2022礼仪基本常识.docx

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1、第 1 1页共 100100页20222022 礼仪基本常识礼仪基本常识礼仪基本常识(15 篇)礼仪基本常识 1当被邀请参与早餐、午餐、晚宴、自助餐、鸡尾酒会或茶会，通常只有两种，一种是正式的，一种是随意的。假如去的是高档餐厅，男士要穿着整齐的上衣和皮鞋，女士要穿套装和有跟的鞋子。假如指定要求穿正式服装，男士必需打领带。下面介绍几种最具代表性的场合及留意事项：1 自助餐自助餐(也是款待会上常见的一种)可以是早餐、中餐、晚餐，甚至是茶点，有冷菜也有热菜，连同餐具放在菜桌上，供客人用。一般在室内或院子、花园里实行，来宴请不同人数的来宾。假如场地太小或是没有服务人员，款待比较多的客人，自助餐就是最好

2、的选择。自助餐起先的时候，应当排队等候取用食品。取食物前，自己先拿一个放食物用的盘子。要坚持“少吃多跑”的原则，不要一次拿得太多吃不完，可以多拿几次。用 完餐后，再将餐具放到指定的地方。不允许“吃不了兜着走”。假如在饭店里吃自助餐，一般是按就餐的第 2 2页共 100100页人数计价，有些还规定就餐的时间长度，而且要求必需吃 完，假如没有吃完的话，须要自己掏腰包“买”你没吃完的东西。自助餐有两种类型，坐式并且享受部分服务的是最奇妙的。它将优雅的环境和轻松的气氛熔于一体，这样的聚会须要肯定的服务，除非它小得女主子可以应付得过 来，同时也须要足够的空间容纳餐桌。另一种是不须要餐桌的，也没有服务或者

3、很少，客人们自娱自乐，可以自带碟子、银具和餐巾到一个自己觉得最舒适的地方，而且随时可以探讨问题。自助餐，除了解决由于额外服务产生的问题，也解决了女主子支配桌位的问题。当客人们自由选择地点时，先后次序和是否适合满足等并不是主子的责任。往往供应 了许多种菜肴，客人有足够的选择余地，主子也不必担忧菜单是否符合他们的胃口。2 鸡尾酒会鸡尾酒会的形式活泼、简便，便于人们交谈。款待品以酒水为重，略备一些小食品，如点心、面包、香肠等，放在桌子、茶几上或者由服务生拿着托盘，把饮料和点 心端给客人，客人可以随意走动。举办的时间一般是下午 5 点到晚上 7 点。近年来，国际上各种大型活动前第 3 3页共 1001

4、00页后往往都要举办鸡尾酒会。这种场合下，最好手里拿一张餐巾，以便随时擦手。用左手拿着杯子，好随时打算伸出右手和别人握手。吃完后不要忘了用纸巾擦嘴、擦手。用完了的纸巾丢到指定 位置。3 晚宴晚宴分为隆重的晚宴和便宴两种。西方的习惯，隆重的晚宴也就是正式宴会，基本上都支配在晚上 8 点以后实行，中国一般在晚上 6点至 7 点起先。实行这种宴会，说明主子对宴会的主题很重视，或 为了某项庆祝活动等。正式晚宴一般要排好座次，并在请柬上注明对着装的要求。其间有祝词或祝酒，有时支配席间音乐，由小型乐队现场演奏。便宴是一种简便的宴请形式。这种宴会气氛亲切友好，适用于亲朋好友之间，有的在家里实行。服装、席位、

5、餐具、布置等不必太讲究，但仍旧有别于一般家庭晚 餐。西方的习惯，晚宴一般邀请夫妇同时出席。假如你受到邀请，要细致阅读你的邀请函，上面会说明是一个人还是先生或夫人陪伴，或者携带伴侣。在回复邀请时，你 最好能告知主子他们的名字。西方餐桌礼仪基本常识：其他留意事项西餐的一个特点就是餐具多：各种大小杯子、盘子、银器具等。餐第 4 4页共 100100页具是依据一道道不同菜的上菜依次细心排列起来的。座位最前面放食盘(或汤盘)，左手放叉，右手放刀。汤匙也放在食盘右边。食盘上方放吃甜食用的匙和叉、咖啡匙，再往前略靠右放酒杯。右起依次是：葡萄酒杯、香槟酒杯、啤酒杯(水杯)。餐巾叠放啤酒杯(水杯)里或放在食盘里

