人大办信访科长三年工作总结_2018年12月人大信访工作总结范文.docx

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1、人大办信访科长三年工作总结_2018年12月人大信访工作总结范文工作总结网权威发布2016年12月人大信访工作总结范文，更多2016年12月人大信访工作总结范文相关信息请访问工作总结网。*市人大常委会信访工作坚持以十八大和十八届三中、四中全会会议精神为指导，不断强化为人民服务意识，主动探究新时期人大信访工作新思路、新方法，仔细实行全国、盛*人大信访工作会议精神，围绕中心，服务大局，为常委会履行职权服务;为保障人民群众的合法权益服务;为维护法律尊严、维护社会稳定和促进改革开放经济发展服务。今年来，在*市人大常委会及信访工作领导小组的领导下，在各委办的齐抓共管、通力协作下，信访工作取得较好成果。现

2、将一年来信访工作状况总结如下：XX年，市人大信访办共受理群众来信来访499件次，较去年同期453件次，上升10%;其中来信256件，较去年同期237件次，上升7.4%;来访119批(次)814人次，询问124件。均已交办、转办、督办完结。办结率达100%。的确做到件件有落实，事事有回音。一是从分类上看，反映农村和司法问题较多，分别为117件和92件，各占全年信访总量34.4%、27.1%。二是从受理范围上看，不属于人大信访受理范围的信访件较多，60%是反映“一府两院”职能部门详细工作的问题。三是从信访规模上看，集体联名信访件较多，共128件，占信访总量37.6%。四是从信访频率上看，重复信访件

3、较多，共157件，占信访总量46.1%。五是从表现形式上看，集体访和越级访增多，如南郊村反映土地补偿问题;张媛要求护养补助金问题等。六是从人大业务上看，反映有关人大代表的问题较少，只有2件。1、一是反映土地纠纷、山林延包及林权证捆绑发放问题，仍当前农村信访中的热点问题;二是反映永林集团伐木及农村建电站造成农田缺水问题，此仍当前农村信访中反映最剧烈的问题;三是反映村干部违纪问题;四是反映农村盗伐林木问题，要求林业公安加强执法力度的呼声较大;五是反映交通事故处理不公及赔偿问题，要求依法公正处理;六是企业改制职工补偿金及工伤补偿问题等引发的冲突;七是反映环保问题，如反映私立医院污染、建筑工地、卡拉o

4、k厅噪音、佳*冷气排放等影响居民生活问题;八是反映医疗纠纷问题和民政局殡葬服务乱收费问题。2、反映法院工作问题信访件36件,占信访总数的10.6%。其中反映法院执行不力问题突出,占法院工作问题信访件的一半。3、反映公安工作及公安干警违法行为等问题信访件26件,占信访总数7.6%。主要反映干警办事不力、执法不公等。四、存在上述问题的缘由一是部分乡镇、街道和个别部门领导对信访问题不够重视，存在对信访件反馈不刚好或应付了事等现象，导致当事人对反馈不服，重复上访;二是一信多投现象多，增加了信访工作量;三是由于集体访和越级访往往更能引起领导重视，解决效果更快更好，因而让上访者产生只有集体访和越级访才有效

5、果的错觉，故集体访和越级访不断增多;四是群众匿名信多，调查反馈难度大;有些信访户法律意识淡薄，没有足够的法律证据，致使信访问题难以解决;五是对信访老户、缠访户缺乏必要的法律手段促其息访。五、领导重视，加强信访工作做到六到位*市人大常委会仔细实行全国、盛*人大信访工作会议精神，加强信访工作，做到六到位。一是相识到位。*市人大常委会领导充分相识到人大的信访工作是关系到党同人民群众的联系，关系到社会稳定的一项具有很强政治性和政策性的工作，并高度重视信访工作，将信访工作列入常委会议事日程，结合人大审议、调查、执法检查、评议、视察、个案监督等活动，把人大的信访工作作为亲密与人民群众联系的“主业”抓紧抓好

6、，努力开拓人大信访工作的新局面，以适应新形势发展须要。二是人员到位。*市人大常委会加强信访队伍建设，做到“人员”到位，除有一名专职信访人员外，为进一步加强信访工作，今年又将四位熟识法律、农业、财经、教化方面学问的主任科员调来一起指导抓好信访工作。三是设施到位。*市人大常委会确保信访工作“硬件”设施到位。设有特地的信访接待室，同时特地为信访工作配齐电脑、扫描仪、打印机等设备，并送信访工作人员到省人大进行信访应用软件培训，以加强*与*、省人大的快速沟通联系，确保信访渠道畅通。进而逐步做到信访电子化，信访档案无纸化。*市人大常委会还开设信访电子信箱，拓宽信访渠道，这是*市人大常委会提高信访工作质量的又一尝试。四是制度到位。*市人大常委会高度重视信访工作，3月份特地组织部分机关信访工作人员和乡镇人大主席赴全国信访先进单位湖南常德考察信访工作，并制定了*市人大常委会信访工作制度，建立重要信访问题协调会制