. HRMIS维护主要包括哪些工作？（ ） A 软件维护 B 硬件维护 C 数据文件维护 D 代码维护 E 软件重设计 2. 下面各种方法有哪些是培训能用到的？（ ） A 讲授法 B 角色扮演法 C 观摩和实习 D 远程教学法 E 嬉戏和模拟工具训练法 3. 当前世界上公认的养老保险制度的类型可分为哪些种类？（ ） A 投保资助型（也叫传统型）养老保险 B 强制储蓄型养老保险（也称公积金模式） C 国家统筹型养老保险 D 社会统筹与个人帐户相结合型养老保险 E 依靠儿女养老 4.

11、 HRMIS实施的流程主要包括哪些工作？（ ） A 成立实施组织 B 进行系统业务部署 C 安装系统软件 D 进行操作培训 E 进行模拟应用等 5. 针对员工的实力或绩效做出总体评价时，比较排序法把员工考评的类型划分为哪几种？（ ） A 简洁排序法 B 交替配对排序法 C 配对比较法 D 强制分布法 E 非绩效考评 五、案例选择题（共1题，共16分） 1.案例：雄伟服装公司的激励 汪明明是雄伟服装公司的人力资源部经理，最近她刚刚兼职学习完MBA的全部课程并且获得了某闻名学府的MBA学位。在MBA学习的过程中，她对于管理中的激励理论，特殊是马斯洛和赫茨伯格的理论相当留意。在她看来，马斯洛的清楚的

12、需求层次和赫茨伯格的激励因素和保健因素理论的划分特别具有操作性。因此她认为可以马上在公司中实际运用它们。据汪明明白解的牢靠信息，宏利公司的薪酬水平在服装行业中间是最好的。因此，她认为公司在激励下属时应当集中在赫茨伯格的激励因素上。经过多次会谈，她劝服公司高层管理者。公司总裁授权她去制定工作安排并且放手让她去推行。在这种状况下，汪明明起先制定有关强调表彰、提升、更大的个人责任、成就以及使工作更有挑战性等安排，并且在组织里推行。但是安排运转了几个月后，她迷惑了，发觉结果和她的期望相差甚远。首先是设计师们对于安排的反应很冷漠。他们认为他们的工作本身就是一个很具有挑战性的工作。他们设计的服装在市场上很

13、畅销就是对他们工作成果的最大确定，而且公司通过发放奖金的方式对他们的工作已经赐予确定。总之他们认为全部这些新安排都是奢侈时间。有一个和汪明明比较熟识的设计师甚至和她开玩笑地说：“明明，你这些玩艺儿太小儿科了，你是不是把我们当成小学生了，我看你理论学得太多了。“ 裁剪工、缝纫工、熨衣工和包装工的感受是各种各样的。有些人在新安排的实行过程中受到了表扬，反映良好；但是另一些人则认为这是管理人员的阴谋，要让他们更加舍命地工作，同时又不增加任何工资。而且很不幸的是，这些人占大多数。甚至偏激一些的工人起先叫嚷要联合罢工来争取自己的权益。汪明明万万没有想到事情会发展到这个地步。原来她很信任和支持的高层管理者

14、也起先怀疑她的安排，指责她考虑不周全。请你在仔细读完该案例后，对下列问题做出选择： (1). 你认为新安排失败的主要缘由是什么？（ ） A 高层管理者没有参加安排的制定和实施工作中来 B 企业中人员对于双因素理论缺乏了解 C 员工不协作 D 她忽视了各层次员工的需求不同的事实 (2). 依据人本管理强调以激励为主要方式的精神，请你用马斯洛的需求层次激励理论来分析案例中的设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同？（ ） A 大多数一线工人更关注酬劳，因此他们的主导需求是生理需求 B 设计人员不关切表扬、赏识等，说明他们的主导需求不是自我实现 C 设计人员和一线工人都不太关注社会需求 D 一

