企业人力资源管理师考试试题及答案9篇.docx

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1、企业人力资源管理师考试试题及答案9篇企业人力资源管理师考试试题及答案9篇 第1篇作业组是企业中最基本的协作方式，需要组成作业组的情况包括()A:生产作业需工人共同完成B:看管大型复杂的机器设备C:工人的工作彼此密切相关D:为了便于加强管理和交流E:没有固定工作地但为了调动分配工作答案：A,B,C,D,E解析：作业组是在劳动分工的基础上，把为完成某项工作而相互协作的有关工人组织起来的劳动集体。在以下几种情况下需要组成作业组：(1)生产作业需工人共同来完成；(2)看管大型复杂的机器设备；(3)工人的工作彼此密切相关；(4)为了便于管理和相互交流；(5)为了加强工作联系；(6)在工人没有固定的工作地

2、，或者没有固定工作任务的情况下，为了便于调动和分配他们的工作。(2022年11月) 网络招聘的主要优点是( ) 。A.不受时间地点限制B.选择幅度大，涉及范围广C.能保证应聘者质量D.适合于高级人才的选拔E.成本较低，方便快捷答案：A,B,E解析：P75-77网络招聘具有以下优点：(1)成本较低，方便快捷；选择的幅度大，涉及的范围广。(2)不受地点和时间的限制。(3)使应聘者求职申请书、简历等重要资料的存贮、分类、处理和检索更加便捷化和规范化。 员沟通的方式多种多样，一个完整的员工沟通，总是包括（）等要素。A.信息的发出者B.信息C.沟通渠道D.沟通方式E.信息的接受者 答案：A,B,C,E解

3、析：简述绩效反馈面谈的程序和技巧。答案：解析：(1)绩效反馈面谈的程序绩效面谈包括如下八个步骤：为双方营造一个和谐的面谈气氛。说明面谈的目的、步骤和时间。讨论每项工作目标考评结果。分析成功和失败的原因。与被考评者讨论考评的结果，特别是双方要围绕优势与不足、存在的重要困难和问题、在计划期内亟待改进的方面进行深入的讨论，并达成共识。与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求，共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目标。对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，提出具体的建议。双方达成一致，在绩效考评表上签字。(2)绩效反馈面谈的技巧在绩效面谈时，考评者(一般来说都是直接上级

4、主管)应关注以下五方面的技巧问题：考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提醒员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺。应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适。针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。筛选应聘人员相关材料时，应关注（ ）基本问题。A.应聘人员素质B.淘汰大多数投档者C.过分看重专

5、业、分数及学历D.可能出现的某种歧视E.公司领导要求答案：B,C,D解析：筛选应聘人员相关材料时，应注意以下三个基本问题：淘汰大多数投档者；过分看重专业、分数及学历；可能出现的某种歧视。在组织内部进行招聘与选拔时，企业应该避免（ ）。A.有效选人 B.实事求是 C.长官意志的影响D.科学选任答案：C解析：绩效管理系统的建立不包括()。A:绩效管理制度设计B:绩效管理流程设计C:绩效管理工具开发D:绩效管理组织构建答案：B解析：参考，企业绩效管理作业程序图。组织变革时应遵守的基本原则不包括()。A.以系统为主，以功能为辅的原则B.以工作为主，层次为辅的原则C.以专业为主，以产品为辅的原则D.以效

6、率为主，以结构为辅的原则答案：C解析：企业人力资源发展规划的结构设计包括()。A.信念是企业文化的内涵，属于精神范畴B.远景是企业发展的宏伟蓝图C.任务是企业所肩负的责任和义务以及对社会和客户的承诺D.目标是对企业发展的长期、中期和短期目标的定位E.策略是实现战略的具体措施和办法答案：A,B,C,D,E解析：企业人力资源管理师考试试题及答案9篇 第2篇消费者市场是指所有为了()而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。A:家庭消费B:个人消费C:市场商品D:社会商品答案：B解析：市场分类的标准和方法很多，按照买方的类型可分为消费者市场和组织市场。其中，消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或

