2020年城管局信访工作总结暨明年计划 .doc

《2020年城管局信访工作总结暨明年计划 .doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020年城管局信访工作总结暨明年计划 .doc（32页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。20202020 年城管局信访工作总结暨明年计划年城管局信访工作总结暨明年计划导读：及时向城管局领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。以下是由小编 J.L 为您整理推荐的城管中队信访工作总结，欢迎参考阅读。篇一：2020 年城管局信访工作总结暨明年计划2020 年，在市城市管理行政执法局 XX 县委、县政府有关部门的帮助指导下，在县信访局的关心支持下，我局坚持“以人为本，建设和谐执法”的指导思想，始终把信访工作作为倾听群众呼声、增强群众满意度的窗口，进一

2、步畅通信访渠道，提高信访工作效率和质量，妥善解决信访问题，积极化解执法工作中的矛盾，并结合城市管理工作实际，不断加强队伍建设，提高服务质量，坚持依法行政、文明执法，努力把信访隐患和上访事件降到最低限度，为我县的经济发展和社会稳定做出了积极贡献。现将我局信访工作总结如下：一、加强领导，完善机构设置成立以局长为组长、分管副局长为副组长、各股室、中队主要负责人为成员的信访工作领导小组。进一步加大信访案件督办力度。为了方便群众咨询行政执法的相关政策法规，寻求有关问题的解决渠道，我局制定来信来访制度，面对面地倾听群众呼声，及时化解矛盾;规范了接访程序和办理程序，明确了信访工作主要责任人;建立健全了矛盾纠

3、纷排查机制和信访统计分析报告制度;定期研究信访工作制度，局领导、分管领导阅批群众来信制度，信访工作例会制度等，真正把上访群众吸引在了本系统，努力做到矛盾不上推、问题不上移，大大促进了信访投诉工作的系统化、规范化，确保信访案件得到及时有效处理。二、多措并举，畅通信访渠道一是为提高信访案件的办理质量和效率，我局在处理投诉案件的过程中，实行了四个责任制：接电接访上报责任制、领导审批责任制、各股室、中队承办责任制、回复投诉责任制，确保了信访渠道的畅通;二是为快捷受理民意，我局在办公室设置举报电话，周一到周日全天候值班接受群众来电举报;此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们

4、负责传递知识。三是积极开展信访工作人员岗位练兵活动，加强法律法规和基本政策等业务知识的培训，使其在值班过程中，能够达到礼貌待人、热情耐心、言行规范，并能做到“四清”，即：一把反映问题的事实情况查清;二把法律法规和政策讲清;三把能解决的问题说清;四把不属于我们执法范围或暂时难以解决的问题告知清，从而切实使举报投诉热线成为我局与广大市民之间的一座沟通桥梁，促进了信访案件质量、效率的提高。四是开通泉州 12345 诉求信访服务平台，拓宽信访渠道，实施公开透明管理，利用网络快速、高效、便捷的特点及时发现，及时办理，严格落实查阅工作时限。我局 2020 年全年共受理信访案件共 71 件，办结 71 件，

5、办结率为 100%。其中领导批示件 5 件，部门转办件 38 件，群众举办件 28 件。处结满意率达 98%以上。三、着眼实际，明确工作重点从信访反映的问题来看，涉及违章占道经营、违法建设、市容管理问题的较多。信访工作直接与群众的生活、工作息息相关，面对的矛盾多、压力大、困难多，容易引发群体性上访。信访办理过程中，我局坚持做到立案及时、转办及时、查办及时、反馈及时，确保办理时限和结案率，领导批示件及上级机关交办件均做到及时回复。我局在处理群众来访过程中，坚持做到热情接待、认真记录、耐心解答,虚心听取、接受群众意见、批评和建议。对能解决的问题及时给予解决;对因客观原因暂不能解决的做好宣传解释工作

6、或与有关部分协调后再着手解决，力求得到广大群众对我局工作的理解、支持。为维护我县和谐稳定的良好局面，我局结合实际，多措并举，及时有效地开展工作、化解矛盾，确保全年没有发生一起上访事件。四、2020 年工作意见在新的一年里，我局将把做好信访工作作为重要任务，理顺机制，强化责任，努力做好新形势下的信访工作，主要从以下几点着手：(一)坚持制度，严格落实领导责任制。一是坚持信访工作责任制，针对 2020 年我局信访工作的特点，认真落实主要领导负总责，分管领导具体抓，各股室、中队责任人负责做好分管范围内的信访工此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。作机制，做到