15、线工人只关切物质须要，很少有精神追求 (3). 依据案例你认为汪明明对于需求层次理论的理解错误最可能是：（ ） A 她认为保健因素不重要，激励因素重要 B 她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的 C 她认为保健因素达到行业最高水平就足够了 D 她认为只有激励因素可以发挥激励的作用 (4). 依据企业中不同的员工的不同反应，我们可以认为：（ ） A 设计师和大多数一线员工都是经济人 B 设计师是社会人，大多数一线员工是经济人 C 设计师是自我实现人，大多数一线员工是经济人 D 设计师是困难人，大多数一线员工是经济人 主观题 六、案例分析题（共1题，共14分） 案例: 某企业的薪酬方案 一家中小

16、型企业最近拟出了自己的一套薪酬方案，正打算实施。首先拟订这套薪酬方案的原则是：保障基本生活的同时，充分调动各位员工的主动性和创建性，激励个人努力奋斗，强调团结协作，促使公司和全部员工共同进步、发展。其次方案的依据是：依据公司、部门、个人的考核结果，每月进行一次工资核算。这套方案的特点： 强调个人努力与团结协作的统一性；工作酬劳和工作奖惩的统一性；员工个人命运与公司命运一体化；不强调资格，只看重现实的工作表现；定量评价与定性分析相结合；业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存，考核是客观依据，待遇、奖惩是结果。这样将逐步使公司的管理走上“法制化”轨道，避开“人治”、主观臆猜等造成的不良后果。在公司这个大

17、家庭中，对事不对人，使各位员工身感公正、合理、科学，主动进取，促进公司、员工共同进步。第四，方案制定的方法是： （1）依据对各工作岗位的职责分析，和每位员工面谈，确定每个人的基本工资额和岗位工资额； （2）依据公司、部门、个人的考核结果，确定公司、部门及个人业绩系数； （3）按以下方案确定各位员工的工资额，并按此发放。基本工资+岗位工资公司系数部门系数个人绩效系数 问题： 1、案例主见中小企业应推行什么样的管理理念？ 答: 现代人力资源管理包括人力资源的获得、整合、保持与激励、限制与调整、开发等方面。但就目前我国大部分中小企业的机构设置、人力、物力、财力的投入来看，都不行能建立如此全面、规范的

18、人力资源管理方案。为了适合目前中小企业的现实特点，降低管理成本，只要抓住人力资源管理的关键，在岗位职责、工作考核、工资安排等方面，充分体现现代人力资源管理“相识人性、敬重人性、以人为本”的核心和本质，就可以避开中小企业的人力资源管理逆境，迈上较为规范化的轨道。中小企业的人力资源管理应尽快摆脱传统人事管理的思想束缚，在一切企业管理制度的设计及实施中充分体现现代人力资源管理的理念和本质，即：相识人性、敬重人性、以人为本，实行人本管理。2、这套方案是否合理可行？请你用人力资源管理的岗位、绩效、薪酬理论来分析。(试题分值:14分) 答: 这套方案是比较合理的。中小企业在实施现代人力资源管理方案时，应主

19、要关注并导入现代人力资源管理的核心技术-3P模式。即：首先，依据企业的生产经营特点，进行职务分析，明确全部员工各自的岗位（POST）职责；其次，依据企业的岗位职责，设计人力资源的工作绩效（PERFORMANCE）考核方案和工具；最终，运用绩效考核方案和工具，对企业全部员工进行定期考核，并依据绩效考核结果，设计工资（PAYMENT）福利，乃至奖金发放方案和工具。事实上，岗位职责、绩效考核与工资安排三者是有机联系的统一体，它们三者的有机联系，可以充分体现公正、合理、科学、竞争的原则。强调个人努力与团结协作的统一性；工作酬劳和工作奖惩的统一性；员工个人命运与公司命运一体化；不强调资格，只看重现实的工

