21年质量工程师试题8章.docx
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1、21年质量工程师试题8章21年质量工程师试题8章 第1章 由偶然原因造成的质量变异( )。A由TQC小组决策如何改善B改善成本高C可以通过分析过程能力发现D只是偶然出现E称为局部问题正确答案:BC解析:由偶然原因造成的质量变异可通过分析过程能力发现,但其改善往往耗费大量资金,需高一级管理人员决策,称为系统改进。 顾客要求开箱验收不合格率小于1%,顾客提出的是( )要求。AAQLBLQCASNDAOQL正确答案:D解析:平均检出质量上限AOQL是检验合格入库的所有产品成本的不合格品率的最大值,顾客要求开箱验收不合格率小于1%,即AOQL=1%。 现场审核的主要活动包括( )。A.举行首次会议、末
2、次会议B.信息的收集和证实,并进行审核中的沟通C.形成审核发现D.采取纠正措施E.准备审核结论正确答案:ABCE现场审核的主要活动包括:举行首次会议、审核中的沟通、信息的收集和证实、形成审核发现、准备审核结论、举行末次会议等。实物检验过程中,可由( )按规定的程序和要求进行观察、试验、测量后出具检验记 录,作为提供产品合格的证据。A.本单位岗位操作人员 B.本单位专职检验人员C.本单位生产管理人员 D.委托外部检验单位E.本单位生产人员答案:B,D解析:在进行实物检验时,一般由本单位专职检验人员或委托外部检验单位按规定的程序和要求进行观察、试验、测量后出具检验记录,作为提供产品合格的证据。六西
3、格玛项目团队由项目所涉及的有关职能人员构成,一般由( )人组成。A. 2 5 B. 5 7 C. 3-10 D. 10-15答案:C解析:形成六西格玛团队的关键是取得团队的共识和团队领导(黑带)及成员(绿带)的选择。通常团队成员代表着过程中不同的工作部门,人数310人不等。某轴承生产厂为了提高其产品质量,决定采用SPC。统计过程控制(SPC)的贡献至少有( )。A.诊断 B.判断异常C.控制成本在一定范围 D.告警答案:B,D解析:统计过程控制(简称SPC)是过程控制的一部分,主要作用有:利用控制图分析过程的稳定性,对过程存在的异常因素进行预警;计算过程能力指数,对过程质量进行评价。休哈特提出
4、了过程控制理论及控制过程的具体工具-控制图。某公司生产品种齐全的工业用和民用手电筒,主要顾客分布在煤矿、运输和建筑业。同时,该公司也为五金业批发商和工程供应商提供产品。该公司拥有完整的冲压、切削加工和焊接设备,可以生产不同批量的零部件,价格较有竞争力。其原材料,如钢、铝材和橡胶、塑料零件,从乙公司和丙公司外购。该公司准备申请认证,事先聘请某咨询机构以公司的名义进行审核,以便发现问题,采取措施,达到GB/T 190012022标准的要求,争取一次通过认证审查。该公司的顾客包括( )。A.煤矿、运输和建筑业的用户 B.五金业批发商和工程供应C.乙公司 D.商丙公司答案:A,B解析:。选项C、D是供
5、方。 编制的检验流程图需由( )共同评审。A设计人员B作业管理人员C检验人员D设备管理人员E操作工人正确答案:ABCE解析:由产品设计、工艺、检验人员、作业管理人员、过程作业(操作)人员一起联合评审流程图方案的合理性、适用性、经济性,提出改进意见,进行修改。流程图最后经生产组织的技术领导人或质量的最高管理者(如总工程师、质量保证经理)或授权人员批准。 矩阵图可与( )结合一起使用。A树图B直方图C控制图D排列图正确答案:A21年质量工程师试题8章 第2章选择课题的注意事项有( )。A.现实中存在着大小数不清的问题,为确认最主要的问题,应该最大限度地灵活运用现有的数据,从众多的问题中选择一个作为
6、课题,并说明其理由B.解决问题的必要性必须向有关人员说明清楚,否则会影响解决问题的有效性,甚至半途而废,劳而无功C.设定目标值的根据必须充分,合理的目标值是经济上合理、技术上可行的。设立的目标值要具有挑战性、通过改进是能够达到的,以激励改进小组的信心、提高积极性D.要制定改进计划,明确解决问题的期限。预计的效果再好,不拟定具体的时间往往会被拖延,被那些所谓“更重要、更紧急”的问题代替E.尽量选身边的、简单的、组员共同面临的问题答案:A,B,C,D解析:E项为QC小组的选题注意事项。在对供应商的选择中,在( )阶段胜出的供应商,即可判断成为企业最后选定的供 应商。 A.产品设计开发 B.样品的检
