2022电信职业技能鉴定试题5节.docx

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1、2022电信职业技能鉴定试题5节2022电信职业技能鉴定试题5节 第1节服务质量最表层的内涵应包括服务的()和经济性等一般要求。A、安全性、适用性、有效性B、安全性、规范性、科学性C、安全性、可靠性、可感知性D、安全性、保密性、移情性参考答案：A室外明线布放跨越人行道时,高度不低于( );跨越车行道时,高度不低于5.5m。A、4.5mB、 3m答案：A 客户信息视图中的基本信息是客户入网时一般都有的信息，包括手机号码、固定电话号码、宽带账号、姓名、_等内容。正确答案：身份证号码营业员凭缴费系统打出的发票收取客户的现金数或支票,并做到()A、来有迎声B、去有送声C、唱收唱付参考答案：C在数据通信

2、系统中,DTE指的是数据终端设备,是对属于用户所有的联网设备或工作站的统称。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确企业以表现某些方面的独到之处为主要竞争手段,希望在与竞争对手的差异比较中占有优势地位,因此便形成了()竞争战略。A、质量优势B、服务优势C、差异优势D、集中优势参考答案：C行握手礼时,通常距离受礼者约三步,两足立正,上身稍向前倾,伸出右手,四指并齐,拇指张开与对方相握,微微抖动12次,然后与对方的手松开,恢复原状。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022电信职业技能鉴定试题5节 第2节可以用来扩展网络长度,对传输过程中衰减信号进行整形和放大的是()。A、网络适配器B、

3、数据传输介质C、集线器D、服务器参考答案：C免提通话电路检修时,应重点检查不同状态下三个倍压整流器的输出电压是否正常,然后再按发受发话信号通路检查各级电路。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 VSAT是利用现代技术开发的一种新的卫星通信系统。此题为判断题(对，错)。正确答案：把可能的客户变成现实用户,或者向用户展示推销,以购买企业其他产品的推销方式被称为()推销。A、定单获取型B、定单收取型C、销售支持型D、潜在用户型参考答案：C测量人员对明线资料要半年核对一次。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 告警条目“PON口下存在流氓ONU”的意思是PON口下有流氓ONU存在，以下对于

4、流氓ONU的说法正确的是()。A.常发光的ONUB.随机异常发光的ONUC.流氓ONU的危害很大，会导致整个PON下ONU无法上线或频繁掉线D.不发光的ONU正确答案：ABC窄带综合业务数字网可向用户提供两种速率接口:基本速率接口和()数字接口。A、一次群B、高级C、二次群D、特殊参考答案：A2022电信职业技能鉴定试题5节 第3节 数据通信中,远程集中器(RCU)的功能介于分组交换机与PAD之间,也可将其理解为PAD的功能与容量的扩充。此题为判断题(对，错)。正确答案： 韵母?和声母n、l相拼的时候，?上边的两点不能省去。此题为判断题(对，错)。正确答案：()是服务最根本的特征。A、无形性B

5、、不可分离性C、差别性D、不可储存性参考答案：A()型销售人员是最理想的,这种销售人员既能全力研究并实践销售技巧,关注销售成果,又能最大限度解决顾客困难,注重开拓顾客的潜在需求和满足顾客的现实需求,能实现二者间的结合。A、解决问题B、销售技巧C、强硬销售D、无所谓参考答案：A营销人员在()过程中,其目的不仅是在推销商品,同时也是在建立关系,树立形象。A、沟通B、市场调查C、推销交际D、推荐产品参考答案：C三相交流电的相序是ABC,A相用黄色标识,B相用绿色标识,C相用红色标识。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确以下哪些技术为802.11n协议所使用的关键技术()A.OFDM-MIMOB

6、.信道捆绑C.帧聚合D.ShortGi答案：ABCD2022电信职业技能鉴定试题5节 第4节广告媒体的成本属于()。A、促销费用B、仓储费用C、直接推销费用D、运输费用参考答案：A二进制加法计数器(四级)也可称为16分频器。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确每个好的无线网络均始于()A.低噪音底板B.顶尖无线交换机C.RF扩频分析器D.稳定的有线网络基础答案：D 在正式的商务场合，男士的着装以最为稳妥()。A.穿西装配高领衫B.穿衬衫打领带C.穿西装配T恤D.穿西装打领带正确答案：D 目前,Word已经成为了()处理软件中最受欢迎的应用软件。A.文件B.表格C.文字D.图片正确答案：C

7、 蜂窝移动通信系统大致上由()组成。A.移动交换中心B.基站C.中继传输系统D.移动台正确答案：ABCD 以下哪项不属于差异市场营销策略的优点()。A.小批量、多品种，生产机动灵活B.针对性强C.有效集中电信企业的资源配置D.减少经营风险正确答案：C2022电信职业技能鉴定试题5节 第5节按照距离划分计算机网络不包括()。A、局域网B、城域网C、广域网D、广播式网参考答案：D市场营销计划的步骤包括()A、情况分析B、确定目标C、预算D、制定营销方案参考答案：ABD电话铃声响起后,应尽快去接,最好铃响两声后拿起话筒;超过()声应向对方致歉。A、二B、三C、四D、五参考答案：B 手机报提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，并以具体“报刊”产品体现相关内容。此题为判断题(对，错)。正确答案： 光纤接入的应用模式有()。A.FTTHB.FTTOC.FTTBD.FTTC正确答案：ABCD 下列能提供E1接口的路由器是()。A.CISCO2501B.Quidway2501C.CISCO2522D.CISCO4500正确答案：D运维人员在客户端进行例行测试和巡检时,应有相应的( ),并由客户签字或盖章确认。A、拍照留底B、测试记录答案：B