20、作表现；定量评价与定性分析相结合；业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存，考核是客观依据，待遇、奖惩是结果。这样将逐步使公司的管理走上“法制化”轨道，避开“人治”、主观臆猜等造成的不良后果。在公司这个大家庭中，对事不对人，充分调动各位员工的主动性和创建性，激励个人主动进取、努力奋斗，强调团结协作，促使公司和全部员工共同进步、发展。题库二 试卷总分：100 答题时间：90分钟 客观题 一、配伍题（共1题，共10分） 1. A.人本管理 B. 工作分析 C. 薪酬 D. 就业指导 E. 社会保障制度 F. 是指由特地的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、打算就业、并谋求职业发展的询问指导过程。

21、G. 是通过收集信息对某一特定的工作所包含的任务、责任和任职资格作出界定和评价。H. 是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性动身来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。 I. 是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾难等缘由而遇到生活困难时，从国家、社会获得肯定的经济帮助的社会制度。 J. 是指企业付给员工的劳动酬劳。它主要以工资（含嘉奖工资）和福利两种形式表现出来。(1). 下面选项中正确的配对是（ ） A AF B AG C AH D AI E AJ (2). 下面选项中正确的配对是（ ） A BF B BG C BH D BI E BJ (3

22、). 下面选项中正确的配对是（ ） A CF B CG C CH D CI E CJ (4). 下面选项中正确的配对是（ ） A DF B DG C DH D DI E DJ (5). 下面选项中正确的配对是（ ） A EF B EG C EH D EI E EJ 二、推断对错题（共15题，共15分） 1. 依据中国法律规定，未满16周岁的人不能参与劳动，即便参与劳动也不属于真正的人力资源。（ ） T F 2. 员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动平安卫生与作业条件管理等。（ ） T F 3. 人力资源会计是指把人的成本和价值作为组织的资源而进行的计量和报告。T F 4. 工作分析作为一种活

23、动，其主体是工作分析者，客体是工作环境。（ ） T F 5. 我国实施人才强国战略，就要强化人才资源的市场化配置，从而提高人才资源的利用效率，努力营造 “敬重劳动、敬重学问、敬重人才、敬重创建”的社会氛围。（ ） T F 6. 在事实劳动关系中用人单位与劳动者双方都订立了实际的书面劳动用工合同。（ ） T F 7. HRMIS是一种人力资源管理与信息技术有机融合的管理信息系统。（ ） T F 8. 甄选能为企事业组织中空缺的职位找寻到合适人选，实际中间夹着聘请。（ ） T F 9. 人力资源规划包括组织的人力资源聘请、任用、考核、培训、薪酬、激励、文化等方面的安排。（ ） T F 10. 组织

24、中任何战略规划的实施都离不开人力资源战略的支撑。（ ） T F 11. 聘请程序的第一步是招募。（ ） T F 12. 员工培训的内容主要有两个方面：即业务技能和业务学问。（ ） T F 13. 在现代人力资源管理中，员工的学问水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的看法、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。（ ） T F 14. 人力资源管理信息系统的维护只负责软件维护这一方面的工作。（ ） T F 15. 为了评估规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准。（ ） T F 三、单项选择题（共15题，共30分） 1. 劳动关系是（ ） A 用人单位与用人单位之间的关系 B

25、 用人单位与员工之间的关系 C 用人单位内员工之间的关系 D 用人单位与外部人员之间的关系 2. 依据弗罗姆的期望理论，从目标的角度看，你喜爱目前所从事的工作，主要缘由之一是（ ） A 领导信任我 B 自己的愿望能够实现 C 心理充溢 D 工作敏捷 3. 21世纪的管理哲学认为“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成了什么？（ ） A 资源 B 成本 C 工具 D 物体 4. 在贯彻按劳取酬原则时，须要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行安排（ ）。A 物化劳动；潜在劳动和流淌劳动 B 潜在劳动；物化劳动和流淌劳动 C 流淌劳动；物化劳动

