人力资源师考试题库精选9篇.docx
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1、人力资源师考试题库精选9篇人力资源师考试题库精选9篇 第1篇 直接以口头语言的形式,综合上向沟通、下向沟通、横向沟通的信息沟通方式是( )A例会制度B正式通报C员工满意度调查D劳动管理表单正确答案:AA例会制度是直接以口头语言的形式,综合上向沟通、下向沟通、横向沟通三种信息沟通方式具体形式可以是会议、召见、询问、指示、讨论等多种 简述四班三运转和五班四运转的组织形式。正确答案:略 劳动力市场工资指导价位分为( )。A月工资收入和日工资收人两种B年工资收入和月工资收入两种C年工资收入、月工资收入和日工资收入三种D年工资收人、月工资收入、日工资收人和小时工资收入四种正确答案:B 建立战略导向的KP
2、I体系的意义不包括( )。A有助于员工的自我实现B对战略导向起牵引作用C最大限度地激发员工斗志D强调对员工行为的激励正确答案:AA建立战略导向的KPI体系具有以下意义:使KPI体系不仅成为激励约束企业员工行为的一种新型的机制,同时还要发挥KPI体系战略导向的牵引作用;通过企业战略目标的层层分解,将员工的个人行为与部门的目标相结合,使KPI体系有效地诠释与传播企业的总体发展战略,成为实施企业战略规划的重要工具;彻底转变传统的以控制为中心的管理理念。战略导向的KPI体系更加强调对员工的行为激励,最大限度地激发员工的斗志。调动全员的积极性、主动性和创造性。 关于面试说法错误的是( )。A面试具有明确
3、的目的性B面试以谈话和观察为主要方式C面试按预先设计的程序来进行D面试过程中,考官与应聘者的地位平等正确答案:D考点:教材第107页 企业工资奖金调整方式有哪些?(P218)正确答案: 教学计划的设计原则包括( )。A适应性原则B针对性原则C最优化原则D创新性原则E时间性原则正确答案:ABCD 某员工的岗位工资标准是2500元/月,6月他加班12小时,缺勤一天,如果不考虑扣个人所得税和各项保险,请问他的实际工资是多少?正确答案:根据题意计算如下:员工日工资月标准工资/平均每月法定工作天数2500/2092ll95(元/天);该员工加班天数为15天,加班性质为普通时间加班,所以其工资倍数为15;
4、则该员工加班费119515152689(元)。其6月实际工资为:25002689119526494(元)。人力资源师考试题库精选9篇 第2篇 动作经济原理是指实现动作经济原则,用以改善工作方法,可分为( )方面。( A )人体利用( B )工具和设备设计( C )多作业分析( D )工作条件的改善( E )工作地布置正确答案:ABDE 在人力资源管理中,制度化管理的特征包括( )。A在劳动分工的基础上,明确规定每个岗位的权力和责任B按照各机构、各层次不同岗位权力的大小,确定其在企业中的地位C以文字形式规定岗位特性D在实行制度管理的企业中,所有权与管理权相分离E管理者有固定的报酬正确答案:ABC
5、DE从管理方式的内容和制度化管理的实质来看,制度化管理的主要特征除ABCDE五项外,还在于:管理者的职务是管理者的职业,具有按资历、才干晋升的机会,其应忠于职守,而不是忠于某个人等。 在企业培训评估过程中,沟通十分重要,那么,在评估过程中需要参与到沟通中的人员包括( )等类别。A培训开发人员B管理层C学员D外部培训师E学员的直接经理正确答案:ABCE 在招聘评估中,录用比和应聘比在一定程度上反映录用人员的( )。A数量B成本C质量D规模正确答案:C录用人员的质量评估实际上是对录用人员在人员选拔过程中对其能力、潜力、素质等进行的各种测试与考核的延续,也可根据招聘的要求或工作分析中得出的结论,对录
6、用人员进行等级排列来确定其质量,其方法与绩效考核方法相似。录用比和应聪比这两个数据在一定程度上反映了录用人员的质量。 招聘申请表的内容,主要根据( )来确定。A职务说明书B职务分类C招聘目的D招聘计划正确答案:AA招聘申请表的内容设计要根据职务说明书来确定,考虑本企业的招聘目标以及欲招聘的岗位,按不同岗位要求、不同应聘人员的层次分别进行设计。每一栏目均有一定的目的,切忌繁琐重复。 属于外部激励的奖励方式是( )。A奖金B欣赏和认可C发展的机会D具有挑战性的工作机会正确答案:A 在进行薪酬制度总体设计前必须完成的工作是( )。A岗位分析B个人业绩考评C岗位调查D薪酬市场调查E岗位评价正确答案:A
