2022大学生销售实习工作参考总结.docx

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1、2021大学生销售实习工作参考总结大学生销售实习工作总结 2021【一】这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完本钱人的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得慎重小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严峻的后果付出宏大的代价，再也不是一句对不起和一纸抱歉书所能处理。回忆这两个月来，本人的工作情况，扪心自征询，坦言总结。在诸多方面还存在有缺乏。因此，更要及时强化本人的工作思想，端正认识，提高销售工作的方法技能与业务水平。首先，在缺乏点方面，从本身缘故总结。我认为本人还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客

2、，打动其购置心理的技巧。作为一名销售人员，我们的首要目确实实是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司制造商业效绩。在这个方向的指导下，如何样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购置欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购置心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经历。其次，留意本人销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客确实是上帝这一至理名言。用本人真诚的微笑，明晰的语言，细致的推介，体贴的效劳去制服和打动消费者的心。让所有来到我们店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们优质效劳品牌。再

3、次，要深化本人的工作业务。熟悉每一款化装品的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到本人满意如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。最后，端正好本人心态。其心态的调整使我更加明白，不管做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。假设一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了到达成功的原理。倘假设能处处以主动，努力的精神来工作，那么不管在如何样的销售岗位上都特别难有所建树。实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过这次的实习，我对本

4、人的专业有了更为详尽而深化的理解，也是对这几年大学里所学知识的稳定与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定间隔的，同时需要进一步的再学习。在这次会计实习中，我可谓受益非浅。仅仅的二个月实习，我将受益终生。通过此次实习，不仅培养了我的实际动手才能，增加了实际的操作经历，缩短了抽象的课本知识与实际工作的间隔，对实际的工作的有了一个新的开始。实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中理解社会，让我们学到了特别多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底。大学生销售实习工作总结 2021【二】为了让本人的暑假过的更有意义

5、，同时锻炼一下本人各方面的才能，暑假刚到来不久，我就与好朋友一起寻找实习的时机。幸运的是，我们同时被 xx 市 xx汽车销售录用，成为该公司的销售助理。在将近一个月的实习中，我学到了特别多东西。相信它们会让我受益终生。一、关于工作和态度作为大学生，我往常不断有着一种优越感，觉得本人以后确信能过特别容易的找到一份比别人好的工作同时能过做的特别好，但是实习的第一天我就感到了本人的眼高手低。虽说是销售助理，但是我们会时不时的被派去洗车，擦车，刚开始的时候觉得挺有意思，做到后来我们就不断在抱怨，认为他们是大材小用。后来老员工陈哥的一句话让我们觉得惭愧无比，他说：“要想卖好车，就必须先学会擦车，根底的工

6、作尽管辛苦，却也最能看出一个人的毅力和耐性。”常听人说，听君一句话，胜读十年书，我觉得这也许确实是我真正应该学习的东西。因此到了后来，面对每一辆车，我们都会耐心细致的把它擦干净，尽管特别累，但是看着闪闪发光的车，也是特别有成就感。擦车还了我另一个意想不到的收获：锻炼了身体。二、关于交流和学习我生来确实是一个比较腼腆的女孩，在跟着销售员学习一些销售技巧，与顾客沟通的时候，尽管与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下一款车的功能，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不明白从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感受他是不是成心在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时

7、带我们的陈哥帮我解了围。事后陈哥语重心长的对我说：“不要怕出错，害羞是做不了销售的，你应该给本人表现的时机。”因此为了可以克服本人害怕犯错，容易害羞的缺点，我会经常跟那些资历老的销售员“套近乎”，从他们身上取经，同时在他们接待顾客的时候从旁记录学习。到了后来，陈哥竟然让我去试试接待顾客，尽管仍然有点害怕，不过完成的总算顺利，还得到了大家确实信。通过将近一个月的学习，我觉察我在与各种人的交流沟通中少了特别多的害怕和害羞，这让我对本人的今后更加充满了希望。三、关于生活和其他这将近一个月的实习，不仅让我学到了以上宝贵的东西，还让我明白了父母赚钱的辛苦，明白的要戒奢以俭;让我对企业的运营方式有了大致的

8、理解，可以把理论知识运用于实践;让我更加明白的要学会约束本人的行为，学会守时;让我可以更好的明白团队精神，学会与别人合作;同时也让我理解了汽车的世界，开阔了眼界。我明白我要学习的东西，这短短的实习只是一个开始，我要以此为契机，加倍努力的去提升，完善本人各方面的综合素养，成为合格的大学生，成为有益于社会的人。大学生销售实习工作总结 2021【三】在杭州 XX4S 店短短一个月的实习期特别快就完毕了，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我如何样去与顾客接处，让我认识到，生活中的特别多事情不是那么轻易就能做好的，要靠本人的不断努力和坚韧的毅力才能做好。刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开