6、。面包盘放在左手，上面的黄油刀横 摆在盘里，刀刃一面要向着自已。正餐的刀叉数目要和菜的道数相等，按上菜依次由外到里排列，刀口向内，用餐时按依次由外向中间排着用，依次是吃开胃菜用 的、吃鱼用的、吃肉用的 比较正式的餐会中，餐巾是布做的。高档的餐厅餐巾往往叠得很美丽，有的还系上小缎带。留意，别拿餐巾擦鼻子或擦脸。小瓶装盐和胡椒，可以在每一套餐具中间的前面放一份，可以每两套餐具之间放一个甚至只在餐桌的中心位置放一个，这样就可以共用一套小瓶了。餐具都摆齐以后，不要忘了餐桌的装饰物，例如蜡烛台或用你的茶壶做个小花瓶等，都可以增加浪漫的气氛。款待客人时不要把热水放在玻璃杯里，这样既不科学，又担心全，因为玻

7、璃杯简单烫手。所以，热水、热茶等，应当放在瓷杯里，玻璃杯是用来装冰块或是冷水的。西方喝茶的方式和中第 5 5页共 100100页国也不一样。中国喝茶方法一般都是把茶叶干脆放在茶杯里用开水冲着喝，茶叶仍在杯子里。西方是用袋泡茶或把茶叶先放在茶壶里泡，然后把 茶水倒出来喝，茶杯里不留茶叶。就坐时，身体要端正，手肘不要放在桌面上，不要跷腿，和餐桌的距离以便于运用餐具为佳。餐台上摆好的餐具不要随意摆布。女主子拿起餐巾时(没女主子就看男 主子)，表示起先用餐，把餐巾铺在双腿上，假如餐巾很大就对折放腿上，盖住膝盖以上的双腿部分。在正规的晚餐，要等女宾放好餐巾后，男士再放餐巾。最好用双手打开餐巾，切忌来回抖

8、动地打开餐巾。不要将餐巾别在领口上、皮带上或夹在衬衣的领口。用餐的 时候，头要保持肯定高度，不能太低，不能过多地移动头。就餐期间，假如短暂离开座位，可以把餐巾放在椅子上。千万不要把餐巾放在桌上，否则就意味着你不想再吃，让服务员不再给你上菜。许多主子并不情愿客人在家里吸烟。假如你想吸烟，可以在上甜点之后，并得到男主子或女主子的允许，去指定的地方吸烟。不要坐在用餐的座位上，让身边的客人 和你一同享受“仙境”。礼仪基本常识 2第 6 6页共 100100页一、看法恳切亲切说话时的看法是确定谈话胜利与否的重要因素，因为谈话双方在谈话时始终都相互视察对方的表情、神态，反应极为敏感，所以谈话中肯定给对方一

9、个仔细亲善、恳切的感觉。二、措辞谦逊文静措辞的谦逊文静体现在两方面：对他人应多用敬语、敬辞，对自己则应多用谦语、谦辞。谦语和敬语是一个问题的两个方面，前者对内，后者对外，内谦外敬，礼仪自行。三、语音、语调平稳柔软一般而言，语音语调以柔言谈吐为宜。我们知道语言美是心灵美的语言表现。有善心才有善言。因此要驾驭柔言谈吐，首先应加强个人的思想修养和性格熬炼，同时还要留意在遣词用句、语气语调上的一些特别要求。比如应留意运用谦辞和敬语，忌用粗鲁污秽的词语；在句式上，应少用“否定句”，多用“确定句”；在用词上，要留意感情色调，多用褒义词、中性词，少用贬义词；在语气语调上，要亲切柔软，恳切友善，不要以教训人的

10、口吻谈话或摆出不可一世的架势。在交谈中，要眼神交汇，带着真诚的微笑，微笑将增加感染力。四、谈话要驾驭分寸在人际交往中，哪些话该说，哪些话不该说，哪些话应怎样去说才更符合人际交往的目的，这是交谈礼仪应留意的第 7 7页共 100100页问题。一般说，善意的、恳切的、赞许的、礼貌的、谦让的话应当说，且应当多说。恶意的、虚伪的、贬斥的、无礼的、强迫的话语不应当说，因为这样的话语只会造成冲突，破坏关系，伤及感情。有些话虽然出自好意，但措辞用语不当，方式方法不妥，好话也可能引出坏的效果。所以语言交际必需对说的话进行有效的限制，驾驭说话的分寸，才能获得好的效果。五、交谈留意忌讳在一般交谈时要坚持“六不问”

