监控室规章制度（2021年）.docx

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1、监控室规章制度（2021年）监控室规章制度（2 21 021 年版）为了加强监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常运用和平安运作，充分发挥其作用，特制定本规则。消防监控室管理制度一、消防监控室实行专人值班，24 小时值班制度，值班员要有高度的责任感和警惕性，不得脱离值班室。二、保持录像资料的完整和隐私，值班期间的监控状况严禁外泄；不得向外人供应商场监控点、消防设备等方面的资料；严禁其他无关人员进入。三、每天值班员要检查消防系统是否正常，负责商场的消防平安，发觉火灾自动报警状况，须马上通知有关人员到现场确认，如有误报，应消退报警信号，并在消防值班记录上注明。四、负责全面、严密监控区域的平安状况

2、，发觉可疑状况做登记，并刚好通知有关岗位经警及值班长。五、值班室内严禁吸烟，杜绝一切火种，严禁存放易燃易爆等危急品。六、消防监控室内的电话属专用报警联系电话，任何人不得占用，以免影响消防联络。七、仔细填写消防值班记录并做好交接班工作。八、消防监控室要保持干净卫生，每天要对室内设备进行擦洗，确保干净好用。九、严禁在监控电脑上玩嬉戏、听歌、看录像等。十、不得私自拆卸、挪用或停用设备器材。十一、应清晰的知道本大厦报警区域和探测器的编号及位置。清晰监控探头的分布及状况。十二、完成领导交办的其他工作任务。监控室值班登记制度一、监控人员必需具有高度的工作责任心，仔细负责完成好公司给予的平安监控任务，刚好驾

3、驭各种监控信息，对监控过程中发觉的状况刚好进行处理和上报。二、值班人员必需严格根据规定时间上下班，不准随意离岗离位，个人需处理事务时，应征得值班干部的同意并在有人顶岗时方可离开。三、对监控到的盗窃作案嫌疑人，叫巡逻队员进行跟踪，刚好抓获盗窃分子，确保商场的治平稳定。四、每天对监控的状况进行登记，并对值班登记本保留存档。监控系统运用管理制度一、监控人员听从值班干部的领导，仔细完成上级交办的各项工作任务。二、监控人员爱惜和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作规程，确保监控系统的正常运作。三、无关人员未经许可不准进入监控室。商户和外来人员需到监控室查询状况和观访者必需经部门主管同意方可进入监控室。

4、四、不准在监控室闲聊、玩耍，不准随意摆布机器设备，保持室内的清洁卫生。五、公司领导需到监控室查询状况，值班人员应刚好报告值班干部，并热忱做好接待工作和赐予主动协作。六、必需保守隐私，不得在监控室以外的场所争论有关录像的内容。发觉案件线索登记存档制度一、监控人员每天对监控录像进行翻看，发觉有价值案件线索刚好另存入 U 盘保留，并作好标记，为业务部门破案供应有效线索。二、监控人员对商场的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像进行另存入 U盘存档保留，并做好标记。三、对上级领导要求保留的录像进行另存入 U 盘，制作光盘长期存档保留，并做好标记。设备修理登记制度一、监控设备系统发生故障时，做好登记，应

5、刚好报物业保卫部。二、对一般的设备故障，能自己解决就自己解决，不能解决的报请专业修理部门刚好修理。三、保持设备的清洁卫生，坚持每月的系统的维护，确保机器设备的正常运作。视频监控室管理规定一、视频监控值班员必需保持高度警惕及高度责任心，加强平安防范意识，亲密留意各部位状况，擅长发觉问题，并仔细做好值班记录。 二、视频监控值班员负责 24 小时监控视频闭路电视和防盗报警信号，发觉问题时刚好向有关领导或部门报告。 三、进入监控室的人员范围及其权限如下：（一）人员范围：1.物业公司：总经理，保安部正、副经理，当班主管、班长，值班员；2.其他公司：总经理，安保工作负责人，监控修理人员；3.其他人员须获本

6、单位有关领导批准方可进入；4.公安机关因工作须要进入办理公务的工作人员；（二）权限：1.属物业公司员工且持有上岗证的人员方可操作设备；2.调阅资料或监控录像：须经物业公司和申请公司双方的总经理批准，且外单位人员须由物业公司派员陪伴；若调阅录像的内容涉及单位隐私等须报上级领导批准。除上述人员外，严禁其他人员进入视频监控室，如若发觉违规现象，对值班员按2 分/次、违规者按 3 分/次扣减其当月的绩效考核分。四、严禁在监控室内吸烟、乱丢纸宵杂物、大声喧哗，或在监控室内进行会客或消遣等活动；严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入监控室。 五、值班员要严格执行交接班制度，交接班时应将出入监控室人员、机器设备

7、的运用状况和有无可疑之处应进行祥细记录，如发觉违法违纪行为，必需刚好处理，并将相关的资料（录像）存档以备查验。 六、值班员须自觉遵守监控系统管理规定，不得无故中断监控；监控录制的资料应妥当保存，未经允许，不得随意删改监控记录、系统文件等。 七、视频监控资料实行实名登记运用制度，对图像信息的调取人员、时间、用途与事项进行登记。八、视频监控的资料不得擅自删改或毁弃，应留存至少两周内的视频监控图像信息的原始记录，任何人不得买卖散发或非法运用视频图像信息资料，违规者将严格按单位的有关规定进行惩处直至追究其法律责任。视频监控资料调阅登记表 视频监控中心管理制度一、视频监控中心值班人员必需保持高度警惕及高

