案例-信息化二期系统建设方案.docx
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1、重庆市XX担保有限公司信息管理系统建设方案目 录1 项目概述51.1项目名称51.2 项目背景51.3 建设范围51.4 建设目的51.5 建设原则52 项目需求分析62.1 新一轮发展的需求62.2 公司信息化建设现状及存在的问题62.3 建设目标分析72.4 应用需求分析72.4.1 业务服务的需求72.4.2 业务管理的需求82.5 软硬件需求分析82.6 平台安全保障需求分析83 总体设计83.1 总体框架设计83.2 技术架构设计93.2.1 C/S/S架构93.2.2 B/S架构103.2.3 开发架构113.3 部署架构113.4 系统关键架构123.4.1 SOA架构123.4
2、.2 企业服务总线ESB123.4.4 Web Services123.5 安全体系设计134 数据中心建设134.1 数据中心的建设思路134.2 数据中心的架构设计134.3数据库设计134.3.1 信息的分类编码体系134.4 业务系统数据库设计144.4.1 基本内容144.5 统计分析数据库概要设计154.5.1 数据仓库一般设计过程154.5.2 数据颗粒设计164.5.3 统计分析数据库模型设计185 应用系统建设195.1 客户管理系统195.1.1 功能说明195.2 项目管理系统215.2.1 功能说明215.3 业务流程管理系统225.3.1 SOP管理225.4 财务管
3、理系统235.4.1 合同借款管理235.4.2资金计划235.4.3 统计分析235.4.4 借款管理235.4.5 报销管理245.4.6权证管理245.4.7预算管理245.5 资产管理系统245.5.1 固定资产记录245.5.2 固定资产查询245.5.3 固定资产申购245.5.4 固定资产维修255.5.5 固定资产报废255.5.6 项目档案权证管理255.6 人力资源管理系统255.6.1 员工信息255.6.2 薪资管理255.6.3 培训管理255.6.4 考勤管理265.6.5 绩效管理265.6.7 招聘管理265.6.8 劳动关系管理265.7 外围管理系统275.
4、8 综合服务子系统275.8.1 指标体系设计275.8.2 功能与展现285.8.3 统计分析系统295.8.4 管理决策支持系统295.8.5 协同办公305.8.6 行政办公315.8.7 移动办公366 网络设计366.1 网络规划设计366.1.1 规划的依据366.1.2 信息网设计366.2 数据中心软硬件规划方案376.2.1 数据中心总体部署架构376.2.2 主机容量规划376.2.3 存储容量规划376.2.4 系统软件规划376.3 灾备体系规划376.3.1 灾备体系基本架构376.3.2 灾备技术比较386.3.3 平台灾备建设406.4 机房环境建设的基本要求40
5、7 安全保障体系407.1 系统安全概述407.2 安全风险分析417.2.1 物理层安全风险427.2.2 网络层安全风险427.2.3 系统层安全风险427.2.4 应用层安全风险427.2.5 管理层安全风险427.3 系统安全等级设定437.4 系统安全策略437.4.1 系统安全的设计原则437.4.2 系统安全的建设内容447.4.3 系统安全体系结构447.5 安全系统防护467.5.1 物理安全467.5.2 网络安全设计467.5.3 主机系统安全设计477.5.4 数据库安全保障487.5.5 应用系统安全设计517.5.6 应用安全审计537.6 数据共享与交换的安全保障
6、547.7 系统管理及信息安全548 项目实施计划548.1 需求调研阶段548.2 方案设计阶段558.3 软件开发设计测试阶段558.4 试运行阶段568.5 正式上线568.6 验收阶段579 项目实施管理579.1 领导和管理机构579.2 项目实施机构579.3 运行维护机构579.4 技术力量和人员配置579.5 人员培训方案589.5.1 培训目标589.5.2 培训方式599.5.3 培训对象及内容599.5.4 培训安排609.5.5 培训管理601 项目概述1.1项目名称重庆市XX担保有限公司信息管理系统建设项目1.2 项目背景公司信息系统建设从2009年开始至今已历5年,