9、始就会有新的收获.因此报到的当天我去的特别早，同时特别快就见到了张经理，接着就上了岗，因此我就跟着小贡开始了以后的工作。每天早晨 7：40 到，下午 6：00 下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特别的累，每天骑着本人的爱车，载着本人疲惫的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉.可时间长了，我却接受了时间对我的考验。店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感受，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，简直确实是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来.有时候擦车也特让我郁闷，北京现代的车最低的也有 1.425 米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车

10、顶，总是不能完好的擦完一辆车。工作人员也经常对我说：要想卖好车，就必须先学会擦车.这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不明白该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越干净，本来从学校到公司用50 分钟，而现在不到 40 分钟就到了，开句玩笑话，别的没学会，可车技却练了出来。有时候总感受本人像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不明白何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在宽敞的天空中，不明白我的目的在何处，还有时候我就好比一个盲人，不明白眼前的光明在那儿，而现在的我就像是一只无头苍蝇，四处的乱撞，关于销售来说，不明白从那儿入手，看来本人仍然欠

11、缺一些社会经历呀，从此以后我要好好的干，为了实现本人的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。在某种情况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那儿的方言，有时我根本就听不明白，这就阻碍了我与顾客的交流.通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。就在实习的最后一天，我终于得到了一个完全与顾客接触的时机，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的 NF 御翔，到了那儿，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开始答复他所提的征询题.特别快属于我们的时间过完了，我感受本人答的还不错，忽悠那些关于汽车不在行的那些人仍然可以的。一个月的实习过完了，现在回想起来仍

12、然那么的津津有味，在那儿我学到了特别多知识，也让我与顾客得到了好屡次近间隔接触，我现在根本上已经有了销售技巧，同时可以把车卖出去。大学生销售实习工作总结 2021【四】20 xx 年 x 月 x 日，我正式走进宁波之星汽车维修效劳 4S 店开始了实习工作。我尽管还不是正式毕业生，但往常学确实实是汽车检测与维修技术专业，出于维修觉得太累，就想申请到销售部。尽管在学校学到了特别多理论的汽车知识，对汽车有一定的理解，但关于梅赛德斯-奔驰的各款车型还不是特别理解的。为了能让客户更相信本人的产品，从而去选择我们的产品，因此在开始销售之前我必须对本人的产品有更深一步，更全面的理解。要想明晰地理解产品就必须

13、和它进一步的接触。给车做清洁是一个既简单有直截了当的方法，在做的同时对它的外观和内饰有一种更真实的感受。擦车听着简单，实则比较困难，不仅要从上擦到下，而且还要求所有擦痕要朝一个方向，防止对漆面造成破坏。刚开始做的时候是特别慢的，擦完一辆车要接近二十分钟，而这段时间已经够一位老销售参谋擦完两辆了。在实习过程中，有许多的事情关于新手是特别大的挑战，并不是事情有什么高难度，但是都是需要纯熟生巧的，只要肯努力去做，每件事都会有进步的。这也是我进公司感触到的，对开始实习也是一个特别好的考虑，擦车是件特别小的事情，但是从小事反映的道理却值得让我们反省。销售部的工作因此不确实是擦车而已，在对本人产品有了初步

14、理解的时候，我们开始了一个简单的销售技巧培训。“六方位介绍”，车头，侧面，车位，前排座，后排座，发动机室。材料上都有各个方位所特别的地点和比较出众的地点，这也是产品吸引客户的地点。用简约的语言向客户介绍出产品的特点和与优势，让客户能相信本人的产品。在语言方面的培训是比较轻松的，由于这没有一个固定的方式让你去遵照，你可以自由发挥，但仍然有许多东西是需要死记硬背的，比方各款汽车的外形参数和技术参数，奔驰 S300L 商务版的长 5230mm 宽 1871mm高 1485mm 轴距 3125mm 以及这款车的发动机最大功率 180km/L 和最大扭矩 300N。M等，尽管没有了往常在学校上课的那种复

15、杂程度，也不需要计算太多的数据，但是要确实做好也不是那么特别容易的事情。在对产品有了一定的理解后我开始介入销售的部分工作，比方说帮老销售参谋填写表格，复印材料，打临时牌照等，外表上是在协助别人，事实上跟多的是在充实本人。在这过程中我理解了交车的根本流程：1。接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前征询好。假设还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询征询客户需要提供什么协助。语气尽量热情诚恳。2。征询：征询的目的是为了搜集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的搜集来自客

16、户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求售人员的询征询必须耐心并友好，这一阶段特别重要的一点是适度与信任。销售人员在答复客户的征询时效劳的适度性要有特别好的把握，既不要效劳缺乏，更不要效劳过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以理解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。同时销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传材料，供客户查阅。3。车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分理解竞争车型的情况，以便在对本人产品进展介绍的过程中，不断进展比较，以突出本人产品的卖点和优势，从而提高客户对本人产品的认同度。4。试