7、E 假如你只是某公司的一名普通员工。遇到下列状况时,你认为自己最有可能作出的选择是()。A如果有人给“我”50万,“我”就可以辞职不干了B如果有出国深造的机会。“我”绝不会放弃C如果有公司聘“我”去当总经理,“我”会认真考虑D就目前状态而言,“我”会继续待在这家公司正确答案:略人力资源师考试题库精选9篇 第3篇 常见的定价方法包括()(A)成本导向定价法(B)战略导向定价法(C)需求导向定竹法(D)利润导向定价法(E)竞争导向定价法正确答案:AC 下列对劳动法律关系主体的阐述,正确的有( )。A是劳动法律关系的参加者B包括劳动者和用人单位两方面C包括劳动行政部门和劳动者两个方面D就主体而言,一
8、般一方的权利即是另一方的义务E主体一方义务的履行即是另一方权利的实现正确答案:ABDE劳动法律关系的主体是指依据劳动法律的规定,享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者,包括企业、个体经济组织、国家机关、事业组织、社会团体等用人单位和与之建立劳动关系的劳动者,即雇主与雇员。因为劳动法律关系为双务关系,当事人互为权利义务主体,即一方的义务为另一方的权利,一方义务的履行即是另一方权利的实现。 企业法定代表人对本单位的安全生产负( )。A全面责任B安全生产技术领导责任C直接责任D安全生产技术监督责任正确答案:A考点:教材第370页 企业促销策略包括( )。A人员推销B广告C营业推广D宣传E公共关系正
9、确答案:ABCD促销的方式主要包括:广告,是企业以一定代价,通过各种传播媒介,向可能的购买者传递企业产品或劳务信息,以增加影响、扩大销售的一种手段;人员推销,指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人进行交谈,做口头陈述,以推销商品,促进和扩大销售;营业推广,指为了刺激消费者及时或大量购买某种产品而采取的一种追求短期促销效果的促销方式;宣传,指企业为实现销售指标,在媒体上进行的报道或展示,以刺激目标顾客需求的活动。 ( )属于劳动争议仲裁的特征A仲裁主体具有特定性B仲裁客体具有特定性C仲裁对象具有特定性D仲裁手段具有特定性E仲裁施行强制原则正确答案:ACE 员工素质测评中特殊能力
10、测评主要包括( )。A文书能力测评B体育能力测评C操作能力测评D学习能力测评E机械能力测评正确答案:ACEACE特殊能力测评,主要指对于某些行业、组织与岗位特定能力的测评,这种测评具有专业特色与要求。主要包括文书能力测评、操作能力测评和机械能力测评。 关于管理人员开发的论述中,正确的有( )。A管理人员开发应是一种连续的过程B最高经营管理者应广泛而直接地参与管理人员开发C应确立清晰的管理人员开发政策和哲学D管理人员开发战略应直接与本企业的经营战略、目标及面临的挑战相联系正确答案:ABCD 关于企业员工的考评程序,以下叙述正确的是( )。A以基层为起点,由基层部门的领导对其指数下级进行考评,形成
11、由下而上的过程。B以员工为起点,由管理者对员工进行考评C在基层考评的基础上,进行中层部门的考评,内容既包括中层负责任的个人工作行为与绩效,也包括该部门总体的工作绩效D完成逐级考评之后,由企业的上级机构对企业高层人员进行考评E对高层进行考评的内容主要是高层管理人员的工作能力与态度正确答案:ACD人力资源师考试题库精选9篇 第4篇 当采用“收回利润并向别处投资”的发展战略时,企业整体薪酬水平应( )。A高于平均水平,与刺激成本控制的奖励相组合B相当于平均水平,与高、中等个人绩效奖励相结合C低于平均水平,与刺激成本控制的奖励相结合D相当于平均水平,与中等个人、班组或成企业绩效奖励相结合正确答案:CC
12、采用“收回利润并向别处投资”的发展战略,说明企业处于无发展或衰退阶段,应着重成本控制。企业整体薪酬水平应低于平均水平,并与刺激成本控制的适当奖励相结合。 以员工的工作业绩为基础支付工资的工资制度称为( )。A奖励工资制B提成工资制C技术工资制D绩效工资制正确答案:D考点:教材第314页 丰华公司近几年在总裁周聪的带领下发展迅速。然而同时,一向运行良好的组织结构开始阻碍了公司的发展。公司原先是根据职能来设计组织结构的,职能部门包括财务、营销、生产、人事、采购、研究与开发等。随着公司的壮大,产品已经从单一的电视机扩展到冰箱、洗碗机、热水器、空调等诸多电器。旧结构已经无法适应产品的多样性。职能部门之
13、间矛盾重重,主要决策均需要周聪亲自做出。于是周聪决定根据产品种类将公司分成九个独立经营的分公司,每一公司经理对各自经营的产品负有完全责任,只要能盈利,总部就不再干涉分公司的具体运作。但是公司重组后总裁感觉到很难再对每个分公司实行充分的控制了,各分公司经理常常不顾总公司的方针政策,各自为政,而且分公司之间在采购、人事等职能方面也出现了许多交叉重叠。周聪认识到他在分权方面有些过分,下令收回分公司经理的一些职权,并强调了总裁对以下事项具有最终决策权:(1)超过10万元的支出;(2)新产品的研究与开发;(3)营销战略的制定;(4)重要人员的任命。职权被收回后,分公司经理纷纷抱怨,有人递上了辞呈。周聪当
