营销部一季度营销工作总结 .doc

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1、此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。营销部一季度营销工作总结营销部一季度营销工作总结今年以来，XX 营销部按照全市烟草工作会议精神要求，结合 XX 辖区卷烟市场实际，重点从保持卷烟销量平稳增长、调整卷烟销售结构、提升品牌培育水平等方面入手，着力提升卷烟营销工作上水平。现将 XX 营销部具体情况分析如下：一.卷烟销售分析20*年第一季度，辖区销售卷烟 5321.01 箱，同比 4953.42 箱增长 7.42%，全市平均增长 5.16%，全市排名第 2 位；三类以上卷烟共计销售 4192.81 箱,占总量的 74.19%；单箱销售额为 25557 元

2、，同比 22772 元增长 12.23%，全市平均增长 5.96%，全市排名第 1 名；销售额为 14296.14 万元，同比 11749.45 万元增长 21.67%。条均价为 101.19 元，人均销量为 3.04 条，户均销售 459 条。一季度卷烟销售完成暂时相对较好，但节后市场一直处于疲软状态，卷烟及非烟商品均销售进入低谷，卷烟消化仍未过半，客户积压的卷烟资金较往年有明显的增长，加入 XX 县主要支柱产业林果业不景气，带动的外地客商少、务工人员等消费群体减少，总体消费水平偏低。从市场调查中发现，年后市场处于一种理性化的消费，需要多少采购多少，以往为自己囤货的现象大幅度的下降。二.社会

3、库存分析20*年年底 XX 县社会库存约为 600 箱，主要库存为红塔山（硬经典）、云烟（软如意）等三类卷烟品牌，部分客户尤其是城区客户兰州（硬珍品）仍有库存，未能消化完毕。截至 13 周，辖区库存总量约为 2325.46 箱，户均库存 364.26 条，较上年同期 211.2 条增长 72.47%，其中三类以上库存占总库存量的 90.82%，较上年同期 76%增长了 14.8%。零售客户社会库存偏大且结构偏高，高结构品牌主要集中在苏烟（软金沙）、兰州（硬吉祥）、兰州（硬珍品）等一、二类烟，其中苏烟（软金沙）库存最大量有714 条，兰州（硬珍品）最高库存为 970 余条；三类卷烟库存占总库存量

4、的一半，主要品牌有红塔山（经典 100）、娇子(时代阳光)、红塔山(硬经典)、云烟（软如意）。年后单客户库存量较往年都有明显的增幅，超过 1000 条的就有 60 来户，最大的库此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。存有 3640 条，且品牌相对集中，主要库存以三类以上品牌为主。市场库存较大的单品牌不是滞销品牌，而是部分二、三类的常销品牌。辖区库存整体较大，消化较慢，客户手头可利用的周转资金较少，部分卷烟品牌价格有所下滑，尤其是兰州（硬珍品）、中华（硬）条包价格下滑较为明显。三.品牌经营分析辖区市场接受度较高的高端品牌（条价 600 元以上）主要是中

5、华（软）、黄鹤楼（硬 1916）、兰州（飞天）、南京（xx）等；中高端品牌（条价 400 元及以上）主要为苏烟（软金砂）、中华（硬）；条价在 200 元左右的一类品牌仍以兰州品牌为主导，除此之外主要是芙蓉王（硬）、黄鹤楼（软蓝）、玉溪（软）、苏烟（五星红杉树）；二类卷烟中兰州（硬珍品）仍旧占绝对地位，其次是新版利群；三类卷烟除红塔山（硬经典）和兰州（硬精品）外，市场接受度较高的品牌是白沙（精品二代）、红塔山（经典100）、云烟（软如意）、娇子（软阳光）、双喜（软国际）等品牌。低焦油品牌除地产兰州品牌外，其他省外低焦油品牌市场表现一般，消费者接受度和关注度较低，仍需大力宣传和培育。细支烟销售 1