11、原则。年龄、婚姻、住址、收入、经验、信仰，属于个人隐私的问题，在与人交谈中，不要新奇询问，也不要问及对方的残疾和须要保密的问题。在谈话内容上，一般不要涉及疾病、死亡、灾祸等不开心的事情；不谈论荒诞离奇、骇人听闻、黄色淫秽的事情。与人交谈，还要留意亲疏有度，“交浅”不行“言深”，这也是一种交际艺术。礼仪基本常识 3女生着装礼仪基本常识整齐平整 服装并非肯定要高档华贵，但须保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能大方得体，显得精神焕发。整齐并不完全为了自己，更是敬重他人的须要，这是良好仪态的第一要务。第 8 8页共 100100页色调技巧 不同色调会给人不同的感受，如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩

12、感，显得庄重肃穆;而浅色或暖色调的服装会有扩张感，使人显得轻松活泼。因此，可以依据不同须要进行选择和搭配。配套齐全 除了主体衣服之外，如袜子以透亮近似肤色或与服装颜色协调为好，带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子，黑色皮鞋是适用最广的，可以和任何服装相配。饰物点缀 奇妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，给女士们增加色调。但是佩戴的饰品不宜过多，否则会分散对方的留意力。佩戴饰品时，应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。女生坐姿礼仪基本常识1.标准式轻缓地走到座位前，转身后两脚成小丁字步，左前右后，两膝并拢的同时上身前倾，向下落座。假如穿

13、的是裙装，在落座时要用双手在后边从上往下把裙子拢一下，以防坐出皱折或因裙子被打折坐住，而使腿部袒露过多。坐下后，上身挺直，双肩平正，两臂自然第 9 9页共 100100页弯曲，两手交叉叠放在两腿中部，并靠近小腹。两膝并拢，小腿垂直于地面，两脚保持小丁字步。2.前伸式在标准坐姿的基础上，两小腿向前伸出两脚并拢，脚尖不要翘。3.前交叉式在前伸式坐姿的基础上，右脚后缩，与左脚交叉，两踝关节重叠，两脚尖着地。4.屈直式右脚前伸，左小腿屈回，大腿靠紧，两脚前脚掌着地，并在一条直线上。5.后点式两小腿后屈，脚尖着地，双膝并拢。6.侧点式两小腿向左斜出，两膝并拢，右脚跟靠拢左脚内侧，右脚掌着地，左脚尖着地，

14、头和身躯向左斜。留意大腿小腿要成 90 度，小腿要充分伸直，尽量显示小腿长度。7.侧挂式在侧点式基础上，左小腿后屈，脚绷直，脚掌内侧着地，右脚提起，用脚面贴住左踝，膝和小腿并拢，上身右转。8.重叠式重叠式也叫“二郎腿”或“标准式架腿”等。在标准式坐姿的基础上，两腿向前，一条腿提起，腿窝落在另一腿的膝关节上边。要留意上边的腿向里收，贴住另一腿，脚尖向下。重叠式还有正第 1010页共 100100页身、侧身之分，手部也可交叉、托肋、扶把手等多种改变。二郎腿一般被认为是一种带有不肃穆，不庄重的坐姿，尤其是女子不宜采纳。其实，这种坐姿经常被采纳，因为只要留意上边的小腿往回收，脚尖向下这两个要求，不仅外

15、观美丽文静，大方自然，富有亲近感，而且还可以充分展示女子的风采和魅力。女生餐桌礼仪基本常识一：接受约会至到达餐厅答应对方的邀请后假如临时有事要迟到甚至取消约会，必需事先通知对方。赴会时稍迟是可以接受的，但若超过十五分钟便会给对方留下不重视约会的坏印象。来到座位后勿须第一时间拉椅就座，因为对方可能已打算好为你位开椅子，就给他一个表现绅士风度的机会吧。坐在椅子上时应坐直，要紧靠在椅背上，双眼正视前方，别只顾垂头避对方的视线。手腕(不是手肘)可自然地放在桌子边沿上。椅子与桌旁的距离不宜太远。否则进餐时会增加身体移动的机会。待对方拿起餐巾后，你便可把它放在大腿上。假如餐巾很大可对摺成长方形成或三角形，

16、较小的则可干脆把餐巾放在大腿上，以防用第 1111页共 100100页餐时汁液弄污衣服。二：点菜时自己应选定想吃的食物,假如看遍菜牌也没有头绪的话,可请侍应为你推介餐厅的招牌菜,但要赐予明确的指示,假如想吃海鲜、不吃红肉等，切记事事拿不定办法，只懂说随意的人只会为同桌客人添麻烦。通常侍应会站在主子家(在这状况下是男方)身旁，登记你点选取的菜式。假如想表达你对对方的敬重，可告知男方你想点的菜，再由他向侍应落单。这样强调了他主子家的角色，并示意你对他的信任。三：用餐时用餐要留意的细微环节甚多，但其实大部分也是日常的礼仪，只要保持冷静，不做大动作，发出声响或阻碍别人用餐的事已算合格。以下列出部分常犯

