智能手机销售话术OK.doc

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1、智能贩卖话术1、一句话吸引主顾的话术，比方：这是一款硬屏现在世界上最进步的液晶面板技艺的智能；这是一款支撑安卓android2.3零碎的最新智能；这是一款最契合亚洲人手型的.屏的智能；这是一款能够便当的改换电池的乐Phone；这是一款千元级智能。总之，用一句话要能吸引主顾。2、把专业术语酿成深刻语：如零碎主顾并不是理解时。我们能够说：这部的零碎软件就像咱们用的电脑零碎是一样的。3、全然操纵类：1当主顾说触屏操纵不适应时，你能够说：“因为输出快等特点，触屏是以后的一个趋向。咱们任何事情全然上由不适应到适应的，正像你之前能够是用另一个品牌，厥后换一个品牌，一开场不也是不适应吗？渐渐用纯熟就好了，你

2、说对吗？来，我帮你演示一下触屏的指法。2那个好似反响慢了点？理想上个的速率是特不快的，这是因为刚起动，后盾次第加载的缘故，就像咱们的电脑一样，刚起动时老是慢一点，前面就快起来了。4、物理按键怎样样讲解让主顾更喜爱,智能物理按键普通状况是比拟少的，因为少，因而一键多功用使用。因而在讲解时能够如此说：“你看这部的物理按键是比拟少的，但繁复而不复杂，一切的功用经过这多少多个键都能够搞定的。来我帮你演示一下。5、协助主顾疾速选话术：你说的没错，如今确实太多了，令人特不难选择。理想上我给你说一个复杂的方法，那确实是看你预备买一部什么价位的，普通像咱们如此的正品店。在价钞票一样的情况下，设置全然上迥然差其

3、他。比方你手里拿的这部就特不合适你无效，你能够多休会一下。6、Android是Google开辟的基于Linux平台的开源操纵零碎。而iPhoneIOS是由苹果公司为iPhone开辟的操纵零碎，要紧供iPhone使用。安卓(ndroid)零碎是全天下最受欢送的智能平台，就像电脑中的windows操纵零碎一样。使用软件丰厚，同时不需要逃狱，零碎开放度高。因而，你会用了Android操纵零碎的手机之后，就即是会用了一切主流智能了！因而依然Android操作零碎的比拟无效！你说对吗？使用安卓智能最大年夜的益处是像开群众、丰田的车一样遍及，随意寻“配件晋级保护复杂啊。7、给我一分钟的时刻，给你看一个好货

4、色！那个只要咱们这款智能才有的(演示特有的功用)。8、不要咨询顾要紧寻什么价位的，因为偶然主顾也不明晰，也不想说。应当试探的说：“你看这款怎样样，才1200元，同时是智妙手机。是千元智能中主屏最高的，也是性价比最高的。或许能够说：“你看这款价值200多的与这台价值600多的，你更喜爱哪一款呢？我具体给你阐明一下。不要咨询顾要紧不要买！而是由主顾着眼点开场，拿起一款放到主顾手中。如“这是诺基亚最新上市的支持meego零碎的。MeeGo零碎是诺基亚跟英特尔推出的操纵系统。功用特不巨大年夜用第1、条。你能够先试用一下。不要咨询顾要紧买/寻什么品牌！因为那样主顾假定答复就裸露本人买机的身份，而有压力感

5、。能够如此说：“你之前都用过什么啊？以此来测试主顾的潜伏需要。再趁势推举一个品牌给主顾。9、买寻我就对了！我做贩卖6年了，是最明晰了！否认主顾2-3个不美不雅念，攻打他一下。而后给他2-3个新不美不雅念。假定这是个购机准主顾的话，他确信会给你买的。这是战略，也是话术。10、咨询对的咨询题才会有对的谜底！不要咨询顾要紧寻什么功用的手机！因为主顾明晰就不需你贩卖职员存在了！而要如此说：“你觉得现哪方面的功用使用对你是有协助的呢？比方主顾说休闲娱乐方面，那么你就能够重点去引见的这方面功用了。11、平价智能休会式贩卖组合话术。要害词：省钞票、无效、上彀、更新快、有价值。话术1：理想上买这部千元智能机比

6、苹果机能够省3000到4000元，一样能够打，一样能够发短信。你说对吧？话术2：这部即能玩又好用，是你通信车载斗量利器。话术3：买异样是上彀，1000与2000的上彀速率不是一半的关联，正像你买2000的电脑与4000的电脑上彀速率是一样的。因为网速要紧决议于宽带，而不是装备。话术4：如今晋级更新那么快，像安卓零碎每多少多个月就晋级一次，你如今用四五千的多少多个月就成为旧版本了。没需要花那么多委屈钞票追随高版本的潮水，你说对吧？话术5：三星怎样说是品牌机，有价值。正像宝马车似的，你开20多少多万的与百余万的。不人一样成认是宝马。确实是品牌的价值。12、行货是指中国破费，贩卖于中国市场，能天下联

