2022《瞬变》读后感.docx

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1、第 1 1页共 1919页20222022瞬变读后感瞬变读后感瞬变读后感范文（通用 6 篇）读完一本名著以后，信任大家都增长了不少见闻，须要好好地就所收获的东西写一篇读后感了。你想好怎么写读后感了吗？下面是我为大家收集的 瞬变 读后感范文（通用 6 篇），希望能够帮助到大家。瞬变读后感 1奇普希思（Chip Heath），斯坦福高校商学院组织行为学教授。与丹希思共同著有全球畅销书 决断力（Decisive）。丹希思（DanHeath），杜克高校社会企业发展中心高级探讨员，前哈佛商学院探讨员，Thinkwell（思睿）新媒体教化公司创办人之一。我们常说：生活在别处。是否对现状感到晦涩倦怠，无论是

2、主动或是被动的想要发生变更，因为人生的惯性让人裹足不前，变更的发生显得非常的“不行能”。国际闻名心理学家奇普希思兄弟借用一组很好玩的比方：大象（情感）、骑象人（理智）、路径（环境），通过各要素的改变提出操作第 2 2页共 1919页性极强的建议，让我们的变更轻松起来！不要轻信你的理性思维告知你的一切道理，全部的变更，虽然指引于你的理性，但是 却取决于你的感性，全部你轻而易举坠入的变更都是因为感性体验太好了，所以会很快加强这种变更，我们把感性的力气比方做大象，而我们想要刻意做出的变更，往往是当下大象体验特别差的一些事情，所以大象会舍命弱化和抗拒这些事情。瞬变这本书就是作者通过大量案例和事实分析来

3、总结出变更的本质，这不仅是一部理论总结的书籍，也是一部方法论，可以指导我们通过书中的理论及方法实现变更，无论是管理个人行为，还是管理一个公司，甚至是治理一个城市或国家，这本书中你都可以找到灵感和方法！另感于在项目进行的阶段中，不断的巩固，是可持续的关键，埋怨很会打击信念（尤其是集体埋怨），我们须要闪光点和胜利点，无论多么微乎其微，都要进行嘉奖。人的本性简单留意问题而忽视进步，必需要有耐性和成长的心态，才能自我强化而出现滚雪球效应。瞬变读后感 2通过学习瞬变这本书，让我对变更有了新的相识，深刻感受第 3 3页共 1919页到自己在工作过程中和自身存在的不足和差距，明确了今后如何变更自己，适应企业

4、发展，突破自己，挑战自己的目标以及转变工作的思路和方法。瞬变这本书为我们指明白变更的思路和方法，归纳起来有以下四点，第一点，变更自己必需要有明确的目标，没有目标就没有方向，没有目标就没有前进的动力，只有明确了各阶段的目标，才有前进的动力和信念。其次点，目标必需细化，目标越详细，清楚，实现目标的可能性就越大，把大目标分解成若干小目标，分解到每月，每周，每天，第三点，目标制定要合理，要与工作实际相结合，目标制定有小到大，从小目标起先逐步实现大目标，在目标达成过程中要不断改进工作方法和措施。第四点，明确行动，什么时间干什么，怎么干，标准是什么，制定切实可行的安排，并对安排的实施写作出详细的措施。通过

5、学习瞬变的方法，我们要用运到实际工作中，才能达到学习的效果。作为物业公司管理人员，必需醒悟的相识到，物业管理工作随着居民生活水平的提高，业主的要求不断发生改变，消费观念、维权意第 4 4页共 1919页识不断加强，业主从关注房屋面积的大小，发展到对居住环境和物业服务提升的刚性需求，这就要求我们在物业服务上也要不断创新和提升服务，在今后的工作中，我将从以下几个方面进行变更：一、加强组织学习，不断提高综合素养：主动学习相关物业管理和法律法规学问，以及相关案例。只有不断地学习，不断地充电，才不会被社会所淘汰。为了能适应这个不断改变的社会，我们必需培育个人和团队的应变实力和创新实力，而学习培训则是培育