7、一级抓一级，层层抓落实。坚持分管领导责任制制度、信访工作议事制度、局领导和分管领导阅批制度、信访督查督办制，对重大信访问题，明确专人，限时办结。始终做到领导重视、责任明确，热情接待、妥善处理。二是坚持信息报送机制。为切实做好信访维稳工作，我局就信访工作确定了“防微杜渐，未雨绸缪”的指导思想，尤其是“会议”期间和重大节日期间的维稳工作，坚持值班制度，发现问题及时处理，把矛盾消除在萌芽状态。(二)加强基础建设，理顺工作机制。积极构建信访网络，疏通信访办理渠道，进一步完善 12345 诉求信访服务平台，一级抓一级，一级向一级负责。认真处置信访日常工作，发挥指导、督办、督查作用;充分发挥 12345

8、诉求信访服务平台投诉热线作用，全天候接受居民投诉咨询，确定专门人员办理信访投诉。设置投诉电话(23882732)、意见箱、政务党务公开栏。(三)强化责任意识，创新工作思路一是在日常接待中，信访工作人员敢于面对矛盾，认真听取群众反映的意见和要求，耐心细致地宣传我局的职责，争取群众的理解和支持。并做到认真记录、及时报批，抓紧交办，做到件件有记录，事事有回音。二是强化宣传攻势，打造群众基础。为取得群众的理解和支持，引导群众依法合理反映问题，我局除在日常工作中开展面对面宣传外，还积极通过网站、媒体进行常态化宣传。三是强化日常巡查，及时督办，严格责任追究。我局注意增强工作主动性，坚持每日检查，及时发现、

9、及时处置，及时化解城市管理行政执法的矛盾，减少居民投诉。四是加强督查检查，充分发挥我局纪检监察的督察检查工作，加强对局各股室、中队的信访工作落实情况进行了督促检查，及时发现信访工作中存在的问题，提高各股室、中队对信访件完成的时效性、办结率。五是按照县委、县政府“清新桃源宜居永春”三年行动的目标要求，加强市容市貌整治，着力解决市容热点难点问题。有效解决了一部分居民反映强烈的信访热点难点问题。此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。篇二：城管中队执法督察信访工作总结今年我中队的行政执法督察工作在区局领导和相关业务部门的指导下，充分发挥督察工作在城市管理行政

10、执法工作中的重要作用，圆满地完成了督察工作的各项任务。现将有关工作总结如下：一、领导重视，机构健全为了有效推进嘉定*的城市管理依法行政工作，确保城市管理行政执法人员依法行使职权，防止执法违法的事件发生，最大限度保护行政执法相对人的合法权益，在区城管局的委任下我中队*同志担任中队督察员，协同中队长一同做好中队督察工作，并制作日常台账。二、建立制度落实责任为保障行政执法督察工作有效地开展，行政执法督察根据区局督查科、办公室制定了行政执法督察办公室工作职责、行政执法督察人员工作职责等工作制度，并制定了嘉定*城市管理行政执法督察办法，办法对督察的范围、督察方式，督察内容做了详尽的规定和布署，使工作有目

11、标、有标准、有要求、有奖惩，在日常工作中有专人定期、不定期开展效能督察，并将督察结果及时通报，保证了规章制度落到实处。三、加强宣传转变观念为严格执法纪律，进一步提升城管形象，实现争创一流的城管执法队伍目标，我中队始终把执法督察工作看作是一项直接关系到是否依法执法、文明执法，能否提高城管形象的一项重要工作来抓。1、今年以来，我中队结合我*创建全国文明社区工作，有针对性地开展了一系列“城管进“三进”(进社区、进学校、进企业)的法律法规宣传活动和执法工作，大力宣传城市管理法律法规和知识，精心构建社会参与城市管理的平台，广泛发动市民群众积极参与城市管理实践活动。2、督察工作以培训、引导为主，中队集合年

12、初制定的 嘉定*城管中队 2020年普法依法治理培训工作实施方案，一是就城市管理当前面临的形势、任务及对策;依法行政和城管执法的难点问题;行政执法、处罚过程中应注意的问题;行政执法责此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。任制等进行了专题讲座。二是定期开展专业法律、法规知识培训，进一步提升法律、法规和规章的内容熟悉度，掌握实施行政处罚的基本工作程序和基本业务技能、管理标准，提高应知应会能力。三是通过执法文书使用制度培训，建立了案卷评查制度，对不符合要求的案卷及时进行纠正，保证办案质量和案卷归档水平。进一步提高执法人员对城管工作的正确认识和理解，端正心态

13、，树立信心，完善工作方法，提高应变能力。四是多次组织全中队执法人员认真学习城市管理相关的行政法律法规，统一思想和认识，转变执法观念，认真履职到位，文明执法。四、理清依据明确职能重点抓了三项工作：一是梳理执法依据,推行公开透明。按执法行为的种类，如行政检查、行政强制、行政许可、行政处罚等，分别将每项执法依据进行了筛选梳理，细化到具体条款和标准，理清职权，并通过“三进”活动向广大群众普及。二是规范自由裁量权，推动执法标准化。对上海市市容环境卫生管理条例处罚标准进行分类量化，缩小了自由裁量权的行使幅度和标准，加强业务指导，规范执法行为，避免了同类案不同对待的情况，指导执法队员的执法行为,推动了执法工