8、度责任心，亲密留意各部位状况增加平安观念，擅长发觉问题，仔细做好值班记录。二、视频监控中心值班人员负责 24 小时监视闭路电视、 防盗报警信号，发觉问题时，刚好向有关领导或部门报告。三、视频监控中心值班人员要严格执行交接班制度，交接班时应将机器设备的运用状况，有无可疑状况要交接记录清晰。四、视频监控中心值班人员在值班时对所视察到的非正常状况，可疑人物，应进行具体记录，并视状况向有关领导或部门报告，实行必要的措施。五、视频监控中心值班人员要对视频监控图像内所发生的事故及其他紧急状况进行记录。六、非监控室人员不准进入，任何人不准在监控中心会客闲聊。监控中心的值班人员不准离开监控室。七、视频监控中心

9、的视频监控图像运用登记制度，对图像信息的调取人员、调取时间、调取用途等事项进行登记。八、视频监控中心的视频监控图像不得擅自删改，有意隐匿、毁弃留存期限内视频监控图像信息的原始记录;不得买卖散发、非法运用视频图像信息资料。 保安监控中心值班工作守则1、保安监控中心值班员必需具有高度的平安防范意识和工作责任感。2、严禁在保安监控中心内进行吸烟、饮食、闲聊、睡觉及高声喧哗、打闹等一切阻碍工作、有碍观瞻的行为。3、保持保安监控中心的宁静、整齐，搞好保安监控中心的环境和设备卫生。4、当值时，必需高度集中精力，不得开小差、走神，严密凝视监控屏幕的状况，发觉异样刚好知会当值上级主管到现场处理，并跟进刚好做好

10、相关记录，以备检查。5、当值时，发觉任何设备、器材出现故障，应立刻通知主管及工程部派人来检修，处理严禁私自乱触、乱动任何设备及器材，违者追究当值人员的责任。6、工作时，要严守操作规程，严禁违章操作。因违章操作而引致之事故及设备损坏，由当事者负责，并追究一切责任。7、爱惜和保证中心内一切器材设备的平安，严禁任何无关人员乱触、乱动一切设备。8、做好交接班工作。交接时，交、接班双方要仔细细致地检查中心内一切器材、设备的运行状况，并作具体的文字记录。接班者发觉器材、设备存在问题，应马上提出质疑，并立刻报告上级主管，接班者明知而不刚好反映状况的，由接班者负责。9、交接班时，要做到状况清晰，设备运行状况清

11、晰，物品、数量交接清晰并作具体书面记录。10、熟识和驾驭保安监控中心内各种设备的性能及操作规程。11、未经上级主管允许，严禁任何无关人员进入保安监控中心。12、保安监控中心内严禁打私人电话，违者将肃穆处理。13、严格按各项工作程序执行工作，不得擅作主见支配工作（特殊状况除外）。监控室管理制度为了加强监控室的管理，确保监控系统的正常运用和平安运行，充分发挥监控设备的作用，特制定本制度。1.监控人员必需仔细履行岗位职责，全面完成领导交办的各项工作任务。2.要有高度的工作责任心，严格遵守监控系统的操作规程，刚好驾驭各种监控信息，不得随意调整监控目标。3.在监控过程中，发觉可疑状况，要刚好、精确地通知

12、巡逻人员前去进行处理、跟踪，必要时刚好上报主管领导。4.要对当班的监控状况仔细登记，做好值班记录；在交接班时，仔细填写交接班记录，不得涂改、缺页，物品交接要清晰。5.监控人员必需根据规定时间上下班，不得迟到、早退、擅自调班，严禁脱岗、睡岗。6.在监控室不得看书报、杂志、玩嬉戏，不干任何与工作无关的事情。7.应保持监控室清洁卫生，不得将与工作无关的个人物品带入监控室内。8.自觉加强监控室的管理，无关人员未经许可不准进入监控室；非公安人员查询监控记录的，必需报请公司主管领导批准，并做好登记记录，未经批准一律谢绝查询。9.监控人员对监控到的打架、斗殴、盗窃、火险、交通事故、突发群体事务，以及其它有价

13、值的监控资料等要刚好保存，并做好记录。10、定期对监控设备进行维护，保持设备清洁卫生，确保设备正常运转；假如设备发生故障，应刚好上报并做好文字记录。11、监控人员应仔细履行职责，保守隐私，不得对外宣扬争论有关监控录像的内容。监控中心值班制度一、监控值班人员要仔细学习有关电脑方面的学问，24 小时坚守工 作岗位，不能脱岗。二、非工作人员不得随意进入机房，不得接触机器，特别人员进入 机房时需经有关领导批准，且要听从监控人员的指挥。三、监控人员必需仔细填写各项记录和报表，并报有关领导审签。四、严禁任何人携易燃易爆、强磁性物体进入监控室。五、严禁在监控主机上运用不明来历的 U 盘、软盘、光盘、硬盘等 存储介质，假如必需运用，应先进行杀毒，确认无病毒后再运用。六、若出现监控系统异样或网络通讯异样等状况时，要刚好汇报有 关领导并做好相关记录。七、每班至少对监控系统巡查 4 次。八、保证监控室的清洁与卫生，做到空气簇新，无灰尘、无杂物。九、仔细填写各项记录，做好各项报表的审签工作。 END