21年导游资格证历年真题和解答9辑.docx

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1、21年导游资格证历年真题和解答9辑21年导游资格证历年真题和解答9辑 第1辑在旅游市场监管中，应探索建立综合监管机构法律顾问制度。答案：对解析：游客向全陪投诉H市接待社的服务质量差。对此，该全陪应（）。A.将游客意见转告质监所B.将游客意见转告旅游局C.对游客意见给予迅速答复D.对游客意见表示感谢E.及时向组团社写出书面报告答案：C,D,E解析：世界上最早的哈雷彗星资料是（）。A.我国公元前240年对彗星的记载B.英国人爱德蒙?哈雷对彗星的研究C.法国天文台梅西叶对彗星的研究D.法国数学家克雷荷对彗星回归的精确预报答案：A解析：旅游保险的种类有（）。A.旅游意外保险B.航空旅客意外伤害保险C.

2、铁路意外伤害保险D.旅游车伤害保险E.旅行社责任保险答案：A,B,C,E解析：下列关于握手礼的说法中，正确的是（）。A.无论男士还是女士，握手时都要摘帽B.握手力度以不握痛对方的手为最大限度C.多人一起握手，可采用交叉握手方式D.初次见面，握手时间一般不超过3秒钟E.男女之间，女方要等男方先伸手答案：B,D解析：在社交场合中，忌多人同时握手；忌交叉同时与两个人握手；男女之间握手，男方要等女方先伸手，且握手时无特意摘帽的规定。所以，ACE说法错误，BD说法正确。21年导游资格证历年真题和解答9辑 第2辑根据宪法规定，地方各级人大的主要职权，下列表述不正确的是（ ）。A.省、自治区、直辖市人大和设

3、区的市的人大有权制定地方性法规B.选举上级人大代表C.县级以上人大主席团、常委会、1/10以上代表联名，对本级人大常委会成员、政府正副职、法院院长、检察院检察长提出罢免案，由主席团提请大会审议D.乡级人大接受乡级人大正、副主席，政府正、副职的辞职答案：B解析：宪法第101条规定，地方各级人民代表大会分别选举，并且有权罢免本级人民政府。有“东海一绝”之誉的广东民俗是( )。A.醒狮B.飘色C.人龙舞D.赛龙舟答案：C解析：人龙舞是湛江市雷州半岛一带流行的民间舞蹈，被誉为“东海一绝”。根据消费者权益保护法规定，消费者在购买商品时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，消费者可以向（）要求赔偿。

4、A.原企业的主管部门B.原企业的法定代表人C.变更后承受其权利、义务的企业D.新企业的法定代表人答案：C解析：根据消费者权益保护法第41条规定，消费者在购买商品时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，消费者可以向变更后承受其权利、义务的企业要求赔偿。旅游法规定对相关旅游者行为实施监督检查的主体是（）A.县级以上人民政府和旅游主管部门以及有关部门B.市级以上人民政府C.地方人民政府以及有关部门D.国家旅游主管部门答案：A解析：根据宪法规定，以下领导人中，（）由全国人民代表大会选举产生。A.国家监察委员会主任B.国务院总理C.审计长D.中央军委副主席答案：A解析：21年导游资格证历年真题和解

5、答9辑 第3辑导游人员在接到旅游团后，要核实旅游团的团号，领队、全陪的姓名以用游客的详细情况，是为了防止（）A:错接B:空接C:漏接D:误接答案：A解析：( )负责道路、水路运输市场监管，依法查处违法违规行为；负责对交通运输部门在管养公路沿线范围内依法设置的景区、景点指示牌被遮挡的投诉处理等。A.交通运输部门B.公安部门C.旅游部门D.价格部门答案：A解析：领队在飞行途中为旅游者提供的服务主要有（）。A.帮助团中家庭旅游者调整座位B.向空乘人员介绍旅游者中的特殊饮食要求C.帮助空乘人员为旅游者递送饮食D.帮助旅游者填写目的地国家入境卡和海关申报单E.回答旅游者飞行途中的有关问题答案：A,B,D