14、作的规范化。五、严格程序确保质量从八个方面明确规范执法内容和标准：即执法权限合法、执法程序合法、违法事实清楚、适用法律标准、执法言行规范、文书填写规范、执法监督有力和档案管理规范。按照行政处罚法的规定，进一步细化了一般程序、简易程序的执法流程和审批步骤，加强了案件办理的审核监督，促进了办案质量的提高。六、严格督察，成效明显1、在队伍自身建设方面，我们始终围绕“外树形象、内强素质”搞好行政执法队伍建设，严格队容风纪，要求执法人员持证上岗、着装整齐，切实达到仪容端正、风纪严谨、统一规范的管理要求，每日出勤前进行整队，提工作要求，使每个队员能够熟记业务技能和上岗要求,从源头上防止执法违法现象发生。经

15、常在执法队伍内部开展警示教育活动，结合全国城管工作的典型案例，引以为鉴，防止和避免执法违法行为发生。此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。2、现场执法督察方面，一是每次重大活动或者整治行动，中队领导现场指挥，督察员监督到位，即时指出问题，对不按要求着装、不按“三步走”程序执法的个别人员进行严肃批评并记录在案，并下发督察建议书;二是加强对中队的督察员考核。重点是督察员是否按要求着装、是否按程序执法、有无不作为现象、有无吃拿卡要现象等，对存在的问题以督察通报的形式要求其进行立即整改，并将结果纳入年度考核中。今年，我中队行政执法督察员共对 5 次重大综合整

16、治行动进行了全程监督;日常监督检查共督促 11 人次。今年城市管理行政执法督察工作，在规范城管行政执法行为，保障和监督城市管理行政执法人员依法行使职权、认真履行职责、保护行政执法相对人合法权益、防止和纠正不依法执法、不文明执法、不认真履行法定职责等方面收到了一定的成效，为实现认真履行职责、提升城管执法队伍形象、建立和谐城管的目标提供有力保障。七、2020 年行政执法督察工作思路：1、要认真贯彻即将召开的党 xx 届全会精神，全面落实市委全会精神，结合我*环境综合整治工作，继续加大执法督察工作力度，把行政执法督察各项规章制度真正落到实处。2、加强对中队执法人员的业务培训、监督和指导，进一步规范行

17、政执法行为。3、进一步完善行政执法督察工作有效办法，建立执法督察通报、考核制度，形成日常监督管理机制，确保执法督察工作和队伍规范化建设。一年来我们在行政执法督察工作方面做了一定探索，取得了一定的成效，由于我中队辖区面积较大，且分为南北两部分，对执法人员直接交流的频次太少，许多工作需要进一步细化和完善，我们一定不断总结督察工作中的经验和教训，把以后的行政执法督察工作推向新的水平，为推进我区依法行政工作做出更大的成绩。篇三：城管督察、信访 2020 年上半年工作总结城管局督察信访办的工作人员在城管局的正确领导下，认真按照格尔木市城管执法督察暂行办法等相关办法的要求，紧紧围绕提高执法有效性和文明执法

18、水平为目标，开展文明执法、严格执法，加强执法督察工作和队伍规范化建设，圆此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。满地完成了督察工作的各项任务。现将 2020 年上半年执法督察及信访工作的具体情况总结如下：督察一、日常执法督察1、东城中队共督办整改 114 次，其中店外占道 39 起、流动商贩 42 起、装修占道 12 起、乱挂乱晒 19 起、危旧门头 2 家。2、西城中队共督办整改 76 次，其中店外占道 29 起、流动商贩 18 起、装修占道 4 起、乱挂乱晒 24 起、危旧门头 1 家。3、特勤中队共督办整改 22 次，其中乱搭乱建 6 处、乱泼乱

19、倒 16 处。4、市政共督办整改 26 次，其中道路开挖 4 处、路灯损坏 22 处。5、环卫共督办整改 2 次，其中果皮箱损坏 1 次、垃圾中转站小广告 1 次。二、日常队容风纪督察上半年对东城中队、西城中队、特勤中队共查岗 53 次，只有 1 次有 2 人不在岗。共纠正 18 人次着装不规范。三、上半年对局属各单位共下发督办 6 次。其中 2 次是针对东西城中队(霓虹灯)、1 次是针对大队(乱倒垃圾)、1 次是针对市政(路灯)、1 次是针对环卫(垃圾中转站办证广告)、1 次是针对业务科(户外广告)。各单位均按督办要求进行了及时整改、回复。四、每月对各中队考核发现存在以下问题：1、各中队都在