7、验 C.产品试制 D.大批量生产答案:C解析:研讨试制阶段对供应商提供产品进行综合分析,可以得出对供应商评价的初步结 论,有的企业试制阶段又分为几个小阶段,如样件试制、中试等,此处统一按照试制阶 段来讨论对供应商的质量控制。这个阶段胜出的供应商往往成为最后的赢家,成为企业 最后选定的供应商。关于审核证据的说法,正确的有( )。A.审核证据是可证实的信息 B.审核证据只能是文件C.审核证据是一种审核发现 D.审核证据与审核准则有关E.审核证据应是定量的答案:A,D解析:。审核证据是指与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果,因
8、此选项C错误。审核证据可以是文件也可以不是文件,可以是定量也可以是定性的,选项B、E错误。抓住顾客的心声的方式主要有( )。A.针对顾客的大规模满意度调查,一般抽样数目为200或更多B.在某种类型的事件后进行事务调査C.从顾客对产品和服务问题的抱怨中得出D.积极地联系顾客E.多开展优惠活动答案:A,B,C,D解析:抓住顾客的心声有六种主要的方式,具体有:针对顾客的大规模满意度调査, 一般抽样大小为200或更多;在某种类型的事件后进行事务调查;从顾客对产品和服务问题的抱怨中得出;对失去的顾客的分析;积极地联系顾客;开展顾客关系管理。 PDCA循环中“A”的含义是( )。A实施B检查C处置D计划正
9、确答案:C 为保证采购质量受控,进行人厂检验时可采用( )。A.连续批抽样方案B.GB/T2828.1抽样方案C.孤立批抽样方案D.GB/T l5239抽样方案正确答案:AB下列各项属于“明示的要求”的是( )。A.食品卫生安全法 B.顾客明确提出的要求C.化妆品对顾客皮肤的保护性 D.国家质量标准答案:B解析:解析】参见第23题解析。 若事件A与B有共同的样本点,则_一定成立。AA BBA=BCABDB A正确答案:C下列对质量计划理解要点的叙述,正确的有( )。A.质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同;质量手册的对象是质量管理体系覆盖的产品范围B.产品质量计划与质量手册一般都必
10、须涉及产品实现的全过程,而不能只涉及其中一部分C.质量计划应与质量手册保持一致D.质量计划是一种文件,但编制质量计划是一项活动,可以是质量策划中的一项活动E.质量计划的对象是质量管理体系覆盖的产品范围答案:A,C,D解析:B项,产品质量计划可以涉及产品实现的全过程,也可以只涉及其中一部分,质量手册必须包括产品实现的全过程;E项,质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同,质量手册的对象是质量管理体系覆盖的产品范围。21年质量工程师试题8章 第3章对供应商的控制,在样品试制阶段,出现质量问题的解决方法有( )。A.返修 B.改进质量 C.返工 D.技术妥协E.更换供应商答案:B,D,E解析
11、:在样件试制阶段,对产品质量问题的解决方法一般有:改进、妥协、更换供应 商。这个阶段还不存在批量检验的问题,返工、返修和让步接收的数量都不会很大,主 要还是解决改进方面的问题,包括产品质量的改进、供应商选择的改进。下列可以作为原假设的命题有( )。A.两个总体方差相等 B.两个样本均值相等C.总体不合格品率不超过0.01 D.样本中的不合格品率不超过0.05E.两个样本方差相等答案:A,C解析:关于总体参数的命题可以作为原假设,样本统计量是随机变量,不能作为假设。 关于供方的理解要点,下列说法正确的是( )。A供方可以是组织内部的,也可以是组织外部的B某个组织的供方一般是稳定的C在一定的条件下
12、,供方和顾客可以相互转化D“承包方”或“总承包方”也是供方,这往往是处在一种合同环境下E供方都是来自组织外部的正确答案:ACD解析:供方是指提供产品的组织或个人。其理解要点为:供方可以是组织内部的,如组织内部生产过程输入的提供者,也可以是组织外部的,如提供组织所需资源的供应商;在一定的条件下,供方和顾客可以相互转化;“承包方”或“总承包方”也是供方,如某项工程的承包方或总承包方这类供方,这往往是处在一种合同环境下。 已知两个变量x与y的5对观测值,如表2.2-1所示。用r表示其相关系数,用(作图)bx表示丁对x的一元线性回归方程,则有( )。Ar0Br0Cb0Db0Eb=0正确答案:AC解析:
13、因为y随x的增大而增大,所以b0,相关系数r0。 正态分布N(10,1)的0.8分位数u0.8满足_。AP(x>u0.8)=0.2BP(x-10)u0.8)=0.8CP(xu0.8)=0.8DP(x-10)>u0.8)=0.2正确答案:BD解析:由分位数的定义及性质即可得出结论。 设单因子试验中,因子A有5个水平,若因子A的FAF0.99(4,18),表示A因子( )。A在0.01显著B在0.01不显著C在0.99显著D在0.99不显著正确答案:A解析:若因子A的FAF0.99(,1-0.99=0.01,表示因子A在0.01的水平上是显著的。下列各项属于合作者的有( )。A.社会团