7、保的进口品牌有进网允许证，该证可紫光灯下表现仿伪。水货是指港行机要紧是喷喷鼻喷鼻港货原，出口较多，在喷喷鼻喷鼻港贩卖及保修、港水机港水要紧是喷喷鼻喷鼻港贩卖，但不保修、欧水机在喷喷鼻喷鼻港大年夜陆都没保修，贩卖欧洲地域，普通按键不中文笔划、创新机二换个壳加个包装，有水货创新当行货，行货过保的创新当水货等的总称。新款机型网上报价相差大年夜：能够是港版、欧版。上市一段时间的机型报价相差大年夜：能够是港版、欧版、创新机。对于网上手机报价，因为货源差异，价钞票也存在差异。网上的报价不克不及信！有些高端机只受权给咱们这些正轨品牌实体店面贩卖，因而买依然寻品牌实体店面购置，品质有保障，售后也担忧！13、主

8、顾咨询：“智能与普通有什么区不啊？智能=掌上电脑+，普通=语音通话+收发短信。答：“比方说闹钟功用吧，普通闹钟闹不醒你也就而已，智能机看闹不醒你会向你指导请病假的！注：此为风趣话术，逗笑主顾，促进亲协力！14、主顾嫌太厚了！为了保障打跟上彀的旗号暗记强度，做的薄的是以就义旗号暗记强度为价值的，同时太薄的也会导致散热功用弗成，临时使用也会存在着平安隐患啊。这也太重了！答：“重阐明是真材实料做的，你看宝马的底盘重，开起来才稳。是轻，开到80就感触像是开飞机似的发飘！再说了，重点放在口袋里才有感触，能够防盗啊！呵呵，老大年夜你说无情理吧。15、Android4.0都有了，怎样样依然Android2.

9、3的版本啊！答：呵呵，老大年夜看来你还真明晰啊。理想上这差其他版本只是做了特很多的更新，并不是高版本放在这台上就好。而要看能否婚配。再说了，也是能够晋级的，那个不用担忧！16、单核的啊，如今特未多少是双核的。答：“严格意思上讲是不双核的，与电脑的双核残缺是两个不美不雅念。我是业内子士，因而你买依然亲身试一下操纵与速率怎样样？仅寻求所谓的高配是不意思的，要害在于操纵的梦想休会！来，你上彀试一下！17、不要单刀直入把递给主顾！有些不使用过智能的主顾，拿在手里手足无措，主顾只会特不尴尬。又不甘愿让贩卖职员看出本人不明晰，因而就只能拿在手里伪装看一下，就把还给伙计了。回身拜不！准确的做法是要给主顾复杂

10、引见一下物理按键及界面，而后再递给主顾。18、主顾最甘愿听的贩卖词汇：安康、轻松、保障、省钞票、平安、白费、新的、后果、价值、包管、长处、明晰、益处。防止使用贬义词、安慰性词语、夸张大年夜不实的词语。比方：我保障这款是最新的。有了这部能够让你的任务更轻松。多说多用，你的贩卖确信能够做好！向主顾勇敢的许诺，你担忧，你买咱们的，有任何质量咨询题都能够来寻我！越是勇敢、确信的向主顾保障，越能加强顾客的决心。从而激起购置的愿望。19、智能机贩卖五字法门：一看，看表面、看屏幕、看界面、看视频；二听，听音乐、听；三试：试功用、试使用需要、咨询感触；五交：成交央求。；四咨询：咨询20、不管多大年夜屏幕，当主

11、顾对屏幕巨细有贰言时能够说：“我们这部是按黄金比例人体工程学计划的，因而那个尺寸是最契合咱们中国人的手形的。你再感触一下。21、引诱主顾从众法老师/蜜斯，这里有一款如今最薄的3G智能，特未多少主顾都买了。我演示一下给你看用吸引主顾的话语开场，随意吊起主顾的兴味。说完仅用眼光与主顾交换一下，不用等主顾答复，自动为主顾演示。买不买没关联，来，先感触一动手感怎样样？22、智能太耗电了！贩卖员：“智能确信比起之前那种小屏幕的功用秘密耗电。就像你买了一辆越野车，车跑的特不快，休会感特不强，确信是费油的，但咱们不克不及因为费油说越野车弗成。咱们需要的是智能给咱们带来生涯、任务、文娱上的便当。何况待机一天，也没什么障碍！23、测试话术呵呵，你如今用的是什么啊？或许你之前都用过什么呢？噢，用的是NOKIA！一看哥就特不有品尝，对了，NOKIA最新出了一款你有理解吗？来这边看一下。判断虚实，套出本相。是吗，假定买的话，你对有什么央求呢？假定主顾答复，阐明主顾是有购机需要，只是不寻到合适的。如果主顾敷衍或不答复，阐明主顾确实是随意看看我明晰了，你他日是来随意看看的依照料主前面的央求中的选项，如品牌、价钞票、样式等。