20、各种票据的开据、法律法规的应用、交接、保管、台账档案的管理管理方面都存在不足。2、发现各责任区管理不到位，网格责任区的划分没有发挥应有的作用。信访上半年共受理信访 10 起、接待来人 3 起，其中 7 起信访事件是市长热线交办，已全部按要求回复。2 起是州信访局转办也已按要求回复。1 起是局长督办，经调查情况不实。已上均已妥善处理，未发生越级再上访。总之上半年督查、信访办城管局的正确领导下，在队伍建设、日常执法、城此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。市管理中发挥了应有的作用，但是离人民群众对城市管理的要求还有相当大的距离。为此督察、信访办的工作人员

21、以后会更加积极、有效地完成各项工作。篇四：城管大队 2020 年上半年工作总结上半年来，城管大队在局党委的正确领导下，以科学发展观 为指导，以“创先争优”和“四城联创”活动为契机，带领广大 干部职工积极开展各项活动，促使城市管理工作取得了全面进展，现将半年来工作情况汇报如下一、加强学习教育，全面提高队伍素质。一是加强政治理论学习，始终坚持每周五政治学习日制度，全面规范学习笔记，健全各类学习记录，提高队员政治素质。二 是组织党员干部开展好各项学习教育活动，在党员干部中形成了 学先进、赶先进、创一流、作表率的浓厚氛围。三是开展了谈心、家访、“三会一课”等活动，分析解决队员思想顾虑和实际困难，充分调

22、动了队员的积极性和工作热情。二、加强法规宣传，努力提高市民意识。大队开展了形式多样的法律法规宣传活动，努力提高市民意 识。一是结合工作实际，调配执法车辆，安排得力人员，在全市 主要街道、路段进行巡回宣传，广泛宣传城建法律、法规知识，达到家喻户晓、人人皆知，进一步增强广大市民学法、守法的自 觉性。二是在鸿庆公园悬挂了宣传条幅，设立了宣传资询台，印 制、发放城建法律法规宣传材料 1000 余份，制作法规知识宣传版 面 2020 块，引导广大市民从自身作起，不断增强文明意识、城市 意识，环境意识，逐渐营造支持城市建设管理工作的和谐氛围。三是组织开展现场法律咨询活动，面对面向广大市民宣传城建法 规内容

23、，虚心接受市民对城市管理工作的意见和建议，认真解答 群众疑问和接受群众举报，不断提高市民的法律素质。三、加强市容管理，真正改善环境质量。我们继续按照“主干道严管、次干道严控、小街巷逐步规范”的工作方针，采取“堵疏结合、温馨提示、三次不罚”的管理办 法，针对市容环境中存在的突出问题，加大整治力度，实现城市 容貌大改观。此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。(一)整顿规范洗车站点。为改善各洗车点污水漫流、环境 脏乱差的现状，要求在市区范围内从事洗车经营活动的站点，必 须经城市管理主管部门批准，达到相关标准，并确保站点周围清 洁卫生，设置排水设施，无乱挂乱

24、扯违规行为。通过近一个月的 整顿，各洗车点都达到规范经营。(二)征收力度不断加强。今年以来，为全面加强占道收费 管理，大队调整了收费队伍，增加了收费人员，加大了占道费征 收及罚款力度。截止目前，共计完成占道费征收 6.126 万元，罚 没收入 14.44 万元。(三)加强夜市摊点管理。为了加强夜市管理，规范夜市经 营秩序，给广大市民创造一个良好的工作和生活环境，在 3 月份 大队就积极制定夜市管理办法，要求夜市经营者应当在规定时间 内开市、收市。保持摊点周围地面整洁、干净，不得随意丢弃垃 圾、倾倒残汤剩菜，收市后应及时清扫场地，确保环境卫生整洁 有序。并要求夜市经营者签订保证书，严格按规定经营

25、，保证附 近居民无信访事件发生。(四)大力整治户外广告。对市区主要街道的大型广告、门 店招牌、落地灯箱、汽车站牌广告和过街商业横幅等各种形式的 户外广告牌匾进行了专项整治。先后拆除不规范及缺损、破旧等 有碍市容的广告牌匾 30 多块，面积达 700;摘除市区沿街私自 悬挂彩条、横幅 90 余条。同时严把户外广告牌匾审批关，从源头 控制了私设、乱设不规范广告牌匾的行为，进一步规范了管理，有效的杜绝了乱设置户外广告现象的发生。(五)有效治理城市小广告。针对市区乱贴乱画、乱喷乱涂 的小广告，大队采取多项措施进行了治理。一是与专业清理人员 签订“清理合同”，发现小广告随时清理，使小广告无藏身之处。二是