14、体 B.产品的零售商 C.承包方 D.批发商E.服务的提供方答案:B,C,D,E解析:合作者可以是承包方、批发商、产品的零售商(或商贩)、服务(信息)的提供方。 社会团体是社会的范畴。 QC小组成员一般要控制在( )人以内,人数太多了可以分成几个小组,彼此分工协作或选择不同的题目。A10B15C21D30正确答案:A某企业的核心产品是一种化工材料。为应对原材料价格上涨,该企业将提高产出率作为改进的方向。目前,该企业共有4条生产线,每条线由3个班轮流生产。答案:A解析:21年质量工程师试题8章 第4章某光学仪器厂是一家中外合资企业,在中国大陆已有10年的发展历史,在经营 管理上,他们秉承了母公司
15、的战略和全球营销供应体系,同时又先后独立地通过了 ISO 9001、ISO 14001管理体系认证。今年,母公司提出要依据GB/T 19580卓越 绩效评价准则国家标准对其进行评价,以进一步改进公司的经营管理。为此,公司 总经理责成体系管理办公室负责有关事宜,并承诺成立跨部门的研究协调工作小组, 制定具体实施方案,推进项目工作进程。因为大多数人对卓越绩效评价准则了解 得不多,于是这项工作从信息收集、分析和学习开始。请你帮助他们解决以下问题:卓越绩效评价准则制定过程中参照的世界上知名的质量奖有( )。A. 日本戴明奖 B.欧洲质量奖C.亚太质量奖 D.美国波多里奇国家质量奖答案:A,B,D解析:
16、。轴直径的一个n =5的样本观测值(单位:cm)为:15.09,15.29,15.15,15.07,15.21,则样本中位数为( )。A. 0. 89 B. 10 C. 15. 15 D. 15. 16答案:C解析:将观测值排序得有序样本为:15.07,15.09,15. 15,15.21,15.29,样本中位数为有序样本的第3个位置的数据,即为15. 15。 为了充分考虑过程中子过程的存在,找出隐蔽工厂的度量方法被称为( )A合格率B过程最终合格率C流通合格率D制造能力正确答案:C解析:流通合格率就是一种能够找出隐蔽工厂的“地点和数量”的度量方法。它充分考虑了过程中子过程的存在,即隐蔽工厂的
17、因素。 由4个元件串联组装而成的一台设备,若各元件故障的发生相互独立,每个元件正常工作的概率为0.9,则该设备正常工作的概率为( )。A.0.000 1B.0.656 1C.0.818 1D.0.999 9正确答案:B设备正常工作的概率为0.94。 下列关于质量改进“拟定对策并实施”中工具使用的表述正确的有( )。A可以使用头脑风暴法提出大量的可能对策B可以使用亲和图对提出的各种对策进行评价C可以使用PDPC制订对策的实施计划D可以使用网络图制订对策的计划进度E可以使用因果图分析对策的效果正确答案:ABCD解析:因果图是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的一种工具。它
18、可用于分析因果关系、表达因果关系以及通过识别症状、分析原因、寻找措施,促进问题解决,但它不能用于分析对策的效果。 统计控制状态达到,技术控制状态未达到的是( )。A状态B状态C状态D状态正确答案:C解析:根据状态是否达到统计控制状态与技术控制状态,可以将它们分为四种情况:状态:统计控制状态与技术控制状态同时达到,是最理想的状态;状态:统计控制状态未达到,技术控制状态达到;状态:统计控制状态达到,技术控制状态未达到;状态:统计控制状态与技术控制状态均未达到,是最不理想的状态。某企业是制造马达的专业厂家,在质量检验过程中,该企业要求要对马达的各个零部件 进行检验,还必须要进行产品性能试验。质量检验
19、定义中所涉及的活动有( )。A.培训 B.测量 C.设计研究开发 D.观察答案:B,D解析:质量检验是指对产品的-个或多个质量特性进行观察、测量、试验,并将结果和规定的质量要求进行比较,以确定每项质量特性合格情况的技术性检査活动。“顾客要求”是一种特定的要求,是由( )。2022年真题A.必须履行的要求和期望组成的B.不同的相关方提出的C.明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法构成的D.顾客在合同中明确规定的E.顾客需求或期望反映的答案:C,D,E解析:要求是指“明示的、通常隐含的或者必须履行的需求或期望”。顾客要求是一种特定的要求,是由明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法所考虑的顾客需求或
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