2022电信职业技能鉴定历年真题5辑.docx

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1、2022电信职业技能鉴定历年真题5辑2022电信职业技能鉴定历年真题5辑 第1辑无差异营销策略只考虑消费者或用户在需求上的共同点,而不关心他们在需求上的差异性。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确无线接入是指:从交换节点到用户终端部分,或全部采用无线手段的接入技术。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确线路的直流电阻与导线的材料无关,与导线的直径有关。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误线圈中感应电动势的大小跟线圈里的磁通量的变化率成正比,这个定律叫做()电磁感应定律。A、法拉第B、高斯C、牛顿D、摩尔参考答案：A小灵通采用的是()技术,可以提供来电显示,并能支持传真和较高速率

2、的数据传输业务,即通过小灵通拨号上网,访问Internet。A、移动通信B、数字通信C、模拟通信D、光纤通信参考答案：B 计算机中毒的症状有屏幕显示异常、系统启动异常、机器运行迅速明显变慢、经常出现莫明其妙的死机现象或重启动现象，文件莫明其妙的被删除、文件的大小发生变化、磁盘的重要区域破坏等等。此题为判断题(对，错)。正确答案： 2022年1月7日，工业和信息化部向中国联通颁发了一张3G牌照,是WCDMA牌照。此题为判断题(对，错)。正确答案： 已成为现代企业获取竞争优势的焦点()。A.核心产品B.有形产品C.附加产品D.选购品正确答案：B数据信号的“基带”是指由消息直接转换成的经调制变换的信

3、号所占的频带。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022电信职业技能鉴定历年真题5辑 第2辑 CI主要分为三大部分，即企业理念识别（MI）()、和企业视觉识别（VI）。正确答案：企业行为识别（BI） 硬件是计算机系统中一切看得见，摸得着的，有固定物理形式的部件，如显示器、键盘、鼠标、打印机等，它是计算机的物质基础。此题为判断题(对，错)。正确答案：ATM适配层(AAL)位于ATM层之下。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 30天话务量预测准确率的计算方法:()1-(预测话务量实际话务量)，合规值:()10%。此题为判断题(对，错)。正确答案：GPRS定位于手机上网是定位于不同产

4、品类别上。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误电话局间实线传输链路方式表示图中“双线”代表()。A、交换局B、用户终端C、局间中继线D、用户线参考答案：C 企业定价的几个重要因素有()。A.成本、产品、需求B.成本、需求、竞争C.需求、竞争、产品D.成本、竞争、产品正确答案：B按照距离划分计算机网络不包括()。A、局域网B、城域网C、广域网D、广播式网参考答案：D营销员应“不做与本职工作无关的事,不贬低他人他事,不泄漏其他客户的通信秘密。”()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022电信职业技能鉴定历年真题5辑 第3辑 是电信企业营销活动的起点，贯穿于整个营销活动的始终()。正确答

5、案：市场调查桩基要自然养护()天。A、20B、7C、28参考答案：C衡量PCM编码的性能的主要指标有码流的速率和量化信噪比两个指标。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 2022年1月7日，工业和信息化部向中国移动颁发了一张3G牌照,是什么牌照()。A.WCDMAB.CDMA2000C.TD-SCDMAD.GSM正确答案：C企业常采取的市场竞争战略有()A、高质量竞争战略B、消费者专题调研C、无差异竞争战略D、集中优势竞争战略参考答案：ABD 最常用的市场调查方法是下列哪种()。A.访问法B.观察法C.实验法正确答案：A某电信公司进购一批高档手机,吸引了很多消费者前来观看,但真正购买者却

6、寥寥无几。为此,该公司发布告示:我公司进购12部高档手机,预购从速。告示发布后,许多消费者前来购买,12部手机很快销售完毕。许多没有买到的人纷纷询问,何时还进这种手机。销售员统一口径,下星期一可能还有。当星期一早晨公司刚一开门,大量消费者涌进营业大厅,195部手机很快销售一空。请问,该公司利用了消费者的()。A、好胜心理B、惠顾心里C、从众心理D、求俏心理参考答案：D在总配线架上拔掉塞子,直接测外线电阻,若断线则为局内断线。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 客服中心的流程从制定以后是一成不变的。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定历年真题5辑 第4辑为保证用户通

7、话质量,交换机需向用户交换机提供足够大的交流电流。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 蜂窝移动通信业务包括()。A.900/1800MHz GSM第二代数字蜂窝移动通信业务B.800MHz CDMA第二代数字蜂窝移动通信业务C.第三代数字蜂窝移动通信业务D.集群通信业务正确答案：ABCMAC地址可通过()从网络层IP地址得到。A、ARPB、RAPC、ICMPD、CIMP参考答案：A 一般而言，在价格基本相同的情况下，消费者会选择使用价值大、效用好的电信产品;而在电信产品性能差异不大时，则一般会选择价格较低的电信产品。此题为判断题(对，错)。正确答案：()是企业在一定期间内生产经营活动的

8、最终财务成果,也就是收入与成本配比相抵后的差额。A、费用B、收入C、利润D、所有者权益参考答案：C 一般来说，用户线路越短，ADSL所提供的速率就越高，所以考虑到要尽量为用户提供可靠的传输，一般要求线路长度小于()km。A.35B.45C.55D.65正确答案：A 消费者的购买力是指消费者收入中的()。A.个人可支配收入B.全部C.税收部分D.非税性负担正确答案：C维护作业“三不动”安全制度是指:();();()。A、检修前不联系好不动B、对设备不了解清楚不动C、对系统不了解清楚不动D、运用中设备不动参考答案：ABD 最常用的市场调查方法是()。A.访问法B.观察法C.实验法正确答案：A202

9、2电信职业技能鉴定历年真题5辑 第5辑 小灵通业务宣传演示中要突出它的哪些优势()。A.话费低廉B.绿色消费C.精巧时尚D.信号保证正确答案：A 基于铜缆的传统业务装维人员应携带的工器具有()。A.螺丝刀B.RJ45和RJ11接头及压线钳C.PON光功率计D.AD测试仪正确答案：ABD战略营销观念的核心要素有()A、方向性B、长期性C、竞争性D、创造性E、协同性F、参与者共赢参考答案：ABCDEF 小型呼叫中心的系统结构主要部分为()。A.PBXB.CTI服务器C.足够容量的大型交换机D.人工座席E.应用服务器正确答案：ABDE OLT和ONU的通信过程中，通过VLAN来区分用户和业务数据。不同的用户采用内层VLAN来区分，不同的业务采用外层VLAN用来区分。此题为判断题(对，错)。正确答案： 采用线槽方式直线路由敷设蝶形引入光缆时使用()。A.直线槽B.收尾线槽C.线槽软管D.波纹管正确答案：A()研究一般比较简单,花费不多,不必制定严格的方案,尽可能节约,迅速查明问题。A、探测性B、因果性C、描述性D、随机性参考答案：A100元面值一卡充给联通预付费用户充值,其有效期为()A、540天B、180天C、90天D、360天参考答案：B衡量计算机运行速度的重要指标是()。A、主频B、字长C、存储容量D、兼容性参考答案：A