17、乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进展体验，防止多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。5。报价协商：通常确实是价格协商，销售人员应留意在价格协商开始之前保证客户关于价格、产品、优惠、效劳等各方面的信息已充分理解。6。签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户关于所购产品的决心。在办理相关文件时，销售人员应努力营建轻松的签约气氛。7。交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进展清洗，车身要保持干净。8。售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时理解顾客对我们汽车的评价及其使用情况，要提示顾客做保

18、养。因此我也明白了如何开发票，打购置税，写交车确认表，填写保修手册，还有一些材料的整理，什么是交给客户的，什么是留在公司存档的，哪些是买购置税用的，哪些材料是预备上牌用的，这些都是我以后工作中都会用到的。现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那儿与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客交流呢，我尽管看在眼里，可我早已把他们所说的话记在内心了。这也使我对本人提出了新的要求，要有良好的心理素养及受挫折的心态，要有良好的语言表达才能及与陌生人交流的才能，要有吃苦耐劳的精

19、神，要坚持不懈。这些都是我现在所欠缺的一些才能。而这些才能也是我在以后参加就业所必须具备的一些才能。因此在接下来的时间里，让我有了新的动力。让我对本人所学的专业知识有了一个全新的认识。大学生销售实习工作总结 2021【五】在农行为期九周的实习已接近尾声了，销售培训实习期间单位的领导和同事给与我特别多的协助和教导。他们以长辈，朋友的友谊真诚热情的关护着我，教导我如何做一名合格的农行人，何如更好地与别人沟通和合作等等。从外表上看我销售实习的工作主要是抄写合同、填录制贷记卡申请表、复印材料、整理档案等这些没有制造性的工作，是学不到什么本质性的东西的。我也觉得假设是说详细学到什么专业的知识是特别少的，

20、但是就此否认在农行实习工作的意义和作用是存在偏见和不理性的。由于单位领导的安排，我和其他几个实习生共 6 人主要在个人信贷部和个人金融部实习工作。实习的第一周我们都带着好奇和探究的心理去揣度农行，对农行的一切事物都感到新鲜有趣。这周我们主要的工作是抄写合同，这大概是一件特别简单容易的活儿，无需太着意。而正是这种放松的思想致使抄写合同时屡屡出错：材料填错格、文字数字错填漏填、协议条款印签印盖不明晰等等。而合同的严谨和法律性决定了任何的错漏和纂改都是不同意的，补救的方法只有重新写过，之前的工作也就白费了。从抄写合同一事中我认识到农行的工作是严谨认确实，不管做什么事情都要时刻全身心的投入，不可有丝毫

21、的松懈懒惰马虎，一时的不留意都可能带来难以弥补的错误。因此在下来的实习工作中，我时刻以严肃认真、慎重小心的态度去要求和约束本人，不放过渠道销售每个细节。不明白的及时征询，有错误立马改正，最大程度上减少错误。农行的工作尽管是严肃紧张的，但同事间的友好和谐相处使得办公室四处洋溢着爽朗轻松的气氛。繁杂琐屑的工作并不能压垮同事们，相反他们以娴熟的专业技能轻松的给予还击和处理。同事们认真严谨的工作态度给我留下深化的印象，他们亲如一家的友谊更是让我羡慕。如此团结一心的集体是不会累的，由于有情有爱就会有激情热情。由于工作上的安排，第二周到第八周我们主要的工作是外出宣传推销转账机。转账机是农行针对个体商户推出

22、的新产品。它兼具一般营销和一般 atm 机的根本功能，既可以打也可以完成转账、查账、刷卡消费等业务。特别的简单方便、快速省时，能带给商家特别多好处。也由于如此商家比较容易接受，我们的推销工作也就简单许多。之前我不曾有过任何方式的推销经历，因此刚开始时有些紧张和无措。推销的第一天，农行的同事“师傅”亲身带我去商铺现场教我如何向客户宣传和推销，还教我一些推销时的方法和技巧以及应该防止的一些东西等等。在推销时，“师傅”告诉我推销也是一种技术，我们追求的不仅仅是销售机这么简单，我们销售的更是一种效劳和信誉。推销的产品要确实能起到方便客户，为客户带来实惠的作用。假设你今天推销的产品不是客户所需要甚至损害客户利益的话，明天客户就不会再和你合作，你的客源就会越来越少，推销市场也会越来越小。一味的“死缠烂打”却不讲究技巧的推销方式是最要不得的，要尽量防止使用。“师傅”的告诫对我之后的宣传推销的行为有特别大的阻碍。在向客户推介机时我时刻以客户的利益出发，真实诚恳的解答客户的征询题和顾虑。不忽悠，不欺骗，不模糊和夸大机的功能作用，我觉得只有如此才能赢得客户的信任，树立农行的良好形象，建立本人的良好信誉。