26、和潜在劳动 D 物化劳动；流淌劳动和固定劳动 5. 图中的四条工资结构线，哪一条表明组织更倾向于拉大不同贡献员工的收入差距。A a B b C c D d 6. 某企业为招募新员工，派谴人力资源部的两名员工赴外地某高校进行聘请。其中，差旅费3000元应从人力资源成本的哪个项目中列支？（ ） A 获得成本 B 开发成本 C 运用成本 D 保障成本 7. 合法、公允、同等自愿、协商一样、诚恳信用的原则，是建立什么的原则？（ ） A 劳动关系 B 事实劳动关系 C 劳动合同法 D 劳动合同 8. 在培训中，先由老师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行探讨的培训方式，是（ ） A 讲授法

27、B 研讨法 C 角色扮演法 D 案例分析法 9. 依据萨伯的观点，当接近退休的时候，人们就不得不面对职业生涯中的( )。A 成长阶段 B 探究阶段 C 确立阶段 D 衰退阶段 10. “社会人”人性理论假设的基础是什么？( ) A 泰勒的科学管理原理 B 梅奥的人际关系理论 C 马斯洛的须要层次理论 D 霍桑试验 11. 拟定招工简章,进行“安民告示”。这是企业每年一次聘请录用工作的哪个阶段？ （ ） A 筹划与打算阶段 B 宣扬与报名阶段 C 考核与录用阶段 D 岗前教化与安置阶段 12. 将人力资源需求和内部供应的预料值加以比较以确定人员的净需求。这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（ ）

28、A 预料将来的人力资源供应 B 预料将来的人力资源需求 C 供应与需求的平衡 D 评估规划的有效性并进行调控和更新 13. 员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（ ） A 保障成本 B 开发成本 C 运用成本 D 离职成本 14. 既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向 ；还表明白一个组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。这指的是下面哪一个？（ ） A 组织的人力资源战略 B 组织的战略人力资源 C 组织战略 D 组织实力 15. 为便利运用者正确操作系统，在HRMIS中设置大量的提示功能和自动收发

29、邮件功能，这体现了人力资源管理信息系统的什么特性？（ ） A 完整性 B 易用性 C 智能化 D 平安性 四、多项选择题（共5题，共15分） 1. HRMIS维护主要包括哪些工作？（ ） A 软件维护 B 硬件维护 C 数据文件维护 D 代码维护 E 软件重设计 2. 岗位工资制在实施中可以实行哪些形式？（ ） A 基础工资制 B 单一型岗位工资制 C 技能工资制 D 连接可变型岗位工资制 E 重合可变型岗位工资制 3. HRMIS实施的流程主要包括哪些工作？（ ） A 成立实施组织 B 进行系统业务部署 C 安装系统软件 D 进行操作培训 E 进行模拟应用等 4. 当前世界上公认的养老保险制

30、度的类型可分为哪些种类？（ ） A 投保资助型（也叫传统型）养老保险 B 强制储蓄型养老保险（也称公积金模式） C 国家统筹型养老保险 D 社会统筹与个人帐户相结合型养老保险 E 依靠儿女养老 5. 下面各种方法有哪些是培训能用到的？（ ） A 讲授法 B 角色扮演法 C 观摩和实习 D 远程教学法 E 嬉戏和模拟工具训练法 五、案例选择题（共1题，共16分） 1.案例：雄伟服装公司的激励 汪明明是雄伟服装公司的人力资源部经理，最近她刚刚兼职学习完MBA的全部课程并且获得了某闻名学府的MBA学位。在MBA学习的过程中，她对于管理中的激励理论，特殊是马斯洛和赫茨伯格的理论相当留意。在她看来，马斯

