21年物业管理师考试题免费下载7章.docx

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1、21年物业管理师考试题免费下载7章21年物业管理师考试题免费下载7章 第1章 我国于( )建立中央公积金制度。A1955年6月B1956年7月C1956年6月D1955年7月正确答案：D建筑物的建筑面积100m2，单位建筑面积的重置价格为600元/m2，判定其有效年龄为10年，经济寿命为30年，残值率为5%，用直线法计算，则该建筑物的年折旧额为()元。A:1583B:1789C:1857D:1900答案：D解析：采用直线法的年折旧额计算公式为：Di=，其中C=600*100=60000（元）；R=5%；N=30年。则 火焰探测器属于( )的探测器。A早期发现B早中期发现C中期发现D中晚期发现正

2、确答案：C国家授权管理和经营的房屋，是指各级政府交由()经营管理的国有房屋。A:机关B:部队C:私人D:团体E:企事业单位答案：A,B,D,E解析：公民、法人或其他组织对享有所有权的房屋和国家授权管理和经营的房屋可以依法出租。其中，国家授权管理和经营的房屋，是指各级政府交由机关、部队、团体和企事业单位经营管理的国有房屋。根据政府授权规定，其中有的房屋可以出租经营，有的房屋不得出租经营。 2022年7月5日深夜，赵某家住光新路某小区4号居民楼，搭乘电梯回家，在电梯刚运行到三楼时，突然失控坠落到一楼，赵某当场昏迷。2小时后。赵某才被人发现并送入医院救治，由于出现了头痛发晕、呕吐鲜血的症状，医院诊断

3、其为应急性胃溃疡合并出血。伤愈后，赵某随即向负责电梯运行管理的达尔物业公司索赔，要求其支付医疗费、营养费、精神损失费等共计2万余元人民币。在庭审中，达尔物业公司辩称王某的胃出血与电梯坠落无直接的因果关系，所以不同意承担相应的赔偿。法院委托相关机构对赵某的伤情进行了鉴定，结论为赵某全身多发性软组织挫伤并出现急性胃溃疡合并出血。法院据此认为，赵某在电梯坠落后出现上述伤情，两者之间存在因果关系，达尔物业公司理应承担赵某由此造成的经济损失。法院一审判决达尔物业公司赔偿王某医疗费、营养费、误工费等2万余元人民币。问题：说说你对此事的看法。正确答案：解决该问题的关键：电梯是由谁来负责，是电梯公司?还是物业

4、服务公司?那就得看是电梯质量问题还是其他原因。如果在电梯公司保修期内电梯出现了质量问题，理所当然由电梯公司赔偿。如果在保修期外，电梯超过了保修期，而物业服务公司又没通知业主更换，当然由物业服务公司承担。物业服务公司只是保障电梯能够正常运行，进行日常维护，给业主提供一个舒适的环境，至于电梯质量安全问题，则应由电梯公司承担。因此，不能说电梯坠落是造成王某受伤的直接原因，就断定应该由物业服务公司承担。21年物业管理师考试题免费下载7章 第2章法人应当具备的条件有()。A:依法成立B:有自己的场所C:有必要的财产或者经费D:有自己的名称、组织机构E:能够独立承担无限民事责任答案：A,B,C,D解析：法

5、人的成立应具备下列条件：(1)依法成立；(2)有必要的财产或经费；(3)有自己的名称、组织机构和场所；(4)满足法律规定的其他条件。 工厂绿化植物受周围环境影响较大，其植物绿化功能以( )为主，在植物选用上多选用生长快、成活率高、抗性强的树种。A降低噪声B美化环境C减轻污染D环保正确答案：D 招聘的组织实施包括( )。A公布招聘信息B设计应聘申请表C对应聘者进行初审D确定选拔方法E人员的选拔正确答案：ABCD 房地产开发企业应当自取到营业执照之日起30日内，持( )到房地产开发管理部门备案。A营业执照复印件B企业章程C企业资金D验资证明E企业法定代表人的身份证明正确答案：ABDE物业管理一级服

6、务标准规定：对重点区域、重点部位每()小时至少巡查1次；配有安全监控设施的，实施24小时监控。A:1B:2C:3D:4答案：A解析：物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次；配有安全监控设施的，实施24小时监控。21年物业管理师考试题免费下载7章 第3章遇到有人在公共区域聚众闹事，除立即向公安机关报告外，还应及时()。A:上报上级领导B:报告本区居委会C:报告街道办事处D:房地产行政主管部门答案：A解析：遇到有人在公共区域聚众闹事，应立即向公安机关报告，并及时上报上级领导，协助公安机关迅速平息事件，防止事态扩大。我国的物业管理之所以在短时间得以迅猛发展，始终离不开()

7、的推动和引导。A:房地产主管部门B:政府主管部门C:地方行政主管部门D:物业管理部门答案：B解析：我国的物业管理之所以在短时间得以迅猛发展，始终离不开政府主管部门的推动和引导。 新城区开发房地产具有的不利条件有( )。A增加安置补偿费开支B获得土地非常困难C规划设计条件苛刻D市政配套设施缺乏正确答案：D社区居委会是居民()的基层群众性自治组织，在很多职能上实际是政府的延伸。A:自我管理B:自我教育C:自我服务D:自我创收E:自我约束答案：A,B,C解析：社区居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，在很多职能上实际是政府的延伸，它对于化解居民邻里之间矛盾、促进社会稳定，发挥

