办公室工作参考总结-企业综合办公室2020年度工作参考总结.doc

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1、办公室工作参考总结-企业综合办公室2021年度工作参考总结企业综合办公室 2021 年度工作总结一综合办公室是公司总经理室直截了当领导下的综合治理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联络四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案治理、文件批转、人事治理、薪资治理、采购治理等。工作尽管繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、采购工作，人员尽管特别少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上互相鼓舞，互相学习。过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和协助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为 2021 年工作奠定了根底，制造了良好的条件。为了总结经历、寻找差距，

2、促进部门各项工作再上一个台阶，现将 2021 年工作总结汇报如下。一、综合办公室行政治理工作：1、认真做好综合办公室的文件整理工作2021 年 1 月至 11 月，按照公司要求拟定综合性文件、报告 96 份;整理对外发文 167 份;整理外部收文 125 份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件材料的整理存档工作。2、协助公司领导，完善公司制度按照公司运转工作实际，协助公司领导相继完善了规章制度汇编、员工手册等规章制度。通过这些制度，标准了公司员工的行为，增加了员工的责任心。对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项预备工作

3、，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。5、组织安排各项活动2021 年综合办公室组织安排了各种方式的活动，得到了各部门、工程部的支持。元月份组织各部门、工程部员工参加抗雪救灾活动;4 月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5 月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资假设干;6 月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递奉献了本人的力量，同期，组织各工程员工开展“从细节入手，提高效劳质量”大讨论活动。二、综合办公室人事治理工作1、

4、按照需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作人员招聘是综合办公室人事治理工作中的重点，2021 年随着政务区各项配套设备的建成，物业基层人员处于一人难求的场面，为打破僵局，综合办公室采纳多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联络输送街道辖区内适龄人员。2 月份，公司顺利接收天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区根本人员配置。截止 11 月份，公司目前在岗人员 941 人。3、加强档案、考勤治理，确保劳资无误发放2021 年下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进展了整理，目前档案治理工作根天分到达领导的要求。在劳资治理方面，综

5、合办公室人事治理人员一丝不苟，对公司各部门、工程部送交上来的考勤表、加班表反复核对，觉察疑征询及时汇报，不造模糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作2021 年 1 月 1 日新的劳动合同法施行，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事治理人员在日常工作细心核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。由于物业公司一线员工众多，自我保护认识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外损害，2021 年申报工伤 20 余起。另

6、，公司于 5 月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。5、加强绩效考核，制定了合理的方法采购部按工程部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，同时邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低本钱、保护公司利益。2、围绕操纵本钱、采购性价比最优的产品等方面开展工作2021 年度综合办公室采购围绕“操纵本钱、采购性价比最优的产品”的工作目的，在充分理解市场信息的根底上进展询比价，注重沟通技巧和会谈策略。要求各长期合作供应商在合同价位的根底上下浮 5-8 个百分点(因此针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了部分调整

7、)。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求最大限度的操纵本钱，为公司节约每一分钱。3、进一步加强对供应商的治理协调2021 年综合办公室采购进一步加强了对供应商治理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，对每一位来访的供应商进展分类登记，确保了每一个供应商材料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进展邀标报价之前，对商家进展评价和分析，合格者才能进入合格4、缩减采购时间，力争工程所需特别及时到位综合办公室采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位;完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡

8、、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、工程部所需物品的的采购工作。四、成绩的获得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分确信成绩的同时，也看到了本部门存在的征询题：1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于才能有限，不能把每件事情都做到尽善尽美2、对公司各部门有些工作理解得不够深化，对存在的征询题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因此存在一定的重制度建立现象。4、公司宣传力度有待加强。5、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作

9、中实在加以处理。2021 年立即过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将接着围绕公司中心工作，克服缺点，改良方法;深化调研，掌握实情;加强治理，改良效劳;大胆探究综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速开展作出更大的奉献。现将 2021 年工作计划汇报如下：一、加强沟通，抓好宣传工作2021 年综合办公室将按照公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反响表，并时时跟踪，对相关制度进展修正、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。三、完善绩效考核制度，使之更有序进展2021 年公司试行绩效考核以来，截止目前，获得一定成效，也从中得到一定的经历积累。但在详细操作中，还

10、有许多地点急需完善。2021 年，综合办公室将此目的列为本年度的重要工作任务之一，其目确实实是通过完善绩效评价体系，到达绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处分未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效鼓舞员工不断改善工作方法和工作质量，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的缺乏并加以调整改善，从而推进企业的开展。2021年，综合办公室在 2021 年绩效考核工作的根底上，着手进展公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运转。四、完善培训、福利机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、工程