31、洛的清楚的需求层次和赫茨伯格的激励因素和保健因素理论的划分特别具有操作性。因此她认为可以马上在公司中实际运用它们。据汪明明白解的牢靠信息，宏利公司的薪酬水平在服装行业中间是最好的。因此，她认为公司在激励下属时应当集中在赫茨伯格的激励因素上。经过多次会谈，她劝服公司高层管理者。公司总裁授权她去制定工作安排并且放手让她去推行。在这种状况下，汪明明起先制定有关强调表彰、提升、更大的个人责任、成就以及使工作更有挑战性等安排，并且在组织里推行。但是安排运转了几个月后，她迷惑了，发觉结果和她的期望相差甚远。首先是设计师们对于安排的反应很冷漠。他们认为他们的工作本身就是一个很具有挑战性的工作。他们设计的服装

32、在市场上很畅销就是对他们工作成果的最大确定，而且公司通过发放奖金的方式对他们的工作已经赐予确定。总之他们认为全部这些新安排都是奢侈时间。有一个和汪明明比较熟识的设计师甚至和她开玩笑地说：“明明，你这些玩艺儿太小儿科了，你是不是把我们当成小学生了，我看你理论学得太多了。“ 裁剪工、缝纫工、熨衣工和包装工的感受是各种各样的。有些人在新安排的实行过程中受到了表扬，反映良好；但是另一些人则认为这是管理人员的阴谋，要让他们更加舍命地工作，同时又不增加任何工资。而且很不幸的是，这些人占大多数。甚至偏激一些的工人起先叫嚷要联合罢工来争取自己的权益。汪明明万万没有想到事情会发展到这个地步。原来她很信任和支持的

33、高层管理者也起先怀疑她的安排，指责她考虑不周全。请你在仔细读完该案例后，对下列问题做出选择： (1). 你认为新安排失败的主要缘由是什么？（ ） A 高层管理者没有参加安排的制定和实施工作中来 B 企业中人员对于双因素理论缺乏了解 C 员工不协作 D 她忽视了各层次员工的需求不同的事实 (2). 依据人本管理强调以激励为主要方式的精神，请你用马斯洛的需求层次激励理论来分析案例中的设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同？（ ） A 大多数一线工人更关注酬劳，因此他们的主导需求是生理需求 B 设计人员不关切表扬、赏识等，说明他们的主导需求不是自我实现 C 设计人员和一线工人都不太关注社会需

34、求 D 一线工人只关切物质须要，很少有精神追求 (3). 依据案例你认为汪明明对于需求层次理论的理解错误最可能是：（ ） A 她认为保健因素不重要，激励因素重要 B 她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的 C 她认为保健因素达到行业最高水平就足够了 D 她认为只有激励因素可以发挥激励的作用 (4). 依据企业中不同的员工的不同反应，我们可以认为：（ ） A 设计师和大多数一线员工都是经济人 B 设计师是社会人，大多数一线员工是经济人 C 设计师是自我实现人，大多数一线员工是经济人 D 设计师是困难人，大多数一线员工是经济人 主观题 六、案例分析题（共1题，共14分） 案例: 某企业的薪酬方案

35、 一家中小型企业最近拟出了自己的一套薪酬方案，正打算实施。首先拟订这套薪酬方案的原则是：保障基本生活的同时，充分调动各位员工的主动性和创建性，激励个人努力奋斗，强调团结协作，促使公司和全部员工共同进步、发展。其次方案的依据是：依据公司、部门、个人的考核结果，每月进行一次工资核算。这套方案的特点： 强调个人努力与团结协作的统一性；工作酬劳和工作奖惩的统一性；员工个人命运与公司命运一体化；不强调资格，只看重现实的工作表现；定量评价与定性分析相结合；业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存，考核是客观依据，待遇、奖惩是结果。这样将逐步使公司的管理走上“法制化”轨道，避开“人治”、主观臆猜等造成的不良后果。在