26、针对小广告粘贴者流动性、隐蔽性等特点，组织专人，实行 24 小时轮班制，进行蹲点守候，严厉打击粘贴、喷涂小广告行为。截止目前，累计刷新喷绘小广告 2020余处 2300 余条，清理纸质小 广告 400余处 2020 余条，有效遏制了小广告的滋生空间。四、加大执法力度，严厉打击私搭乱建行为。针对我市城中村、城乡结合部等重点区域，各种违法占地、私搭乱建现象，此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。市政府积极召开会议，安排部署私搭乱建查处工 作。4 月 1 日开始，自城建执法组先后排查到 18 处违规建房行为。根据排查的情况，采取停水、断电，查封施工设施等措

27、施，对各 处违章建筑进行了停工，并按程序下达了法律文书，对正在建设 的违章建筑进行了拆除，累计拆除违章建筑面积达 800。在行政执法过程中，执法人员始终坚持“以事实为依据，以 法律为准绳”的原则，严格注重程序合法、文明执法、人性化执 法。坚持做到违法建设早发现、早制止、早处理，不断加大巡查 力度，扩大巡查范围，充分发挥社会监督作用，做到发现一处，查处一处，切实将各类违规问题发现和解决在萌芽状态，有效避 免产生和激化矛盾，维护社会和谐稳定。五、加强组织建设，着力提升服务水平。(一)继续抓好班子建设。按照班子成员分工，各司其职，定期统一思想，大胆工作，民主科学管理，严格落实各项规章制 度，严肃队伍

28、纪律，在大队逐步形成了比、学、赶、帮、超的的 良好工作氛围。(二)加强党风廉政建设。继续坚持教育、制度、监督三者 并重，着重建立以预防为主的监督机制，严格执行党风廉政建设 责任制，确保了党员干部的纯洁性。(三)组织开展党员活动。大队支部结合城管工作实际，深 入开展了“督廉、述廉、评廉”“基层组织建设年”“下基层问党风、强素质、树形象”“执行力建设年”、“廉政风险防控规范 权力运行机制建设”“为政尚德、以德促廉、永葆纯洁”主题教育 等实践活动，切实加强了基层党组织建设。(四)精神文明建设广泛开展。大队始终坚持“两手抓，两 手都要硬”的工作方针，把精神文明建设放到首要位置来抓，以 精神文明建设促城

29、城市管理工作，实现“共促进、同提高”的效 果。重点做好了迎接省、地市各项检查验收工作，“平安畅通县区”达标创建等工作。通过开展各项活动，进一步提高了队伍的战斗 力和凝聚力，广大队员的工作积极性明显得到增强，较好地完成 了精神文明建设各项责任目标。(五)信访工作稳步发展。在信访工作上，大队以维护诉求 人的合法权益，提此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。高信访工作群众满意度，促进社会和谐稳定为 理念，以群众反映的热点、难点问题为切入点，按照评议化解信 访事项的标准，依法合理化解信访事项，及时解决群众的实际问 题。今年以来，大队依照信访程序按时办结了四起

30、信访案件，确 保了大队信访工作的稳定，为凝聚工作合力和打造和谐城管作出 了积极的贡献。(六)信息宣传及时完成。截止目前，在河南文明网 城、市管理杂志三门峡政府法制网及今日义马 义马政府 网 义马新闻网 义马手机报四城联创简报等新闻媒体发表信息 19 篇，按时按量完成了信息宣传任务。六、存在的问题1、违法建筑查处力度上不大，在措施方法上不太完善。2、市容管理长效机制需进一步完善，占道经营、小广告清除 方面需加大管理力度。七、下步工作打算(一)继续搞好各项学习教育活动，根据局党委统一安排，抓好各项工作落实，在整改提高上下功夫，确保认真完成学习活 动。(二)发挥“四城联创”主力军作用，逐步建立长效管

31、理机 制。加大乱摆乱放、乱贴乱画、乱倒垃圾、私搭乱建整治力度，确保各项工作扎实稳步推进。为我市争创国家级文明城市、卫生 城市、园林城市、环保模范城市，全面做好各项配合工作。(三)抓好队伍正规化建设，提高执法水平，创建市民满意 服务窗口。抓好队员执法教育培训，提高队员执法水平。达到严 格管理，人性化服务。同时，加大执法力度，依法严查各种违法、违规建设行为。(四)进一步完善户外广告管理、沿街店面审批制度，规范 各项审批程序，实现管理与执法有机结合。对户外广告牌高起点、高标准要求，确保户外广告从严审批、规范设置、长效管理。(五)全面推行城市精细化管理，按照从点到线、从线到面 的思路，依据城管职能，组