17、和错误：用餐前以餐巾角轻印嘴唇，可减淡唇膏留在杯上的痕迹。若须要调味料但伸手又取不到，可要求对方递给你千万不行站起来俯前去取。第 1212页共 100100页喝汤时身要坐直，头不能低下去就汤匙，而要把汤匙送到嘴边。所以汤不要太热，每匙也不要太满，更重要是喝时不行发出声响。喝到最终，可把碗子稍向外倾出，便利舀出剩下的汤。口中有食物时不要说话，也不要含着食物喝水，因为用水将食物冲下是不礼貌的。嘴角或手指上沾有污渍，可用餐巾的角落轻印几下，但不要大力擦拭。中途要离席，可将餐巾对摺两下，整齐地放在椅子上，紧记弄污了一方应摺向内，以免别人看?"战绩斑斑的餐巾。四：晚餐完结至离场如有须要补妆，可

18、选一道菜与另一道菜中间的空档，向对方小声说明便可。拨头发、弄衣服和涂唇膏等动作只可在洗手间进行。离席时，可将餐巾放在椅子或桌子上，同样要将干净的一面对外。到这里，晚餐考验已告一段落。回想这一两、三小时吃过的一顿饭，便明白只要保持心情轻松、谈吐举目自然，即使是元首级的晚宴，你也可从容应付。礼仪基本常识 4第 1313页共 100100页礼仪是在人际交往中，以肯定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素养的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中

19、约定俗成的示人以敬重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。以下是由为大家整理的一篇“拱手礼基本常识礼仪范文”材料，希望对你有所帮助。拱手礼是最具中国特色的见面问候礼仪。拱手礼的正确做法是，行礼时，双腿站直，上身直立或微俯，左手在前、右手握拳在后，两手合抱于胸前，有节奏地晃动两三下，并微笑着说出您的问候。因为古人认为杀人时拿刀都是用右手，右手在前杀气太重。所以右手握拳，用代表友好的左手在外，把右手包住。而对于女子来说，应当是右手在前、左手握拳在后。拱手礼也叫作揖礼，已经有两三千年的历

20、史了，从西周起就起先在同辈人见面、交往时采纳了。拱手礼有仿照带手枷奴隶的含义，意第 1414页共 100100页为愿作对方奴仆。后来拱手渐渐成了相见的礼节。古人通过程式化的礼仪，以自谦的方式表达对他人的敬意。国人是讲究以人和人之间的距离来表现出“敬”的，而不像西方人那样喜爱肉体亲近。这种距离不仅散发着高雅气息，而且也比较符合现代卫生要求。所以许多礼学专家都认为，拱手礼不仅是最体现中国人文精神的见面礼节，而且也是最恰当的一种交往礼仪。这个礼既能表达对别人的感谢和敬重，也是咱们中华传统的见面礼仪，有着浓浓的中国特色和人情味儿。假如您是一位外国挚友，您肯定也能从这个具有中国文化气息的问候中感受到我们

21、的热忱，您或许还会给我们回一个拱手礼。行拱手礼时，一般状况男子应右手握拳在内，左手在外，女子则正好相反;若为丧事行拱手礼，则男子为左手握拳在内，右手在外，女子则正好相反。拜年时最好避开在着装和行礼上的中西结合的方式。如穿西服拜年时最好行鞠躬礼，而不行抱拳拱手礼或作揖，否则反差过大让人觉得别扭。以上是由为大家整理的拱手礼基本常识礼仪范文和相关材料，假第 1515页共 100100页如您喜爱，那就接着支持关注。礼仪基本常识 51、坐姿坐姿：上半身的姿态最关键细致仔细倾听，椅子要浅座一些，和亲属拍照时，上半身的姿态最关键，所以，若有了啊，好不简单能坐下了这种想行，瞬间就会像泄了气的皮球似的猫起腰来，

22、很难看的。不能大意，要时刻保持惊慌感，特殊是假如新娘穿着低胸礼服，坐在椅子的中心处，扭着腰，这样显得肩幅宽，体型苗条。穿瘦长礼服，把腿斜地垂下，可以使腿显得修长，新郎无精打采地坐着时，裤腿会自动向上提，露出袜子，不雅观，所以要特殊留意，坐下去前，先提一下膝盖部的裤子。2、站姿站姿：自然地挺直背脊，相互有意识拼成“八”字形无论迎接客人还是拍纪念照，站立姿态很重要，因此要特殊留意才好。背部有向上伸展感，头部、臀部和脚后跟成一条直线，上半身有被吊起的感觉。新娘应站在新郎身边靠后约 15 厘米处，右手挎新郎左胳膊，两人的位第 1616页共 100100页置象八字，正面拍照感觉最佳。新郎轻曲左胳膊，让新