7、服务的个人和家庭所构成的市场。(2022年11月) 岗位抽样的作用不包括（ ）。A.掌握各类工时消耗的情况B.研究机械设备运转情况C.改进工作程序和操作方法D.提高员工工作的满意度答案：D解析：P4041岗位抽样的作用： (1)用于调查各类员工在工作班内的工作活动情况，掌握其内容、程序、步骤等各种相关数据和资料。 (2)掌握岗位各类工时消耗的情况，为制定修订劳动定员定额标准，衡量评价定员定额水平提供依据。 (3)用于研究机械设备的运转情况，调查设备的利用率、故障率。 (4)用于改进工作程序和操作方法。看到广告牌上的内容就想起使用广告中产品的情景属于（ ）A接近想象B相似想象C对比想象D因果想象

8、答案：A解析：(p254)接近联想，即由于时间或空间上的接近而引起不同事物事物之间的联想。在组织层级中，()工作实质是将决策付诸实施的一整套过程。A.决策层B.管理层C.执行层D.操作层答案：B解析：一个单位或组织的工作通常分为决策层、管理层、执行层和操作层四个层面。管理层工作是将决策层的决策付诸实施的一整套计划、监督、协调和控制的过程，管理层的能级是仅次于决策层的比较高的能级。满足成就需要的行为可以是()。A:对资源进行控制B:比竞争者更出色C:发现和使用更好的方法完成工作D:实现或者超越一个难以达到的目标E:影响他人并改变他们的态度和行为答案：B,C解析：成就需要指个体追求优越感的驱动力，

9、或者参照某种标准去追求成就感，寻求成功的欲望。AE两项属于满足权力需要的行为。D项，成就需要高的人追求的不是无限高的目标，而是现实的成就，他们既不甘愿去做那些过于轻松简单而无大价值的事，也不愿冒太大的风险去做那些不太可能做到的事，因为那样就不可能体验到成就感。可供选择的晋升策略的有()。A.以员工实际绩效为依据的晋升策略B.以员工竞争能力为依据的晋升策略C.以员工综合实力为依据的晋升策略D.以员工交际能力为依据的晋升策略E.以员工沟通能力为依据的晋升策略答案：A,B,C解析：()不是劳动争议处理制度的内容。A:劳动争议仲裁制度B:劳动争议调解委员会调解制度C:劳动争议民事调解制度D:劳动争议法

10、律诉讼制度答案：C解析：劳动争议处理制度是为了保证劳动实体法的实现而制定的有关劳动争议处理的调解程序、仲裁程序和诉讼程序的规范，以及劳动争议处理机构的组成，调解、仲裁程序应遵循的原则等内容。ABD三项分别对应劳动争议处理的仲裁、调解、诉讼三阶段。课程设计过程分为（ ）阶段。A.确定培训课程的基本性质和基本类别B.明确培训课程的目标领域和目标层次C.根据培训目的与学习者的学习风格设置课程系列D.优化培训内容、调动培训资源、遴选培训方法E.检测目标是否达到答案：A,B,C,D,E解析：通过对培训课程设计过程中各个环节的具体分析，可以更清楚地理解培训课程设计的全部过程。课程设计过程分为以下几个阶段。

11、定位：确定培训课程的基本性质和基本类别。目标：明确培训课程的目标领域和目标层次。策略：根据培训目的与学习者的学习风格设置课程系列。模式：优化培训内容、调动培训资源、遴选培训方法。评价：检测目标是否达到。关于职业劳动，正确的说法是（ ）。A.职业劳动是人们无奈的选择B.职业劳动是人们谋生的手段C.职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果D.职业劳动是人生的全部内涵答案：C解析：企业人力资源管理师考试试题及答案9篇 第3篇能够鼓励员工发展各项技能，提高业绩表现。增强参与意识的薪酬种类是（）。A.能力薪酬B.提成薪酬C.技术薪酬D.岗位薪酬答案：C解析： 本题考查的是技术薪酬的特点。（ ）是指学习