6、应变实力和创新实力最有效的手段。二、加强管理实力，不断提高管理水平：通过细微环节管理，抓流程执行，制度落实，工作要精细化，要落实到位。转变工作作风，做每一项工作都细致入微，不能是把工作交代下去就再不过问，或者只问结果。转变自己固有的思维模式，深刻理解管理既是服务的思想，调整自己适应市场的实力，打破自己固有的思维模式，转变无安排、无时间观念的作风，树立时间价值。各项工作要有安排、有标准、有责任人，将考核不详细、无标准化、无法量化、无法数据化的指标进行细分、明确，使考核与目标责任管理真正落到实处，拉大安排差距，真正激发员工的工作热忱。挖掘团队成员的创新力和敬业精神，第 5 5页共 1919页三、加

7、强团队修养，不断提高沟通实力：树巨龙物业形象，建立良好的业主关系，在日常工作中主动热忱地为每一位业主服务，耐性接待每一位业主的投诉，对有问题的主动上门沟通、沟通。虚心接受业主提出的问题和看法，刚好发觉服务过程中的不足，不断提升服务质量，发觉问题刚好整改，使业主逐步变更对物业公司的一些看法。树立物业公司新的形象。四、加强开源节流，不断提高节约意识：当好企业的管家、工作中坚持原则，杜绝不合理的费用开支，树立过紧日子的思想，重在细微环节管理，从自己做起从小事做起，面对挑战，挑战自我。调动全部的员工都动起来，严厉杜绝假大空的风气，齐抓共管，坚持究竟，肯定不能用集团利益、团队利益做人情，要用主子翁的精神

8、当红企业的管家。通过读瞬变一书，我们将会有效利用书中所学学问，参照应用到实际工作当中，同时，转变思维观念，蜕变自己，带领团队，迎难而上，只要我们上下同心，砥砺前行，我们的目标任务将会肯定实现。瞬变读后感 3第 6 6页共 1919页刚起先要学习这本书我本身是很不情愿也很不理解的，觉得自己只不过是车间里面干活的员工，有必要捧着一本书正儿八经的学一阵子么，而后又说是要买书我就更不能理解了，毕业已有五六年了，说真的很少仔细的读过一本书，抱着试试看的看法，手机里面下载了电子版，起先了我对这本书的相识，一起先的确觉得有些读不懂，很难理解，通过书目渐渐地似乎从中梳理出了一些思路。进而加深了我对这本书的爱好

9、。或许这本身也是一种变更的起先。第一章读完，第一章讲了关于变更，你所不知道的三个事实。关于变更的第一个事实看似人的问题，实则情境的问题，这点我深有体会。家里人都喜爱看电视看手机，这是家长都很困惑的一个问题。爷爷、奶奶、爸爸、妈妈都人手一个手机，让孩子去看书吗？孩子确定是会去找老人抢手机，手机不让玩，孩子就去看电视了。孩子看电视实则是家庭环境的影响，假如我们都在看书，孩子就会去看书了。关于“看似顽固抗拒，实则方向不明”这点我和我老婆的沟通中应用起来比较有效果。平常常常因为一些小事情拌嘴，她总是特别生气，气我不理解她。如我不记得她的生日，她就会和我发脾气，说别第 7 7页共 1919页人家过生日又

10、是包包，又是化妆品的，又是蛋糕，又是礼物的。我什么也没有。所以下一次我提前买了点她爱吃的水果并且定了一个大蛋糕。她回来后很惊异，也觉得很快乐。所以不要希望谁会很了解你，只有你说了，别人才会懂。为了让变更发生，有三个问题必需解决：目标，方法和动力。你可以环顾四周，找一个榜样，视察一下他是怎么做的，然后仿照他。然后，制定关键举措，为了撬动变更这块巨石，你须要从关键的地方着手，抓住重点，找到开启变更之门的那把钥匙，这样才能事半功倍。当一个行为成为习惯以后，它就不须要你去刻意努力，它会自然而然地发生，甚至你都没有意识到，就已经完成了。习惯就像汽车的自动驾驶系统，你可以毫不费劲地完成之前可能觉得很难的事