7、现有系统已不能满足公司快速发展需要。因此建立起一个面向行业和业务的数据资源体系,以数据为中心,集数据采集、数据分析、业务处理等功能于一体的新一代平台体系就成为当务之急。1.3 建设范围重庆市XX担保有限公司。1.4 建设目的按照深化和推进信息化综合改革的总体要求,在现有资源基础上,结合我公司实际,建设以客户档案、项目管理为基础的信息管理系统。优化系统改造改造外部程序,将原有封闭型系统改为开放型系统,外部客户可全面参与至产品流程中来;梳理内部程序,使其逻辑更加清晰便捷;将数据与业务、功能模块相分离,使得系统能够更加灵活快速地跟随需求变化;系统提供高可配置,支持业务模式和流程的变化。提升管理手段通
8、过信息手段驱动企业改革,推进扁平化管理模式,有效提高管理效率,帮助企业更好适应市场变化的能力;将整个产品流程置于闭环回路中,中间过程完全透明、可控;远程监控的应用,减少现场监管人员需求,极大提升工作效率;集团公司各平台信息互通,共享数据资源,降低管理成本和管理风险。提高决策水平以数据库为核心,运用数据采集、数据整合、评估监测等技术,为精细化运营提供支持;数据挖掘和数据模型体系的建立,将提供高质量的数据分析经营现状、预测趋势,为公司管理层提供决策支持。加快产品创新通过流程引导与历史数据分析,探索出适合公司发展的业务模式;行业分析模块更加成型,更有利于推行标准化产品。1.5 建设原则1、整体部署,
9、分类实施以公司为单位统一规划、统一设计,统一组织实施。各部门(分公司)根据“纵向到底、横向到边”的要求,建设信息管理系统。2、统一标准,统筹建设严格执行国家颁布实施的有关业务规范和信息标准,加强规范化、标准化管理和制度建设。注重与农业、金融等其他信息系统的资源共享,互联互通,避免重复建设。3、软硬并重,务求实效结合实际,量力而行,充分考虑信息化建设长期性和复杂性,做到规划设计具体有前瞻性,具体建设注重实用性,积极探索信息管理系统建设运行的长效机制。业务层面基于领域和数据驱动的设计,进一步完善业务模式和风险控制体系;建立数据分析和数据挖掘体系,提供高质量的数据分析经营现状、预测趋势,为公司管理层
10、提供决策支持;提高信息自动化程度,加快审批速度,提高资金管理水平,提高公司核心竞争力;移动互联网的应用,使得公司管理更加趋于扁平化,同时将改变公司与客户交流、客户服务的方式;远程视频监控技术的应用,将有利于业务拓展和保后管理,降低人力成本。系统层面配置化管理,降低重复研发成本;简化流程,提供更友好的用户体验,降低误操作可能,提高系统易用性;支持动态扩容及横向扩展,为公司长远发展打下基础,提高系统伸缩性;备份冗余,避免服务中断,提高系统可用性;业务抽象,系统支持灵活增加其他业务功能,对原业务不影响,二次开发性高,提高系统可扩展性。客户层面客户资料和融资意向可由本人录入,免去中间繁杂过程,信息收集
11、更加快捷;客户直接参与到业务流程中来,业务过程更公开化,透明化,可以随时查看项目进度,了解项目情况,提升客户体验。2 项目需求分析2.1 新一轮发展的需求为满足公司日益增长的业务需求,逐步实现信息化管理的目标,根据公司有关文件精神,结合公司的实际情况,制定了公司的信息化建设意见。2.2 公司信息化建设现状及存在的问题原有系统设计模式为业务驱动,首先确认业务流程,然后根据业务需求设计所需要的数据库:即以业务流程为主,数据为辅,数据为业务服务。导致业务流程和业务模式固化,系统可伸缩性和可扩展性较低,一旦需求发生变化,系统就必须随之调整,涉及二次开发;同时由于数据依附于业务,未能形成完整、独立的数据