12、的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，应根据环境的需求来确定。A.课程目标B.课程内容C.课程评价D.课程空间答案：A解析：本题考查的是课程目标的基本含义。课程目标是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，应根据环境的需求来确定。(2022年5月)职工发生事故伤害,或者按照职业病防治法规定被诊断鉴定为职业病,所在用人单位应向()提出工伤认定申请A.工会组织B.统筹地区所在医疗机构C.上级单位D.统筹筹地区社会保险行政部门答案：D解析：P554-567(1)工伤认定申请主体与申请时限职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴

13、定为职业病之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。遇有特殊情况，经报社会保险行政部门同意，申请时限可以适当延长。应当由省级社会保险行政部门进行工伤认定的事项，根据属地原则由用人单位所在地的设区的市级社会保险行政部门办理。 管理人员薪酬的构成包括（ ）。A.基本工资B.奖金C.红利D.福利E.津贴 答案：A,B,C,D,E解析：一般来说，管理人员薪酬主要由以下几部分构成：基本工资；奖金和红利；福利与津贴。（ ）应以提示重点和要点、强化受训人员认知为主要职能。A.培训计划B.培训规划C.培训材料D.培训课程答案：C解析：培训材料应以提示重点和要点、强化受训人员认知为主要职能。另

14、外，培训教材应留出一定的空白以方便受训人员做课堂笔记。PPT的制作也应该简洁明了、突出重点，演示课程大纲及重点内容即可。（ ）的职业路径以工作族为单位进行职业生涯设计。A.传统B.网状C.横向D.双重答案：B解析：本题考查职业生涯路径设计的形式。网状职业生涯路径将具有框同职业行为需要的岗位归为一族(这里的族，是指对员工素质及技能要求基本一致的工作岗位的集合)，以族为单位进行职业生涯设计。美国教育学家布卢姆提出了“教育认知目标分类学”。将认知目标由低到高分为若干个层次，其中包括（）。A理解B应用C分析D综合E评价答案：A,B,C,D,E解析：美国教育学家布卢姆提出了著名的“教育认知目标分类学”，

15、把认知目标由低到高分为6个层次，各层次体现了不同的知识要求。6个知识测评层次分别是：记忆；理解；应用；分析；综合；评价。 实施360度考评应密切关注的问题包括( )A.使用客观的统计程序B.应公开绩效考评的结果C.要求考评者对期意见承担责任D.培训管理者成为360度考评的专家E.在组织面临士气问题时宜采用此法 答案：A,C解析： P375实施360度考评注意事项：确定并培训专业人员，选择最佳时机，上下级沟通良好，客观的统计程序，防止作弊、合谋，准确识别偏见、偏好影响，保密，不同目的考评内容不同（ ）不是绩效管理应用开发阶段的工作内容。A.重视考评者绩效管理能力的开发B.被考评者的绩效开发C.绩

16、效管理的系统开发D.员工个人的绩效开发答案：D解析：应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的始点。在这个阶段上，应从以下几个方面入手，进一步推动企业绩效管理活动的顺利开展：重视考评者绩效管理能力的开发；被考评者的绩效开发；绩效管理的系统开发；企业组织的绩效开发。企业人力资源管理师考试试题及答案9篇 第4篇企业战略的实质是实现（）之间的动态平衡。A.外部环境B.内部环境C.企业实力D.战略目标E.长远发展答案：A,C,D解析：本题考查的是企业战略的实质。()是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度。2022年5月三级真题A:内容效度B:统计效度C:过程效度D:结构效度

17、答案：A解析：效度可分为：内容效度。它是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度。内容效度的检查和评判主要依靠专家来完成，有时也可以采用一些数量化指标。统计效度（经验效度）。它是通过建立一定的指标来检查测评结果的效度。人力资源社会保障部门、产业主管部门、用人单位、工会组织对劳动安全卫生法律、法规、制度的实施依法进行监督检查，由此形成()。A:安全生产责任制度B:安全生产教育制度C:安全生产检查制度D:安全卫生认证制度答案：C解析：安全生产检查制度是劳动部门、产业主管部门、用人单位、工会组织对劳动安全卫生法律、法规、制度的实施依法进行监督检查的制度。（）是指员工对工作所抱有的一般性的满足与