6、2.98 箱，占总销量的 2.44%，同比增长 101%。其中兰州（桥）5.55 箱，南京（金陵十二钗）0.38 箱，白沙（硬白细支）0.16 箱，好猫(细支长乐)1.56箱，黄鹤楼(天下名楼)4.54 箱，黄金叶(爱尚)0.79 箱。四.终端建设情况一是组织开展了营销人员销技能竞赛，在现代终端建设“大干 100 天”活动期间，围绕“两本教材”，组织开展了营销人员技能竞赛活动，考验了客户经理自身的业务素质，检验了零售客户软实力提升的直观效果。二是开展终端建设“三比”活动机制，形成互促互进良好氛围，促进现代终端建设由“要我建”向“我要建”转变。三是向营销管理系统客户发放以库存核对表，指导客户及时

7、记录未扫码的卷烟数量，客户经理定期查看系统运行情况，对比系统数字的差异，及时回答和解决客户的系统故障，督促客户正常扫码，有效解决了扫码不准的问题。四是通过培训指导提升客户经营能力，每名客户经理当一次培训师，做一次示范讲解，深入宣此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。传供货政策、全面提供经营指导，并将现代零售终端建设教学视频（零售客户）版全部拷贝到现代终端户电脑上。五是建立“微信内部互动平台”，及时反馈现场图片、社会库存、销售信息等情况，并讨论处理意见，加强各部门的沟通协作，发挥“问题集中反馈、三员齐抓共管”的优势，做到问题及时整改，整体提高。五.存在

8、的问题1.由于第一季度卷烟销量增长幅度较大，辖区卷烟销量同比增长 7.42%，零售客户积压库存普遍较大，客户卷烟订购热情逐步下降，部分客户商定量完成情况较差。卷烟零售价执行有所下滑。2.客户对终端建设的重视程度不够，节后无论从卷烟陈列、价格标签、扫码运行还是软实力提升上都有所下降，加之年后客户经理日常拜访质量不高，终端成效不太理想。3.零售客户对新品的认知度较差，且新品动销较慢，有待于进一步培育，提高客户及消费者对新品认知度。六.下一步营销工作计划1.紧抓两项指标，确保经济运行质量。认真把握“销量稳中有增，结构不断提升”的基调，夯实营销服务工作。一是采取有效措施，防止销量过热过快，大起大落；二

9、是确保规范经营，防止市场状况倒退；三是保护好卷烟零售户的经营积极性，确保其合理盈利水平。2.积极引导消费，合理调控客户库存。一是为零售客户制定合理订购计划，合理调整库存结构，引导客户有效消化库存，减少盲目积压，加快卷烟资金周转流通速度，将库存保持在合理范围之内或本店经济能力承受范围之内。二是严格加强商定供货总量浮动管理。对辖区卷烟商定量富余或商定量不足的客户进行一次全面调查登记，从 4 月份开始对商定供货总量进行持续优化分配，确保有实力的客户满足其卷烟需求，提高商定执行率。3.加大新品宣传，提高品牌培育力度。一是加强新品卷烟的宣传力度。向零售客户全面、客观地介绍新品卷烟的产品特点、市场定位等信

10、息。并帮助客户分析今后卷烟市场的发展趋势、货源的供应情况等，增强客户对新品卷烟的认识和了解，此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。让客户逐步接受此种品牌卷烟。二是做好针对性服务工作通过有针对性的服务，打消他们对新品卷烟的销售潜力、滞销、压库等方面的顾虑，从而提高上柜率。三是做好新品卷烟陈列展示。通过提升视觉冲击效果，刺激消费者的购买欲望，提高新品卷烟在市场上的知名度和动销率。四是提升零售客户新品推介能力。通过提高零售客户的推介能力，使新品卷烟更快的走向市场，更快的提高消费者的认知度，从而进入到消费者当中。4.深入市场调研，做好终端建设工作。继续按终端建设大干 100 天活动要求开展终端建设工作，加强培训引导，从零售终端布局、形象、功能、系统建设等方面不断提升零售客户的经营环境和形象。集中开展培训，结合视频讲解、现场演练等方式，进一步提高客户对卷烟知识、行业政策、经营技巧等方面内容的掌握，切实提高客户四会四能的应用，提升客户卷烟盈利水平。继续做好营销管理系统客户的选点工作，进一步发挥客户经理能动作用，进门进店对零售客户进行一对一强化培训，做到客户能用、会用、爱用、时时用，后期做好客户跟进情况，随时关注客户经营动态，切实做到扫码准确、库存真实、销售合理。不妥之处，请批评指正。