12、资源体系,无法为精细化运营和管理决策提供有效帮助。2.3 建设目标分析在当前建设目标的指导下,我们结合公司现状和规划,提出以下建设目标分析要点:1、信息管理系统功能涵盖业务管理、业务服务、监督管理的业务功能,采用模块化设计,建立的全面利用公司资源和开拓新的业务领域的机制,具有较好的适应性和前瞻性,便于应用。2、注重构建管理、应用、监督、考评一体化的运行机制,较好的兼顾了电子办公及信息化对信息共享的需求。系统以客户档案卡为主索引,并注重在应用过程中推行标准化,强调资源共享,具有可操作性。3、系统建设目标明确、技术路线可靠、建设内容全面、具有良好的人机界面、运行可靠。以全面涵盖客户、项目、业务、财
13、务、人力资源、综合管理的“六位一体”的智能办公为主要内容的信息化管理系统,成功实现公司持续的项目管理记录存储,以信息标准支持客户、项目记录与业务应用的链接,推动文档服务共享。此外项目建设要根据公司信息化建设的实际情况,保留现有系统的优点并深入信息化建设的进程,重新规划并实施新的一体化信息管理解决方案,推进信息系统的建设和应用。2.4 应用需求分析2.4.1 业务服务的需求业务服务是我公司信息化建设的重要内容和主要环节,并成为我公司信息化体系的重要组成部分,作为整个信息化体系的“网底”,开展全方位的业务,建立客户、项目档案,分析项目风险因素,针对差异采取预防措施,制定保后计划,降低项目风险,改进
14、工作效率,提供细致周到的业务服务,是信息化系统的主要服务内容。客户档案包括储备、正在流程中的、代偿的客户。项目档案包括项目从申请到解保,各个业务时期所有的关于项目的业务类型、进度的信息和资料,包括客户的基本信息、项目的基本档案、每个业务时期的报告、资料、文件等等。业务档案管理主要是项目在各个节点的具体表现。通过客户项目档案,工作人员可以及时了解到项目的状况,基于项目档案可提醒业务人员及时关注项目进度,极大的提高了项目进度的依赖心理,能较大程度的提高工作质量。2.4.2 业务管理的需求管理层可以利用决策分析和项目监管平台,结合各方面的资源,加强对项目风险的监测和预警,以应对各种项目风险。2.5
15、软硬件需求分析建设信息管理系统必不可少的是需要搭建的软硬件基础环境。其中硬件设备按功能划分为:服务器(数据库服务器、应用服务器、网管服务器等)、存储设备(磁盘阵列、磁带库等)、网络设备(骨干局域网交换机、接入局域网交换机、路由器、防火墙、Modem等)、业务终端以及相关的外部配套设备等。系统软件包括操作系统软件、数据库软件、中间件软件、BI(商业智能)分析软件等。2.6 平台安全保障需求分析在进行安全设计时应充分注意信息管理的安全需求,需要按照国家有关信息系统安全定级和风险评估的方式,合理确定系统的安全等级,并根据安全等级的要求进行相应系统安全设计,确保系统的安全和可靠。信息管理平台是一个大型
16、网络信息系统,运行着多种业务应用系统,有大量的信息资源数据,其中有些数据相当重要,有部分数据具有一定的敏感性,需要特别保护。同时,信息管理系统中包括涉及个人信息相关的隐私数据,也需要进行保护。为符合平台安全的发展方向,信息管理系统应当提供如下安全功能:1、系统应保护数据的安全性,并能确保系统不会崩溃;2、系统用户要进行安全认证才能接入系统;3、支持复杂的用户名和口令。口令长度不得低于6位。口令采用加密保护,并提供方便用户密码的修改与恢复功能;4、数据必须异地备份,以确保信息安全;5、系统中数据实现有权限的修改并保留修改痕迹;6、权限管理到功能模块的网页及关键操作,对用户访问进行身份认证和访问控
17、制;7、敏感数据和能定位到个人的数据(如身份证号、家庭住址、手机号码等)均需加密存储。3 总体设计3.1 总体框架设计重庆市农业担保有限公司信息管理系统提供一系列服务,包括客户管理、项目管理、全程业务管理、财务管理、文件档案存储服务、数据仓库服务等。在平台服务的基础上提供一系列业务应用,是以客户、项目档案信息的采集、存储为基础,能够自动生成、分发、推送工作任务清单,支持相关部门业务整合和数据共享的信息平台,提高公司的服务水平和管理水平。按照公司信息化建设的指导思想,信息管理系统总体框架如图所示。基于数据中心的应用主要有客户管理、项目管理、业务管理、资金管理、资产管理、财务管理、人力资源管理、综