18、否的态度。A.薪酬满意度B.工作绩效C.工作满意度D.工作成就答案：C解析：本题考查的是工作满意度的定义。简述人力资源管理制度规划的基本原则。答案：解析：(1)将员工与企业的利益紧密地结合在一起，促进员工与企业共同发展，这是企业人力资源管理制度规划的基本原则。(2)从企业内外部环境和条件出发，建立适合企业特点的人力资源管理制度体系，使之更加充满活力。(3)企业人力资源管理制度体系应当在学习借鉴国外先进人力资源管理理论的同时，有所创新、有所前进。(4)企业人力资源管理制度规划与创新，必须在国家劳动人事法律、法规的大框架内进行。(5)企业人力资源管理制度规划必须与企业集体合同保持协调一致。(6)必

19、须重视管理制度信息的采集、沟通与处理，保持企业人力资源管理制度规划的动态性。劳动权受到国家的保障，具体体现为()A:基本保护B:平等就业权C:全面保护D:自由择业权E:优先保护答案：A,C,E解析：劳动权是指法律保证的有劳动能力的公民能够参加社会劳动并因劳动而产生或与劳动有密切联系的各项权利。劳动权受到国家的保障，这种劳动权保障具体地体现为基本保护、全面保护和优先保护等。企业首席代表由（）担任或由其书面委托的其他管理人员担任。A.法定代表人B.法人C.总经理D.其他管理负责人答案：A解析：劳动和社会保障部发布的规范性文件称为（）。A.国务院劳动行政法规B.宪法C.劳动法律D.劳动规章答案：D解

20、析：劳动和社会保障部发布的规范性文件称为劳动规章。以下不属于员工培训规划设计的基本程序的是()。A:提出培训规划的需求B:获取培训规划的信息C:培训规划的研讨与修正D:撰写培训规划方案答案：A解析：员工培训规划设计的基本程序是：(1)明确培训规划的目的；(2)获取培训规划的信息；(3)培训规划的研讨与修正；(4)把握培训规划设计的关键点；(5)撰写培训规划方案。企业人力资源管理师考试试题及答案9篇 第5篇()是行为观察量表评价法的特点之一。A:不能量化B:难以比较员工业绩C:不能区分员工行为重要程度D:编制费时费力答案：D解析：行为观察量表法克服了关键事件法不能量化、不可比以及不能区分工作行为

21、重要性的缺点，但是编制一份行为观察量表较为费时费力。我国法律规定，集体合同协商代表双方人数对等，各方至少()名，并确定一名首席代表。A:3B:5C:7D:9答案：A解析：我国法律规定，集体合同协商代表双方人数对等，各方至少3名，并确定一名首席代表。请简要说明集体合同签订的程序。答案：解析：1)确定集体合同的主体。2)协商集体合同。3)政府劳动行政部门审核。4)经过审核，集体合同生效。5)公布集体合同。定额时间中最主要的组成部分是（）。A.作业时间B.作业宽放时间C.个人需要与休息宽放时间D.准备与结束时间答案：A解析：作业时间是指直接用于完成生产作业或零件加工所消耗的时间。它是定额时间中最主要

22、的组成部分。SWOT分析法是对企业组织信息进行（）最常用的方法。 A.财务报表分析B.可靠性分析 C.经济学分析D.数理统计分析答案：C解析：培训考核有两种方式，包括（）和培训结束后的工作评价。A.培训中阶段考核B.培训不定时考核C.培训中期考核D.培训结束时的考核答案：D解析：绩效诊断的主要内容有（）。A管理制度B绩效管理体系C考评指标和标准体系D被考评者E企业组织答案：A,B,C,D,E解析：在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容包括：对企业绩效管理制度的 诊断；对企业绩效管理体系的诊断；对绩效考评指标和标准体系的诊断；对考评者全面全过程的诊断；对被考评者全面全过程的诊断；对企业组织的诊