11、情。大象是我们变更本身的主体，骑象人是我们的理智和才智，然后我们经常会发觉，人是感性的这件事。让我们的大象心甘情愿地跟着骑象人的思路走，许多胜利案例告知我们，先要让大象找到感觉。假如你想劝服一个人，讲道理往往不那么奏效，肯定要接触到人的情感层面。现实中许多事是不确定的，你既不知道详细变量，也无法预估将来，变更所带来的将来并不是明确的，这种不确定性大象不喜爱，第 8 8页共 1919页从而可能产生抗拒，分析理论并不能解除这种顾虑。好多重大的变更背后，都是具有探究和开拓性的，改革肯定会胜利吗？改革者也是摸着石子过河。选择某一个人就肯定会华蜜吗，数据也不能帮你做出确定。为什么大象这么任性呢，为什么不

12、单凭思索就变更行为？事实上我们自己的思维并不那么信得过啊。假如让一个人进行自我评估，答案肯定是高于那个人真实水平的，我们给别人打分，通常比较接近真实分值，给自己打分，通常都会偏高。这种现象称为“主动错觉”，我觉得这种错觉可能是进化过程中留下的，正是这种微微过于自信，让人类信任自己可以。不过对于谋求变更的过程中，主动错觉是个麻烦，我们已经认为自己那么优秀了，为什么还要做出变更，看不清自己的境况也无法正确评估自己的表现。尤其对于一些不行量化的事情。我们或许会认为自己是比别人更好的领导、职员、伴侣，但我们很少会错误的认为自己是不是真的是那样。人们只有面对危机时，经验了人生低潮后，才会想到变更。恐惊、

13、焦虑、无助才是变更的起先。改革者们明白，如有必要，我们可以制第 9 9页共 1919页造一场危机，让人们信任大难临头，除了变更别无选择。变更的动机不是因为变更更好，而是不能不。许多事情不是说变就能变得，只要我不曾停止对真理和世界的探究，只要我不放弃对变更的追求，我信任变更一旦发生是呈指数级发生改变。我肯定会变的不一样，肯定会成为真正的自己，终有一天我也可以做到知行合一，历事练心。瞬变读后感 4在这个奇妙的世界，变更每时每刻都在这个世界的各个角落发生，可是我们如何定义变更？全部的变更，虽然指引于你的理性，但是却取决于你的感性，全部你轻而易举坠入的变更都是因为感性体验太好了，所以会很快加强这种变更

14、，我们把感性的力气比方做“大象”，而我们想要刻意做出的变更，往往是当下“大象”体验特别差的一些事情，所以“大象”会舍命弱化和抗拒这些事情，而提出变更安排的这个理性思维，我们将其比方做“骑象人”，这是通过对瞬变一书的学习所理解的变更。我们生活在这个大环境中，每天都在不停的发生变更，唯有我们不断变更，才能融入这瞬息万变的社会。我们无力变更世界，唯有努第 1010页共 1919页力变更自己，胜利的问题用成长去解决，成长的问题用学习去解决，学习的问题靠自己去解决。许多人认为，变更是要靠惊人的毅力、长久的耐力。其实我们并不是很清晰懒散，没有很好的自我限制实力，才是阻碍自我变更的唯一根本因素。但是这本书告