36、公司这个大家庭中，对事不对人，使各位员工身感公正、合理、科学，主动进取，促进公司、员工共同进步。第四，方案制定的方法是： （1）依据对各工作岗位的职责分析，和每位员工面谈，确定每个人的基本工资额和岗位工资额； （2）依据公司、部门、个人的考核结果，确定公司、部门及个人业绩系数； （3）按以下方案确定各位员工的工资额，并按此发放。基本工资+岗位工资公司系数部门系数个人绩效系数 问题： 1、案例主见中小企业应推行什么样的管理理念？ 答: 现代人力资源管理包括人力资源的获得、整合、保持与激励、限制与调整、开发等方面。但就目前我国大部分中小企业的机构设置、人力、物力、财力的投入来看，都不行能建立如此全

37、面、规范的人力资源管理方案。为了适合目前中小企业的现实特点，降低管理成本，只要抓住人力资源管理的关键，在岗位职责、工作考核、工资安排等方面，充分体现现代人力资源管理“相识人性、敬重人性、以人为本”的核心和本质，就可以避开中小企业的人力资源管理逆境，迈上较为规范化的轨道。中小企业的人力资源管理应尽快摆脱传统人事管理的思想束缚，在一切企业管理制度的设计及实施中充分体现现代人力资源管理的理念和本质，即：相识人性、敬重人性、以人为本，实行人本管理。2、这套方案是否合理可行？请你用人力资源管理的岗位、绩效、薪酬理论来分析。(试题分值:14分) 答: 这套方案是比较合理的。中小企业在实施现代人力资源管理方

38、案时，应主要关注并导入现代人力资源管理的核心技术-3P模式。即：首先，依据企业的生产经营特点，进行职务分析，明确全部员工各自的岗位（POST）职责；其次，依据企业的岗位职责，设计人力资源的工作绩效（PERFORMANCE）考核方案和工具；最终，运用绩效考核方案和工具，对企业全部员工进行定期考核，并依据绩效考核结果，设计工资（PAYMENT）福利，乃至奖金发放方案和工具。事实上，岗位职责、绩效考核与工资安排三者是有机联系的统一体，它们三者的有机联系，可以充分体现公正、合理、科学、竞争的原则。强调个人努力与团结协作的统一性；工作酬劳和工作奖惩的统一性；员工个人命运与公司命运一体化；不强调资格，只看

39、重现实的工作表现；定量评价与定性分析相结合；业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存，考核是客观依据，待遇、奖惩是结果。这样将逐步使公司的管理走上“法制化”轨道，避开“人治”、主观臆猜等造成的不良后果。在公司这个大家庭中，对事不对人，充分调动各位员工的主动性和创建性，激励个人主动进取、努力奋斗，强调团结协作，促使公司和全部员工共同进步、发展。题库三 试卷总分：100 答题时间：90分钟 客观题 一、配伍题（共1题，共10分） 1. A.人才资源 B. 培训 C. 评价中心技术 D. 失业保险 E. 劳动合同 F. 是一种程序而不是一种详细的方法，在这种程序中主试针到特定的目的与标准采纳多种评价技术评价

40、被试的各种实力。G. 使那些不是自愿失去工作的员工在没有工作期间获得肯定的收入补偿。H. 就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。I. 是帮助员工获得学问、技能和行为方式的重要手段，是人力资源开发的重要工作。J. 是指一个国家或地区有较强的管理实力、探讨实力、创建实力和特地技术实力的人口的总称。(1). 下面选项中正确的配对是（ ）A AF B AG C AH D AI E AJ (2). 下面选项中正确的配对是（ ） A BF B BG C BH D BI E BJ (3). 下面选项中正确的配对是（ ） A CF B CG C CH D

41、 CI E CJ (4). 下面选项中正确的配对是（ ） A DF B DG C DHD D IE DJ (5). 下面选项中正确的配对是（ ） A EF B EG C EH D EI E EJ 二、推断对错题（共15题，共15分） 1人力资源会计是指把人的成本和价值作为组织的资源而进行的计量和报告。T F 2员工培训的内容主要有两个方面：即业务技能和业务学问。（ ） T F 3人力资源管理信息系统的维护只负责软件维护这一方面的工作。（ ） T F 4要搞好员工保障管理体系建设，就必需保障人权，满意社会成员基本生活需求。（ ） T F 5职业生涯是指个体的职业工作经验。（ ） T F 6人力资