23、断。 年度培训计划设计的基本程序中的前期准备的阶段，工作( )启动。A: 自上而下B: 自下而上C: 自上而下，自下而上同时进行D: 不一定，看情况而定 答案：A解析：年度培训计划设计中前期准备阶段的工作是自上而下启动的，其主要工作包括：上年度培训总结、本年度计划制订工作、培训年度计划制订动员会(宣传年度计划项目进程等)、面对各机构或部门的宣传鼓动等。 ()强调市场导向，以产品为中心，强调员工按时按质按量完成工作任务和经营目标。A.家族式企业文化B.发展式企业文化C.市场式企业文化D.官僚式企业文化 答案：C解析：3)市场式企业文化(Market Culture)。强调市场导向，以产品为中心，

24、强调员工按时、按质、按量完成工作任务和经营目标。企业人力资源管理师考试试题及答案9篇 第6篇设计合适的培训手段应从（）方面考虑。A课程内容和培训方法B学员的差异C学员的兴趣D学员的动力E评估手段的可行性答案：A,B,C,D,E解析：设计合适的培训手段应考虑：课程内容和培训方法。不同的课程内容需要利用不同的培训方法进行培训。学员的差异性。一般员工和基层主管及中、高层管理人员工作性质有所区别，就要从学员需求的调查出发，设计出适合的培训手段。学员的兴趣与动力。要想课堂教学取得比较好的效果，必须使用有效的培训手段来提高学员的兴趣和动力。评估培训手段的可行性。可行性评估主要考察培训手段的成本收益率。“你

25、好像不太适合我们这里的工作，你看呢？”属于()面试问题。A:压力性B:知识性C:思维性D:经验性答案：A解析：在结构化面试中，压力性问题是指将应聘者置于一个充满压力的情境中，观察其反应，以对其情绪稳定性、应变能力等进行考察。题干所述就属于压力性问题。(2022年5月)实行经营者年薪制应具备的条件包括（ ）A.完善的组织机构B.完善的群众监督机制C.健全的经营者人才市场D.完善的竞争机制E.明确的经营者业绩考核指标体系答案：B,C,D,E解析：P443-454P452 实行经营者年薪制应具备的条件有:(1)健全的经营者人才市场,完善的竞争机制;(2明确的经营者业绩考核指标体系;(3)健全的职工代

26、表大会制度,完善的群众监督机制。关于企业集团，以下说法不正确的是（ ）。A.控股层企业由若干全资子公司、控股公司组成B.参股层企业是由母公司持有股份但未达到控股的若干关联公司组成的C.协作企业层由若干签有长期优惠合同和托管、承包协议的成员企业组成D.母公司、子公司、关联公司之间不可以互相参股答案：D解析：某地一家知名电子科技研发公司，每年都要从高等院校的MBA毕业生中选拔一批后备的管理人才，经过认真的研究，公司人力资源部决定通过资格审查和笔试等方法，按照一定比例进行人员筛选，然后采用无领导小组的方式，进行第三轮的人员精选，以最终挑选出符合岗位要求的候选人。公司人力资源主任领导责成招聘专员小李提

27、出一个具体的实施方案，并做好各项前期准备工作。请结合本案例回答以下问题：(1)在组织无领导小组讨论的面试前应做好哪些准备工作？（12分）(2)编制讨论题目时应当注意哪些问题？（8分）答案：解析：(1)组织无领导小组讨论的前期准备工作包括：编制讨论题目；设计评分表；编制计时表；对考官的培训；选定场地；确定讨论小组。(2)在编制讨论题目时，应当注意以下问题：首先要对所招聘岗位进行工作分析，了解拟任岗位所需员工应该具备的特点、技能；讨论题目须具有争论性，题材要为大家所熟悉，且题目不会诱发被评人的防御心理；如果采用案例型题目，应筛选出难度适中、内容合适、典型性和现实性均好的案例；对所编制出的备选答案进