23、娘把手插在肘里，要留意的是新娘不要拉着新郎的衣服，让人有害怕的感觉。不要死死地抱着新郎的胳膊，似乎生怕他会逃跑似的。另外，新郎不应当为了挺直背要过分突出腹部，没关系挽着新娘，以免踩到裙子，也不要离得太远。3、行走行走：引人注目的入场仪式有些新娘由于不习惯穿婚纱和高跟鞋，可能会有踩到裙子的意外状况，所以礼服不宜过长，且正确的走路方式是：用脚尖轻踢着裙边，足底轻擦过地面，严格地讲，新娘的目光应当是始终直视前方，尽量将视线放于 10 米前，这样有利于拍照，但为了平安起见，新娘的视线可以稍稍向下，但不行太过以免影响形象。4、亲吻亲吻：自然大方地完面，羞羞答答反觉得很怪仪式上的亲吻具有神圣的意义，二人应

24、当表现得自然，大方，婚礼上当进行宣誓亲吻时，稀里糊涂的羞涩，扭扭捏捏或做作地突出嘴第 1717页共 100100页唇接吻反而令人厌恶，照片也好录像也好，都会相当不自然。正确姿态：新郎轻轻抓着新娘的胳膊，另一只手搂住她的腰，以次作为示意，新娘将脸稍稍抬，让旁观者感觉二人是以很自然的姿态靠近，有一种神奇感，显得美丽，接吻的时机由二人先说好，这样到时候才不会出差错，新娘应事先用餐巾纸轻轻试去表面浓艳的口红，免得在新郎脸上留下很清楚的唇印。轻轻抱住胳膊，将脸略上抬更自然，别像盖章一样。5、读信读信：肯定要表现出充溢真挚的感情在婚礼上，新郎新娘在朗读给家人，亲戚，挚友的感谢信时肯定要特别仔细，因为这是婚

25、礼仪式上一个非常肃穆的场面。真诚的情感就显得重要。在写完信之后，本人肯定要亲自事先练习一下，以免在正式朗读时有偏差，内容应当真实，能使来宾有所共鸣，尽量营造出一个充溢深情的场面。6、转身转身：轻轻抓住礼服的衣襟，快速转身礼服和一般衣服不同，想只变更一点方向是做不到的，不拖着裙第 1818页共 100100页子以夸张姿态转身的决窍在于，转身时用与旋转方向相反的手轻轻抓住裙边和裙撑略微向上提，在穿着长裙，披着长披纱时，把它们挂在自己的手腕上，瞬间地快速转身。7、笑容笑容：洋溢着华蜜的笑容嘴角上翘，柔软地微笑一对新人脸上的华蜜笑容是来宾们宠爱看到的，许多人拍照时的笑脸是刻意堆出来的，拍完了，脸上的笑

26、容也没有，这样的笑很假。笑脸的练习方法是：嘴里横含一根筷子，嘴角上翘，样子看上去像笑一般，保持嘴形不变，把筷子拿出来，便完成了笑脸，然后反覆操练，练到笑不露齿的程度便大功告成。8、鞠躬婚礼上免不了频频鞠躬。鞠躬时应一边微笑一边微微弯曲上半身并点头寒暄。要领：第一，背要直，腰部以上的身体向前倾。其次，鞠躬时要满怀感情，两个人要协作，不要“此起彼伏”。可以保持一秒钟的停顿，在音乐声中向主婚人鞠躬时不要遗忘必需整个身体正对着他。留意不要突出下巴，只点头行礼或弯腰过度都会显得不文静，留意鞠躬的时候不要抬眼看人。第 1919页共 100100页9、交换戒指换戒指：实现最浪漫的一幕惊慌了，连戒指也戴不进去

27、!有此尴尬的经验的人不妨事先多练几次，新娘帮新郎戴戒指时，新郎弯曲肘部，把手伸到自然弯曲的高度，新娘用左手托新郎的手，右手的拇指，食指和中指握戒指，戴入新郎的无名指，通常，在戴不上去时，新娘会不自觉地夸张起来，紧紧抓住他的手，放到自己的眼皮底下细致将戒指往他无名指上套，其实这种姿态很失态，拍出的照片出不好看。10、切蛋糕切蛋糕：绝好的拍照机会在婚宴中拍照次数最多的场面就是一对新人切蛋糕的时候，如此近距离拍摄，手指尖的微小动作都会令新郎新娘感到惊慌，切蛋糕的正确姿态是新娘右手持刀，新郎将右手盖在新娘的右手上，新郎的左手搂住新娘的腰，新娘的左手协助右手切蛋糕，这种是最美观的姿态，并在站姿上照旧保持