15、知我们，变更并不是依靠意志力，而是须要靠才智，用理智去指导情感，而不是依靠意志力来战胜情感。不断强大自己是变更现状的有效途径，许多时候我们总是在没有起先前就匡进了预设，不要想太多，大胆迈出第一步，前面的风景和你预设的不肯定一样，会有意外收获。变更，恒久不嫌晚。无论你是几岁，也无论你目前所处的境况有多糟，只要订立目标、一步一步往前走，人生随时都有无限的可能性。身处这个巨变的时代，假如自身不能加强学习、转变思维观念，那么最终不仅仅会被变革中的集团淘汰，同时也会被时代所淘汰。使我苦痛者，必使我强大，通过 2 个月的看书学习，分析麻痹症、焦点短期解决治疗法、制定关键举措、终点明信片、萨尔萨时间、行动触

16、发扳机等等的名词在我脑海中始终碰撞，我想也会始终碰撞下去，虽然理解的很浅薄，转化和消化还须要一段时间，但是对我来说已经受益匪浅。关于对如何变更的思索，根据集团公司共读学习月的要求，第 1111页共 1919页吸取瞬变一书中所阐述的的先进理念和阅历，结合自己的岗位职责，谈谈我在今后工作中的一些思路和措施：变更对我来说是一个即熟识而又生疏的词语，说它熟识是因为它时常的在我们的生活工作之中被提及，说它生疏是因为我们找不到能实现它的详细措施及方法，我认为变更首先要解放思想，对自己已经习惯的思维模式进行全面的颠覆。1、转变思维，加强岗位相关学问及外部学问的学习，提高专业学问，提升相识，增长见识，扩大视野

17、，提高自己看待事物的角度及高度。通过此次读书学习月的活动，我深刻相识到了自己的不足，今后将不断通过学习来强化自己，通过一点一滴的积累来提高自己，我也希望能够带动身边的同事，共同把我们的团队打造成学习型组织。2、强化岗位责任制，利用信息化管理工具及手段，深化一线服务一线。在这个信息爆炸的时代，假如我们还仅用传统的思维、方式去工作，必将会被淘汰，我们要完成以往对一线的由管理型向流程再造型的转变，深化一线，服务一线，凡事标准化，规范化，思维上要想如何通过借助信息工具的运用，来提高其工作的效率，切实通过自己的作为为一线减负。第 1212页共 1919页3、顺应互联网时代的浪潮，借助互联网网络力气，借助

18、集团高才智的领导先进思维，利用信息平台宣扬企业，提升品牌形象。酒香不怕巷子深的时代已经过去，假如“不作为”，信息的快速更新会瞬时将我们沉没，电子商务、微电商、各种各样的新生事物已经兴起，好贷网、易贷网也给我们敲响了警钟，如何利用信息化工具宣扬自己成了我们燃眉之急要解决的问题。微信公众平台已经开通，假如我们能潜心探讨，专心经营，借助大家各自的好友圈、微信群进行传播，一传十，十传百，巨龙集团在酒泉市这个范围内就已经抢占了先机，再加上我们高效快捷的业务办理方式，高标准、超一流的服务，我们就会占尽优势，那无形中也会提升品牌形象增加品牌价值。通过参加本次共读学习月的活动，我收获颇多，感受颇深，在获得学问

19、的同时，也相识到了自己肩上的责任之大。时代在变更，集团在变更，我更要从自身变更，多学习，多努力，服务一线，提升自我。变更的目的就是为着明确目标，能为我们找到解决问题更为实际的合理方法和有效措施，变更可以提升工作效率，提高工作实力，更好的为公司创建出更多的价值。瞬变读后感 5第 1313页共 1919页瞬变这本书为我们指明白变更的方法，归纳起来共有五点，第一点，变更必需要有明确的目标，而且目标要详细明确。其次点，将目标详细化，目标越详细清楚，触发行动的可能性就越高，第三点，把目标定低一点，缩小变更的幅度，有利于目标的达成，在目标达成过程中要不断提升信念。第四点，给自己设置行动的触发器，什么时间干