18、合管理等系统。建立以项目为主线的覆盖立项、尽职调查、风险评估、审批、保后管理“五位一体”业务的信息管理系统,充分发挥和挖掘信息平台的纵横整合、信息共享、业务协同等功能,既能够支持公司主营业务,又能满足公司的综合管理,实现基于客户全项目周期档案的建立与应用。3.2 技术架构设计3.2.1 C/S/S架构C/S/S构架即客户端/应用服务器/数据库服务器三层结构。在传统C/S结构中增加了应用服务器。应用服务器是连接客户端与数据库服务器的桥梁,用来部署应用逻辑,响应用户发来的请求执行某种业务任务,并与数据库服务器打交道。在技术实现上,通常选用中间件产品。C/S/S架构是对传统两层C/S结构的改进,与两
19、层架构相比具有安全性加强、效率提高、易于维护、可伸缩性、可共享性、开放性好等特点。用户界面及部分应用逻辑部署在客户端,可以实现较好的用户体验,响应迅速,并且可以方便的实现与外围设备之间的接口通讯。在技术实现上,客户端甚至于可以以脱机的方式来运行部分业务系统功能。3.2.2 B/S架构目前实现集中部署模式的主流架构是B/S架构。在这种架构下,用户工作界面是通过Web浏览器来实现,极少部分事务逻辑在前段(Browser)实现。主要事务逻辑在服务器端(Server)实现,形成三层结构。相对于C/S结构属于“胖”客户端,需要在使用者电脑上安装相应的操作软件来说,B/S结构是属于一种“瘦”客户端,在大多
20、数或主要的业务逻辑都存在在服务器端,因此,B/S结构的系统不需要安装客户端软件,它运行在客户端的浏览器之上,系统升级或维护时只需要更新服务器端软件即可。B/S结构系统的产生为系统面对无限未知用户提供了可能。以目前的技术看,建立B/S结构的网络应用,相对易于把握、成本也是较低的。它是一次性到位的开发,能实现不同的人员,从不同的地点,以不同的接入方式(比如LAN,WEN,Internet/Intranet等)访问和操作共同的数据库;它能有效的保护数据平台和管理访问权限,服务器数据库也很安全。3.2.3 开发架构架构是用来确定系统的整体结构、层次划分、不同部分协作的设计考虑。系统的整体构架主要从三个
21、层面来规划,即应用结构、对象结构、数据结构。不同的结构面向不同的需要和使用层次人员,应用结构面向用户,对象结构面向开发,数据库结构面向存储,即数据管理。平台开发架构如图所示。1、应用结构第一部分为业务处理系统;第二部分为业务分析系统;2、对象结构第一层:数据实体层第二层:数据访问层第三层:业务规则层第四层:外观层第五层:界面层第六层:系统框架层3、数据结构数据结构是指数据表及表关系,它是从数据存储角度来分析的。3.3 部署架构部署原则:业务接入与管理同级化,数据存储与应用平台化。数据中心是公司各部门实现信息交换、业务应用和综合管理的核心和基础。在统一信息标准、共用信息资源业务模式基础上支撑各个
22、子系统,为各级各类部门提供数据共享、业务协同等应用服务,并为客户等提供项目信息的统计、查询等服务。形成以客户档案和项目档案为基础,信息共享、互联互通的跨部门的联动协同服务机制。数据中心是基础数据采集平台,以客户档案、项目信息采集、存储为基础,实现自动生产、分发、推送工作任务清单,支持相关部门业务应用系统间实现互联互通、数据共享和业务整合的信息平台,支持向客户提供项目进度查询、网上业务申请、业务咨询等服务,并能够基于客户档案、项目信息产生统计数据,服务于管理决策需要。平台主要以服务客户为中心,同时满足各部门间业务协同和管理辅助决策的需要。形成基于客户档案的数据中心为基础,连点成面、信息共享的业务
23、联动协同服务模式,基本实现业务综合管理信息集成化、决策程序化和部门间互联互通。3.4 系统关键架构3.4.1 SOA架构SOA是一个面向服务体系结构(Service-Oriented Architecture)的组件模型。在这个模型中,松耦合的应用被描述、发布和调用。一个SOA系统是由一组服务组成,这些服务之间定义良好的接口和契约关系,把应用功能以服务的形式交付给终端应用或是其他服务调用。它独立于实现服务的硬件平台、操作系统和编程语言。这使得构建在各种这样的系统中的服务可以以一种统一和通用的方式进行交互。具有服务之间松耦合、粗粒度、位置和传输协议透明的特性,目的是为了减少异构性、互操作性,提高
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