11,组织行为与管理(二).docx

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1、11,组织行为与管理(二)授课章节名称 第九章组织行为与管理（二）第 11 次课（2 学时）教学目的与要求 组织的内容和构成要素；组织的作用和种类；熟识组织的三大特征和三个基本要素；了解组织结构；熟识组织行为的发展和应用。教学重点 组织改革的目的、动力、过程、阻力 教学难点 健康组织发展的效能评估 思索题与作业 小论文：请创设一个自己的公司，并给予其企业文化。一、学习目的和要求 组织的内容和构成要素；组织的作用和种类；熟识组织的三大特征和三个基本要素；了解组织结构；熟识组织行为的发展和应用。二、课程内容 容第三节：组织的改革一、组织改革的含义和目的 1.含义：为适应内外环境的改变，而对组织的元

2、素所做的调整与修正过程 广义：国家经济体制改革、政治体制改革的社会变革狭义：组织内部的变革。组织结构、功能、技术设备、组织管理、组织成员的心理、思想变革（更重要）社会变革影响着组织或企业内部的变革2.组织目的 组织目的是推动改革的重要缘由，也是检验改革是否胜利的重要指标 最基本目标：使组织更好地适应社会实践活动的要求，满意社会发展的须要 详细目标：（1）完善组织结构；（2）优化组织管理功能；（3）营造组织和谐的社会心理气氛（4）提高组织效能 二、组织改革的动力来自组织的外环境系统和组织内部力气 1.外环境：一般环境（一国家的政治、经济、文化、教化、社会发展等）特别环境（某一行业领域、某一系统组

3、织有关的因素）影响因素：社会政治因素；社会经济的发展；科学技术的影响 ；市场改变因素 2.组织的内部力气 影响因素：组织结构的改变、管理分系统的作用、社会心理系统与人的因素3.组织改革的条件 决策缓慢、信息沟通渠道堵塞、结构不合理，职责不清、人员冲突重重 效率低下、缺乏创新。三、改革程序和系统模式 1.基本程序：确定问题、组织诊断、改革的执行、改革效果的评价2.系统模型构成：输入（变革的动力） 中介（变革的调整因素）输出（变革的后果）3.改革的方法 （1）变更结构：建立、协调、合并部门，优化管理层次（2）变更技术：干脆工作技术（新机器、设备、工艺）管理技术（现代化的信息收集和处理系统、监控系统

4、、办公系统程序管理）（3）调整和限制外部环境来实现组织改革：开发新市场、收集信息和优化功能（4）变更人的心理：看法、观念和心理素养、应变实力4.改革的阻力（1）员工的个人心理阻力：职业心向、保守心理、习惯心理、嫉妒心理求全责怪心理、中庸之道心理、心理承受实力低（2）组织对改革的阻力：对已有权力和地位的威逼、来自组织结构惯性的障碍资本（资金）的限制、经济亏损造成境况困难社会经济环境造成的阻碍、组织间的协议和关系造成的阻碍5.克服阻力的方法（1）转变员工的观念，增加改革意识 重科学学问、重人才、重贡献、开拓创新 （2）加强企业管理、消退改革的阻力 发掘领导和员工的创建力支持员工参加制定改革安排利用

5、团体意识和团体动力推动改革 合理支配改革的进度和时间处理好群体压力和个人愿望的冲突 （3）治理经济环境、派除改革障碍治理经济环境、整顿经济秩序，是派出改革障碍的重要内容，是深化改革的重要条件。根据不同时期的经济发展状况，调整经济发展战略，经济政策。保持社会的公允和政府的廉洁。建立并坚决执行反不正值竞争的法规，查处非法经营行为。建立社会主义商品生产的新秩序。（4）主动探究入世过程及入世之后，组织改革的新课题：融入世界经济全球化潮转化政府部门职能和政法系统 创建学习型组织激发组织的创新实力与功能 第四节：组织发展 一、组织发展概述1.组织发展的含义：简称 OD，是依据组织内外环境的改变，为提高组织

6、效能，解决本身的问题，并达到组织目标，运用管理科学和行为科学的学问，长期地有安排地改善和更新企业组织的过程 2.组织发展与改革组织的发展是企业组织长期、全面的 全过程的变革创新和发展，是组织结构、人文、科技、管理系统的相互作用的结果。组织的改革往往是发生在组织发展的各个阶段以及组织发展阶段更替的关键时期。因此两者的探讨问题不完全相同。3.组织发展的特点（1）是人们之间相互作用的过程。（2）是以有安排地再教化手段来实现改革的策略 （3）是一个动态系统（4）是让组织成员学习和驾驭制定目标与安排的技能4.组织发展的内容 以人为中心，以任务和技术为中心、以组织结构为中心第五节：组织气氛、形象、文化建设

7、一、组织气氛1.概念：每个组织的独特风格 2.特性：整体性3.意义：引发动机、激励行为、改善组织系统、增进组织管理效能二、组织形象与 CI 效能 1.概念：建立在良好组织气氛基础上的社会公众与内部员工对整个组织的印象与 评价，详细包括产品、服务、领导、员工、公关形象等 2CI 战略：企业识别借助变更和创新企业的形象，注入新的活力，促使引 起社会公众和内部员工的留意，取得认同并提高企业经营业绩 CIS企业识别体系MI：企业理念识别BI：企业视觉识别VI：企业视觉识别作用：塑造企业形象、重塑企业文化、提高企业经营业绩三、企业与组织的文化建设 1.概念：以企业的组织气氛为核心要素，以塑造良好的组织形

8、象为毛押镖，在长 期经营管理中形成的共同思想、价值观念、作风和新闻给准则，是一种使企业具有特性化特征的信念和行为风格。 广义：物质文明、精神文明、生态文明、政治文明建设 2.内涵：经营理念、企业精神、价值观、企业文化行为、企业形象、企业文化素 质，全体员工的责任感、归属感、荣誉感 3.实质：强化 CI 中深层次的 MI 部分，对企业精神理念、文化行为、企业形象的 塑造与评估、企业文化素养的提高与增加 4.作用：有利于创新、增加员工的归属感、团队凝合力与士气 有利于公关和塑造企业的良好形象 5.方法：加强物质文化建设基础 加强制度文化建设保障加强企业精神建设灵魂、核心 加强企业文化建设，强调以物质文化建设为载体，制度文化建设为保障的精神文明建设，一主旋律为核心的经营与大众文化建设。建设和培育优秀的企业文化。