20、什么，给自己定切实可行的安排，并对安排的实施写出具体的步骤。第五点，给自己营造有利于变更的环境，给有利于变更发生的因素创建条件，给不利于变更发生的因素制造障碍。通过学习瞬变的方法，我们要用到实际工作中，才能达到学习的效果。作为物业公司一名投诉接待人员，必需清晰地相识到：随着居民生活水平的不断提高，享受优质的物业管理服务成为一般大众的心声，其消费观念、维权意识也在发生着巨大的改变，从只追求房屋面积的大与小的基本要求，渐渐发展到今日对居住的环境、居住的氛围和对小区物业供应服务的品质，这就要求我们在服务上也要与时俱进，依据业主不断增加的服务诉求，向更高、更细的方面迈进，在今后的工作中，我将从以下几个

21、方面进行变更：一、提升服务水平，从以下几方面着手：第 1414页共 1919页1、加强学习，不断提高个人的各项综合素养，物业管理不同于其他行业，有时它对个人道德素养的要求要高于专业素养。所以在工作中更应当注意个人素养方面的细微环节。2、不断提高与领导、同事、业主之间的沟通协作的实力。具有良好的亲和力是做好物业投诉接待的一大优势。3、和业主建立良好的关系，在日常工作中主动热忱地为每一位业主服务，对一些不太了解、提出埋怨甚至投诉物业管理的业主，要主动上门与其沟通、沟通。不怕被业主指出缺点，学会感谢业主提出看法、赐予改正和进步的机会，使业主从渐渐了解到最终理解、信任公司。4、作好业主投诉接待与处理的

22、登记，仔细对待业主提出的每一个问题，把业主投诉作为珍贵资源，不断转变心态，不管业主提出什么问题都坦诚面对，耐性细致，虚心接受业主的一些好的建议和看法，以主动的姿态正视业主的各种投诉，不断反省自我，刚好发觉服务中的不足，尽可能的去改进服务，促进服务质量不断创新与提高。5、物业公司所供应的商品是无形的“服务”。它的各项管理说究竟都是为业主供应各项满足的服务。服务这个产品，无法让产品经检第 1515页共 1919页验合格后，再供应给业主，而是我们这些产品生产者，每天连续不间断的干脆由业主即时消费，如：客服款待；工程修理；保安员巡察、站岗；保洁员的卫生清扫等等，因此，物业服务每时每刻都在经受业主的评估

23、，所以，我们要通过被服务方“感知”的方式评判我们工作的不足。6、礼貌服务，注意细微环节，在服务过程中要敬重业主，微笑对待业主等，留意方方面面的服务细微环节，服务过程中的礼仪礼貌，服务规范用语，从点滴做起。改善服务的每一个可能都要当作大事来切实落实；损害形象的每一个细微环节，都不能当作小事而束之高阁。改善服务质量要从点点滴滴做起，要使每一点改善都能带给业主更大的便利与满足。7、变更观念，我们要从“服务意识”上。有原先的“管理部”更名为“服务部”，从原先的干预、要求心态转换成支援、服务心态，即特别自然地从原先要求别人怎么样，调整为要求自己应当怎么样，考虑更多的是如何让他们更满足。以业主需求为导向，

24、不断提高服务水平。二、高标准要求自己，在接待业主投诉问题时。第 1616页共 1919页第一“以业主为关注焦点”。在服务过程中，不管以前业主满足度如何，业主的需求都是不断改变的，因此要始终使业主满足度达到较高水平，不断调整服务的内容，确保业主对物业管理公司的认可。定高于业主服务要求的标准，持续提升服务质量。其次、把业主作为上帝去迎合，变更工作思路，变被动服务为主动服务，许久地把握业主的心理，了解业主的需求。第三、作为物业公司接待投诉人员要懂得比业主多，想得比业主远，回答业主提出的全部问题，担当业主自己都没想到的责任。假如做到了这些，就能抓住业主的心。了解了业主的心理后，就要进一步引导他们向主动