28、行甄别、筛选，确定出最符合本岗位工作特点的题目。下列各种纠纷中，属于劳动争议的是（ ）。A.企业管理人员与职工思想意识观点不同引起的纠纷B.劳动者与用人单位因支付工资报酬引起的纠纷C.厂长与职工因个人债务引起的纠纷D.企业不服劳动监察部门因执行劳动法引起的纠纷答案：B解析：劳动争议亦称劳动纠纷，是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认定与实现所发生的纠纷。A项中纠纷的双方并非劳动关系双方当事人，C、D两项中的纠纷不是因劳动权利和劳动义务的认定与实现而发生的。作为职业道德规范“诚信”的“通识性”是指（ ）。A.不同民族、不同时代趋于一致的那种不自欺不欺人的价值观B. 一般的、民族的、时

29、代的、共同的认识C.无论在哪里、哪个时期，人类与生俱来的敏感性D.通过学习、培训，获得对诚信的价值认可的知识和能力答案：B解析：分析列举型技法包括（ ）。A特性列举法B缺点列举法C希望点列举法D成对列举法E排列举例法答案：A,B,C,D解析：P279-280（）是组织报酬体系设计和实施的第一原则。A.公平公正B.激励性C.效率优先D.灵活性答案：A解析：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则。企业人力资源管理师考试试题及答案9篇 第7篇设计员工培训评估方案时，应注重达到的基本要求有()。A:考虑个体差异B:操作简单C:易于实施D:考虑不同类型培训项目的评估要求E:考虑评估成本答案：B,C,

30、D,E解析：设计员工培训评估方案时，应注重达到以下三项基本要求：首先，操作简单，易于实施；其次，考虑不同类型培训项目的评估要求；最后，考虑评估成本。处理异地劳动争议时，被派遣劳动者与派遣机构的劳动争议由（ ）所在地管辖。A、派遣机构B被派遣劳动者C、接受单位D、劳动合同约定答案：A解析：处理异地劳动争议可以参照以下原则：被派遣劳动者与派遣单位的劳动争议由劳务派遣机构所在地管辖#员工的工作满意度可以通过()等来了解和掌握情况。A.上下级之间的沟通和对话B.劳动力流动率、岗位人员流失率等统计指标C.发放调查问卷D.劳动生产率、出勤率、工时利用率、劳动定额完成率E.文件传递速度、目标的实现率或工作进

31、度、利润率、资金周转率答案：A,B,C解析：员工的工作满意度，既可以通过上下级之间的沟通和对话来了解实际情况，也可以通过劳动力流动率、岗位人员流失率等统计指标，或发放调查问卷的方法来掌握实际情况；员工工作绩效，可以通过劳动生产率、出勤率、工时利用率、劳动定额完成率、文件传递速度、目标的实现率或工作进度、利润率、资金周转率等指标衡量；员工心理和生理承受程度和状态，通过测试、问卷或面谈等方式，掌握实际情况；员工的收人水平，与社会平均水平以及同行业同类岗位水平进行对比和评估；员工对本企业文化的认知程度，通过面谈或问卷来掌握实际情况；员工接受培训以及素质提高的情况，通过各种统计资料、面谈以及调查问卷等

32、手段采集相关的信息等，根据这些指标可以提出具体评价标准。讲授法的优点包括（ ）。A.对培训环境的要求不高B.学员容易完全消化吸收C.学员可利用教室环境相互沟通D.传授内容较多，知识较系统E.单向传授有利于教学双方互动答案：A,C,D解析：讲授法的优点有：（1）传授内容多，知识比较系统、全面，有利于大面积培养人才。（2）对培训环境要求不高。（3）有利于教师的发挥。（4）学员可利用教室环境相互沟通。（5）也能够向教师请教疑难问题。（6）员工平均培训费用较低。 部门纵向结构的设计包括管理幅度和()的设计。A.管理层次B.职能层次C.成本层次D.市场层次 答案：A解析：招聘总成本效用的计算公式为( )