28、密切的八字形。举荐：结婚三金是什么，结婚为什么要买三金而且，两人的视线保持一样，有利于把照片拍得更完备，新娘右第 2020页共 100100页手持刀，新郎将手上盖住新娘的手。新娘也可以用左手来协助。两人的视线必需一样回头时不要只转脸，整个身体都要转。新郎的左手轻搭在新娘的腰部。11、点蜡烛点蜡烛：如画般的景象，点亮喜宴蜡烛挺直背脊是基本中的基本。常常有人在这一点上失败，因为新郎新娘拿着点火棒在离蜡烛很远的地方伸手点火，这种姿态会让二人突起下巴，张开嘴巴，样子很可笑，且两人手臂长度不同，若新郎把手臂完全伸直，新娘就会身体前倾。所以，新郎要考虑新娘手臂的长度以确定站的位置。这称为“新郎引导式”。新

29、郎的另只手放于新娘腰上，像跳舞一样，通过手指的示意来调整距离，将新娘引到离桌子半步之遥处，新娘则要留意，不要忘了将手中的花束正面朝外。离得很远伸手点蜡烛，由于姿态不当，下巴随即抬起，嘴巴出张开了，形象极差，尽可能靠近桌子。姿态美丽，收拢下巴，新郎的手放于新娘的腰上，花束面对外侧握着。12、揭面纱揭面纱：动作稳健，相互协作第 2121页共 100100页新娘应当挺直背，微微蹲身以协作对方婚礼的肃穆气氛不应当让新郎揭面纱的不规范不雅观动作给破坏，为使新郎更简单地掀起面纱，有必要降低高度，新娘应以惯用脚为主心支撑点，另一只脚向后跨小半步，直着腰板微曲膝盖，那种曲腰突臀的姿态会很难看的。还有，掀起的面

30、纱不要让它乱糟糟地放在头上，新郎在掀起爱人面纱的同时应当顺手帮忙整理一下，这样无论是从侧面还是后面拍照都会相当整齐。13、干杯干杯：一边轻举杯，一边留意举杯方式首先，在听祝酒辞时，新娘应摘下手套，放在桌子上，酒杯应端至胸前，随着干杯声怀着感谢心情将酒杯稍斜上举，幅度若不过大，应当不会让酒杯遮住脸部，从任何角度拍照都 OK。若两个人的椅子离得远，可以在站立时靠得近一点，有意地做成“八字形”站姿，这样整体才显得美观，另外，拿酒杯的时候，要支配好手指的位置，听别人发言时，应用左手稳托杯底。礼仪基本常识 6礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最至少的第 2222页共 100100页道德规范

31、，它是人们在长期共同生活和相互交往中渐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际实力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教化已成为道德实践的一个重要内容。礼仪教化的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应留意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，

32、告辞不文明的言行。礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、主动主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我比照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能夜郎自大，表里不一；三是适度的原则，适度得体，驾驭分寸；四是真诚的原则，诚意诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。第 2323页共 100100页一、个人礼仪(一)仪表仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着亲密的关系1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若

33、满脸污垢，浑身异味，那必定破坏一个人的美感。因此，每个人都应当养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，常常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应当避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不敬重他人。与人谈话时应保持肯定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。2、服饰：服饰反映了一个人文化素养之凹凸，审美情趣之雅俗。详细说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的详细条件相适应，还必需时刻留意客观环境、场合对人的着装要求，即着装装扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并

34、努力在穿着装扮的各方面与时间、地点、目的保持第 2424页共 100100页协调一样。(二)言谈言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。1、礼貌：看法要恳切、亲切；声音大小要相宜，语调要平和沉稳；敬重他人。2、用语：敬语，表示敬重和礼貌的词语。如日常运用的“请”、“感谢”、“对不起”，其次人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人指责为“指教；麻烦别人称“打搅”；求给便利为“借光”；托人办事为“拜托”等等。要努力养成运用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“感谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。(三)仪

35、态举止1、谈话姿态：谈话的姿态往往反映出一个人的性格、修养和文明素养。所以，交谈时，首先双方要相互正视、相互倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、高傲无理等不礼貌的印象。第 2525页共 100100页2、站姿：站立是人最基本的姿态，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。3、坐姿：坐，也是一种静态造