25、的方向发展。当然有些业主比较固执，有些业主心理波动性很大，他们的潜在需求许多，要很好地把握不太简单，但有一点是特别有效的，那就是体现公司专业化的权威，即提高服务的专业化程度与水平。第四、要持之以恒，定期探望，随时驾驭业主的心理与需求。以良好的敬业精神感化业主，让业主有一种感觉：不和物业管理公司合作有点过意不去。以高度的责任心为业主服务，让业主感受到我们的价值。业主在“认可”与“感受”的同时，就逐步强化了对物业管理公司品牌的忠诚度。第 1717页共 1919页作为巨龙公司的一员深感荣幸，也很骄傲，尤其是现在处在物业公司接待投诉这个岗位我深感荣幸，特别感谢公司赐予我熬炼自我，提高自我的这个机会，我

26、肯定会不断学习，和企业一起成长，一起进步，干好自己的本职工作，先卖服务，后卖产品，信任再多的困难都是短暂的，我们应当集思广益，想方法克服困难，共度难关，把所学的新的学问和工作结合起来，争取赢得业主的好评，通过我们不断提升服务，最终达到我们想要的目的。瞬变读后感 6变更，是我们生活中始终要面对的问题。有时，我们主动想要变更；有时，环境的改变要求我们变更。在作者看来，阻碍我们进行变更的重要缘由，是我们希望变革的理智思索与已经存在惰性的情感需求不合拍，两者相互牵制使得我们难以做出变更。文中骑象人的优点是他能够长远规划，去超越眼前得失进行思索的实力；缺点是原地踏步，过度地分析而且把事物想得太多；而大象

27、的弱点：懒散不沉稳，只见眼前好处忽视长远好处，希望立即获得满意；它的优点：爱，怜悯，怜悯心及忠诚，大象是让事情最终得以实现的力气，须要这只大象的活力和驱动力。第 1818页共 1919页变更不是一个意志力的考验，因为自我限制力是一种可耗尽资源，有时人们看上去懒散通常是因为力倦神疲了。希望变更事物，由骑象人必需供应具体的安排和精确无误的方向，由大象供应驱动力。工作中我们如何变更呢？首先在工作中明确工作目标，按时按点完成预算、结算以及签证工程。牢记岗位职责，根据项目部提交的签证安排，负责各类现场签证，刚好做好签证工作。针对工作中存在的问题，不断完善个人自身工作实力，提升工作水平。刚好参加现场隐藏工

28、程、分部分项工程和配套设施项目的验收；做好事后造价分析，找寻并提出成本管理的改进建议。刚好整理好造价资料和图纸，每天下班前为其次天的工作做好一些必要的打算工作，可以先也许的列出已知的其次天的工作。早上上班先给自己一天全部的事情，支配一个轻重缓急的依次，然后根据工作任务的重要性，来合理支配工作任务对于长期的工作任务，订制一份工作安排，详细时间段做什么，哪个时间段要完成哪些任务，若是临时的事情打搅了，应当如何处理，也须要在做工作安排是赐予充分的考虑。定期检查工作的进展状况，第 1919页共 1919页查看既定的目标是否达到，该完成的任务是否都完成，任务没有完成，应当总结没有完成任务的缘由，并实行其它方式，保证定期完成任务。写工作总结，不管工作任务完成状况怎么样，都要写工作总结，这样对于我们提前完成的任务，可以为以后的任务安排支配做依据，对于没有按时完成的任务，更应当总结没有完成的缘由，确保以后的工作准时完成。充分利用来自同事的压力。因为在个体及群体层面，行为都是具备传染性的，利用同事的压力促成自己根据制订的目标前进。制定清楚目标，巩固习惯，同时持之以恒地用正面的眼光来看待四周的环境。以上就是我对瞬变这本书的学习与认知，以及对今后工作的一些支配。欢迎指责指正！本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！