11、部的综合素养普遍有待提高，2021 年综合办公室将按照实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来协助。同时，2021 年 7 月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及确信。2021 年综合办公室将希望接着为员工能争取到此类的福利活动。五、完善 2021 年各类物品的采购招标工作走向市场，理解市场行情做好采价预备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。以上总结计划妥否，请领导批示!企业综合办公室 2021 年度工作总结二尊敬的领导和同志们，大家好!2021 年，在领导的

12、注重关心和各部门的大力支持下,我坚持以效劳为主旨，不断严格要求本人，加强本身素养，扎实勤奋工作，克服种种困难，与办公室全体同志齐心协力较好地发挥了部门职能作用，现总结如下：一、加强本身学习，不断提高业务治理水平。一是坚持加强理论学习，通过参加各种会议和培训学习，倾听领导重要讲话，撰写各种材料和学习笔记，不断提高理论素养。二是坚持把学习贯穿于工作不断。工作之余我反复通读了劳动法相关法规，经常深化基层，正确理解和把握各站点工作性质，将理论学习与工作实际结合起来，不断提高处理征询题的才能。三是坚持在工作中不断总结考虑。在工作中留意向领导学，向同事学，学习好的工作方法和治理经历，在处于不断变化的工作中

13、，处理事情，处理征询题，尽可能做到有章可循，对处理处理的每一个案例进展总结，进一步提高业务治理水平。二、抓好部门治理，提升部门整体业务素养。一是强化责任认识，发挥部门职能作用。综合科作为职能部门，业务对口集团党群、工会、人力资源、办公室、综合治理部包括汇业等多个部门，每个业务口安排的工作，我们落实完成的好坏都关系到综合科甚至阻碍到企业的形象，有的还关系到员工的根本利益，因此，经常要求科里每一位成员都必须以高度负责的精神对待每一项工作。今年集团加大民生，以人为本，出台提高员工福利待遇方面的政策，再加上正在施行定岗定级考核考试，时间紧，任务重，人员散，地点远，我与劳资人员各站点来回跑，细致再细致的

14、核对每一个人员情况，对照每一条信息，及时完成上报的各种材料。在全科同志努力下，不管是党建仍然工会和人力资源业务工作，集团相关部门都给予了较高评价。二是强化标准认识，完善各项业务工作。今年在进一步标准档案治理、办公用品、和小车治理的根底上，加大了人力资源治理的标准性，在总经理的指导，运转办的协作下，今年我们制定和施行了岗位工时治理，员工定岗定级，根本处理了员工同岗不同薪的征询题。三是强化效劳认识，贴近基层一线员工。尽管综合科的事务繁杂，联络广泛，随机性大，再加上科里人员少，企业办公地点多，战线长，但是，在日常工作中我反复向全办人员灌输效劳的理念，使我们的各项工作安排、业务政策，做到业务通知先发邮

15、件后打再发飞信提示，诲人不倦的通知、告知到每一个相关人员。员工来办事，我们事讲明晰，话说明白，打开员工心节，消除员工心中疑虑，尽所能通过我们耐心、用心的效劳带发开工安心干好工作。三、保持良好作风，营建积极向上工作气氛。一是突出重点，努力当好领导助手。效劳领导，效劳大局是做好工作的根本原则，我深化基层，对各站点人员情况做到心中有数;本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，由被动效劳向主动效劳转变，努力争取做好领导助手。二是团结协作，注重部门之间沟通。综合科各项工作的完成离不开各部门亲切配合，互相支持，在开展工作中，我经常与各部门领导互通情况，遇到各种征询题，积极出主意想方法，尽可能不能让工作

16、出现真空，最终到达统一认识，步调一致，排除干扰，构成合力，共同提高整体工作水平。三是以身作则，保持良好工作作风。不断以来，我严格遵守廉政制度，坚持严于律己，以勤为本，尽职尽责，构成办公室团结一致，勤奋工作的良好气氛，使科里每一名业务人员都能独挡一面。综合科工作最大的规律确实是无规律，不由自主。办公地点的变化，人员的变化，随时要求我们做好应对和效劳，面对纷繁复杂的大量工作，本人不分节假日，不分白天和夜晚，每一项工作都认真对待，每一件事情都认真处理，力求周全、准确、适度。四、缺乏之处：一是做事考虑征询题有时循规蹈矩，不够灵敏，缺乏开拓创新认识;二是在正确贯彻领导的意图，为领导效劳的超前性，充分发挥领导的参谋作用方面还欠缺;三是在人事治理上还要进一步标准细化，探究符合企业的人事治理方式方法，为企业的快速开展奠定人才根底。我将在以后的工作中克服弱点，改正缺点，以良好的心态、坚决的信念和饱满的工作热情投入到工作中。多动脑多考虑，不断完善本人，努力提高工作水平，跟上新情势下企业开展的需要。