6、,E解析：在飞行途中，领队除了要熟悉救生设备和继续熟悉旅游团情况外，还应协助空乘人员向旅游者提供必要的帮助。其主要工作有：根据旅游者要求，在旅游团成员之间或同其他乘客协商调整座位；根据在出发前所掌握的旅游者特殊要求或特别禁忌，在空乘人员送上餐食之前，将旅游者的特殊用餐要求转告他们，对不懂外语的游客，可提供必要的翻译服务；回答旅游者的有关问询；在飞机上帮助旅游者填写目的地国家或地区的入境卡和海关申报单。属于山西风味食品的有（）。A.疤饼B.头脑C.云片糕D.碗托E.闻喜煮饼答案：A,B,D,E解析：要充分发挥旅游行业协会的（ ），引导旅游经营者注重质量和诚信。强化媒体的舆论监督，支持媒体曝光扰乱

7、旅游市场秩序的典型事件。A.管理作用B.协同作用C.协调作用D.自律作用答案：D解析：21年导游资格证历年真题和解答9辑 第4辑劳务派遣的接受方对劳务派遣工作人员的侵权行为承担过错责任。（）答案：错解析：劳务派遣的接受方被视为主要的用人者，对劳务派遣工作人员的侵权行为承担无过错责任。中国古典园林理水之法一般有掩、隔、合三种。答案：错解析：游客下肢骨折后大量出血，上止血带的时间应不超过3小时。（ ）答案：错解析：游客下肢骨折后大量出血，上止血带的时间应不超过1.5小时。遵纪守法、敬业爱岗是导游人员处理与游客关系的一条基本行为准则。（ )答案：错解析：克勤克俭、游客之上是导游人员处理与游客关系的一

8、条基本行为准则。德国与北京是姐妹城市的是()A.柏林B.法兰克福C.科隆D.慕尼黑答案：C解析：21年导游资格证历年真题和解答9辑 第5辑专门为各种从事商业、贸易展览会、科学讲座会的商客提供住宿、膳食和展览厅、会议厅的一种特殊型酒店是（）。A.长住型饭店B.度假型饭店C.商务型饭店D.会议型饭店答案：D解析：导游服务的作用包括（）。A:扩散作用B:纽带作用C:标志作用D:信息反馈作用E:连接作用答案：A,B,C,D解析：下列情况中，当游客提出换房，导游人员应立即满足其要求的是（ ）。A.客房朝北光线不好B.客房在走廊尽头离电梯近C.在客房内发现蟑螂D.要求住高档客房又拒付差价答案：C解析：当房

9、间不干净，如有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客一旦提出换房，导游人员应立即满足，必要时还应调换饭店。若是房间朝向、层数不佳或是客房在走廊尽头离电梯近时，在饭店有空房的情况下可以适当满足其要求，无法满足时，应做好解释工作并致歉。若游客要住高于合同规定标准的房间，在有空房的前提下可以满足但需游客交付原定饭店退房损失费和房费差价，若游客拒付则不予满足。对于外国游客由于对我国法律不了解而对我国法律说三道四，导游应该向其讲清道理，并指出其（）A.错误之处B.问题的严重性C.触犯了法律D.要依法处理答案：A解析：北京的时区位于（）。A:东六区B:东八区C:西六区D:西八区答案：B解析：21年导游资格证历年真题和解

10、答9辑 第6辑中国是世界“文化自然双重遗产”的鼻祖，且拥有双遗产总数并列全球第一位，跟（）同为4项。A.法国B.意大利C.西班牙D.澳大利亚答案：D解析：中国是世界“文化自然双重遗产”的鼻祖，且拥有双遗产总数并列全球第一位，跟澳大利亚同为4项。武汉素有“九省通衢”之称，是全国重要的交通、通信枢纽。( )答案：对解析：湖北是中国中部最大的综合交通枢纽之一。省会武汉素有“九省通衢”之称，是全国重要的交通、通信枢纽。旅游团抵达机场（车站、码头）后，地陪要将行李员送来的交通票据和行李托运单清点无误后交给（）。A.全陪B.领队C.团长D.旅游者答案：A解析：办理离站手续服务中要求，到达机场（车站、码头）

11、后，地陪要立即与旅行社行李员联系，将行李员交来的交通票据和行李托运单或行李卡一一清点无误后交给全陪，无全陪的团交给领队，请其清点核实。如需要可协助办理登机手续。重庆市人口最多的少数民族是（）。A.藏族B.傣族C.苗族D.土家族答案：D解析：必须认识到，我国社会主要矛盾的变化，没有改变我们对我国社会主义所处历史阶段的判断，我国仍处于并将长期处于（ ）的基本国情没有变,我国是世界最大发展中国家的国际地位没有变。A.社会主义阶段B.社会主义初级阶段C.社会主义中级阶段D.社会主义高级阶段答案：B解析：21年导游资格证历年真题和解答9辑 第7辑江西已建成亚洲( )的铜矿和全国最大的铜冶炼基地。A.最大