32、织各中队开展城管执法示范路、示范 点等创建活动，班子成员、党员干部充分发挥模范带头作用，促 进城市管理取得更大的贡献。篇五：城管中队半年信访工作总结此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。五大队 2020 年上半年度工作总结 2020 年五大队在局党委的正确领导和支持下，通过全体队 员的共同努力，以与时俱进、求真务实的工作思路推进城管工作的开展，圆满完成了上级交办的各项任务。为积累经验、改进工 作、发扬成绩、查找不足、明确今后工作的努力方向、更好的开 展和促进工作。现将 2020 年上半年度工作做如下总结：一、大力开展市容环境综合整治今年以来，大队结合

33、工作实际，理清思路、明确目标，大力开展辖区内环境整治活动。根据辖区为老城区，各类矛盾复杂的 特点，因地制宜地制定出整治内容不尽相同的实施方案，按照“点 面结合、以点带面、典型引路、全面铺开”的工作思路，有重点、有步骤地对辖区内的流动经营的马路摊和占道经营的门店，以“严盯死守”和“流动巡查”相结方法进行治理。半年来共清理 整治史可法路新华书店流动商贩群、老虎山路流动商贩群、漕河 桥流动商贩群、迎恩桥流动商贩群，凤凰街流动商贩群、马太路 流动商贩群等 6 处流动商贩群。并在区政府的安排下与梅岭街 道，工商分局联合执法，对重宁巷，玉器街内马路菜场进行集中 整治，还市民一个干净舒适的生活环境。并在整治

34、后，以“严盯 死守”和“流动巡查”相结方法，安排人员、车辆进行长效管理。依照 扬州市 LED 广告牌管理办法 对辖区内主要道路两 侧经营商铺的 LED广告牌进行集中拆除。在友谊路、漕河路、高桥路、北门外大街、梅岭东路、梅岭西路、史可法路等 7 条道 路共拆除 LED 广告牌 122 块。二、抓住难点，突出重点今年，抓住创建全国文明城的契机，继续加强对辖区内各类 违章、违规现象的查处力度。查处违章建筑方面：我大队依照中华人民共和国城乡规划 法，坚持规划先行的原则，对辖区内的建设项目进行严格监察、监督，积极清理乱搭乱建行为。对辖区内存在的乱搭乱建等行为 集中清理，下达限期整改通知书进行整改，对于没

35、有整改的依法 强制性拆除，上半年，共查处违法建设 67 处，清理乱堆乱放 40 余处，依法拆除违法建设 14 处。同时在临街建筑施工工地的砂石 料挤占街道的问题上，我们经过认真考察、研究，采取早发现、早告知、早清除的工作方法，与工地此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。协调，根据现场实际情况，合理安置施工机具，分批进料，严格控制占道面积，确保不占用 盲道，并且要求施工围场作业，切实保证行人的安全。三、科学管理，实时管理，高效管理充分利用数字化城市管理平台，强调科学化，体现实时化，实现高效化。及时地处理平台下达的管理任务。按照城市容市貌 的标准，依照有

36、关规定，对户外广告牌、条幅等的设置进行了严 格查处。对辖区主干街道的店铺广告进行了清查，凡不符合标准、老化破损的门头广告牌，一律限期整改。半年来，共督促更新广 告牌 30 余面、拆除 30 余面;同时对辖区内的戗牌、灯箱进行了 专项治理，采取先告知、后检查、最后再扣押的方法进行治理，半年来共治理此类案件 6600 余例，扣押广告牌 30 余个，整体数 字化案件及时结案率逐步提升。四、加强队伍建设，提高队伍综合执法能力队伍建设是提高一支队伍质量的关键，是增强队员之间凝聚力、促进执法工作开展的核心。为适应执法工作的需要，建立一支执法理 念新、执法水平高和执法能力强的城管队伍。以开展“文明执法队员晋

37、星”评选活动为契机，考虑我大队整 体发展规划和实际情况，特制定下列措施学习方面1、重视理论学习。贯彻以人为本的人本理念，利用学习载体，以 学习强化队伍，以学习提高素质，以学习转变作风，以学习促进工作。坚持每周至少 1 次的集中学习，在城市管理工作中自觉思在前、学在 前、用在前。2、加强业务培训。坚持每月 2 次的法律法规等业务培训，重点要 系统学习涉及城市管理行政执法方面的法律法规。通过学习，交流执 法体会，增强法制意识，提高执法能力，推动依法行政。3、注重研讨学习。围绕实施相对集中行政处罚权工作，推进城 市长效管理，以及城市管理中的热点问题，广泛开展调查研究，采取 实际案例交流与理论研讨等此