33、。A:总成本效用=录用人数/招聘总成本B:总成本效用=应聘人数/招募期间的费用C:总成本效用=被选中人数/选拔期间的费用D:总成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用答案：A解析：成本效用评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析，包括：总成本效用=录用人数/招聘总成本;招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用;选拔成本效用=被选中的人数/选拔期间的费用;人员录用成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用。（）是人力资源总规划目标实现的重要保证。A人力资源战略规划B人力资源费用计划C人力资源培训规划D人力资源制度规划答案：D解析：企业人力资源管理制度规划是保证人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力

34、资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。企业经营环境的微观分析包括()。A:现有竞争对手分析B:顾客力量分析C:潜在竞争对手分析D:市场力量分析E:国际竞争对手分析答案：A,B,C解析：企业经营环境的微观分析包括五个方面：现有竞争对手的分析；潜在竞争对手分析；替代产品或服务威胁的分析；顾客力量的分析；供应商力量的分析。企业战略的特点包括()A:前瞻性B:系统性C:动态性D:风险性E:抗争性答案：B,D,E解析：企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。它具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征。企业人力资源管理师考试试题及答

35、案9篇 第8篇以下关于企业人员规划的说法不正确的是()。A:人员规划是人力资源预测的一部分B:在实现组织目标的同时，也要满足个人的利益C:保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应D:要求企业人力资源的数量、质量和结构符合其特定的要求答案：A解析：本题考查的是人力资源预测与人员规划的关系。人力资源预测是人员规划的一部分。()是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。A:岗位研究B:工作研究C:工作分析D:定岗定员答案：A解析：()是人工成本的一部分，是企业掌握人工成本的主要信息来源。A:津贴和补贴B:奖金C:计件工资D:工资总额答案：D解析：工资总额是人工成本的一部分，是企业

36、掌握人工成本的主要信息来源，是企业进行人工成本控制的重要方面。和员工主动离职率成相关关系的是（ ）A.工作满意度B.在企业内部的发展期望C.员工的晋升率D.在企业外部的发展期望答案：D解析：#薪酬水平都是在直接或间接进行的薪酬调查的基础上确定的是()。A:岗位薪酬B:职位薪酬C:特定岗位薪酬D:专业岗位薪酬答案：C解析：对多数企业来说，特定岗位的薪酬水平都是在直接或间接进行的薪酬调查的基础上确定的。影响企业外部劳动力供给的地域性因素包括()。A:劳动力市场完善程度B:企业所在地的人力资源现状C:企业所在地对人才的吸引程度D:企业所在地薪酬对人才的吸引程度E:社会就业意识和择业心理偏好答案：B,

37、C,D解析：影响企业外部劳动力供给的地域性因素主要包括：企业所在地的人力资源调整现状、所在地对人才的吸引程度、企业薪酬福利对所在地人才的吸引程度、企业本身对人才的吸引程度等。关于劳工问题，错误的说法是（ ）。A.劳工问题的发展有其自身规律B.劳工问题是群体性、社会性的现象C.只有部分劳动关系运行中出现的矛盾会构成劳工问题D.经济社会发展水平的差异不会影响人们对劳工问题的主观价值判断答案：D解析：劳工问题的特点和特征，客观性、主观性、社会性、历史性，需要对每种性质有些了解。关于绩效薪酬制的特点说法正确的是（ ）。A.注重个人绩效差异的评定B.反馈的频率不是很高C.绩效薪酬制的基础缺乏公平性D.绩

38、效薪酬过于强调个人的绩效E.绩效薪酬不强调个人的绩效答案：A,B,C,D解析：本题考查的是绩效薪酬制的特点。（1）注重个人绩效差异的评定。绩效薪酬假定这种绩效的差异反映了个人能力和工作动机方面的差异。（2）关于个人绩效的大多数信息都是由主管人员搜集上来的，同级评定和下级评定的做法比较少，即使企业使用了同级评定和下级评定，这两种评定方式所占的分量也是比较轻的，不如上级评定所占的分量重。（3）在这种薪酬制度下，反馈的频率不是很高，通常是每年绩效考评阶段才会出现，而且，反馈的方向大部分是单方向的：从管理人员向下属员工反馈。可供选择的晋升策略的有()。A.以员工实际绩效为依据的晋升策略B.以员工竞争能