36、型。端庄美丽的坐，会给人以文静、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应当：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要温柔和缓，起座要端庄稳重，不行猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会美丽、自然。4、起姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。二、见面礼仪第 2626页共 100

37、100页1、握手礼：握手是一种沟通思想、沟通感情、增进友情的重要方式。与他人握手时，目光凝视对方，微笑致意，不行心不在焉、瞻前顾后，不行戴帽子和手套与人握手。在正常状况下，握手的时间不宜超过 3 秒，必需站立握手，以示对他人的敬重、礼貌。握手也讲究肯定的依次：一般讲究“尊者确定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与很多人握手，那么有礼貌的顺先长辈后晚辈，先主子后客人序是：先上级后下、级，先长辈后晚辈，先主子 j 士。2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人钦佩的一种礼节方式。鞠躬时必需立正、脱帽，西，或是边鞠躬边说与行礼无关

38、的话。鞠躬前视对方，以表敬重的诚意。慎重地；，嘴里不6。后应双 6 先女士后男表示敬重与能吃任何东目礼貌地凝视。3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人种场合打招呼。在场合里，人们往往采纳招手致意、。、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。三、公共礼仪第 2727页共 100100页(一)特定公共场所礼仪1、影剧院:观众应尽早入座.假如自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应留意衣着整齐,即使天气燥热,袒胸露腹,也是不雅观的.在影剧院万不行大呼小叫,笑语喧哗,也铁把影院当成小吃店大吃大

39、喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡.2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。要留意整齐，遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内。就座 时，不要为别人预占位置，查阅书目卡片时，不行把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。要保持宁静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物，这些都是有悖于文明礼貌的。对图书馆、阅览室的图书桌椅凳子等等属于公共财产，也应当留意爱惜，不要随意刻画，破坏。礼仪基本常识 71.当面接待扎仪第 2828页共 100100页上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要仔细听、记;领导了解状况，要照实回答;如领导是来慰问，要表示真诚的谢意。领导

40、告辞时，要起身相送，互道再见。下级来访，接待要亲切热忱。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要仔细听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。2.接听电话礼仪语气平和，礼貌问候;仔细倾听，真诚沟通;明晰内容，精确记录;敏捷应答，干脆利落。电话接待的基本要求(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。(2)电话沟通要仔细理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的主动反馈。(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以再见为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的敬重。第 2929页共

41、100100页3.引见时的礼仪到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪伴客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的也许状况。在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不行冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不行用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要留意措词，应用手示意，但不行用手指指着对方。介绍的依次一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;假如有好几位客人同时来访，就

42、要根据职务的凹凸，按依次介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。4.介绍礼仪属于社交场合的介绍有两种：即为他人做介绍和自我介绍。为他人做介绍时五指并拢，手心向上，指向被介绍人。驾驭介绍第 3030页共 100100页的先后依次：一般状况下先将职位低的人介绍给职位高的人;先将男士介绍给女士;先将晚辈介绍给长辈;先将未婚者介绍给已婚者;先将客人介绍给主子;先将非官方人事介绍给官方人士;先将个人介绍给团体，如个人身份和地位明显高于团体，应将团体先介绍给个人。自我介绍要先向对方点头致意，再说明自己的姓名和身份，可以同时递上名片。自我介绍时要把握分寸，既不过分自谦

43、，也不夸大其词。5.握手礼仪握手依次根据尊者为先的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼;在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合，以先到者先伸手为礼;在接待来客时，以主子先伸手为礼;客人告辞时，以客人先伸手为礼。6.接送名片礼仪名片的递送。交换名片的依次一般是：先客后主，先低后高。当与多人交换名片时，应依照职位凹凸的依次，或是由近及远，依次进行，切勿跳动式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面对对方，双手奉上。眼睛应凝视对方，面带微笑，名片第 3131页共 100100页的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片。名片的接受。接受名片时应起身，面

44、带微笑凝视对方。接过名片时应说：感谢，随后有一个微笑阅读名片的过程，阅读时可将对方的姓名职衔念出声来，表示对对方的敬重。然后，回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前，或话题尚未结束，不必急于将对方的名片保藏起来。7.称呼礼仪记住对方：是否重视的表现。不出差错：不读错姓名，不写错姓名，不张冠李戴。不宜滥用：不戏言接待对象的名字;不要借用接待对象的姓名。称呼正规：称呼行政职务最正规称呼技术职称：称呼具有高级、中级专业技术职称者，以示敬意。称呼学术学位：增加被称呼者的权威称呼职业名称：不清晰以上信息时，如称呼老师、大夫等。第 3232页共 100100页8.上下楼礼仪上