42、源成本会计既要探讨如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要探讨如何计量目前录用人员的重置成本。（ ） T F 7在贯彻按劳取酬原则时，须要综合考虑三种劳动形态，即潜在形态、流淌形态和物化形态，应以潜在劳动为主要依据，同时考虑物化劳动和流淌劳动来进行安排。（ ） T F 8 HRMIS是一种人力资源管理与信息技术有机融合的管理信息系统。（ ） T F 9员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动平安卫生与作业条件管理等。（ ） T F 10劳动关系是指劳动者为其组织供应劳动,并从组织获得酬劳形成的一种社会关系。（ ） T F 11甄选能为企事业组织中空缺的职位找寻到合适人选，实际中间夹着聘请

43、。（ ） T F 12我国实施人才强国战略，就要强化人才资源的市场化配置，从而提高人才资源的利用效率，努力营造 “敬重劳动、敬重学问、敬重人才、敬重创建”的社会氛围。（ ） T F 13组织中任何战略规划的实施都离不开人力资源战略的支撑。（ ） T F 14为了评估规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准。（ ） T F 15在事实劳动关系中用人单位与劳动者双方都订立了实际的书面劳动用工合同。（ ） T F 三、单项选择题（共15题，共30分） 1既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向 ；还表明白一个组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。这

44、指的是下面哪一个？（ ） A 组织的人力资源战略 B 组织的战略人力资源 C 组织战略 D 组织实力 2为便利运用者正确操作系统，在HRMIS中设置大量的提示功能和自动收发邮件功能，这体现了人力资源管理信息系统的什么特性？（ ） A 完整性 B 易用性 C 智能化 D 平安性 3合法、公允、同等自愿、协商一样、诚恳信用的原则，是建立什么的原则？（ ） A 劳动关系 B 事实劳动关系 C 劳动合同法 D 劳动合同 4图中的四条工资结构线，哪一条表明组织更倾向于拉大不同贡献员工的收入差距。A a B b C c D d 5 21世纪的管理哲学认为“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。

45、这句话表明现代人力资源管理把人看成了什么？（ ） A 资源 B 成本 C 工具 D 物体 6劳动合同一般都有试用期限。按我国劳动法的规定，试用期最长不超过（ ）。A 4个月 B 6个月 C 8个月 D 10个月 7在贯彻按劳取酬原则时，须要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行安排（ ）。A 物化劳动；潜在劳动和流淌劳动 B 潜在劳动；物化劳动和流淌劳动 C 流淌劳动；物化劳动和潜在劳动 D 物化劳动；流淌劳动和固定劳动 8“社会人”人性理论假设的基础是什么？( ) A 泰勒的科学管理原理 B 梅奥的人际关系理论 C 马斯洛的须要层次理论 D 霍桑试验 9员工离开组织之前由于工作效率低

46、下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（ ） A 保障成本 B 开发成本 C 运用成本 D 离职成本 10估计在将来某一时间构成劳动力队伍的人员数目和类型。这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（ ） A 预料将来的人力资源供应 B 预料将来的人力资源需求 C 供应与需求的平衡 D 制定能满意人力资源需求的政策和措施 11依据萨伯的观点，当接近退休的时候，人们就不得不面对职业生涯中的( )。A 成长阶段 B 探究阶段 C 确立阶段 D 衰退阶段 12管理过程中一切由领导说了算。与领导关系好，“说你行，不行也行”；与领导关系不好，“说你不行，行也不行”。人们干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样。造成这种现状是由于管理过程中缺乏（ ）。A 科学的考评手段 B 科学的工作分析与评价 C 科学的培训 D 科学的薪酬制度 13依据弗罗姆的期望理论，从目标的角度看，你喜爱目前所从事的工作，主要缘由之一是（ ） A 领导信任我 B 自己的愿望能够实现