8、着重要的作用。企业员工加班费按人均月加班23天，再乘以日平均工资计算，日平均工资按每月()个工作日计算。A:20B:22C:24D:26答案：B解析：企业员工加班费按人均月加班23天，再乘以日平均工资计算，日平均工资按每月22个工作日计算。21年物业管理师考试题免费下载7章 第4章塑料门窗的优点包括()。A:造价低B:质轻、刚度好、美观光洁C:质感亲切、不需油漆D:加工精密、耐腐蚀E:热工性能好答案：B,C,D,E解析：塑料门窗有钢塑、铝塑、纯塑料等。塑料门窗具有质轻、刚度好、美观光洁、不需油漆、质感亲切、热工性能好、加工精密、耐腐蚀等优点，但造价偏高。最适用于严重潮湿房间和海洋气候地带及室内

9、玻璃隔断。物业经营管理要实现大的发展，就必须从现在起抓住机遇，大力推广使用()的管理手段。A:系统化B:现代化C:信息化D:科技化答案：B解析：物业经营管理要实现大的发展，就必须从现在起抓住机遇，大力推广使用现代化的管理手段。创新商业模式应处理好的关系包括()。A:标准化和个性化的关系B:日常服务和增值服务的关系C:专业化和多元化的关系D:盈利模式和管理模式的关系E:价格竞争与价值竞争的关系答案：A,C,D,E解析：物业服务企业在开展物业经营管理，选择、复制、改进或者创新商业模式时，应当妥善处理好四个关系：标准化和个性化的关系，专业化和多元化的关系，盈利模式和管理模式的关系价格竞争与价值竞争的

10、关系。物业服务企业对新招聘员工进行的上岗培训属于（）社会化。A:基本B:重新C:继续D:再答案：D解析：租赁合同的租赁期限不得超过()。A:30年B:10年C:50年D:20年答案：D解析：21年物业管理师考试题免费下载7章 第5章 业主应按设计用途使用物业，因特殊情况需要改变物业设计用途的，业主应在征得（ ）书面同意后，报有关行政主管部门批准，并告知物业服务企业。A相邻业主B所有业主C物业服务企业D业主委员会正确答案：A 以下不属于保洁员知识培训的主要内容是( )。A各种清洁工具B清洁材料的功能及使用知识C物业管理基础知识D所管理物业的基本情况正确答案：D关于物业服务合同的签订要点，说法正确

11、的是()A:物业服务合同在签订时应以政府颁布的示范文本为基础B:双方在平等自愿的前提下，遵循公平、诚实信用与合法的原则C:经充分的协商讨论达成一致意见后方可签订D:注意“宜细不宜粗”的原则，同时应有无偿无限期的承诺E:实事求是留有余地，且明确界定违约责任与处理方式答案：A,B,C,E解析：物业服务合同在签订时应以政府颁布的示范文本为基础，双方在平等自愿的前提下，遵循公平、诚实信用与合法的原则，经充分的协商讨论达成一致意见后方可签订。物业管理工作自身的特点决定了物业服务合同签订时，除了遵循签订一般合同时的注意事项外，还要注意以下四个要点：(1)“宜细不宜粗”的原则；(2)不应有无偿无限期的承诺；

12、(3)实事求是留有余地；(4)明确界定违约责任与处理方式。 物业管理公司的治安管理实质上是()。A.治理B.管理C.治安D.服务正确答案：D 客户满意调查过程的成败首先取决于该( )。A分析结果B客户满意过程再评估C调查的策划D客户满意度调研正确答案：C21年物业管理师考试题免费下载7章 第6章 建筑物质技术条件包括( )内容。A材料、结构B设备C建筑生产技术D建筑群体的体形E建筑单体的体形正确答案：ABC 房地产企业四级资质要求( )。A未发生过重大工程质量事故B从事房地产开发经营3年以上C注册资本不低于100万元D已竣工的建筑工程质量合格率达100%E财务负责人具有相应专业初级以上职称正确

13、答案：ACDE 根据物业服务合同约定，应当由( )承担的住宅共用部位、共用设施设备的维修和养护费用。A业主B住宅使用者C物业服务企业D.物业管理部门正确答案：C合同解释的原则中，( )又称文义解释原则。A:目的解释原则B:客观解释原则C:整体解释原则D:诚信解释原则答案：B解析：公共关系的主体是()。A:社会公众B:社会组织C:大众传媒D:经营企业答案：B解析：公共关系的主体是社会组织，客体是社会公众，连接主体与客体的中介环节是信息传播。21年物业管理师考试题免费下载7章 第7章某城市2022年可供住房销售量为260万m2，吸纳量为236万m2，2022年竣工量为242万m2，吸纳量为228m

14、2，则2022年该城市住房可销售面积为（）万m2。A:138B:202C:242D:266答案：D解析： 根据用电设备在生产和社会生活中的重要性，以及中断供电对人身安全和设备的影响对供电系统提出的不中断供电的要求，对不同的用户一般分为( )个等级。A2B3C4D5正确答案：B在竞争市场的分析中，帕累托效率是在经济活动不存在( )的假定下达到的。A:非对称信息B:败德行为C:外部性D:缺德行为答案：C解析：在通用的应用文书中，( )是传达意图、办理公务和记载工作的一种工具。A:会议公文B:行政公文C:礼仪公文D:经济公文答案：B解析：业主委员会有权对()的实施情况进行监督，一旦有业主不遵守管理规约的规定，影响到其他业主的合法权益或者物业管理区域内的公共利益时，业主委员会有权予以制止、批评教育、责令限期改正，并依照管理规约的规定进行处理。A:物业管理条例B:管理规约C:临时管理规约D:业主大会颁布的条例答案：B解析：管理规约在物业管理区域内的实施是否到位直接影响到物业品质、公共秩序和环境卫生状况的好坏。业主委员会有权对管理规约的实施情况进行监督，一旦有业主不遵守管理规约的规定，影响到其他业主的合法权益或者物业管理区域内的公共利益时，业主委员会有权予以制止、批评教育、责令限期改正，并依照管理规约的规定进行处理。