14、然明白这一举措极大地挫伤了分公司经理的积极性,但也没有更好的办法。请回答下列问题:(1)丰华公司重组前后的组织结构各属于什么类型?(2)两种组织结构各有什么样的优缺点?(3)总裁在两次职权划分时,各有什么样的失误?正确答案:(1)丰华公司在重组前是职能制结构;重组后是事业部制结构。(2)丰华公司重组前后两种结构的优缺点:职能制结构的优点:a提高了企业管理的专业化程度和专业化水平。b由于每个职能部门只负责某一方面工作,可充分发挥专家的作用,对下级的工作提供详细的业务指导。c由于吸收了专家参与管理,直线领导的工作负担得到了减轻,从而有更多的时间和精力考虑组织的重大战略问题。d有利于提高各职能专家自
15、身的业务水平。e有利于各职能管理者的选拔、培训和考核的实施。职能制结构的缺点:a多头领导,政出多门,不利于集中领导和统一指挥,造成管理混乱,令下属无所适从。b直线人员和职能部门责权不清,彼此之间易产生意见分歧,互相争名夺利,争功诿过,难以协调,最终必然导致功过不明,赏罚不公,责、权、利不能很好地统一起来。c机构复杂,增加管理费用,加重企业负担。d由于过分强调按职能进行专业分工,各职能人员的知识面和经验较狭窄,不利于培养全面型的管理人才。e这种组织形式决策慢,不够灵活,难以适应环境的变化。事业部制结构的优点:a权力下放,有利于最高管理层摆脱日常行政事务,集中精力于外部环境的研究,制定长远的全局性
16、的发展战略规划,使其成为强有力的决策中心。b各事业部主管摆脱了事事请示汇报的规定,能自主处理各种日常工作,有助于增强事业部管理者的责任感,发挥他们搞好经营管理的主动性和创造性,提高企业的适应能力。c各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动,实现高度专业化,整个企业可以容纳若干经营特点迥异的事业部,形成大型联合企业。d各事业部经营责任和权限明确,物质利益与经营状况紧密挂钩。事业部制结构的缺点:a容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;b各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益。(3)对总裁在两次职权划分时的失误分析如下:第一次划分职权时,周总没有考虑稳定性与灵活性的原则、目标统一性原则
17、以及分工协作原则。这样职权划分过于宽松,权力下放范围太大(重要的人事,采购等职能),容易造成:a各部门的经营活动太过自由,逐渐脱离总部的管理,背向企业的战略发展方向;b各部门经理职能重叠,协调困难,使得人力重复安排,物力重复使用。在采取事业部的组织结构时,要做到有的放矢,做到分权与集权相统一,既保证一定的总部控制力,又要能调动各部门经理的积极性。第二次划分职权时,周总没有考虑集权与分权相结合的原则、统一指挥原则以及责权相对等原则。这次职权划分过于严谨,下放的权力太少(如不应把新产品的研究与开发,营销战略的制定这两项权力收回等),没有发挥事业部制的优点:a权力太少,自由不够,各部门经理无法尽情发
18、挥自己的能力,从而极大的打击了他们的积极性;b没有解放总部的压力,总经理没有摆脱日常事务,无法集中精力思考企业的战略问题。事业部是根据产品性质不同划分的,如果把新产品的研究与开发权力收回,很难发挥事业部制的效果,另外不同产品的有其针对性的营销战略,这两项工作下放到各部门会取得更好的效果。 决策树的构成要素包括( )。A概率收益值B决策点C方案枝D状态节点E概率枝正确答案:BCDE 下列哪种数据在一定程度上反映了录用人员的质量( )A 应聘比B招聘完成比C招聘成本D招聘成本效用正确答案:A 绩效管理对员工个人的贡献包括( )。A抑制功能B激励功能C发展功能D规范功能E沟通功能正确答案:BCDEB
19、CDE绩效管理对员工个人的贡献包括:激励功能;规范功能;发展功能;控制功能;沟通功能。 订立集体合同应遵循的原则是( )A只维护集体的利益B内容合法C平等合作协商一致D兼顾所有者,经营者劳动者利益E维护正常的生产工作秩序正确答案:BCDE 请叙述被派遣劳动者管理的内容。(P357)(20分)正确答案:被派遣劳动者管理的内容如下: 1)被派遣劳动者与正式雇员享有平等的法定劳动权利,如参加工会的权利、民主参与的权利、提请劳动争议处理的权利等,合同规定的工作时间、休息休假、劳动安全卫生等劳动标准统一适用。实际用工单位的集体合同规定的劳动条件标准同样适用于被派遣劳动者。(3分)2)在同一岗位使用的被派
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