38、资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。方法，大力倡导积极向上学风，大兴调查 研究之风，不断研究和解决城市管理行政执法和城市长效管理中的实 际问题。每次研讨活动，所有听讲者必须认真做好笔记，每次选出自 己感悟较深的案例，写出一篇心得体会。对反响较大的案例话题，大 队还将组织大家进一步研讨。服务方面：1、增强服务意识。牢固树立“服务就是天职”和“执法就是服务”的 理念，积极倡导和实践以民为本、执法为民的服务精神，服务重心下 移，努力为群众服好务。切实做到2、服务行为法制化。依法执法意识进一步增强，依法执法能力 进一步提高，执法行为进一步规范，执法水平进一步

39、提升。3、服务机制效能化。办事程序进一步精简，办事时限进一步压 缩，工作效率进一步提高，电子政务进一步推进，行政成本进一步降 低。4、服务过程透明化。公开制度进一步健全，公开程序进一步完 善，公开内容进一步深化，公开形式进一步丰富，公开行为进一步规 范，公开水平进一步提高。5、服务对象满意化。群众合理诉求得到进一步解决，便民利民 措施进一步完善，群众利益得到进一步维护，群众满意度进一步提高。作风方面1、着装规范化。规范执法人员在执法过程中要求制服着装统 一，胸章、肩章、领章佩戴齐备。2、车辆规范化。各中队使用车辆固定化，负责车辆的日常保 养工作。大队领导强化车辆使用，做到执勤公务时“有车用，车

40、能用，车好用”，杜绝公车私用，擅自用车等行为。3、执法规范化。执法过程中要求恪守法律法规，遵循“有法 可依，有法必依，执法必严，违法必究”的原则，文明执法，规范城 管执法行为，塑造城管新形象。篇六：城管中队半年信访工作总结此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。2020 年上半年工作总结和下半年工作打算*城管执法中队 2020 年 7月 31 日 2020 年上半年，我中队在区执法局和镇党委政府的正确领 导下，紧紧围绕区?第三次会议?、?区委三届二次全会?的总体部署，根据?开展三个年、奋力开好局?活动的具 体要求，在区执法大队具体指导下，坚持以科学发展

41、观为指导，进一步解放思想，开拓创新，奋发有为，进行科学、严格、精 细、长效的城市管理行政执法工作，有效推进我中队城市管理 行政执法工作。一、上半年工作总结(一)、落实日常工作，提高镇容环境管理实效1、加强管理，努力创造整洁有序的城市环境，确保我镇创建成果不退色，进一步完善和巩固创建成果，今年积极 配合镇政府?国家级生态镇?的创建工作。对镇区街面已更换 的分类垃圾桶进行查漏补缺、维护保养，总投入资金 5 万元，确保硬件设施的到位率。同时我中队加强了农贸市场和学校周 边环境卫生管理，落实队员定时、定位负责制，集中整治市场 外围流动摊贩，多次开展占道经营流动摊点、车辆停放等反复 性问题为重点的市容环

42、境整治活动。2、加大保洁力度，提高镇区环境卫生质量。加强对保洁员 日常督察，对镇区重点区、路段、点巷(弄)巡查力度，确保 保洁质量到位。在日常管理中，重点落实队员责任片区和保洁 员包干区，确保不留卫生死角。定人、定时对农贸市场进行?灭 四害?及消毒工作，清除牛皮癣，做到路面洁净，墙面整洁。到 4 月底，已完成全年的卫生费收缴工作。3、加强绿化管理精细化，打造精品示范点。坚持?增绿量，创精品?的原则，紧抓春季绿化养护有利时机，对主要干道，开发区等的绿化进行补种、换种和改造，及时清除杂草和施肥，发挥技术人员的园林专业技能，提前做好苗木虫病源的预防、清除和防治工作。(二)、综合治理，为新农村建设服务

43、。我中队与有关部门密切配合，开展综合治理。按照?小康 示范村?、?美丽水乡?等创建的有关部署，一是抓环境整治 服务新农村建设，二是抓专项整治，推进示范建设，三是抓执 法保障，配合政府中心工作。此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。(三)、坚持“规范”执法，提高行政执法水平。要管好市场，首先要管好自己。我中队对队员进行不定期 的城市管理法律法规的学习。一是强化学习培训，学习城管执 法知识及相关规章制度，不断提升业务素质，二是强化专项考 核制度，完善队员考勤、考核制度，发挥制度管理人，制度激 励人的作用，提高了队员的法律素质和依法行政水平。二、下半年的工

44、作打算(一)、规范管理，争创亮点，进一步提高管理水平。1、长效管理，坚持精细化管理和人性化服务相结合。2、标准化管理，文明施工，规范设置户外广告。以?文明 工程?的标准，加强建筑工地的管理，逐步构建?布置合理，设置规范，内容健康?的城市户外广告。3、打造绿化精品工程。以多样化，景观化花园式?为标 准，专业管理，精细管理，绿化与建管并重，美化镇区。(二)、注重教育，加强培训，进一步提高队伍形象。1、强化教育培训，严格内部管理，强化业务指导。2、振奋精神，凝聚力量，真抓实干，开拓创新。(三)、进一步加大宣传工作，扩大城市管理，信息宣传面。(四)、七月份将对镇区内的龙门架进行一次全面的维修和保养，确