45、楼途中，来宾走在前面，这一来可以表示对来宾的敬重，二来可以起到爱护来宾的作用。下楼时，为来宾的平安着想，应走在来宾的前面。遇到特别状况，亦可有所变通。如，让穿短裙的女士或不相识路者上楼时行进在前，即为不妥。9.乘电梯礼仪进入无人驾驶的电梯时，接待人员应首先进入，并负责开启电梯;进入有人驾驶的电梯时，接待人员则应当最终进入。离开电梯时，接待人员一般最终一个离开。(不过若是自己堵在门口，首先出去亦不为失礼。)10.行进位次并排行进，它讲究以右为上或居中为上。接待人员应当主动在并排走时走在外侧或两侧，而由外方来宾走在内侧或中心。单行行进，它讲究居前为上，即应请外方来宾行进在前。但若外方来宾不相识道路

46、，或路况状态不佳，则应当由接待人员在左前方引第 3333页共 100100页导。引导者在引路时应侧身面对被引导者，并在必要时提示对方脚下留神。11.乘坐车辆的位次小车的座位，如有司机驾驶时，后排为上，前排为下，右尊左卑。(以后排右侧为首尊，左侧次之，前座驾驶座右侧为末席)。假如主子亲自驾驶，前排为上，后排为下，右尊左卑。(以驾驶座右侧为首尊，后排右侧次之，左侧再次之，而后排之间座为末席)。接待团体客人时，以司机座后第一排为尊，后排次之。每排座位的尊卑，从右侧往左侧递减。12.饮茶礼仪.公务接待时，一般由秘书或专职人员为客人上茶，接待重要客人时，最好由本单位在场的最高职务者为客人上茶。.上茶依次

47、：先客人，后主子;先主宾，后次宾;先女士，后男士;先长辈，后晚辈;先上级，后下级。假如来宾较多，且差别不大，宜采纳以下四种依次上茶：第 3434页共 100100页(1)以上茶者为起点，由近及远上茶;(2)以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次上茶;(3)依照客人到来的先后依次上茶;(4)由饮用者自己取茶。.上茶时，正确的做法是双手端着茶盘进入客厅，先把茶盘放到茶几上，然后右手拿着茶杯的杯耳，左手扶在杯托旁边，从客人的左后侧双手将茶杯递上去，放置于桌上，杯耳朝外。若有点心，应在上茶之前先上点心，也主要从客人左后侧递上。.第一杯茶不宜过满，以杯的三分之二处为宜，当客人喝过几口茶后，奉茶之人就应上

48、前续水，绝不行以让其杯中见底，在大型会议和活动中为来宾续水，宜在活动进行 3040 分钟后进行。13.合影礼仪正式的合影，既可以排列位次，也可以不排列位次。在合影时，宾主一般均应站立，必要时，可支配前排人员就座，后排人员梯级站立。若支配参与者就座，应先期在座位上贴上便于分辨的名签。国内合影的排位，一般讲究居前为上、居中为上和居左为上。详第 3535页共 100100页细来看，又有单数与双数的分别。通常，合影时主方人员居右，客方人员居左。涉外场合合影，讲究以右为上，令主子居中，主宾居右，令双方人员分主左宾右依次排开。14.宴请礼仪一般支配中餐的用餐位次，涉及桌次与席次两个方面。实行正式的中餐宴会

49、往往不止一张桌子。主要遵循如下三项规则：(1)以右为上。(2)内侧为上，即距门较远的餐桌为上，因此也叫以远为上。(3)居中为上。当多张餐桌并排列开时，一般以居中者为上。职场社交礼仪职场社交礼仪是交际场合不行缺少的，它主要包括四个原则对交际行为进行约束。真诚敬重的原则：真诚表示对人对事的一种实事求是的看法，是待人真心真意的友善表现，真诚和敬重首先表现为对人不说谎、不虚第 3636页共 100100页伪、不骗人、不羞辱人，所谓：“骗人一次，终身无友”。职场表现为对他人的正确相识，信任他人，敬重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚敬重方能使双方心心相印，友情地久天长。同等适

50、度的原则：同等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应当到处时时同等虚心待人，唯有此，才能结交更多的挚友。自信自律的原则：自信是社交场合的一份很珍贵的心理素养，一个有充分信念的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇强者不自惭，遇到磨难不气馁，遇到羞辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出救济之手。信用宽容的原则：信用即讲信誉的原则，在社交场合，尤其要讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖廷迟到。二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头答应的事，要说到做到，在社交场合，如没有非常