39、力为依据的晋升策略C.以员工综合实力为依据的晋升策略D.以员工交际能力为依据的晋升策略E.以员工沟通能力为依据的晋升策略答案：A,B,C解析：企业人力资源管理师考试试题及答案9篇 第9篇( )不能体现企业投入经费进行培训的效益。 A.任职者提高完成本职工作的质量 B.为企业中长期的人才需求做好储备C.任职者完成超过本职位技能要求的工作D.培训费增加，增强企业知名度答案：D解析：制度化管理的优点包括( )。A:个人与权力相分离B:制度化管理以理性分析为基础C:适合现代大型企业组织的需要D:制度化管理是理性精神的合理体现E:管理人员所拥有的权力受严格的限制答案：A,B,C,D解析：与传统的以非正式

40、权威为主的管理相比，制度化管理的优点包括个人与权力相分离;制度化管理以理性分析为基础，是理性精神合理化的体现;适合现代大型企业组织的需要。在劳动关系的调整方式中，( )的基本特点是体现国家意志。A:劳动合同B:民主管理制度C:集体合同D:劳动法律法规答案：D解析：劳动法律法规是由国家制定，体现国家意志，覆盖所有劳动关系，通常为调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。其基本特点是体现国家意志。()将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系之中。A:岗位评价B:岗位调查C:岗位分级D:岗位分类答案：C解析：岗位分级的最终结果，是将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗

41、等构成的体系之中。培训课程的设计策略不包括（）。A.基于学习风格的课程设计B.基于资源整合的课程设计C.基于课程媒体式教学设计D.对课程设计效果的事先控制答案：C解析：企业组织结构内部不协调主要有哪些表现？可采取哪些组织结构整合的对策？答案：解析：(1)企业组织机构内部不协调主要有以下几方面的表现：1)各部门间经常出现冲突。2)存在过多的委员会。3)高层管理部门屡屡充当下属部门冲突时的裁判和调解者。4)组织机构本身失去了相互协调的机能，全靠某个有特殊地位的人或权威来协调。(2)组织结构整合的具体对策有：1)如果上述现象不是十分明显或不很严重，整合可以在原有机构分解的基础上进行，或对原有机构分解

42、仅作局部调整，重点放在协调措施的改进上。2)如果上述现象非常严重，则应按机构分解的基本原则和要求重新分解机构，在此基础上再作整合。(2022年5月)绩效考评表格设计通常包括哪几个部分内容?答案：解析：P254260绩效考评表格的形式各异、多种多样，但内容基本相似，无论是纸质的考评表格，还是电子的考评表格，都是由一些基本要素构成，通常要包含以下几部分内容：(1)绩效考评表标识；(2)员工基本信息；(3)考评指标及标准；(4)绩效考评权重；(5)绩效考评周期；(6)绩效考评主体；(7)员工的意见陈述；(8)审核意见；(9)绩效考评跟踪管理记录；(10)备注说明；(11)签字。上述是绩效考评表格的一

43、些基本内容，但是在具体实践过程中组织会根据自身的情况进行部分调整。下列对人力资本的理解正确的有()。A:人力资本具有创造性B:人力资本具有时效性C:人力资本具有累积性D:人力资本具有收益性E:人力资本具有个体差异性答案：A,B,C,D,E解析：人力资本具有一般资本的共性，但是与物质资本相比，它呈现出以下自有特征：人力资本存在于人体之中，它与人体不可分离；人力资本以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来；人力资本具有时效性；人力资本具有收益性，其对经济增长的作用大于物质资本；人力资本具有无限的潜在创造性；人力资本具有累积性；人力资本具有个体差异性。(2022年5月)造成1亿以上直接经济损失的事故，属于()。A.一般事故B.较大事故C.重大事故D.特别重大事故答案：D解析：P417-418特别重大事故是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤(包括急性工业中毒)，或者1亿元以上直接经济损失的事故。