12、B.第二大C.第三大D.第四大答案：A解析：江西矿产丰富，已建成亚洲最大的铜矿和全国最大的铜冶炼基地。下列重庆的( )已被列为全国重点文物保护单位。A.巫山龙骨坡古猿人遗址B.涪陵白鹤梁水文碑林C.大足石刻D.红岩革命纪念E.歌乐山革命纪念馆答案：A,B,C解析：巫山龙骨坡古猿人遗址、大足石刻、涪陵白鹤梁水文碑林等被列为全国重点文物保护单位。景区讲解员在上岗前应做好的物质准备工作主要有（）。A.佩戴好上岗标志B.准备好导游旗C.准备好无线传输讲解用品D.发放的景区资料E.接待团队的票证答案：A,C,D,E解析：导游旗不是景区讲解员必备的物质准备，地陪必须持导游旗。文物出境展览，一级文物超过国务

13、院规定数量的，应当报（）批准。A.旅游局B.文物局C.海关D.国务院答案：D解析：文物出境展览，应当报国务院文物行政部门批准，一级文物超过国务院规定数量的，应当报国务院批准。持枪猎捕的，应当依法取得()核发的持枪证A.环境保护主管部门B.野生动物保护主管部门C.公安机关D.安全机关答案：C解析：21年导游资格证历年真题和解答9辑 第8辑实施旅游消费促进计划，培育新的消费热点有( )A.丰富提升特色旅游商品B.积极发展老年旅游C.支持研学旅行发展D.积极发展中医药健康旅游E.推进教育旅游发展答案：A,B,C,D解析：关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见规定，实施旅游消费促进计划，培育新的消费热

14、点，包括丰富提升特色旅游商品，积极发展老年旅游，支持研学旅行发展，积极发展中医药健康旅游。根据出境入境管理法规定，外国人出入境的义务性规定包括（）。A.接受边防检查B.遵守中国法律C.申办护照D.交验证件E.办理签证答案：A,B,D,E解析：根据出境入境管理法规定，外国人入出中国国境，合法权益受保护，应当遵守中国法律、接受边防检查、办理签证、交验证件。当安全风险提示级别为一级的，则特别严重，用橙色标示。（）答案：错解析：特别严重用红色标示。“奇峰三千，秀水八百”，说的是()A.武陵源B.阿里山C.千山D.庐山答案：A解析：我国南方流传最广、影响最大的一种民间木刻画是（）。A.天津杨柳青年画B.

15、山东潍坊杨家埠年画C.四川绵竹年画D.苏州桃花坞年画答案：D解析：苏州桃花坞年画是我国南方流传最广、影响最大的一种民间木刻画，民间画坛称为“姑苏版”。21年导游资格证历年真题和解答9辑 第9辑被誉为“百岛之城”之称，也是世界上唯一没有汽车的城市是（）。A.伯尔尼B.惠灵顿C.梵蒂冈D.威尼斯答案：D解析：城市的“大街小巷”就是各小岛之间的大小运河，故有“水上城市”和“百岛之城”之称，也是世界上唯一没有汽车的城市，城市的主要交通工具是贡多拉。旅游行业核心价值观是“游客为本，服务至诚”。答案：对解析：现行宪法规定，公民在年老、疾病或者丧失劳动能力的情况下，有从国家和社会获得( )A.物质帮助的权利B.休息休假的权利C.特殊照顾的权利D.优待的权利答案：A解析：宪法第45条规定，中华人民共和国公民在年老，疾病或者上丧失劳动能力的情况下，有从国家和社会获得物质帮助的权利。根据我国宪法关于公民基本权利的规定，下列说法正确的是（ ）。A.我国公民在年老、疾病或者遭受自然灾害时有获得物质帮助的权利B.我国公民被剥夺政治权利的，其出版自由也被剥夺C.我国公民有信仰宗教与公开传教的自由D.我国公民有任意休息的权利E.我国公民享有的选举权是一种普选权答案：B,E解析：宪法第34条规定，我国公民享有的选举权是一种普选权。导游在接待个体旅游者时，可在景点导游过程中采取宣讲形式进行讲解。答案：错解析：