45、保在灾害性天气情况下，无安全事故。(五)、根据区政府统一安排，8 月份将对农贸市场进行全面提升，准备工作现已初步就绪。我们将继续充分利用各种宣传窗口、宣传渠道和宣传橱窗，积极向广大群众宣传城市管理的重要性，使广大群众理解城市 管理与日常生活的密切性，使人人讲卫生、讲文明，守秩序，共创城镇新生活。总之，我们在上半年的工作中还存在着不足，在下半年的工作中我们将继续明确目标、落实制度、细化措施，积极与区 执法局法规科沟通，积极配合镇政府的各项工作，努力营造一 个镇容整洁、环境优美、人民安居乐业的新*。篇七：城管中队半年工作信访总结此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负

46、责传递知识。上半年城管中队工作总结 上半年，中队在城管局、大队的正确领导下，以打造优美、和谐、宜居的城市市容环境为目 标，以“长效管理提升年”为抓手，以创建东门大街“省市容管理示范路”为载体，加强学 习交流，认真贯彻落实上级领导关于加强城管执法队伍建设的一系列要求，在辖区各条道路 上，全面推行精细化管理;积极倡导全体人员“立足本职，树立和践行社会主义荣辱观”，号召全体人员明是非，知荣耻，从我做起;通过参加“春训班”活动后，提高了队员们的 综合素质，增强了使命感和责任心，也推动了执法管理工作向成熟发展。中队各项工作正在 向预期的目标进行，运作正常、发展良好，效果明显。半年来，全中队共纠正门前出摊

47、(超出门窗占道经营)3656 起、沿街乱晾晒858 处;清除乱涂写、乱张贴 656 处;清理破损门头广告招牌、灯箱、小黑板 665 个;拆除过街条幅 2566 条;清理乱堆放 12020;整治废旧收购点 9 处;纠正违章停车450 余辆;清除废弃电 线杆 8 根;出新电话亭、报亭 2020 处;发送市局、大队各类通知 1000 多份，批评教育 1500 多人次。一月份至六月份，中队共立案查处各类案件 740 起，处罚金额 271336 元(占大队处罚总 额 60.9%)：一般程序处理 152 起，占案件总数的 2020%，处罚金额244116 元，占罚款总数 的 90%;简易程序处理 545

48、起，占案件总数的 73.6%，处罚金额 2722020，占罚款总数的 10%;强拆 43 起，占案件总数的 5.8%。其中占道经营案件 106 起，共罚款 13100 元;店外 占道作业案件 1 起，共罚款 100 元;车轮带泥污染路面案件 3 起，共罚款 1500 元;铁轮车 上路行驶案件 1 起，共罚款 500 元;倾倒垃圾案件 4 起，共罚款 2400 元;乱设广告案件 13 起，共罚款10500 元;乱堆放案件 1 起，共罚款 1000 元;损坏树木案件 1 起，共罚款 4300 元;乱搭建案件 6 起，共罚款 13800 元;污染环境案件 1 起，罚款 2020 元;占用城市道路 案

49、件 3 起，共罚款 20200 元;未取得建设工程规划许可证案件 5 起，共罚款30300 元;拖 车案件 172 起，共罚款 10000 元;违法建设案件 5 起，共罚款 51800元。一、加强队伍建设力度，全面完善执法风貌1.从严治队，加大执法队伍建设 中队肩负一线执法工作，执法范围广、责此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。任重、要求高。这就要求必须有一支纪律严明、作风过硬的高素质执法队伍。针对中队执法人员人数多，年龄层次大、文化水平、执法观念 迥异的特点，中队以军事化来要求每一名执法队员，以准军事化的队伍标准来打造执法队伍，以此规 范化队伍建

50、设。严格组织纪律和培养过硬作风一直是中队队伍建设与管理的基本要求。今年 上半年中队为锻炼队员意志，增强队员团队服从意识，提高队员业务能力，每个月自行组织 中队进行一次军事训练和两次政治业务培训，认真组织学习 行政处罚法 江苏省城市市、容和环境卫生管理条例 队员守则 队员行为规范八项纪律 六条禁令 等一系列法律法规制度，并要求每一位队员严格贯彻执行。2.全心为民，提升行风评议绩效 中队一直以效能为轴线，进一步加强行风作风建设。一方面以加强队伍建设和转变工作 作风作为城管行风建设的重要内容，不断强化“以人为本”的管理理念，提高城管队伍的整 体素质和精神风貌。一是加强思想教育。开展了严格、规范、系统